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  • ‘HF톡’으로 정책모기지 궁금증 해결…실시간 조회 수정 가능
    ‘HF톡’으로 정책모기지 궁금증 해결…실시간 조회 수정 가능
    앞으로는 소득증빙 방법, 각종 우대금리 요건 등 정책모기지 관련 궁금한 사항은 챗봇 상담 서비스를 통해 실시간 확인이 가능해진다. 이에 고객은 콜센터 문의, 홈페이지를 통한 질문 및 답변 확인 등 번거로움 없이 업무시간 외에도 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있다. 최준우 사장은 “HF톡이 비대면 주택담보대출인 정책모기지에 대한 금융 소비자들의 접근성...
    2022-06-07 09:16
  • '스마트폰 중독' 청소년·전문가·학부모 머리 맞댄다
    '스마트폰 중독' 청소년·전문가·학부모 머리 맞댄다
    코로나19 장기화에 따라 늘어난 비대면 수업과 야외활동 제한 등으로 청소년들이 인터넷 · 스마트폰 중독에 빠질 우려가 높아지고 있다. 한국지능정보사회진흥원 ‘스마트폰 과의존 실태조사’ 보고서에 따르면 코로나19가 유행하기 전인 2019년에 비해 2021년 청소년의 스마트폰 과의존 위험군 비율은 6.8%p 증가한 37%로 나타났다. 이에 서울시는 인터넷중독예방상담...
    2022-06-02 11:15
  • [기고] 포스트 코로나 바뀐 일상 속, “슬기로운 온라인광고 활용 첫 걸음”
    [기고] 포스트 코로나 바뀐 일상 속, “슬기로운 온라인광고 활용 첫 걸음”
    하지만 지난 2년 여 간의 시간을 지나며 비대면 환경은 우리의 생활에 많은 변화를 가져왔고, 이제는 바뀐 일상 속 대면과 비대면 활동이 공존하는 또 다른 변화의 시기를 경험하게 될 것이다. 새로운 맛집이나 관광명소 등을 찾을 때 인터넷을 통해 정보를 얻는 일은 모든 이들의 일상이 되었다. 우리는 온라인으로 언제, 어디서나 원하는 정보를 검색하고 구매...
    2022-06-02 05:00
  • 서울 코로나19 확진자 3340명…“의료상담센터 3곳 조정”
    서울 코로나19 확진자 3340명…“의료상담센터 3곳 조정”
    시는 재택치료자 중 일반관리군이 비대면 진료를 안심하고 받을 수 있도록 2월 9일부터 의료상담센터를 차례로 확대해왔다. 동부병원, 서남병원, 서울의료원, 보라매병원, 어린이병원과 함께 소아확진자 전용 연세곰돌이소아청소년과의원 등 6곳을 운영했다. 30일 기준 6곳에서 16만 5124건을 상담·처방한 것으로 나타났다. 서울시 관계자는 “확진자가 줄고...
    2022-05-31 11:33
  • 카카오페이, 경력 공채 실시… 세자릿수 모집
    카카오페이, 경력 공채 실시… 세자릿수 모집
    전 과정은 비대면으로 진행된다. 지원자 소통을 위해 내달 6일 메타버스 플랫폼 게더타운에서 '페이톡' 행사도 연다. 본 행사에서는 기술∙비기술 총 7개 분야의 카카오페이 크루들이 직접 참여해 '카카오페이 개발자/PM/디자이너들은 어떻게 일할까요?'라는 주제로 강연을 진행한다. 직군별 1:1 상담공간도 별도 마련해 지원자가 궁금한 점을 자유롭게 물어볼 수...
    2022-05-31 09:36
  • [사회공헌] 두산, 순직 소방공무원 가족에 경제ㆍ정서적 도움
    [사회공헌] 두산, 순직 소방공무원 가족에 경제ㆍ정서적 도움
    심리검사와 상담 프로그램을 제공하고, 장기적인 케어가 필요한 경우에는 완치할 때까지 전문 심리치료를 진행한다. 두산의 대표적인 사회공헌 프로그램 ‘우리두리’는 발달장애 청소년에게 생활체육을 지원하는 프로그램이다. 두산은 장애 청소년의 체력증진을 목적으로 뉴스포츠 종목을 활용해 2016년부터 지원해왔다. 2020년부터는 비대면으로 운영할 수 있도록...
    2022-05-30 06:00
  • 삼성전자서비스, 13년 연속 ‘가전 서비스 우수 콜센터’ 선정
    삼성전자서비스, 13년 연속 ‘가전 서비스 우수 콜센터’ 선정
    삼성전자서비스는 “이는 고객의 니즈를 면밀히 분석해 고객 맞춤형 특화서비스를 도입하고 비대면 상담 시스템을 지속 강화해온 결과”라고 밝혔다. 삼성전자서비스는 농아인(청각ㆍ언어 장애인) 고객이 편리하게 제품 상담을 받을 수 있도록 올해 3월 '수어 상담 서비스'를 도입했다. 또 모든 고객이 홈페이지를 편리하게 이용할 수 있도록 '웹 접근성 품질인증'도...
    2022-05-26 08:47
  • NH농협은행, 12년 연속 우수콜센터 선정
    NH농협은행, 12년 연속 우수콜센터 선정
    또한, '심리상담사 제도'를 운영해 상담사들의 스트레스 관리에도 힘쓰고 있다. 박내춘 농협은행 고객행복센터장은 "모든 상담사 및 임직원들의 노력으로 12년 연속 우수콜센터 선정이라는 뜻깊은 결과를 얻을 수 있었다"며 "ESG 경영일환으로 상담사 복지를 강화하고 고객 편의를 위한 비대면 서비스 확대에 힘쓰겠다"고 말했다.
    2022-05-26 08:45
  • 서울시 “1인 가구끼리 만나서 동네 친구 만드세요”
    서울시 “1인 가구끼리 만나서 동네 친구 만드세요”
    자립준비청년(보호종료아동), 취약 주거환경(고시원 등) 거주 가구 등에 건강관리ㆍ심리검사 및 상담ㆍ소규모 집수리 등이 지원된다. 참여를 원하는 시민은 ‘서울시 1인 가구 포털’이나 해당 1인가구지원센터로 문의하면 된다. 이해선 서울시 1인가구특별대책추진단장은 “코로나19로 인해 퍼진 비대면 문화로 1인 가구의 사회적 고립이 심화하고 있어 관계망 형성이...
    2022-05-25 11:15
  • 직업계 고교생 대상 신산업 채용연계형 직무교육 과정 신설
    직업계 고교생 대상 신산업 채용연계형 직무교육 과정 신설
    지방에 거주하는 직업계고 학생들이 참여할 수 있도록 14개 교육과정은 지역 거점센터 교육장에서 운영한다. 비대면 교육과정도 3개 설치하고, 필요시 기숙사도 제공한다. 장상윤 교육부 차관은 "올해 처음 실시되는 채용연계형 직무교육과정을 통해 참여 학생들이 산업과 사회의 변화에 유연하게 대응해 취업까지 이어질 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
    2022-05-24 18:02
  • [빛나는 사회공헌] KB국민은행, 희망을 주는 금융 실천…생애주기 맞춤 교육 제공
    [빛나는 사회공헌] KB국민은행, 희망을 주는 금융 실천…생애주기 맞춤 교육 제공
    선발된 학생을 중심으로 커뮤니티를 구성해 보호종료아동 관련 정책, 혜택, 취업정보 등을 함께 공유하며 심리상담과 자문을 구할 수 있는 멘토도 배정하고 있다. 시니어계층의 금융이용 불편 해소 및 금융사기 예방을 위해 시니어 디지털 금융교육을 진행하고 있다. 작년은 코로나19로 인해 디지털 금융교육 및 피해 사기 예방영상을 제작해 시니어계층대상 비대면...
    2022-05-23 06:00
  • 서울 확진자 5043명…“외래진료센터 1296곳 지속 운영”
    서울 확진자 5043명…“외래진료센터 1296곳 지속 운영”
    경우 포털사이트에서 가까운 외래진료센터를 검색하고, 사전 예약 후 이용하면 된다. 아울러 시는 재택치료자를 위해 24시간 비대면 상담·처방을 지원하는 의료상담센터 6곳도 지속해서 운영 중이다. 서울시 관계자는 “확진자가 안심하고 대면 진료를 받을 수 있도록 일반의료체계 전환을 강화하고, 24시간 비대면 진료도 최대한 지원하겠다”고 밝혔다.
    2022-05-18 14:44
  • 코로나 이후 가맹·문화예술 분야서 ‘불공정 피해’ 늘었다
    코로나 이후 가맹·문화예술 분야서 ‘불공정 피해’ 늘었다
    문화예술 프리랜서 분야는 비대면 문화 확산에 따라 약 1조 원 규모로 성장한 웹툰 시장에 신인 작가들이 대거 진입하면서 계약서 검토, 해외 유통권 등 저작권 관련 법률상담 수요가 증가했다. 반면, 상가임대차(1만7097건→1만5043건), 대부업(394건→378건) 등 상담 건수는 감소 또는 정체 상태를 보였다. 이에 따라 서울시는 코로나19 장기화로 소비 및 노동 상황이...
    2022-05-17 15:11
  • 한화손보, 보험업계 최초로 ‘디지털 화상창구 서비스’ 오픈
    한화손보, 보험업계 최초로 ‘디지털 화상창구 서비스’ 오픈
    한화손해보험 관계자는 "최근 금융권에 가속화되고 있는 오프라인 창구 통폐합으로 발생하는 부작용을 최소화하고 코로나로 인해 자연스럽게 확대되고 있는 비대면 서비스를 강화하고자 작년부터 디지털 화상 창구를 운영한 결과, 이용 고객들의 만족스러운 평가가 이어지고 있는 상황"이라고 말했다.
    2022-05-17 14:45
  • [이슈크래커] 유명 연예인 내세운 명품 플랫폼, 적자 '늘고' 불만 '쌓이고'
    [이슈크래커] 유명 연예인 내세운 명품 플랫폼, 적자 '늘고' 불만 '쌓이고'
    명품 소비의 저변이 넓어진 데다 코로나19 시기에 비대면 소비가 활성화하면서 명품을 오프라인 매장에서만 구매해야 한다는 공식도 깨졌습니다다. 최근 2~3년 사이 온라인으로 명품을 거래하는 패션 플랫폼들이 대규모 광고전과 마케팅으로 이름을 알리며 폭풍 성장세를 보이고 있습니다. 하지만 대부분의 이커머스 업체들이 그렇듯 이들 역시 덩치는 커지고...
    2022-05-14 07:00
  • 사라지는 은행점포? 편의점서 금융업무 보세요
    사라지는 은행점포? 편의점서 금융업무 보세요
    특히 코로나19로 비대면 거래가 확산한 2020년 304개, 지난해 311개로 감소 폭이 가장 컸다. 전국 각지에 퍼진 편의점 점포 유통망을 활용하면 금융 서비스를 제공할 수 있는 이점이 있다. 편의점 업계 최초로 금융특화 편의점을 선보인 곳은 CU다. 지난해 서울 송파구에 하나은행과 손잡고 해당 점포 문을 연 CU는 최근 금융특화 편의점 2호점을 안양에 열었다. 전체...
    2022-05-13 11:20
  • 라이프시맨틱스-공무원연금공단, 지역사회 의료 사각지대 해소 ‘맞손’
    라이프시맨틱스-공무원연금공단, 지역사회 의료 사각지대 해소 ‘맞손’
    라이프시맨틱스는 △비대면 진료 플랫폼 교육 및 운영 △비대면 고객 상담 △순수 재능나눔 전문의료진 연계 등을 지원하게 된다. 양사는 경인지역을 시작으로 해당 서비스를 전국에 확대해 나갈 계획이다. 라이프시맨틱스가 운영하는 ‘닥터콜(Dr. Call)’은 국내 비대면 진료 플랫폼 중 유일하게 식품의약품안전처 의료기기 품목허가를 획득한 서비스다. 식약처는...
    2022-05-12 15:15
  • [K-농업 차세대 원동력①] 즉석조리식품 '대세'…급성장하는 밀키트 시장
    [K-농업 차세대 원동력①] 즉석조리식품 '대세'…급성장하는 밀키트 시장
    상담회에는 국내 수출업체 66개사와 중국·미국·프랑스·태국 등에 온오프라인 유통 채널을 보유한 12개국 주요 바이어 60개사가 비대면으로 참가했다. 기노선 aT 수출식품이사는 "MZ세대의 입맛을 사로잡은 매콤한 떡볶이, 김치찌개 등 다양한 밀키트 제품과 직접 조리에 필요한 소스류, 시즈닝 제품에 대한 해외 바이어들의 관심이 높았다"며...
    2022-05-09 14:28
  • [K-농업 차세대 원동력①]농식품 수출 이끄는 가공산업…신성장 동력 '우뚝'
    [K-농업 차세대 원동력①]농식품 수출 이끄는 가공산업…신성장 동력 '우뚝'
    농식품부 관계자는 "코로나19로 인해 해외의 국제식품박람회 개최 취소 등 여파로 현지에서 수출업체들이 직접 바이어를 만날 수 있는 기회가 대폭 취소됐다"며 "2020년부터 농식품부는 전격적으로 온라인·비대면 상담회를 추진해 수출업체들의 해외시장 진출을 지원하고 있다"고 말했다. 시음과 시식 등이 불가능하자 바이어에게 샘플을...
    2022-05-09 14:19
  • "메타버스 서울시청 가볼까"…서울시, 3D 가상공간 시범운영
    "메타버스 서울시청 가볼까"…서울시, 3D 가상공간 시범운영
    이와 함께 기업 홍보 및 투자 활성화를 위한 핀테크랩 조성, 청소년 비대면 상담을 위한 아바타 가상 상담실 구축, 지방세 상담, 서울지갑 앱 연동 각종 민원서류 발금 등 분야별 메타버스 공간, 서비스를 구현한다. '메타버스 서울 기본계획'에 대한 세계 곳곳의 문의도 이어지고 있다. 시는 4일(현지시간) 세계적인 미디어 융합기술연구소인 매사추세츠공대(MIT)...
    2022-05-08 14:58
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