카카오페이증권은 사용자 중심 서비스 강화를 위해 두 달간 신호철 대표가 전국 6개 지역을 돌며 고객을 현장에서 만나는 ‘고객 미팅’을 진행했다고 19일 밝혔다. 이번 활동은 데이터 분석에 기반한 기존 방식에서 한 걸음 더 나아가, 실제 사용자 경험을 깊이 이해하고 이를 서비스 개선에 반영하기 위해 기획됐다. 신 대표는 서울, 경기, 부산, 대구, 광주, 제주 등 전국 각지의 고객 중 성별, 거래량, 가입 일자 등 다양한 조건을 고려해 선정한 사용자를 일대일로 만나 서비스 이용 과정에서 겪은 불편 사항과 개선 요청을 청취했다. 신
2025-05-19 09:52