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  • 이노비즈협회, 인도네시아 방문해 중소기업 해외판로 개척 노력
    이노비즈협회, 인도네시아 방문해 중소기업 해외판로 개척 노력
    이노비즈협회는 신종코로나바이러스감염증(코로나19) 팬데믹 이후 비대면 상담회를 운영했다. 그러나 최근 방역지침이 완화되며 올해 8월 우즈베키스탄에 2년 만에 기술 교류단을 파견했다. 이번 인도네시아 상담회 역시 국내 기술혁신 중소기업 5개사가 현지를 직접 방문했다. 이들 기업은 인도네시아의 50여 개 회사와 함께 △기술 수출 △부품‧장비 수출 △한...
    2022-10-19 09:45
  • 우리은행, 은행권 최초로 '개인형 퇴직연금 IRP 자동이체 녹취 간편등록 서비스' 시행
    우리은행, 은행권 최초로 '개인형 퇴직연금 IRP 자동이체 녹취 간편등록 서비스' 시행
    또한, 연금고객관리센터에서는 고객 은퇴자산을 효율적으로 운영·관리할 수 있도록 개인형 IRP 계좌 보유 고객과 DC형 퇴직연금 가입자에게 세액공제, 운용(펀드)상품 상담, 자동이체 만기도래 안내 등의 상담도 제공한다. 우리은행 관계자는 "점차 증가하는 비대면 채널 이용 고객을 위해 은행권 최초로 '개인형 IRP 자동이체 녹취 간편등록 서비스'를 도입했다...
    2022-10-13 09:17
  • 흥국생명, 모바일 영업지원 시스템 ‘스마트 e라이프’ 오픈
    흥국생명, 모바일 영업지원 시스템 ‘스마트 e라이프’ 오픈
    특히, 화상상담 서비스의 경우 고객 상담에 필요한 화상상담방을 개설해 고객과 비대면으로 저장된 자료를 보며 설명/질문하는 방식으로 서비스를 이용할 수 있다. 다만, 계약 체결 전에는 상품의 주요 내용을 대면으로 설명하는 절차가 필요하다. 또 화상상담 중 해당 자료를 띄워 메모할 수 있고, 상담 자료도 서비스 내에만 저장, 활용되기 때문에 정보 유출 리스크도...
    2022-10-12 09:42
  • 판매 확대ㆍ고객 유입…‘라방’에 공 들이는 중소ㆍ중견기업들
    판매 확대ㆍ고객 유입…‘라방’에 공 들이는 중소ㆍ중견기업들
    '쌍방향 소통+시각적 효과' 강점...중소·중견기업, 기능 고도화 및 차별화 고심 애초에 라이브 방송은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 비대면 소비가 급격히 팽창하면서 새로운 판매 채널로 등장했지만 지금은 사실상 온라인 핵심 판매채널로 부상했다. 특히 중소ㆍ중견기업들이 라이브 방송에 공을 들이는 이유는 온라인에서 소비자들과 쌍방향...
    2022-10-11 15:43
  • 신라면세점, 2022 KCSI 면세점 부문 8년 연속 1위
    신라면세점, 2022 KCSI 면세점 부문 8년 연속 1위
    이 외에도 글로벌 화장품 기업 에스티로더 그룹과 손잡고 면세업계 최초로 화상 기반 비대면 상담 서비스 ‘라뷰ON’(라뷰온)을 선보였다. 신라면세점 관계자는 “2004년부터 고객 건의와 불편사항을 시스템화해 체계적으로 관리하는 점이 좋은 평가로 이어지고 있는 것 같다”면서 “앞으로도 온ㆍ오프라인에서의 차별화된 쇼핑 경험 제공을 위한 고객 만족...
    2022-10-11 15:16
  • 사람인 원스톱 채용 솔루션 등용문S 홈페이지 새 단장
    사람인 원스톱 채용 솔루션 등용문S 홈페이지 새 단장
    6일 사람인은 등용문S에 챗봇 기능을 추가하고 비대면 상담 진행을 할 수 있도록 등용문S를 개선했다고 밝혔다. 새로운 홈페이지에서는 등용문S 상세 기능을 시뮬레이션해 볼 수 있다. 홈페이지를 처음 사용하는 기업이 채용 솔루션을 활용하는 방법 역시 한눈에 볼 수 있다. 이번 홈페이지 개선은 수시 채용이 이뤄지면서 전형을 관리하고 시간을 줄일 수 있는 채용...
    2022-10-06 10:15
  • 대원제약, 2022년 하반기 정기 공채 실시
    대원제약, 2022년 하반기 정기 공채 실시
    이번 공채에서는 채용 관련 궁금증을 비대면으로 해결할 수 있는 온라인 채용설명회 및 상담회를 운영한다. 7일에는 유튜브 생방송으로 비대면 채용설명회를, 13일에는 카카오톡 ‘대원제약 채용’ 채널을 통해 온라인 상담회를 진행한다. 11일에는 서울aT센터 제1전시장에서 개최되는 ‘2022 한국 제약바이오 채용박람회’ 현장에서도 대원제약 부스를...
    2022-10-05 10:42
  • [마음 상담소] 코로나 후유증, 관계의 부재
    [마음 상담소] 코로나 후유증, 관계의 부재
    코로나 학번들은 사회적 거리두기로 캠퍼스를 밟아보기는커녕 강의실, 도서관도 드나들기가 쉽지 않았고 비대면으로 수업하고 교수와 친구들을 온라인으로 만나야 했다. 동아리 활동도, 축제도, 캠퍼스의 낭만이라고는 정상적으로 느껴보지도 경험해보지도 못한 비운의 세대다. 온라인으로 친구를 만나고 대학생활을 보낸 그들인지라 얼굴을 보고 나누는 관계 형성...
    2022-10-05 05:00
  • GS리테일, 반려동물·밀키트에 육아플랫폼까지…스타트업에 빠진 사연은?
    GS리테일, 반려동물·밀키트에 육아플랫폼까지…스타트업에 빠진 사연은?
    장례식 상담서비스를 선보이기도 했다. 코로나19 이후에는 디지털, 밀레니얼 세대(MZ세대), 퀵커머스에 방점을 찍고 투자를 강화했다. ‘요기요’, ‘쿠캣’ 인수와 패션플랫폼 무신사, 명품플랫폼 운영사 구하다 투자 등이 대표적이다. 비대면 트렌드 부상에 맞춰 배송 역량을 강화하고 밀레니얼 세대가 모여있는 플랫폼과 손잡아 편의점만으로는 한계가 있는 고객...
    2022-10-03 12:00
  • “화장품 전문가와 뷰티 상담 후 구매”…신라면세점, 비대면 상담 서비스 선보여
    “화장품 전문가와 뷰티 상담 후 구매”…신라면세점, 비대면 상담 서비스 선보여
    신라면세점이 29일 글로벌 화장품 기업 에스티로더 그룹과 협업해 전 세계 면세업계 최초로 화상 기반 비대면 상담 서비스 ‘라뷰ON(라뷰온)’을 선보인다고 밝혔다. 오프라인 쇼핑의 특징인 섬세한 고객별 맞춤형 상담을 온라인(비대면)으로 구현해 ‘온 ·오프 경계를 허문 연계 서비스를 제공한다는 것’이 라뷰ON의 핵심이다. 라뷰ON은 모바일 앱, PC를 통해...
    2022-09-29 08:52
  • “엄마·아빠·청년이 행복한 회사”...서울시, ‘서울형 강소기업’ 51개 선정
    “엄마·아빠·청년이 행복한 회사”...서울시, ‘서울형 강소기업’ 51개 선정
    특히 직원들의 역량 발전과 마음 챙김을 장려해 임직원 대상 도서구매비를 무제한으로 지원하고, 심리상담 비용도 지원한다. 서울시는 29일 이처럼 유연근무제도ㆍ자기계발 지원 등 일과 생활이 균형을 이룰 수 있는 기업문화를 가진 ‘서울형 강소기업’ 51곳을 신규로 선정했다. 대표적으로 선정된 강소기업에는 샐러드 판매 기업 ‘샐러디’, 비대면 강의...
    2022-09-29 06:00
  • 잘못 보낸 돈 반환 신청…주민센터ㆍ은행 지점서 가능할까
    잘못 보낸 돈 반환 신청…주민센터ㆍ은행 지점서 가능할까
    인터넷ㆍ모바일뱅킹 등 비대면 금융거래 확산으로 착오 송금 발생 건수가 증가하고 있다는 점도 한몫했다. 1000만 원 이상 보호 요구↑…"시장추이 등 종합적으로 보고 개선안 고민할 것" 제도가 시행된 지 1년이 넘어가면서 개선 필요성이 제기된다. 먼저 보상 금액 문제다. 현행 제도상 예보의 보호를 받을 수 있는 착오송금 규모는 5만 원 이상 1000만 원...
    2022-09-28 15:00
  • 가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    공정위는 최근 명품 플랫폼의 환불 제한과 반품비 과다 등으로 소비자 상담이 폭증해 관련 약관 등을 들여다 보고 있다. 야놀자 배보찬 대표와 여기어때 정명훈 대표는 19일 문체위에 출석한다. 소상공인 업계에서 과도하다고 주장하는 숙박앱 수수료 관련 질의를 받을 예정이다. 그 밖에 닥터나우 장지호 대표는 비대면 진료 관련 질의를 위해 복지위 감사에, 김재현...
    2022-09-28 14:22
  • 삼성증권, 디지털 우수고객대상 토탈케어 서비스 ‘S라운지’ 오픈
    삼성증권, 디지털 우수고객대상 토탈케어 서비스 ‘S라운지’ 오픈
    디지털채널로 거래하는 비대면 고객도 디지털PB에게 전화해 투자상담과 업무처리 등을 원스톱으로 처리할 수 있는 ‘바로상담’과 투자 관련 궁금증과 고민을 자신이 원하는 시간을 예약해 전문가와 전화상담으로 풀어볼 수 있는 ‘분야별 예약 상담’ 서비스 등을 받을 수 있다. 또 투자정보 라운지’ 메뉴를 이용하면 고객이 직접 선택한 맞춤 투자정보를...
    2022-09-26 11:17
  • 이노비즈협회, 아르메니아ㆍ벨라루스와 비대면 기술교류 상담회 개최…기술 라이센싱ㆍ부품장비 수출 등 진행
    이노비즈협회, 아르메니아ㆍ벨라루스와 비대면 기술교류 상담회 개최…기술 라이센싱ㆍ부품장비 수출 등 진행
    중소벤처기업부와 이노비즈협회는 20~21일 이틀간 서울 용산구 소재 그랜드 하얏트에서 ‘2022년 제1회 한-아르메니아, 벨라루스 비대면 기술교류 상담회’를 개최했다고 밝혔다. 협회는 지난 2014년부터 이노비즈기업이 보유한 우수 혁신기술을 기반으로 해외 판로를 개척하는 '융복합기술교류촉진사업'을 추진해 왔다. 현재까지 국내 800여 개의 기술혁신 기업이...
    2022-09-21 09:51
  • “커피 마시며 매출채권팩토링 상담”…중진공, 찾아가는 정책 상담회
    “커피 마시며 매출채권팩토링 상담”…중진공, 찾아가는 정책 상담회
    중진공은 중소기업의 편의성과 접근성을 높이기 위해 팩토링의 모든 지원 절차를 비대면·온라인으로 진행하고 있다. 올해 4월부터 사업을 본격적으로 추진해 9월 현재 연 예산의 80% 이상 집행하는 등 중소기업으로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 김학도 이사장은 “중진공은 환율 및 원자재 가격 급등에 따른 중소벤처기업의 단기 자금애로 해소를 위해 팩토링으로...
    2022-09-14 13:43
  • 헬스케어 플랫폼 전문가와 협업으로 고객 잡는다
    헬스케어 플랫폼 전문가와 협업으로 고객 잡는다
    또 마인드카페의 비대면 상담 비용은 상대적으로 낮게 책정돼 이용자들의 부담도 한층 덜었으며, AI를 활용한 챗봇 서비스를 도입하면서 중증 여부를 파악하는 초기 진단도 가능해졌다. ◇‘올디너리매직’, 아동 전문가와 협업…어린이집 교사 출신 임직원 직접 개발 올디너리매직은 아동발달 전문가가 직접 창업한 발달 육아 전문 스타트업이다. 서울대...
    2022-09-11 09:00
  • 닥터나우, 추석연휴 실시간 건강상담 등 서비스 정상 운영
    닥터나우, 추석연휴 실시간 건강상담 등 서비스 정상 운영
    장지호 닥터나우 대표는 “의료 기관에 방문하기 어려운 명절 연휴에도 비대면 진료와 실시간 건강상담 서비스를 통해 언제 어디서든 최적의 의료 혜택을 누릴 수 있을 것”이라며 “제휴 의료기관과의 협력을 통해 이용자 분들이 원활하게 서비스를 제공받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 닥터나우는 전국 범위의 비대면 진료와 처방약 배송 서비스를 운영하며...
    2022-09-08 09:52
  • 바이엘 ‘보건·안전의 날’ 임직원 대상 다양한 캠페인 실시
    바이엘 ‘보건·안전의 날’ 임직원 대상 다양한 캠페인 실시
    금연 교육은 대면 또는 비대면 금연상담 후 등록카드를 작성하면 3주차 금연보조 물품을 제공하고, 이후 6개월간 꾸준히 금연을 실천할 수 있도록 돕는 중장기 프로그램으로 진행된다. 영양 상담 프로그램을 통해서는 개인 맞춤형 영양상담을 실시하고 1개월간 가정에 염도계 대여 서비스를 제공해 끼니 당 적정 나트륨 섭취량을 조절할 수 있도록 도울...
    2022-09-08 08:00
  • 한덕수 총리 “추석 연휴, 코로나 원스톱 진료기관 6000개 운영”
    한덕수 총리 “추석 연휴, 코로나 원스톱 진료기관 6000개 운영”
    이어 “24시간 비대면 진료를 하는 150개 의료상담센터의 내실있는 운영을 담보하기 위해 실제 야간운영 여부를 일일점검하고, 24시간 의료이용 안내를 하는 행정안내센터도 225개소 운영한다”고 했다. 그러면서 “연휴에도 독거노인 등 취약계층을 대상으로 건강모니터링을 실시할 수 있도록 전체 시군구 단위별로 ‘모니터링 전담반’ 구성을 완료했다”며...
    2022-09-07 08:48
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