피해상담센터’를 운영하고 있다.
등록 없이 대부업을 하거나 대부업 광고를 하는 경우 5년 이하의 징역 또는 5000만 원 이하의 벌금형에 처한다. 또 법정이자율(연 20%)을 초과하는 경우 3년 이하의 징역 또는 3000만 원 이하의 벌금형에 처해진다.
시는 불법대부업 영업은 비대면 방식과 대포폰 등을 이용하는 경우가 많아 단서확보가 어려운 경우가 있으므로 시민들의...
있는 비대면 서비스로, IBK 글로벌 네트워크를 활용해 해외진출 경험이 부족한 중소기업의 성공적인 해외진출을 돕고자 출시됐다.
기업은행은 ‘해외진출 BOX‘를 통해 △IBK 글로벌 네트워크 및 국가별 진출정보(법인설립절차 등) △코트라 등 국내 기관별 해외진출 지원제도 △외국환 신고 프로세스 및 유의사항 △현지금융 온라인 상담 접수 및 국외점포 담당자...
국민은행 관계자는 “(모든 고객 대상 일괄 금리 인하가) 영구적인 조치가 아니다 보니 홈페이지에는 반영이 안 된 것으로 보인다”며 “각 영업점에서 대출 상담 시 모든 고객을 대상으로 0.30%포인트가 인하된다는 내용을 설명하고 있다”고 했다.
전문가들은 은행 점포가 줄고 비대면 서비스가 늘어나는 시점에 은행권이 홈페이지 정보 표기에 보다 신경써야 한다고...
신한투자증권은 비대면 고객의 다양한 자산운용 서비스 제공과 편의성 제고를 위해 ‘지점운용형랩 비대면 가입’ 서비스를 오픈했다고 3일 밝혔다.
그간 지점운용형랩은 지점 내방을 통해서만 가입할 수 있었지만 이제 신한알파 앱을 통해 원스톱으로 가입할 수 있게 됐다. 가입 단계에서 실시간 또는 상담 예약을 통해 고객이 직접 선택한 지점 운용역(PB)과 운용...
국내주식 이벤트는 생애 최초 신규·휴면고객이 대상이며, 비대면 계좌 개설 시 모바일(SmartM) 국내주식 거래수수료 평생 혜택을 제공한다.
한화투자증권은 비대면 계좌개설 및 이벤트 신청을 완료한 고객에게 현금을 지급한다.
또한, 타사 보유 국내주식을 입고하고, 이벤트 기간 내 일정금액 이상 국내주식을 거래하면 순입고금액에 따라 입고지원금을 받을 수 있다....
금융소외계층과 위기에 처한 취약차주의 권익 향상을 위해 상품의 설계부터 사후관리까지 세심하게 관리해 나가도록 하겠다"고 강조했다.
최 사장은 "디지털 기술을 기반으로 한 주택금융 서비스를 강화해 나갈 것"이라며 "공공데이터 연계를 고도화함으로써 비대면 가입·상담 채널을 주택보증과 주택연금 분야로 확대할 것"이라고 밝혔다.
코로나19 이후 비대면 업무가 확대되면서 '디지털 금융서비스'에 대한 관심이 더 커진 영향이다. 이를 통해 은행들은 디지털에 익숙한 MZ세대를 중심으로 한 미래 금융 변화를 이끌어낸다는 계획이다.
28일 금융권에 따르면 은행들은 IT전문 기업이나 학교 등과 '디지털 협업'을 통해 미래 먹거리 발굴에 나서고 있다.
대표적인 곳은 신한은행이다. 신한은행은...
방법은 카카오톡플러스친구에서 ‘한양사이버대학교’ 검색 후 친구추가 하면 1:1로 상담이 가능하다. 코로나19 사태로 인해 입학설명회를 비대면으로 계획하고 있다. 온라인 입학설명회는 PC나 모바일로 접속 가능토록, 줌(ZOOM)을 통해 개최할 계획이며, 참여 시 다양한 입학 관련 정보와 이벤트 상품도 지급할 예정이다.”
배달직 등은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 유행 이후 비대면거래 활성화로 종사자가 큰 폭으로 늘었던 직종이다. 올해는 배달 수요 감소와 고용시장 회복에 따른 10·20대 이탈로 증가세가 크게 둔화했다. 반면, 번역·상담 등 전문서비는 8만5000명으로 60.4%, 데이터 입력 등 단순작업은 5만7000명으로 83.0%, 가사·청소·돌봄은 5만3000명으로 89.3...
비대면 거래 확대에도 불구하고 자산관리, 대출 상담 등 대면 채널에 대한 니즈가 높은 금융서비스 부문에서 고객 접점을 확대해 차별화된 고객 경험을 제공한다.
‘9 To 6 Bank’는 서울 및 수도권 지역은 물론 충청ㆍ대구ㆍ부산ㆍ광주 등 전국 72곳의 영업점을 선정, 고객의 접근성을 높여 편리한 이용이 가능하게 했다. 현재 운영 중인 ‘9 To 6 Bank’의...
전 세계 면세업계 최초로 화상 기반 비대면 상담 서비스 ‘라뷰ON(라뷰온)’을 선보이기도 했다. 모바일 앱, PC를 통해 신라면세점 오프라인(서울점) 매장 직원의 맞춤형 상담을 온라인으로 받을 수 있는 서비스다.
이외에도 비대면 뷰티클래스로 업계를 선도해온 신라면세점은 올해 메타버스 스튜디오 구축을 위해 메타버스 콘텐츠 아트테크 기업과 MOU를 체결하고...
최근 비대면 금융거래가 증가함에 따라 착오송금 발생 건수와 금액도 증가하는 점을 반영한 조치다.
예보가 이달 19일 의결한 ‘착오송금 반환지원 등에 관한 규정’ 개정안에 따라 내년 1월 1일부터 반환지원 제도 이용 대상은 ‘5만 원 이상 5000만 원 이하’로 확대된다.
예보는 지난해 7월부터 착오송금인이 잘못 보낸 돈을 최소한의 비용으로 신속하게 돌려받을...
신한은행은 금융소외계층의 접근성을 강화하고 고객 편의성을 높이기 위해 화상상담서비스 비대면 채널을 뉴 쏠(SOL)과 인터넷뱅킹, 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’으로 확대한다고 19일 밝혔다.
화상상담서비스 비대면 채널 확대는 디지털영업부 관리 고객 등을 대상으로 시범 운영하고, 이후 전 고객을 대상으로 점차 확대할 계획이다. 이용 가능 시간은 오전 9시부터...
강 행장이 이곳을 방문한 것은 코로나19 확산 이후 전화 상담과 비대면 거래가 증가하면서 고객 최접점인 고객지원센터의 역할과 중요성을 강조하기 위한 취지라고 수협은행 측은 설명했다. 이날 강 행장은 직접 고객의 민원 전화를 받아 응대하기도 했다.
강 행장은 "미래 변화의 구체적 청사진을 제시하기 위해 현장에 답이 있다는 생각으로 현장 중심 소통...
‘KB 월렛’은 행정안전부와 연계해 스마트폰으로 주민등록표등·초본 등 각종 필수 증명서를 발급하고 비대면으로 해당 금융회사에 제출까지 가능한 원스톱서비스를 제공하고 있다. 또한, ‘국민비서 구삐’를 탑재하여 행정알림·상담·결제까지 한 번에 가능하다.
AI 딥러닝 기술을 활용한 쿠폰관리 서비스도 제공한다. 발행업체와 관계없이 쿠폰을 한 곳에서...
결제의 경우 비대면 결제 시 고객이 제공해야 하는 필수 정보를 최소화하고 간편 인증을 도입해 상담과 결제에 걸리는 시간을 대폭 단축했다. 구매 후 출고와 탁송 과정을 확인할 수 있는 페이지도 마련했다.
차량 검색 방법도 다양하게 개선했다. 모델명으로만 가능했던 검색 방법에서 벗어나 의미 기반 검색을 가능하게 하는 자연어 처리 검색과 연관 검색어 제안...
향후 신한은행은 전자 서식 및 전자 약정을 포함한 비대면 화상상담 솔루션을 도입해 상담과 동시에 기업 상품 가입이 가능하게 할 계획이다.
신한은행 관계자는 "이번 기업 화상 상담 서비스 도입으로 기업 고객이 해외직접투자 등 전문 컨설팅이 필요한 금융서비스를 쉽게 제공할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 비대면 화상상담 솔루션을 업그레이드해...
2020년부터 코로나19 상황 속에서도 협력사들의 해외 판로 개척을 지원하기 위해 해외바이어와 협력사가 비대면으로 상담할 수 있도록 언택트 방식의 해외 판로 개척 프로그램을 기획해 운영하고 있다.
올해는 5월부터 12월까지 온라인 화상구매상담회를 진행 중이며, 23개 협력사를 대상으로 해외바이어 발굴 및 매칭, 견적제출, 통역 등 전 과정을 지원한다.
11월에는...
'손목닥터9988'은 건강활동 데이터 수집, 분석, 모니터링을 위한 스마트밴드와, 전용 앱을 통한 개인별 건강목표 설정지원, 건강활동 모니터링, 건강정보 및 건강상담 등 비대면 건강관리 서비스를 제공한다.
시는 지난해 참여자 5만 명을 모집해 올 7월까지 1차 시범사업을 실시했다. '서울형 헬스케어 손목닥터9988 시범사업 평가분석' 결과 참여자들은 걸음수가...
특히 △도서 벽지 환자 △국외 거주 환자 △복지 및 교정 시설 내 환자 △감염병 환자 등의 치료 및 관리 등 필요성이 인정되는 경우 비대면 진료를 활용해 의료 서비스에 대한 접근성과 형평성을 높일 수 있다고 강조했다.
또한, 약사 역할의 중요성과 오남용 예방 같은 약사법의 취지 등을 고려해 의약품을 주문·배송하는 방식 대신 약사 등 전문가의 복약 상담이 가능한...