• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총444건

최신순 정확도순
  • [단독]금융사고로 신용점수 떨어져도 구제방안이 없다? 대출 길 막힌 소비자 분통
    [단독]금융사고로 신용점수 떨어져도 구제방안이 없다? 대출 길 막힌 소비자 분통
    전산오류로 신용점수 100점 하락구제방안이 없어 소비자들의 불만↑ 직장인 A씨는 최근 본인의 신용점수가 100점이나 떨어진 것을 알고 깜짝 놀랐다. 코리아크레딧뷰(KCB)에 문의한 결과 A씨가 발급받은 체크카드를 B카드사에서 신용카드로 전산에 잘못 입력하며 신용점수 하락으로 이어졌다는 답변을 받았다. A씨는 B카드사에 항의를 했지만 여전히 해결법을 못 받은...
    2023-09-15 05:00
  • 레이 장 알리익스프레스 대표 “한국 리턴센터 열어 직구환불 쉽게 할 것”
    레이 장 알리익스프레스 대표 “한국 리턴센터 열어 직구환불 쉽게 할 것”
    또 그는 “올해 4~5월쯤 한국소비자원과 핫라인을 구축했다. 소비자원에서 우리에게 불만 사례를 전달하면 24시간 안에 해결하려고 한다”면서 “매월 직접 회의에 참석해서 소비자가 신고하는 케이스를 다 보고 있다. 어떤 내용인지, 어떤 시스템으로 해결할지 직접 개입하고 있다”고 했다.
    2023-09-12 16:01
  • 일등석이 이코노미로…혜리도 당한 외항사 갑질 논란, 왜 반복될까 [이슈크래커]
    일등석이 이코노미로…혜리도 당한 외항사 갑질 논란, 왜 반복될까 [이슈크래커]
    당사자 간 해결이 어렵다면 소비자상담센터를 통해 상담을 받고 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있습니다. 오버부킹이 만연한 미국 영토에서 비행하는 모든 비행기는 오버부킹 시 관련 미국 법령에 따라 온라인이나 공항에서 승객에게 좌석을 포기할 것인지 의사를 묻도록 하는데요. 이 경우 보상액의 규모는 법에 규정돼 있지 않고 항공사마다 다릅니다. 관련...
    2023-09-01 16:18
  • 인기 주얼리 ‘티파니앤코’ 사칭 해외쇼핑몰 주의보
    인기 주얼리 ‘티파니앤코’ 사칭 해외쇼핑몰 주의보
    한국소비자원은 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를 요청하는 전자우편을 발송했으나 답변을 받지 못했다. 특히 판매자 정보가 명확하지 않아 피해 해결이 더욱 어려운 상황이다. 해당 웹사이트에서는 이메일 주소 외에는 사업자 주소지 등 다른 정보를 확인할 수 없다. 이용약관에는 미국 캘리포니아주의 법률이 적용된다고 표시돼 있으나 신용카드 승인 내역에는...
    2023-08-30 10:17
  • 금융소비자ㆍ회사 간 분쟁조정 속도 빨라진다…금소법 시행령 개정안 국무회의 의결
    금융소비자ㆍ회사 간 분쟁조정 속도 빨라진다…금소법 시행령 개정안 국무회의 의결
    분쟁 증가에 조정 처리 기간이 늘어나 금융소비자의 불만이 커지고 있는 상황에서 금융분쟁조정제도의 신속성과 독립성을 강화하고자 시행령 개정을 추진했다고 금융위는 설명했다. 이번 시행령 개정으로 금융분쟁의 신속한 해결을 위한 '신속상정제도(Fast-Track)'가 도입된다. 기존에는 금융소비자가 금융분쟁 조정을 신청한 경우 △자율조정 △합의권고...
    2023-07-25 11:24
  • 아이거 디즈니 CEO 시대, 2년 더…2026년까지 계약 연장
    아이거 디즈니 CEO 시대, 2년 더…2026년까지 계약 연장
    디즈니의 콘텐츠 제작비용에 대한 투자자들의 의구심, 테마파크 입장료 같은 디즈니 제품과 서비스 가격 상승에 대한 소비자들의 불만과 디즈니+ 재건 등 해결해야 할 과제가 산적해 있다. 특히 성 소수자 권익 문제로 시작된 론 디샌티스 미국 플로리다 주지사와의 법정 다툼도 해결해야 할 숙제다. 디샌티스 주지사는 디즈니가 플로리다주의 ‘게이언급금지...
    2023-07-13 14:35
  • 머스크 vs 저커버그…대중은 머스크 패배를 바란다? [이슈크래커]
    머스크 vs 저커버그…대중은 머스크 패배를 바란다? [이슈크래커]
    문제를 해결하기 위해 임시 제한을 적용했다”고 알렸는데요. 유료 인증 계정은 하루에 읽을 수 있는 게시물을 6000개, 무료 비인증 계정은 600개, 새로운 비인증 계정은 300개로 제한하겠다는 설명입니다. 구체적인 해제 시점은 언급하지 않았습니다. 한순간에 트위터 활동에 제한이 생기자, 이용자들 불만도 폭주했습니다. 머스크는 몇 시간 뒤 다시 글을 올려...
    2023-07-03 16:17
  • [마감 후] 죄 없이 몰락한 혁신
    [마감 후] 죄 없이 몰락한 혁신
    정치 논리가 결합된 시대착오적 법안에 산업 혁신의 싹이 잘리고, 소비자의 후생은 뒷전이 됐는데도 당시 사태 해결 과정을 '사회적 대타협'으로 언급했다. 무엇이, 또 어디부터 어디까지가 대타협인가. 특히 "타다의 시장 철수는 안타깝지만 정부와 국회가 공정한 혁신을 촉진하도록 앞문은 활짝 열어주고 형평성 논란이 컸던 뒷문은 엄격히 정비"했다는...
    2023-06-19 06:00
  • 한국소비자원 “카카오톡으로 파는 한방 다이어트 보조식품 구매 주의”
    한국소비자원 “카카오톡으로 파는 한방 다이어트 보조식품 구매 주의”
    국제거래 소비자포털에 접수된 다이어트 보조식품 관련 소비자불만 상담은 2019년 한국소비자원의 피해주의보 발표 후 크게 줄었으나, 2022년부터 다시 증가하기 시작해 올해는 4월까지 21건이 접수됐다. 올해 접수된 21건 중 13건은 특정 해외직구 쇼핑몰에서 구매가보다 과도한 금액이 결제되거나, 상품에 우리나라에서 수입이 금지된 성분이 포함돼 있어 세관으로부터...
    2023-06-02 14:46
  • 식약처, 일본산 수입식품 안전관리 철저…“방사능 불안 없게 철저히 검사”
    식약처, 일본산 수입식품 안전관리 철저…“방사능 불안 없게 철저히 검사”
    수입 수산물업체를 운영하는 서영민씨는 “최근 원전수 방류 문제로 전체적으로 국내 수산물 시장이 침체되고 있다”며 “막연한 불안감을 가지고 있는 부분을 해소하지 못한다면 먹거리에 대한 불만이 계속돼 여러 업계의 어려움이 가중될 수 있다. 정부가 안전 문제를 확실히 해결하고 그 부분을 충분히 홍보해야 한다”고 당부했다.
    2023-05-25 18:03
  • 車보험 과실비율 분쟁 폭증…분심위 법적 구속력 강화한다
    車보험 과실비율 분쟁 폭증…분심위 법적 구속력 강화한다
    이에 보험사 간 과실비율 분쟁의 자율 조정 업무를 수행하는 심의위 설치·운영에 관한 근거를 상호협정에서 보험업법으로 상향해 분쟁의 자율조정에 대한 소비자의 신뢰를 제고하자는 게 법안의 골자다. 손보업계 관계자는 “급격한 분쟁심의 건수가 증가하고 있는 만큼 신뢰성과 공정성 회복이 시급한 상황”이라며 “민간 조정기구인 분심위의 조정만으로 해결하...
    2023-04-25 08:40
  • [이법저법] "고객이 카페에서 컵라면을 먹어요"…카페 진상 대처법은?
    [이법저법] "고객이 카페에서 컵라면을 먹어요"…카페 진상 대처법은?
    만약 그러한 계약 조건이 포함되어 있다고 보기 어려운 경우라도, 사례에서는 음식 냄새로 인해 다른 손님의 카페 이용에 피해를 끼치고 있으므로 소비자기본법 제19조(사업자의 책무)에 근거한 사업자의 의무(물품 또는 용역 등의 하자로 인한 소비자의 불만이나 피해를 해결해야 하는 사업자의 의무)를 통해 제지할 수 있을 것입니다. Q: 카페 손님이 자신의 텀블러에...
    2023-04-15 08:00
  • [단독] 설치부터 수리까지 ‘원클릭’…쿠팡 가전 AS 사업 윤곽
    [단독] 설치부터 수리까지 ‘원클릭’…쿠팡 가전 AS 사업 윤곽
    실제로 드럼 세탁기를 구매한 한 소비자는 “AS를 받는 것도 일주일 이상 걸리고 주말에는 AS가 안 된다”며 서비스에 대한 불만을 드러냈다. 쿠팡이 로켓설치에 이어 AS 사업까지 본격적으로 뛰어들 경우 매출액 기준 시장규모 10조 원 수준인 가전양판점 업계에도 일정 수준 타격을 줄 전망이다. 가전 판매를 비롯해 제품 설치부터 AS까지 사업 영역이 고스란히 겹치기...
    2023-04-11 16:20
  • 소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자원은 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를 요청하는 전자우편을 발송하는 등 수차례 연락을 시도했으나 답변을 받지 못했다. 특히 판매자 정보가 명확하지 않아 피해 해결이 더욱 어려운 상황이다. 소비자 A씨 사례에 따르면 쇼핑몰에 표시된 판매자 소재지는 알제리, 구매대금이 결제된 국가는 프랑스, 상품 발송지는 중국으로 확인됐다. 소비자는 해당 상품을...
    2023-03-22 09:31
  • [논현로] ‘스마트 팜, 푸드테크, 챗 GPT’ 시대의 한국 농업
    [논현로] ‘스마트 팜, 푸드테크, 챗 GPT’ 시대의 한국 농업
    눈부신 농업기술의 발달과 대조적으로 우리가 해결해야 할 당면한 과제도 많고 넘어야 할 고비가 험난하다. 첫째, 221만 농가인구 중 65세 이상 비율이 47% 정도로 고령화된 농촌 현실이다. 이들을 제외하고 젊은 비농업인 중심의 스마트 팜 운영에 비판이 많다. 농업 부문 부가가치를 비농업 종사자가 가져가는 데 대한 불만도 증대된다. 스마트 팜에 농업인 참여를...
    2023-03-06 07:28
  • bhc치킨 “교촌치킨 꺾었다”…10년 만에 치킨업계 1위 등극
    bhc치킨 “교촌치킨 꺾었다”…10년 만에 치킨업계 1위 등극
    지난해 선보인 치퐁당 후라이드와 레드킹 폭립 또한 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 지난 2021년에는 노후된 가맹점 약 500곳을 대상으로 본사가 적극 지원한 리로케이션을 통해 가맹점 구조개선 등 대규모 상생 지원프로그램인 점포 리로케이션 프로젝트를 진행했다. 이러한 결과로 bhc치킨은 연평균 20% 이상 성장률을 기록하며, 매출이 2019년 3000억 원...
    2023-02-15 10:51
  • [마감 후] 언제까지 ‘손님은 왕’ 할 건가
    [마감 후] 언제까지 ‘손님은 왕’ 할 건가
    올해 초 A 백화점에선 한 여성 소비자가 판매 직원의 서비스에 불만을 품고 매장 진열대를 쓰러뜨리는 등 난동을 부린 사건이 있었다. 이달 들어선 외상을 안 해준다는 이유로 편의점 아르바이트생을 무차별 폭행한 남성이 경찰에 붙잡히기도 했다. 기사들을 보면서 얼마 전 만난 지인의 경험담이 떠올랐다. 지인에 따르면 B 백화점의 C 화장품 판매장에서 근무하던 어느...
    2023-02-15 06:00
  • LG전자, ‘소비자 불만 해결 우수 사업자’ 선정
    LG전자, ‘소비자 불만 해결 우수 사업자’ 선정
    LG전자는 3일 한국소비자원이 서울 강남구 엘타워에서 개최한 ‘2023년 소비자 불만 해결 사업자협의회 워크숍’에서 2022년 가전 업종 우수 사업자로 뽑혔다고 6일 밝혔다. 한국소비자원은 소비자 어려움 해결에 대한 적극성, 소비자 불만 해결 사업자협의회 참여도, 상담 자율처리 시스템에 접수된 소비자 상담 중 사업자가 자율적으로 처리 완료한 비율 등을...
    2023-02-06 10:00
  • [이법저법] 인터넷 쇼핑몰서 구매한 제품…단순 변심은 환불 불가?
    [이법저법] 인터넷 쇼핑몰서 구매한 제품…단순 변심은 환불 불가?
    다만 이러한 폐해를 막기 위해서 전자상거래법 제21조 제1항 제3호는 통신판매업자에게 ‘분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위’를 금지하고 있습니다. 따라서 소비자가 전화 혹은 온라인으로 환불을 요구하려고 노력했으나 판매자의 귀책사유로 의사 표명이 어려웠던 경우에는 청약 철회 기간이...
    2022-12-24 08:00
  • 중고거래 증가에 사기도 덩달아 늘어…방지 기술 강화에 나선 기업들
    중고거래 증가에 사기도 덩달아 늘어…방지 기술 강화에 나선 기업들
    접수된 소비자 불만은 3646건이다. 상담 사유로는 계약불이행(불완전이행)이 791건(21.7%)으로 가장 많았다. 이어 ‘계약해지나 위약금 472건(12.9%), 청약 철회 462건(12.7%), 부당 행위 281건(7.7%)이었다. 업계에서는 관련 피해를 줄이기 위해 노력하겠다는 입장이다. 당근마켓 관계자는 “진화하는 사기 피해 예방과 해결을 위해 경찰청과 공조하는 등 대응 기술을 고도화해...
    2022-12-22 15:06
12345678910

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 05.17 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 92,895,000
    • +0.67%
    • 이더리움
    • 4,328,000
    • +1.24%
    • 비트코인 캐시
    • 660,000
    • +2.33%
    • 리플
    • 724
    • +0.14%
    • 솔라나
    • 239,500
    • +3.14%
    • 에이다
    • 671
    • +0.75%
    • 이오스
    • 1,130
    • -0.88%
    • 트론
    • 172
    • -0.58%
    • 스텔라루멘
    • 150
    • -0.66%
    • 비트코인에스브이
    • 92,050
    • +2.51%
    • 체인링크
    • 22,500
    • +0.45%
    • 샌드박스
    • 617
    • -0.48%
* 24시간 변동률 기준