MVG, 4페이지 - 이투데이

검색결과 총78건

최신순 정확도순

백화점 업계 “쇼핑 큰손, VIP 모셔라”

한편 에비뉴엘과 백화점 고객을 각각 애비뉴엘 VIP와 MVG로 나눠 관리했던 롯데백화점은 올해부터 전국 롯데백화점, 에비뉴엘, 영플라자, 롯데아울렛, 엘롯데에서 구매한 금액을 모두 합산해 등급을 산정할 계획이다. 신세계백화점은 금액으로 분류하는 대신 연매출 상위 999명을 ‘트리니티’로 관리한다. 본점ㆍ강남점ㆍ센텀시티점 트리니티 라운지에서는...

2014-01-14 10:17
롯데백화점 “명절 상위 1% 큰손을 잡아라”

롯데백화점이 지난해 추석 행사 기간에 매출 상위 1%인 고객 3만2000명의 데이터를 분석한 결과 이들의 구매 비중이 연간 매출 상위 1%인 고객(MVG)보다 더 큰 것으로 나타났기 때문이다. 특히 ‘명절 큰손 고객’ 은 단가가 높은 정육·갈비 세트를 선호해 지난 3년 사이 객단가도 15% 가까이 증가했다. 지난해 이들의 객단가는 300만원대였다. 이들은 이번 행사기간에도...

2013-09-10 13:34
롯데百, 서비스 전문인력 150명 채용...고객 접대 서비스 강화

14일 업계에 따르면 롯데백화점은 최근 전국 30개 점포의 매출 상위 고객 전용 ‘MVG라운지’와 ‘상품권 데스크’에서 근무할 서비스 전문인력 150명을 신규 채용했다. 이들은 1주일간 전문 교육과정을 거쳐 15일부터 현장에서 근무한다. 이번에 채용된 직원들은 특급 호텔, 은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 센터, 항공사 승무원 등 VIP 서비스 업무에 종사해 온...

2013-07-14 15:12
롯데·신세계, 백화점보다 아웃렛이 효자

롯데백화점 VIP 중 하위등급(MVG-ACE)의 아웃렛 방문 빈도가 잦은 것으로 나타났다. 이들의 매출비중은 파주점 전체의 60%에 이른다. 신세계사이먼이 운영하는 프리미엄 아웃렛도 호조를 보였다. 신세계사이먼의 올해 1~10월 매출은 작년대비 약 15% 증가한 것으로 조사됐다. 고객 1인당 평균 구매액수인 객단가는 작년보다 10% 뛰었다. 특히 지난달부터는 이보다 더...

2012-11-26 07:40
롯데百, 33년 서비스 노하우 서적 발간

롯데백화점은 이 책을 전국 모든 서점에서 판매하는 동시에 1000권을 전점에 배포하여 MVG 라운지 등 고객 접점에 비치할 계획이다. 김영희 롯데백화점 서비스 아카데미 팀장은 “이제는 서비스가 상품의 가치를 결정하고, 기업의 이미지와 브랜드를 결정하는 시대”라며 “롯데백화점은 이번에 30여년 서비스 노하우를 담은 서적을 발간함으로써 고객 감동 서비스의...

2012-01-31 13:24
[당신도 귀족]백화점업계 VVIP 명품 마케팅

MVG 고객이 함께 상담을 받고자 하는 사람 1명을 동행해 서로간의 관계와 갈등에 대해 전문가와 심도 깊은 상담을 진행한다. 그 동안 가족이나 친구에게 차마 말하지 못한 고민들을 타인과의 상담을 통해 해소되었던 점과 본인의 신분이 노출되지 않고 백화점이라는 편안한 장소에서 상담을 받을 수 있다는 것이 롯데백화점 본점의 심리 테라피 서비스의 장점이다....

2011-06-24 11:00
"백화점 큰손은 계속 늘어"..VVIP고객 급증

롯데백화점은 전년도 구매액이 1천500만원 이상인 고객을 3등급으로 나눈 MVG 회원제를 운영중인데 회원수가 2009년 3만6천명, 2010년 4만2천명, 올해 5만여명으로 늘었다. 2년새 30% 가까이 고액 구매자가 증가한 셈이다. 롯데백화점은 명품관인 에비뉴엘에서 명품을 연간 2천500만원 이상 사는 손님을 '에비뉴엘 VIP'로, 5천만원 이상이면 '에비뉴엘 VVIP...

2011-03-13 10:47
백화점, "VVIP 지갑을 열어라"

‘MVG(Most Valuable Guest)’ 우수고객에게 물질적인 서비스 외에도 마음으로 다가가는 서비스를 제공하고자 한 것. 신세계백화점은 기존 4개 등급에서 퍼스트프라임을 추가해 △트리니티 △퍼스트 프라임 △퍼스트 △아너스 △로얄 등 5개 등급으로 분류해 세분화된 서비스를 제공하고 있다. 특히 최상위 999명만으로 이루어진 트리니티를 위한 고품격 서비스...

2011-01-21 13:26
[세계로 뻗는 유통업계]③'한국식 복합쇼핑센터' 中·동남아로 영토확장

특히 ‘MVG 라운지’와 멤버십 서비스는 중국 고객들에게 큰 감동을 줄 것으로 기대하고 있다. 특별한 고객에게는 ‘퍼스널쇼퍼룸’의 스타일링 서비스도 제공하고 잡지형 DM 발송, 전시 및 경매 행사, 명품 고정고객만을 위한 다양한 이벤트도 실행하고 있다. 업계 관계자는 “중국 백화점시장은 일본 등 세계 각국 최고의 백화점들이 모두 진출해 있다”며...

2011-01-14 15:23
감동마케팅 소비자 마음 잡는다

롯데백화점 본점은 MVG(Most Valuable Guests, 초우량고객) 고객을 대상으로 ‘나도 모르는 나의 성향 알기’, ‘우리가족 성향은?’ 행사를 진행, 고객들로부터 뜨거운 반응을 얻고 있다. 참여고객 다수가 심리 테라피 서비스를 통해 그 동안 겪었던 고부간, 형제간 등의 갈등이 해소되면서 눈물까지 보여 주변에 따뜻한 감동을 전달된 사례가 빗발쳤다. 그 동안...

2010-12-30 11:59
“쉿! 남 모르게 모셔라”… 백화점 ‘VVIP’ 특별한 마케팅

롯데백화점은 지난 4월부터 롯데백화점 베이징점과 MVG(Most Valuable Guests, 초우량고객) 서비스 및 혜택 공유를 시행하고 있다. 롯데백화점의 MVG-P, A.VIP 고객은 중국 롯데백화점 베이징점의 MVG 라운지를 이용 할 수 있음은 물론 현재 주재원의 통역 서비스 등 컨시어지 서비스를 받을 수 있다. 베이징점 MVG 역시 서울 롯데백화점 본점을 방문시 MVG 라운지를 자유롭게...

2010-12-22 11:00
롯데百, 동티모르 어린이에게 시계 보내는 이유

자선 바자 행사 수익금은 MVG 고객 자선 행사 수익금, 롯데백화점의 매칭그랜트 결연 기금과 함께 동티모르 현지에 시계탑을 건립하는데 활용된다. 시계탑은 동티모르 대통령궁 앞에 2011년 1~2월에 건립될 예정이며, 주변 정원을 조경하여 명소화시킬 계획이다. 한편 롯데백화점은 2009년도부터 베트남에 2개의 롯데스쿨, 에티오피아에 교육기관인 드림센터...

2010-11-07 14:23
롯데백화점, 프랑스 백화점과 VIP 서비스 제휴

이에 따라 롯데백화점 MVG고객이 갤러리 라파예트를 방문할 경우 라파예트 본관 1층에 있는 VIP 살롱을 이용할 수 있으며, 한국인 직원에 의한 컨시어지 서비스와 한국어로 된 매장 가이드북를 제공받는다. 또한 의류 상품을 10% 할인해 주는 ‘Korean VIP’카드를 발급해 주며, 롯데카드로 라파예트 상품구매를 하면 대금 청구시에 10%를 할인해 준다. 갤러리...

2010-10-15 09:17
명품업계 '진화하는 VVIP 마케팅'

롯데백화점은 최고 우대고객인 MVG (Most Valuable Guests) 를 연간 구매액에 따라 3단계로 구분한다. 기존에는 연간 3000만원 이상 구매한 고객에게 MVG 등급을 줬지만 고객층이 두터워지면서 MVG 프리스티지(5000만원 이상), MVG 크라운(3000만원 이상), MVG 에이스 (1500만원 이상)으로 나눴다. 명품관 에비뉴엘도 MVG 고객의 등급을 3단계로 세분화했다. 연간...

2010-08-16 11:05
롯데百, 창립 30주년 사은대잔치

이외에도 6일부터 22일까지는 '롯데백화점 초콜릿 30만개를 쏩니다' 행사를 통해 백화점 인근을 지나는 고객(6일)과 MVG라운지를 방문하는 고객들에게 초콜릿을 무료로 증정한다. 롯데백화점 마케팅부문장 정승인 이사는 "지난 30년간 받아온 고객의 사랑에 대한 감사를 표시하기 위해 전 임직원들이 오랫동안 준비했다"고 말했다.

2009-11-05 09:06
백화점, '불황기 우수고객 충성도 높여라'

롯데백화점은 전 점포에 걸쳐서 ‘MVG(Most Valuable Guest)’ 고객을 대상으로 각종 서비스와 마케팅을 진행 중이다. 롯데의 MVG고객은 ▲MVG-P(Prestige) ▲MVG-C(Crown) ▲MVG-A(Ace)으로 각 등급별로 구매금액이 5000만원, 3000만원, 1500만원 이상 고객에 한하고 있다. 롯데는 이들에게 ▲전용 주차장 및 발레파킹 서비스 ▲명절 및 기념일 선물 증정 서비스 ▲MVG 라운지 이용...

2009-04-16 16:28
아인스인터내셔날, 글로벌 멀티미디어 홀딩 컴퍼니로 도약

엘르(ELLE) 이외에도 롯대백화점에서 매년 3000만원 이상을 소비하는 MVG(Most Valuable Guesst) 고객에게 발송되는 멤버십 매거진 에비뉴엘(Avenuel)과 대우증권, 푸르덴셜생명, 현대케피탈 등의 기업체 VIP 고객에게 발송되는 멤버십 매거진 루엘(Luel) 등 광고주들에게 설득력있게 검증할 수 있는 양질의 독자층과 데이터베이스를 확보하고 있다. 아인스인터내셔널은...

2008-12-15 14:15
대신증권-롯데百 28일 공동 ‘자산관리설명회’

대신증권은 26일 롯데백화점과 공동으로 오는 28일 부산광역시 동래구 온천동 롯데백화점 동래점 문화센터 다목적홀에서 백화점 우수고객(MVGㆍMost Valuable Guest) 100명을 초청해 자산관리 설명회를 개최한다고 밝혔다. 이번 자산관리 설명회에서는 오후 3시부터 4시20분까지 나민호 대신투신운용 투자전략본부장이 '간접투자 시대에 맞는 재테크 전략'에...

2007-01-26 10:21

1 2 3 4