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  • 전시 아닌 체험 중심...한샘, '한샘디자인파크 송파점' 오픈 "전시 혁신 본격화"
    전시 아닌 체험 중심...한샘, '한샘디자인파크 송파점' 오픈 "전시 혁신 본격화"
    공간을 고객 중심의 체험과 소통, 라이프 스타일 공간으로 리뉴얼한 첫 사례”라며 “홈리모델링ㆍ홈퍼니싱 전반에서 상품을 판매하는, 한샘만이 선보일 수 있는 신개념 복합 매장”이라고 말했다. 이어 “앞으로 다양한 지역에서 한샘만의 전시 콘셉트와 상품, 상담 등의 서비스를 선보이고 옴니채널 역량을 고도화해 고객 경험을 차별화해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
    2023-03-30 14:06
  • [써보니] “위믹스 10개 이상 보유자만”…원하는 커뮤니티 만들 수 있는 ‘파피루스’
    [써보니] “위믹스 10개 이상 보유자만”…원하는 커뮤니티 만들 수 있는 ‘파피루스’
    위메이드 측은 향후 파피루스에 다양한 네트워크를 추가하는 한편, 옴니체인 전략을 통해 지원되는 체인이 모두 연결된 하나의 커뮤니티를 만든다는 계획이다. 회사는 공지를 통해 “프리 오픈은 서비스의 완성도를 올리는 기간으로 라이브 서비스상에서 실제 이용자의 데이터를 쌓고, 모니터링하여 문제점을 수정하고 개선하는 작업이 진행된다”면서, “향후...
    2023-03-27 05:00
  • 위메이드, 토큰 게이팅 메신저 ‘파피루스’ 프리 오픈
    위메이드, 토큰 게이팅 메신저 ‘파피루스’ 프리 오픈
    있는 서비스다. 가장 먼저 구글 플레이에서 애플리케이션을 만나볼 수 있으며, iOS와 PC 버전은 순차적으로 이용할 수 있다. 애플리케이션을 다운로드 받아 △위믹스 월렛(WEMIX Wallet) △플레이 월렛(PLAY Wallet) △메타마스크(METAMASK) 중 하나의 지갑을 연동하면 파피루스를 이용할 수 있다. 현재 지원하는 네트워크는 위믹스3.0과 플레이 체인이고, 옴니체인 전략을...
    2023-03-21 10:33
  • 롯데면세점, AI·빅데이터 기반 초개인화 마케팅 도입
    롯데면세점, AI·빅데이터 기반 초개인화 마케팅 도입
    한편, 롯데면세점은 지난해 11월 온·오프라인 채널 통합 쇼핑 서비스 ‘옴니 서비스’를 론칭해 국내 시내점에서 선보이고 있다. 롯데면세점은 해당 서비스를 향후 공항점까지 확대 도입할 예정이다. 올 상반기에는 실물 여권 없이 스마트폰 인증만으로 면세품을 구매할 수 있도록 하는 ‘디지털 분산 신분증명(DID)’을 업계 최초로 도입할 예정이다.
    2023-03-12 09:33
  • 한샘, 한샘몰 통해 디지털 전환…“메타버스로 확대해 온라인 가상매장 구축”
    한샘, 한샘몰 통해 디지털 전환…“메타버스로 확대해 온라인 가상매장 구축”
    한샘은 이번 한샘몰 앱 론칭을 시작으로 오는 3분기 홈퍼니싱(가구, 생활용품) 부분을 추가로 개발, 온라인과 오프라인을 통합한 ‘옴니채널을 가동한다. 4분기에는 AS서비스를 강화하고, 3D공간 설계 서비스로 이용자들의 편의성을 높일 예정이다. 특히 한샘은 디지털 전환을 가상세계인 메타버스로 확대해 온라인 가상 매장을 구축한다는 방침이다. 리빙분야(홈퍼니싱...
    2023-03-08 15:00
  • [와인, 이젠 IT경쟁] 롯데vs이마트 한판 승부…현대백·GS리테일도 가세
    [와인, 이젠 IT경쟁] 롯데vs이마트 한판 승부…현대백·GS리테일도 가세
    ◇개발기간만 6개월…롯데, 4000만 빅데이터 노린다 유통 ‘빅3’ 중 롯데 보틀벙커는 가장 먼저 고도화된 와인 전용 애플리케이션 서비스를 선보인 곳으로 꼽힌다. 지난해 7월 출범한 보틀벙커는 온·오프라인의 유기적 큐레이션을 제공하는 옴니전략을 핵심으로 삼는다. 보틀벙커 점포에서 놀고 마시고, 앱을 통해 구매하는 전 과정이 데이터 발자국을 남기는 셈이다....
    2023-02-23 17:20
  • [오늘의 증시 리포트] “삼성전자, 하반기 수급개선 기대…20조 차입”
    [오늘의 증시 리포트] “삼성전자, 하반기 수급개선 기대…20조 차입”
    국내 유일의 풀서비스 CRO에 IT 역량까지 매년 100억 원 성장, 수익성 개선이 시작되는 2023년 강하나 이베스트투자증권 연구원 ◇교촌에프앤비 시장 기대치 하회, 2023년 실적 회복을 기대 4Q22 Review: 매출액은 전년동기 수준이었으나, 영업이익은 영업적자 전환 1Q23 Preview: 1 분기까지는 부진 지속 예상되나, 하반기 실적 회복 기대 전망 박종선...
    2023-02-20 08:30
  • “CJ, CJ올리브영 독주체제 강화…올해 자회사 실적 턴어라운드가 주가 모멘텀”
    “CJ, CJ올리브영 독주체제 강화…올해 자회사 실적 턴어라운드가 주가 모멘텀”
    매장 중 80% 이상이 본사가 운영하는 직영점이라는 점에서 전국 단위 점포망을 활용한 온·오프라인 연계 서비스가 가능할 뿐만 아니라 빠른 배송 특화에 도움을 줬다"고 설명했다. 이러한 온·오프라인 연계 옴니채널은 코로나 19 시기 CJ 올리브영 온라인 매출 비중을 높일 수 있는 기반이 됐다. 또 올해는 코로나 19 영향에서 벗어나 CJ CGV, CJ 푸드빌 등...
    2023-02-20 07:51
  • 하나은행, 고객-현장 연결하는 혁신 ICT 시스템 '프로젝트 O.N.E' 착수
    하나은행, 고객-현장 연결하는 혁신 ICT 시스템 '프로젝트 O.N.E' 착수
    고객 활동 데이터를 싱글뷰로 관리, 모바일·영업점·콜센터 등 온·오프라인 어느 채널에서나 끊김 없이 금융 서비스를 제공할 계획이다. 동시에 영업점 직원도 쉽게 고객 니즈를 파악해 정교한 초개인화 마케팅을 수행하게 된다. 또한, 현장 업무 효율성과 사용자 편의성을 높이기 위한 '채널·업무 혁신'도 추진된다. 직원별 업무 특성을 고려한 개인화 기능과...
    2023-02-12 08:00
  • IPO 출사표 던진 오아시스…안준형 대표 “이커머스 적자공식 없을 것”
    IPO 출사표 던진 오아시스…안준형 대표 “이커머스 적자공식 없을 것”
    추가 비용 없이 확장만 하면 된다"라면서 "더욱이 자체 물류혁신 서비스를 구축해 오아시스에 대규모 물류투자란 없다. 50억~60억 원 수준이면 충분하다"라고 강조했다. 당장 오아시스가 연내 목표로 삼은 회원 수는 누적 300만 명이다. 라이브 커머스, 비식품 카테고리 확장 등 지속적인 새 먹거리 발굴에도 주력 중이다. 사세 확장을 위해 필연적일...
    2023-02-08 14:28
  • CJ올리브영, 2022 결산 키워드 ‘M.I.N.G.L.E’ 선정
    CJ올리브영, 2022 결산 키워드 ‘M.I.N.G.L.E’ 선정
    올리브영은 올해 250여 개 오프라인 매장 리뉴얼을 진행하는 동시에, 온라인몰에서는 자체 라이브 방송인 ‘올영라이브’와 모바일 ‘선물하기’ 서비스, 간편결제 서비스 등을 통해 옴니채널 고객을 ‘록인(Lock-in)’하고 있다. 고물가·고금리·고환율 등 이른바 ‘삼중고(高)’가 이어지는 가운데 ‘야누스 소비’라 불리는 소비 양극화 현상이 두드러지고...
    2022-12-20 14:08
  • “CJ, 올리브영 성장세 지속…밸류에이션 매력 높아”
    “CJ, 올리브영 성장세 지속…밸류에이션 매력 높아”
    그는 “온라인도 서비스 강화 및 앱 고도화를 통해 지난해 같은 기간보다 31.6% 증가했다”며 “코로나 이후 옴니채널(온라인과 오프라인 결합) 강화 전략이 유효했다”고 분석했다. 최 연구원은 “상장을 연기했지만, 올해 예상 순이익이 2000억 원에 이를 것으로 전망되는 만큼 기업공개(IPO) 시장의 상황이 안정된다면 최근 인정받은 기업가치 1조8000억...
    2022-12-08 08:17
  • 하나은행, '2022 코러스-액센츄어 뱅킹 혁신 어워드'서 '글로벌 최고상' 수상
    하나은행, '2022 코러스-액센츄어 뱅킹 혁신 어워드'서 '글로벌 최고상' 수상
    하나은행의 'My 브랜치'는 디지털 뱅킹의 편리함과 대면 영업점의 전문성을 결합한 옴니채널 뱅킹 서비스다. 기존 온라인 뱅킹과 달리 고객 특성에 따라 개설된 개별 브랜치에서 △맞춤형 금융 콘텐츠 제공 △온·오프라인 연계 손님 관리 등이 가능해 지난해 4월 출시된 이래 총 방문고객 수 300만 명, 상풍판매 36만 좌의 실적을 달성했다. 안선종 하나은행...
    2022-12-06 11:00
  • 온라인 밖으로 나온 플랫폼…오프라인 영토 확장에 속도 낸다
    온라인 밖으로 나온 플랫폼…오프라인 영토 확장에 속도 낸다
    이에 크림은 오프라인 서비스 ‘드롭 존’을 선보였다. 앱으로 체결된 제품을 직접 매장으로 가져와 접수할 수 있다. 검수 통과된 제품은 판매를 위한 보관 혹은 거래가 확정된 경우 구매자에게 배송되며, 판매 금액은 일정 수수료를 제외하고 판매자에게 입금되는 구조다. 접수된 상품은 크림 소속 전문가들이 상품의 정품 여부와 컨디션 등을 검수해 거래 가능 여부를...
    2022-11-30 12:00
  • 유통가 10대 뉴스…소비심리 악화ㆍ고물가ㆍ배송전쟁ㆍ가성비 탄단지
    유통가 10대 뉴스…소비심리 악화ㆍ고물가ㆍ배송전쟁ㆍ가성비 탄단지
    “매장, 벨류체인, 서비스 모델 모두 고객중심으로” 기조강연 첫 발표자로 나선 김명구 모니터 딜로이트 파트너는 “3고(고물가, 고금리, 고환율) 시대를 거치며 서비스 효율과 품질을 관리하지 못한 기업들이 낙오하고 있다”며 “소비자 행동 특성을 이해하지 못하면 시장내 경쟁력이 한순간에 상실될 수 있는 시대에는 매장도, 벨류체인도, 서비스모델도...
    2022-11-22 14:00
  • 에코백스, G마켓·옥션 프로모션 통해 상반기 행사 대비 3배 매출액 달성
    에코백스, G마켓·옥션 프로모션 통해 상반기 행사 대비 3배 매출액 달성
    에코백스는 브랜드가 제품 및 고객서비스(A/S) 등 소비자 요구를 정확하게 파악하고 자체적인 보완을 거듭해 형성한 브랜드 신뢰도가 매출 증가율을 기록한 이유로 분석 중이다. 또한, 올인원 스테이션을 갖춘 옴니 모델을 주력 제품으로 지속 출시한 것도 주효한 것으로 보고 있다. 실제 해당 프로모션 기간 중 ‘디봇 T10 옴니’ 모델이 매출 80% 이상을 차지해...
    2022-11-21 11:53
  • "내년 매출·손익 회복"...한샘, 조직 재정비·내부 인재 발탁해 승진인사
    "내년 매출·손익 회복"...한샘, 조직 재정비·내부 인재 발탁해 승진인사
    이번 임원 승진 인사를 통해 이정관 신임 이사대우와 김무열 한샘서비스의 신임이사대우는 한샘의 무한책임 시공 도입과 정착에 주도적인 역할을 맡게 된다. 남윤호 이사는 품질 높은 제품의 제조를 책임지는 역할, 고재형 한샘넥서스 신임 이사대우는 하이엔드(High end) 가구 시장 공략을 확대하는 업무를 수행할 예정이다. 김진태 한샘 대표는 "디지털...
    2022-11-13 16:48
  • 매출 10% 감소한 이케아..."전화·화상·채팅 등 옴니채널 강화"
    매출 10% 감소한 이케아..."전화·화상·채팅 등 옴니채널 강화"
    이날 간담회에 나선 프레드릭 요한손 이케아 코리아 대표는 토탈 홈퍼니싱 서비스를 위한 옴니채널을 강화하겠다고 밝혔다. 요한손 대표는 "새 회계연도는 옴니채널을 본격적으로 강화하는 도약의 해로 삼을 것"이라며 "온ㆍ오프라인을 아우르는 다양한 서비스를 통해 고객의 접근성과 편의성을 높일 것"이라고 말했다. 옴니채널은 모바일...
    2022-09-14 13:42
  • 하나은행, 웍스메이트와 업무협약…건설근로자 복리 증진
    하나은행, 웍스메이트와 업무협약…건설근로자 복리 증진
    비대면 계좌 개설은 하나은행 옴니채널 뱅킹 서비스 ‘My브랜치’를 통해 이루어진다. 하나은행은 은행 영업점 방문이 여의치 않은 건설근로자들에게 비대면으로 금융서비스를 제공할 예정이다. 또 ‘하나로 전자카드’를 통해 건설근로자는 건설현장 출입 시 출퇴근 내역을 실시간으로 기록·관리할 수 있게 된다. 하나은행에 따르면 전자카드 사용 활성화는 근로일수...
    2022-08-26 11:07
  • [이투데이 말투데이] 근주자적(近朱者赤)/옴니페이 (8월25일)
    옴니페이는 이를 한데 모아 다양한 상황에서도 간편결제가 가능하도록 서비스를 제공한다. 모바일 간편결제 서비스의 경쟁이 치열해지면서 삼성페이, 네이버페이, YAP(얍)처럼 범용성이 뛰어난 이 전략을 택하는 회사가 늘고 있다. ☆ 한자가 변한 순우리말 / 제육 ‘제육볶음’의 제육은 저육(猪肉)이 변한 말이다. ‘돼지 저(猪)’와 ‘고기 육(肉)’이 이렇게...
    2022-08-25 05:00
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