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  • “전자동으로 높낮이 조절” 롯데하이마트, ‘PB 스탠딩 책상’ 출시
    “전자동으로 높낮이 조절” 롯데하이마트, ‘PB 스탠딩 책상’ 출시
    배송, 설치, 애프터서비스(A/S) 등을 롯데하이마트에서 맡는다. 류진아 롯데하이마트 PB개발팀장은 “전세계적으로 서서 일하는 트렌드가 불고 있어 전자동 스탠딩 책상을 PB상품으로 개발해 합리적인 가격대에 선보인다”며 “책상의 높낮이 조절로 사용자가 일하는 자세를 수시로 바꿀 수 있다는 점에서 대사질환 예방, 자세교정을 원하는 소비자들에게 호응을...
    2019-06-12 08:50
  • “24시간 365일 상담받는다” 신세계百, AI 챗봇 도입
    “24시간 365일 상담받는다” 신세계百, AI 챗봇 도입
    5월 31일 첫선을 보이는 신세계백화점 챗봇 ‘S봇’은 24시간 365일 운영되는 1:1 고객 상담 서비스이다. 신세계백화점은 지난해 신세계I&C∙구글과 AI∙머신러닝 기술 공동 연구를 위한 MOU를 체결했으며 인공지능을 활용한 다양한 쇼핑서비스를 개발 중이다. 신세계I&C가 개발한 구글 기술 기반의 쇼핑 전용 챗봇 플랫폼 '사이보그(Saibog, SHINSEGAE AI Bot on Google)'를...
    2019-05-30 06:00
  • [임병화 칼럼] 유통산업발전법, 규제 아닌 新기술 논의할 때
    [임병화 칼럼] 유통산업발전법, 규제 아닌 新기술 논의할 때
    백화점 및 대형마트는 성장이 정체됨에 따라 온라인채널을 확대하고 있으며, 롯데 스마트픽이나 홈플러스 가상스토어와 같이 온오프라인 연계서비스인 옴니채널이 속속 등장하고 있다. 유통과 물류를 융합한 쿠팡은 이미 대형마트와 전통시장의 경쟁자이다. 게다가 최근에는 빅데이터, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 가상현실·증강현실(VR·AR) 등 신기술 기반의...
    2019-05-13 05:00
  • “AI로 맞춤형 쇼핑 제공” 신세계百, ‘디지털 신세계’ 속도
    “AI로 맞춤형 쇼핑 제공” 신세계百, ‘디지털 신세계’ 속도
    이번에 새롭게 선보이는 신세계닷컴은 더욱 세분화된 쇼핑정보를 제공하고 SSG닷컴과의 연동을 통해 원하는 상품을 바로 구매할 수 있는 옴니채널 기능을 강화했고, 업계 최초로 홈페이지에 AI를 접목해 개인화 서비스를 선보인다. 2001년 첫선을 보인 신세계백화점 공식 홈페이지 ‘신세계닷컴’은 모바일 앱(APP)과 함께 다양한 쇼핑정보를 제공하고 회사의 정체성을...
    2019-04-29 09:03
  • 유통업 2분기 여전히 전망 어두워…백화점 등 오프라인 채널 부진
    유통업 2분기 여전히 전망 어두워…백화점 등 오프라인 채널 부진
    대형마트는 경영난 타개책으로 옴니채널과 신선식품 배송서비스를 강화하고 창고형 할인점을 대폭 늘리는 추세다. 편의점과 슈퍼마켓은 각각 6포인트, 2포인트씩 상승해 77과 82로 집계됐다. 여전히 기준치를 크게 밑돌고, 업태 중 전망도 가장 낮지만 추세가 하락에서 상승으로 반등했다는 점이 긍정적이다. 편의점의 경우 날씨가 풀리면서 계절적 요인이...
    2019-04-17 08:51
  • '뷰티공룡' 세포라, 10월 '파르나스몰'에 한국 첫 매장 오픈..."단독 브랜드 선보일 것"
    '뷰티공룡' 세포라, 10월 '파르나스몰'에 한국 첫 매장 오픈..."단독 브랜드 선보일 것"
    세포라코리아는 프레스티지 제품 라인업, 디지털 기술로 구현한 혁신적인 매장 경험, 온ㆍ오프라인을 자유롭게 넘나드는 옴니 채널을 통해 새로운 뷰티 경험을 선사할 예정이다. 고객 피부에 적합한 제품을 찾도록 돕는 뷰티 어드바이저는 모든 브랜드를 아우르는 뷰티 컨설팅 서비스를 제공한다. 또 세포라에서만 만나볼 수 있는 독점 브랜드부터 세포라 자체 개발(PB)...
    2019-04-15 09:29
  • CU "공기청정기도 편의점에서 구매하세요...옴니 쇼핑 구축"
    CU "공기청정기도 편의점에서 구매하세요...옴니 쇼핑 구축"
    BGF리테일 연정욱 마케팅팀장은 “소비자들의 변화하는 쇼핑 트렌드에 맞춰 그동안 오프라인에 국한된 편의점 상권을 모바일, 온라인 쪽으로 넓히기 위한 노력을 꾸준히 하고 있다”며 “고객 편의와 함께 가맹점의 매출을 향상할 수 있는 다양한 서비스와 프로모션을 기획 중”이라고 말했다.
    2019-04-08 12:12
  • "캠퍼스 봄바람 필수템"…에뛰드 옴니클럽데이, '블라썸 피크닉' 쏜다
    "캠퍼스 봄바람 필수템"…에뛰드 옴니클럽데이, '블라썸 피크닉' 쏜다
    20일 뷰티브랜드 에뛰드하우스는 금융서비스 어플리케이션 '토스'를 통해 자사의 옴니클럽데이 이벤트를 공개했다. 이에 따르면 에뛰드 옴니클럽에서 '마이샵' 등록 시 룰렛 이벤트 참여는 물론 첫구매 혜택 및 신제품 1+1 혜택을 받을 수 있다. 에뛰드 옴니클럽데이 이벤트 중에서도 돋보이는 건 '블라썸피크닉' 컬렉션 관련 프로모션이다. 벚꽃 콘셉트의 립 라커와...
    2019-03-20 15:01
  • KB증권, 고객센터 서비스 질 높인다…"고객만족도 제고 노력"
    특히 KB증권 고객센터는 온라인 채널을 오프라인 지점들과 연결하는 ‘옴니(Omni)채널’을 기반으로 △고객관리 및 데이터분석을 통한 고객 다이나믹서비스 △고객 맞춤형 종합금융서비스 △전문고객군을 위한 Specialist상담 서비스 등 고객 니즈를 반영한 특화서비스 제공을 목표로 하고 있다. 이를 위해 지난해부터는 고객 상담 품질 개선과 효율적인 고객...
    2019-02-13 11:05
  • 롯데하이마트, 4분기 실적부진 반영 ‘목표가↓’-현대차증권
    박 연구원은 “부진한 4분기 실적을 반영해 올해 연간 수익예상을 하향 조정한다며” “매출액과 영업이익을 기존 전망치 대비 각각 2.1%, 10.2% 하향한다”고 설명했다. 향후 주요 사업전략에 대해선 △PBㆍ글로벌 브랜드 강화 △온라인 옴니채널 지속 확대 △홈케어 서비스 등이 예상된다며 투자의견 ‘매수’를 유지했다.
    2019-02-13 08:19
  • 옴니씨앤에스, VR 이용 정신건강관리 서비스 '옴니핏VR' 특허 획득
    옴니씨앤에스, VR 이용 정신건강관리 서비스 '옴니핏VR' 특허 획득
    누구나 편하게 이용할 수 있다는 장점이 있다”면서 “현재 관공서 및 민간기업이 힐링룸, 힐링센터 구축을 위한 문의가 꾸준히 늘고 있다”고 말했다. 한편, 옴니씨앤에스는 현재 대표 제품군인 옴니핏 마인드케어, 옴니핏 브레인, 옴니핏 VR을 국내에 출시하고 국민건강보험공단을 비롯해 학교, 은행, 복지서비스 제공 기업 등 다양한 기업체에 서비스를 제공하고 있다.
    2019-01-03 10:54
  • [2018 마켓리더 대상] 신한금융투자, 한국거래소이사장상 ‘금융혁신부문’
    [2018 마켓리더 대상] 신한금융투자, 한국거래소이사장상 ‘금융혁신부문’
    올해 디지털 혁신기업을 선발하는 ‘IDC Digital Transformation Award 2018’에서 옴니 경험 이노베이터(Omni Experience innovator) 부문을 수상했다. 신한금융투자는 이번 수상이 ‘아만다의 글로벌투자여행 서비스’가 쉽고 빠른 글로벌 투자서비스를 제공해 그 혁신성을 높게 평가받은 결과라고 밝혔다. 이 서비스는 아만다의 글로벌 투자여행 서비스는 신한금융투자...
    2018-12-20 18:46
  • '스마트'ㆍ'고객 경험' 무기로 오프라인 유통매장의 반격
    '스마트'ㆍ'고객 경험' 무기로 오프라인 유통매장의 반격
    12일 업계에 따르면 이마트, 롯데마트 등 오프라인 유통매장은 효율성을 강조한 디지털 서비스를 도입하거나 고객에게 새로운 경험을 제공하는 공간을 확대하고 있다. 롯데마트가 ‘4세대 미래형 종합 쇼핑공간’으로 선보인 ‘스마트스토어 금천점’은 매장 내 모든 진열 상품에 종이 가격표 대신 QR코드가 표시된 전자가격표시기를 설치했다. QR코드를...
    2018-12-12 18:00
  • 롯데마트, 미래형 쇼핑공간 ‘스마트스토어 금천점’ 오픈
    롯데마트, 미래형 쇼핑공간 ‘스마트스토어 금천점’ 오픈
    “최첨단 기술과 차별화된 볼거리, 엄선된 품질의 상품을 통해 고객들에게 오프라인 매장에서 느낄 수 있는 쇼핑의 재미를 제공할 것”이라고 말했다. 한편 롯데마트는 향후 온라인몰 전용센터에 적용된 픽업(Pick-up)용 레일을 ‘스마트스토어 금천점’ 매장 천정에 설치하고 실시간 피킹-패킹 시스템을 구축, ‘30분 퀵(Quick) 배송’ 서비스도 완성할 예정이다.
    2018-12-12 09:37
  • 롯데하이마트, 백화점 진출한다...‘하이마트 프리미엄’ 론칭
    롯데하이마트, 백화점 진출한다...‘하이마트 프리미엄’ 론칭
    옴니코너에 설치된 키오스크와 태블릿PC로 진열되지 않은 14만 여개의 상품을 검색하고 구매할 수도 있다. 또 문화휴식 공간에는 고객들이 앉아 쉴 수 있는 카페와 휴게실을 마련했고, 남성 전용 바버샵인 ‘마제스티’도 입점했다. 김현철 상품본부장은 “하이마트 프리미엄 매장을 통해 상품은 물론 접객 서비스부터 배송에 이르는 모든 과정을 프리미엄으로 운영할...
    2018-12-03 10:11
  • CJ제일제당, 美 쉬완스 2조 원에 인수… ‘CJ그룹 사상 최대 빅딜’
    CJ제일제당, 美 쉬완스 2조 원에 인수… ‘CJ그룹 사상 최대 빅딜’
    인수 후 사업 안정성을 위해 기존 대주주로부터 지분 20% 재투자를 유치했고 적자사업부인 홈서비스는 인수 대상에서 제외했다. 인수 자금 가운데 13억4000만달러는 CJ헬스케어 매각대금 등 자체 보유자금을 활용하고 5억달러는 쉬완스 컴퍼니 자체 차입을 통해 조달한다. 양사는 기업 결합신고 등 관련 절차를 거쳐 내년초 인수를 마무리하게 된다....
    2018-11-15 15:16
  • 홈플러스, 21년 만에 CI 변경 “새로운 20년 도약”
    홈플러스, 21년 만에 CI 변경 “새로운 20년 도약”
    전국 각 점포가 지역별 온라인 전용 물류센터의 역할도 함께 수행할 수 있도록 점포 내 피킹 전용공간(Fulfilment Center)을 확대하고, 옴니 채널 서비스를 강화해 경쟁사와 차별화를 꾀한다. 이 밖에 지역밀착형 커뮤니티몰 ‘코너스’(CORNERS)도 선보인다. 몰 임대매장에 편의, 쇼핑 시설과 지역 주민이 모여 플리마켓이나 풋살을 즐기는 커뮤니티 공간도 갖춰...
    2018-11-01 06:00
  • 랩지노믹스, 바이오에이지와 유전자분석 서비스 공급계약
    회사 관계자는 “이번 공급계약을 통해 병·의원을 중심으로 이뤄지던 영업활동에서 기업과 기업 간의 거래(B2B)를 통한 판매채널 다각화를 꾀할 수 있게 됐다”고 전했다. 이어 “다양한 판매 채널을 개척하여 온·오프라인을 망라하는 옴니채널(Omni Channel) 구축을 통해 개인 유전자 분석서비스 부문의 매출 증대에 회사의 역량을 집중할 계획”이라고 덧붙였다.
    2018-10-16 09:56
  • [이투데이 말투데이] 삼인성호(三人成虎), 옴니채널(Omni-channel), 흐지부지
    ☆ 시사경제용어 / 옴니채널(Omni-channel) 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. Omni는 ‘모든’이라는 뜻의 접두사. 어떤 채널에서든 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있게 한 쇼핑 환경을 말한다. 백화점의 온라인 몰에서 구입한 상품을 오프라인 매장에서 찾는 ‘스마트픽’이...
    2018-10-08 00:00
  • 식탁이있는삶, 코어자산운용으로부터 30억 원 투자 유치
    식탁이있는삶, 코어자산운용으로부터 30억 원 투자 유치
    이번 투자유치로 식탁이있는삶은 온ㆍ오프라인 통합 '옴니채널'의 고도화서비스와 큐레이션, 스마트 유통관리시스템 사업 등의 확충에 필요한 자금을 확보하게 됐다. 식탁이있는삶은 2014년 설립부터 진행해 온 스마트 신선관리시스템, 빅데이터 큐레이션, 가치중심 콘텐츠 사업 등 사업구조 고도화와 연구개발(R&D) 강화에 힘쓸 예정이다. 국내 신선식품의...
    2018-09-21 08:45
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