• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총2,262건

최신순 정확도순
  • 한화생명, '금융소비자보호헌장 실천 서약식' 개최
    한화생명, '금융소비자보호헌장 실천 서약식' 개최
    이 외에도 소비자보호 담당 직원 20여 명과 한화생명금융서비스의 대표 직원도 참석했다. 지역 소비자보호센터 근무 직원은 온라인 화상으로 함께 행사에 참여했다. 한화생명 관계자는 이번 금융소비자보호헌장에는 △최적의 상품과 서비스 제공 △완전판매 △고객서비스 △민원 공정·신속 대응 △고객 자산·정보 보호 등의 내용을 담았다고 설명했다.
    2023-01-09 14:45
  • 카카오·네이버 인증서로 간편인증, 공공웹사이트 110곳으로 확대
    카카오·네이버 인증서로 간편인증, 공공웹사이트 110곳으로 확대
    올해부터 확대 적용되는 공공 사이트 대상에는 가족관계등록시스템(대법원), 교통민원24(경찰청) 등 이용자가 많은 곳이 포함돼 있어 공공서비스 이용 편의성이 많이 향상될 것으로 기대된다. 행안부는 올해 말까지 70개 공공 사이트에 간편인증 방식을 추가 도입해 총 180개 사이트에서 간편인증을 사용할 수 있도록 할 계획이다. 아울러 행안부는 간편인증...
    2023-01-08 13:58
  • 해지환급금 안 준 씨에스제이코리아 제재..."유사투자자문 이용 주의"
    해지환급금 안 준 씨에스제이코리아 제재..."유사투자자문 이용 주의"
    관련 민원·피해사례가 늘고 있다며 소비자들에게 주의를 당부했다. 공정위 관계자는 "시장 진입에 제약이 없는 유사투자자문업의 경우 고객 유치를 위해 과장된 투자수익률이나 수익보장 등 허위광고를 하는 경우가 많다"면서 "계약해지에 따른 대금 환급 거부‧지연, 위약금 과다 청구, 부가서비스 불이행 등의 소비자 피해가 다수 발생하고 있음을...
    2023-01-05 12:00
  • [인사] 행정안전부
    ◇ 국장급 전보 △생활안전정책관 박일웅 ◇ 과장급 전보 △민원제도과장 박유정 △조직제도혁신추진단장 김민정 △지역디지털서비스과장 전종태 △디지털안전정책과장 장동수 △공무원단체과장 김종수 △균형발전사업과장 이준식 △지역공동체과장 박진석 △새마을발전협력과장 임완배 △생활공간정책과장 신일철 △공기업관리과장 장재원 △상황담당관...
    2022-12-29 14:04
  • ‘中 비밀경찰서’ 의혹 중식당, 오늘 오후 2시 30분 중대발표 예고
    ‘中 비밀경찰서’ 의혹 중식당, 오늘 오후 2시 30분 중대발표 예고
    해당 중식당 대표 A 씨는 화교를 대상으로 민원서비스를 제공하는 업체 ‘오버시즈 차이니즈 서비스 센터’(OCSC)도 운영 중인 것으로 확인됐다. OCSC는 중국 국무원화교판공실이 해외 여러 국가에서 설립을 장려하는 비영리단체로 알려져 있다. 주한 중국대사관은 OCSC의 국내 존재를 인정하면서도 비밀경찰서 논란과는 무관하다고 주장했다. 중국 비밀경찰서...
    2022-12-29 09:17
  • 금융소비자보호 실태평가, 여전히 '우수' 없었다…'미흡' 1곳으로 줄어
    금융소비자보호 실태평가, 여전히 '우수' 없었다…'미흡' 1곳으로 줄어
    금감원 관계자는 "금융권의 소비자보호 실태가 더욱 개선될 수 있도록 우수사례를 공유하고, 개선필요사항에 대한 컨설팅 서비스도 제공할 것"이라며 "소비자보호 실태평가를 통해 금융회사의 소비자보호체계 구축·운영이 강화될 수 있도록 지속해서 노력하겠다"고 말했다.
    2022-12-21 12:00
  • 서울시, 지적보존문서 고해상도·컬러로 개선
    서울시, 지적보존문서 고해상도·컬러로 개선
    저화질로 인해 지번·경계선 등을 구분하기 힘들었던 과거와 달리 앞으로는 시민들이 선명해진 컬러 문서로 발급받을 수 있다. 조남준 서울시 도시계획국장은 “시민들 불편이 없도록 맞춤형 부동산 민원 서비스 제공을 최우선으로 하고 있다”며 “직접 이용하는 시민들의 의견을 경청해 기존 서비스 개선에도 최선을 다하겠다”고 말했다.
    2022-12-21 06:00
  • 사망 일주일 전 51시간 근무하다 '심근경색' 사망…법원 "업무 관련 無"
    사망 일주일 전 51시간 근무하다 '심근경색' 사망…법원 "업무 관련 無"
    법원에 따르면 A 씨의 남편 B 씨는 2017년 1월 이사로 승진하면서 사업계획, 고객사와 서비스 계약에 따른 기술지원, 기술자문, 프로젝트 관리, 경력개발 지원 등 업무를 수행했다. 늦은 시간까지 고객사 민원 이메일을 확인하고 전화로 관계사를 상대하는 일도 잦았다. 승진 한 달 뒤인 2017년 2월 그는 수원 광교산을 등산하던 중 정상에서 쓰러져 사망했다. 남편이...
    2022-12-19 07:00
  • 부동산·법인등기사항 증명서도 모바일 전자지갑에 '쏙'
    부동산·법인등기사항 증명서도 모바일 전자지갑에 '쏙'
    황규철 행안부 공공지능정책관은 "모바일 전자증명서를 통해 정부 민원서비스나 민간 서비스 이용 시에 국민 편의성이 높아지고 있다"며 "앞으로도 민·관 협업 기반의 모바일 전자증명서 서비스를 확대해 디지털플랫폼정부 구현의 성과를 체감하실 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 한편 앞서 행안부는 지난해 11월부터 법원행정처와 협력해...
    2022-12-15 15:17
  • 금감원, 정기인사 통해 부서장 70% 재배치…금융시장안정국 신설
    금감원, 정기인사 통해 부서장 70% 재배치…금융시장안정국 신설
    금융감독 업무혁신을 위한 감독혁신조정팀과 금융회사 원스톱 서비스 제공을 위한 금융감독서비스팀을 신설해 감독서비스 품질 개선을 도모한다. 이 밖에 금융감독과 금융회사의 국제 경쟁력 강화를 위해 국제업무국 은행업무팀과 금융투자보험업무팀을 신설했다. 은행검사국은 2국에서 3국 체계로 확대하고 외환검사팀을 확충하는 등 내부통제 개선을 위한...
    2022-12-14 11:43
  • DB생명, 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
    DB생명, 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
    DB생명은 △보험약관등이해도평가 보험사 최다 11회 우수 등급 선정 △2022 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객감동 콜센터 최초 및 한국의 우수 콜센터 7회 연속 선정 △2021년 생명보험사 총 민원 건수 감소율 1위(2022년 4월 금감원 발표) △소비자보호지표 통합관리 △차별화된 고령 금융소비자보호(시니어 전용 고객 콜센터 등) △소비자패널제도 운영 등을...
    2022-12-13 10:08
  • 무인민원발급기서 ‘국민연금 가입증명서’ 등 6종 추가 발급
    무인민원발급기서 ‘국민연금 가입증명서’ 등 6종 추가 발급
    행정안전부는 국민연금공단, 한국지역정보개발원, 지방자치단체 간 협력을 통해 12일부터 국민연금공단의 증명서 6종을 무인민원발급기에서 발급받을 수 있게 된다고 밝혔다. 추가되는 서비스는 △국민연금 가입자 가입증명 △국민연금 수급증명(지급내역) △연금소득원천징수영수증 △연금산정용 가입내역 확인서 △국민연금보험료 소득공제용 납부확인서...
    2022-12-11 21:42
  • 4년 만에 비대면 금융거래 민원 3배 급증
    4년 만에 비대면 금융거래 민원 3배 급증
    비은행의 경우 1076건(21.2%)으로 주요 내용은 카드결제, 리볼빙 등 부가서비스에 대한 설명 불충분, 카드 부정사용 관련한 민원이 많았다. 보험은 693건(13.7%)으로 주로 인터넷, 전화 등 비대면 채널을 통한 모집과정 중 설명 불충분이나 상품에 대한 이해부족 관련한 미원이 대다수를 차지했다. 금융추자업은 666건(13.1%)으로 HTS·MTS 전산장애, 비대면 개설...
    2022-12-11 12:00
  • 롯데홈쇼핑 고객중심 경영 성과…‘소비자중심경영(CCM)’ 대통령 표창 수상
    롯데홈쇼핑 고객중심 경영 성과…‘소비자중심경영(CCM)’ 대통령 표창 수상
    회사 측에 따르면 주요 성과는 △소비자 중심 경영 홍보 통한 CCM 문화 확산 △소비자 보호 전문인력 통한 소비자 불만 해소 및 재발 방지 △소비자 민원 상품 매입 및 기부 △중소기업 대상 CS자문 등이다. 또한 주문과 상담이 원스톱으로 진행되는 ‘스마트 컨택센터’, 로보틱 처리 자동화(RPA)를 활용한 사전 불만 감지 시스템 운영 등 차별화된 서비스도...
    2022-12-11 09:49
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 12일 ~ 16일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 12일 ~ 16일)
    주차·충전서비스 실증 △12월 가뭄예경보 발표 14일(수) △행안부 차관 10:00 민원우수직원 시상식(세종) 13:00 인구감소 우수사례 경진대회(세종) 15:30 한중세미나(세종) △국가과학기술자문회의 제1회 심의회의 개최 △보다 좋아진 보조금24 서비스를 확인하세요 △내년부터 1600cc 미만 자동차 구입 시 채권 의무매입 면제 △지방물가 안정관리 추진실적...
    2022-12-11 08:59
  • 한국부동산원, 소비자중심경영(CCM) 인증 신규 획득
    한국부동산원, 소비자중심경영(CCM) 인증 신규 획득
    노력 △민원처리(VOC, 고객의 소리) 시스템 고도화 △CCM 추진을 위한 조직체계 구성 등에서 우수한 평가를 받아 ‘신규인증’ 기관으로 최종 선정됐다. 부동산원은 지난 5월 개최된 CCM 선포식에서 소비자중심경영 실천 의지를 표명한 바 있다. ‘소비자 만족’을 최우선으로 조직 내재화를 위한 고객서비스 헌장 개정, 중장기 전략체계 수립 등을 추진해왔다. 또...
    2022-12-09 15:10
  • 서울시 “카톡 챗봇 ‘서울톡’에서 건의·불편사항 민원 신청하세요”
    서울시 “카톡 챗봇 ‘서울톡’에서 건의·불편사항 민원 신청하세요”
    시는 서울톡 민원 서비스 확대를 통해 건의 및 불편사항과 같은 일반민원을 보다 신속하게 받아 시민들의 민원서비스 접근성이 높아질 것으로 기대하고 있다. 현재 서울톡에서는 △120 상담분야 △공공서비스 예약 △도서관 아내 △온라인 학습 등도 이용할 수 있다. 아울러 서울톡은 2020년 2월 서비스를 시작한 이후로 현재 가입자 수가 35만 명에 이른다. 특히 코로나...
    2022-12-09 06:00
  • 한화손보, '모바일 전자증명서 제출 서비스' 오픈
    한화손보, '모바일 전자증명서 제출 서비스' 오픈
    한화손해보험은 행정안전부의 정부 전자문서지갑을 연계해 ‘모바일 전자증명서 제출 서비스’ 시스템을 구축하고, 고객이 보험업무에 필요한 종이 민원 증명서를 디지털 기반의 모바일 전자증명서로 대체해 제출할 수 있는 서비스를 시작한다고 6일 밝혔다. 앞으로 주민등록등본, 가족관계증명서와 같은 민원 증명서 제출이 필요한 고객은 모바일 앱에서...
    2022-12-06 10:29
  • 서울시민이 뽑은 최우수 민원서비스는?…관악구 ‘장애인 전동휠체어 운전연습장’
    서울시민이 뽑은 최우수 민원서비스는?…관악구 ‘장애인 전동휠체어 운전연습장’
    올해 서울시 최우수 민원서비스로 관악구의 ‘장애인 전동휠체어 운전연습장’이 선정됐다. 전동휠체어 운전연습장은 이동 약자의 안전사고 예방과 운전능력 향상을 위한 목적으로 만들어졌다. 서울시는 올해 민원절차를 합리적으로 개선했거나 사회적 약자를 배려하는 서비스를 실현한 ‘서울시 민원서비스 개선 우수사례’ 6개를 선정했다고 4일 밝혔다....
    2022-12-04 11:15
  • 서울시 “내년 초등 취학통지서, 내달 2일부터 온라인으로 제출하세요”
    서울시 “내년 초등 취학통지서, 내달 2일부터 온라인으로 제출하세요”
    서비스는 12월 2일 오전 10시부터 12일 오후 6시까지 서울시 누리집 또는 서울시 온라인 민원에 접속해 이용할 수 있다. 취학통지서 온라인 제출서비스를 이용하지 않는 취학아동 보호자는 해당 동주민센터 직원이나 통장 등을 통해 다음 달 13일~20일 취학통지서를 우편 등으로 전달받게 된다. 이후에 입학할 초등학교의 예비소집 참석 시 제출하면 된다. 정부24에서도...
    2022-11-30 06:00
11121314151617181920

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 05.17 15:04 실시간

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 91,000,000
    • +0.19%
    • 이더리움
    • 4,079,000
    • -1.73%
    • 비트코인 캐시
    • 619,000
    • -1.9%
    • 리플
    • 715
    • +0.14%
    • 솔라나
    • 226,100
    • +1.21%
    • 에이다
    • 643
    • +1.42%
    • 이오스
    • 1,110
    • +0.18%
    • 트론
    • 172
    • +0%
    • 스텔라루멘
    • 148
    • +0%
    • 비트코인에스브이
    • 86,550
    • -0.97%
    • 체인링크
    • 21,940
    • +13.62%
    • 샌드박스
    • 602
    • -0.66%
* 24시간 변동률 기준