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  • 김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    그가 카누와 컬링 등 비인기종목의 연맹 회장 자리에 잇따라 앉은 것도 이런 이유다. 김 회장은 지금이 인생의 변곡점이라고 말한다. "계정조차 없던 사회관계망서비스(SNS)를 개설해 컬링을 홍보하고, 젊은 세대와 소통하면서 나를 솔직하게 드러내려 합니다. 앞으로 어떤 경영인으로 살지에 대한 고민의 무게가 한없이 무겁습니다."
    2021-10-14 17:37
  • 소진공, 현장 목소리 듣기 위해 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    소진공, 현장 목소리 듣기 위해 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    지난달에는 추석 명절을 맞아 순천시 웃장과 고흥군 녹동시장 등에서 현장 부스와 달리는 국민신문고 상담 버스를 활용해 고충 상담서비스를 제공했다. 순천시 웃장 상담에 참여한 한 상인은 “그간 생업이 바빠 불편한 사항이 있어도 건의가 쉽지 않았는데, 직접 현장으로 찾아와서 이야기를 들어주니 마음이 한결 가볍다”며 “정례적으로 이런 기회가 마련되면...
    2021-10-12 09:35
  • [2021 국감] 정은보 금감원장 "가계부채 등 금융시장 위험요인 적극 관리"
    [2021 국감] 정은보 금감원장 "가계부채 등 금융시장 위험요인 적극 관리"
    정 원장은 “소상공인·자영업자의 경영상 애로 청취를 위해 위기관리 현장지원단을 운영하고 있으며 금융회사 컨설팅 서비스의 접근성을 확대하는 등 보다 내실있는 지원이 되도록 유도하겠다”고 강조했다. 그러면서 “환매연기 사모펀드 피해자에 대해 계약취소 및 손해배상 등 신속히 피해를 구제하고 생계형·취약계층 민원에 대해 패스트 트랙(Fast Track) 제도를...
    2021-10-07 10:13
  • LG유플러스, 고객 불만 ‘제로’ 도전 성공…‘찐팬’ 확보 순항
    LG유플러스, 고객 불만 ‘제로’ 도전 성공…‘찐팬’ 확보 순항
    이에 고무된 LG유플러스는 목표 달성 매장에 대한 포상과 불만 제로 활동 서비스 이용 기간 전체로 확대한다. LG유플러스는 ‘불만제로 캠페인’을 시행해 전국 11개 영업팀과 119개 대리점에서 고객 민원 ‘0’(제로) 목표 도전에 성공했다고 4일 밝혔다. LG유플러스 영업 총괄 조직인 컨슈머 영업그룹에서 자율적으로 실시하고 있는 이 캠페인은 고객의 서비스...
    2021-10-04 10:28
  • [이슈&인물] 이선미 대한주택관리사협회 회장 “아파트 관리소장, 입주자 신뢰가 최우선”
    [이슈&인물] 이선미 대한주택관리사협회 회장 “아파트 관리소장, 입주자 신뢰가 최우선”
    이 회장은 이어 “한 달이나 석 달, 반년 등 1년 미만 단기 계약직과 같이 불안정한 비정규직 근로 계약이 이어지지만 갑질 행위 등 부당한 대우를 받아도 항의할 수 없는 구조”라며 “이 때문에 관리 종사자들은 ‘언제든 잘릴 수 있다’는 두려움을 갖고 일하고 결국 근로 의욕까지 떨어져 관리 서비스의 질도 나빠지는 상황”이라고 했다. 이 회장은 이런 문제 해결을...
    2021-09-17 07:00
  • 한상혁 방통위원장, 통신3사 대표 만나 5G 품질개선 등 논의
    한상혁 방통위원장, 통신3사 대표 만나 5G 품질개선 등 논의
    아울러 이용자 보호 강화, 가계통신비 경감, 방송통신서비스 활성화 등 방송통신 전반의 정책 현안에 대한 논의도 이어졌다. 한 위원장은 통신 3사가 ‘탈통신’을 표방하며 5G 기반 혁신 서비스에 진출하는 등 새로운 비즈니스 모델을 개발하고 있는 점을 높게 평가하기도 했다. 온라인 플랫폼 규제에 관한 의지도 드러냈다. 한 위원장은 “최근 콘텐츠 소비, 용역거래...
    2021-09-15 16:15
  • [영리한 포식자 카뱅 下] 규제산업 은행업 한계… 경쟁력 의구심은 숙제
    대고객 서비스에 대한 경쟁력도 낮다. 오프라인 창구가 없기 때문에 대고객 서비스가 빈약하다는 비판도 거세질 전망이다. 사실상 오프라인 창구는 은행의 공공적 역할을 하는데 카카오뱅크는 이런 기능이 너무 떨어진다는 것이다. 적은 비용으로 돈이 되는 사업만 한다는 지적을 피하기 어려워 보인다. 시중은행 관계자는 “창구에 오는 고객들은 고령층 등...
    2021-08-31 05:00
  • [일문일답] 게임 셧다운제→시간 선택제…효과는?
    [일문일답] 게임 셧다운제→시간 선택제…효과는?
    실제로 국내에서 청소년에게 인터넷 게임을 서비스 중인 국내 게임사와 해외 게임사는 관련 조치를 충실히 이행하고 있기 이에 따른 특별한 문제는 없는 것으로 파악하고 있다." - 게임시간 선택제는 가정의 이용률이 상당히 떨어지는 것으로 알고 있다. (문체부) "7개 대형 게임회사의 40개 게임을 조사한 결과 작게는 1%에서 많게는 28%까지 게임시간 선택제를...
    2021-08-25 16:37
  • 페이스북ㆍ넷플릭스, 개인정보보호 법규 위반…66억 과징금 등 제재
    페이스북ㆍ넷플릭스, 개인정보보호 법규 위반…66억 과징금 등 제재
    △서비스 가입 시 절차가 완료되기 전에 동의 없이 개인정보를 수집한 행위 △개인정보 국외이전 관련 내용을 공개하지 않은 행위 등이다. 이에 대해 개인정보위는 2억2000만 원의 과징금, 320만 원의 과태료를 각각 부과했다. 구글의 경우 법 위반으로 볼 수 있는 사항은 발견되지 않았다. 하지만 결제정보나 직업, 경력, 학력, 이메일, 전화번호, 주소 등 개인정보 추가...
    2021-08-25 15:00
  • [영리한 포식자 카뱅 中] 메기로 키우려던 인터넷은행, 본분 잊고 ‘공룡’됐다
    [영리한 포식자 카뱅 中] 메기로 키우려던 인터넷은행, 본분 잊고 ‘공룡’됐다
    이후 박근혜 정부가 ‘창조경제’를 국정과제로 내세우면서 IT·금융 융합서비스에 대한 관심이 높아지자 인터넷전문은행 도입이 급물살을 타기 시작했다. 신제윤 전 금융위원장은 IT회사, 전자금융업체 관계자들과 함께 다음 카카오 판교사무소를 방문해 IT·금융 융합 트렌드에 대응해 국내 금융 시장의 규제·제도 개선사항을 점검하는 자리를 마련하기도 했다....
    2021-08-25 05:00
  • LX공사, 혁신성장 전략회의 통해 "공공성 강화 위한 역할 재정립 필요"
    LX공사, 혁신성장 전략회의 통해 "공공성 강화 위한 역할 재정립 필요"
    이번 회의에서 가장 시급한 현안으로 신속한 지적 서비스 처리가 대두됐다. 특정 기간의 업무 집중, 코로나19로 인한 환경 변화로 업무 처리에 한계가 있었다는 반성이 나왔다. 곽호선 지적사업실장은 "지역‧시기별 편중된 업무 편차 해소를 위한 시스템이 마련돼야 한다"며 "업무 처리 과정(외업‧내업)을 분리하고 적정 인력 확보를 위해 3인...
    2021-08-24 16:53
  • 서울지하철 9호선 노조 파업 검토
    서울지하철 9호선 노조 파업 검토
    9호선 2ㆍ3단계에서 일하는 직원 A 씨는 "한 번은 화재 알람이 울렸는데 혼자서 민원과 알람에 대응하느라 정신이 없었다"며 "회사에서는 서울시가 인원을 늘려주지 않는다는 답변만 한다"고 토로했다. 9호선지부는 사측과 협상이 최종 결렬되면 파업에 동참할 계획이다. 전날 서울교통공사 노조는 △구조조정 철회 △공익서비스 비용 국비 보전...
    2021-08-24 15:24
  • 9억 집 중개보수, 810만 원→450만 원…유력안대로 확정
    9억 집 중개보수, 810만 원→450만 원…유력안대로 확정
    공인중개사협회에 ‘소비자 민원 상담 창구’을 마련하고 소비자단체 협업을 통해 민원 상담 서비스 제공을 추진한다. 중개거래 시 발생할 수 있는 갈등의 조정을 위해 지자체·중개협회·소비자단체 등이 참여하는 ‘분쟁조정위원회’ 도입도 추진하기로 했다. 확인·설명서상 시설물에 대한 항목 신설 및 사용 연수 확인 등 중개대상물 성능 확인을...
    2021-08-20 06:00
  • ‘소비자 보호 강화’ 카드·캐피탈社, CEO 직속 총괄기관 설치
    ‘소비자 보호 강화’ 카드·캐피탈社, CEO 직속 총괄기관 설치
    ‘여신전문금융회사 등의 광고에 대한 규정 세부 지침’을 개정하고 상품서비스 약관 내 의무표시사항 및 경고 문구를 금소법에 맞춰 바꾸기로 했다. 기존 여신전문금융업법(여전법)에 따른 ‘신용카드 남용은 가계경제에 위협이 됩니다’라는 경고 문구를 더욱 상세하게 소개하기로 했다. 상환능력에 비해 대출금, 신용카드 사용액이 과도할 경우 개인신용평점이...
    2021-08-20 05:00
  • '청와대 국민청원' 문재인 대통령이 직접 답했다
    '청와대 국민청원' 문재인 대통령이 직접 답했다
    이어 코로나 상황에서도 대면활동을 할 수 밖에 없는 돌봄 종사자, 환경미화원, 택배·콜센터·방문 서비스 종사자 등에 대해 “코로나 백신을 우선 접종하고 있고, 근로 환경 개선, 휴식시간과 휴식 장소 보장 등 다방면에서 지원을 강화하고 있다”면서 "택배기사들에게는 고용보험을 적용하고 과로방지를 위해 분류작업 제외, 작업시간 제한 등 사회적...
    2021-08-19 10:00
  • 자산만 500조 상호금융…금소법으로 소비자 보호망 구축
    자산만 500조 상호금융…금소법으로 소비자 보호망 구축
    금소법 시행 직후 거래편의 위주의 영업관행이 개선되는 과정에서 금융상품 설명시간, 부적합한 투자상품 판매 제한 등으로 현장에서 소비자의 불편이 증대되거나 은행의 키오스크, STM(Smart Teller Machine) 등 비대면 금융서비스가 일시 중단되는 문제가 생긴 바 있다. 결국 소비자 보호와 거래편의 사이 균형을 맞추기 위한 가이드라인이 나오고 금융회사 자체적으로도...
    2021-08-10 18:27
  • 한국투자증권 MTS, 카카오뱅크 상장 첫날 '먹통'…투자자들 '분통'
    한국투자증권 MTS, 카카오뱅크 상장 첫날 '먹통'…투자자들 '분통'
    카카오뱅크 상장 첫날 한국투자증권 MTS에서 서비스 지연 문제가 발생했다. 카카오뱅크 공모주를 거래하려는 투자자들이 한 번에 몰리며 오류가 발생한 것으로 추정된다. 이에 일부 투자자들은 제때 매도하지 못했다며 분통을 터트리고 있다. 6일 장 초반 한국투자증권 MTS ‘한국투자’ 이용자들은 로그인이 되지 않아 거래에 어려움을 겪어야 했다. 로그인을...
    2021-08-06 09:47
  • [데스크칼럼] 방심위 정상화 시급하다
    [데스크칼럼] 방심위 정상화 시급하다
    ‘라방(라이브커머스)’과 온라인 동영상 서비스(OTT) 관련 규제도 비어 있다. OTT의 경우 책임을 부과할 법적 근거가 부족해 규제를 부과하기 힘들다. 따라서 이와 관련한 사안을 다룰 컨트롤타워 후보 중 하나로 방심위가 거론돼왔다. 하지만 정작 관련 논의를 진행할 위원회가 부재하면서 규제 설정도 한없이 미뤄질 수밖에 없을 것으로 예상한다. 가장 큰 피해는...
    2021-07-26 06:00
  • 쌓인 민원 산더미인데…‘반쪽’ 방심위 구성에 업무 공백 우려
    쌓인 민원 산더미인데…‘반쪽’ 방심위 구성에 업무 공백 우려
    지난 3월 말 대비 방송은 33%, 통신은 123%가량 민원이 늘어났다. ‘라방(라이브커머스)’과 온라인 동영상 서비스(OTT) 관련 규제도 비어 있다. OTT의 경우 책임을 부과할 법적 근거가 부족해 규제를 부과하기 힘들다. 따라서 이와 관련한 사안을 다룰 컨트롤타워 후보 중 하나로 방심위가 거론돼왔다. 하지만 정작 관련 논의를 진행할 위원회가 부재하면서 규제 설정도...
    2021-07-23 19:02
  • [은행 점포 구조조정] 박수영 의원 “금융당국, 공동지점에 세제 혜택을”
    [은행 점포 구조조정] 박수영 의원 “금융당국, 공동지점에 세제 혜택을”
    은행에 대해선 “은행의 점포 기능은 대국민 공공서비스의 성격도 있다는 것을 고려해 수십년간 거래한 고객들을 최대한 보호하는 역할을 수행해야 할 것”이라며 “공동지점은 금융소외계층 등 소비자를 보호하기 위한 최소한의 선”이라고 강조했다. 박 의원은 “공동지점으로 예상되는 어려움보다 그로 인해 지켜지는 공익적 가치가 더 크다고 생각한다”며...
    2021-07-13 05:00
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