또한, 서울 무료 와이파이의 고품질 서비스를 제공하기 위해 ‘서울시 공공와이파이 운영센터’를 중심으로 정기 점검·장애 처리·민원 응대를 일원화한다.
김진만 서울시 디지털정책관은 “시민의 디지털 접근성 확보와 디지털 약자의 정보격차 해소를 위한 중추적인 역할을 서울 무료 와이파이 사업이 하고 있다”며 “앞으로도 고품질의 와이파이를...
서울 중구가 다음 달부터 법률‧세금‧부동산‧일자리 상담 서비스를 한 자리에서 제공하는 ‘찾아가는 민원 상담실’을 운영한다고 24일 밝혔다.
구는 그간 담당 부서에서 산발적으로 운영하던 생활밀착형 일대일 상담을 처음으로 통합해 운영한다.
찾아가는 민원 상담실에서는 △법률상담(금전 관계, 손해배상, 이혼, 상속) △세무상담 (상속세, 증여세, 취득세...
윤종장 서울시 도시교통실장은 “도착역 정보를 쉽게 알 수 있게 해달라는 시민들의 오래된 불편 민원이 행선 안내기 표기방식 개선을 통해 해결될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 시민들의 이용행태를 면밀히 살피고, 시민들이 편리하게 이용할 수 있는 대중교통 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
고 부원장은 제조업과 서비스업의 노동생산성이 크게 차이가 나는 것을 문제로 짚었다. 서비스업에 종사하는 중소기업‧소상공인이 많기 때문에 둘 사이의 차이는 중소기업‧소상공인의 경쟁력 저하를 뜻하기 때문이다.
그는 제조업의 생산성이 갈수록 향상한 데는 기업의 R&D 투자가 있었던 만큼 정부가 갈등을 조장하기보다 조정해 규제개혁을 이뤄야 한다고...
초등교사 강 씨는 “숙제 안해서 지도하면 욕을 하는 등 사례가 진짜 있다”며 “아이들이 학교에 대한 역할을 예전보다 훨씬 가볍게 여기고 서비스를 제공받는 곳이라고만 여기는 것 같은데, 학생도 학생이지만 사회에서 공교육에 대한 권위와 역할을 확실히 해주고 이를 공고하게 해주는 인식을 만들어주는 게 필요할 것 같다”고 전했다.
이 같은 교육 현장의...
주의보, 민원다발쇼핑몰 지정·공개 현황 등을 고려해 상시 모니터링하기로 했다.
이종호 과학기술정보통신부 장관은“오늘 이 자리는 혁신과 공정이 조화를 이루는 플랫폼 생태계를 조성하기 위해 자율규제를 국정과제로 추진하고 있는 현 상황에서, 민간 주도로 플랫폼 서비스의 투명성 제고와 상생을 위한 원칙을 마련하고, 직접 이행 선언을 해주셨다는 것에 의의가...
국토부는 온라인 플랫폼(기계설비산업 정보체계)을 운영하는 과정에서 지속해서 시스템을 개발하고 보완해 더욱 안정적인 서비스를 제공할 계획이다.
우정훈 국토부 건설산업과 과장은 “기계설비산업 정보체계 구축으로 민원인이 직접 관공서를 방문하고 서류를 제출하는 등 행정업무 처리 과정에서 발생하는 비용을 절약할 수 있을 것으로 기대”며 “국민께 양질의...
요구하는 민원을 제출했다.
건약은 “2021년 ‘형법’상 낙태죄가 사라졌음에도 지난 2년 동안 임신중지를 제공하는 의료기관이나 관련 정보는 제한적이었으며, 임신중지를 원하는 많은 여성은 의약품을 통한 임신중지를 시도하고 있다”며 “포털사이트나 사회서비스관계망(SNS)에는 유산유도제를 판다는 광고들을 쉽게 접할 수 있다. 하지만 온라인을 통한 구매는...
한 누리꾼은 “소녀의 사진을 사용했을 때 고객센터에서 나를 무시했다”며 “마동석의 사진으로 바꾼 후에 서비스가 훨씬 정중해졌고, 심지어 가격 할인까지 안내받았다”고 밝혔다.
한 위챗 이용자는 자신의 프로필을 마동석 사진으로 변경하자 도난당한 스쿠터가 제 위치로 돌아왔다는 경험담을 올리기도 했다.
가디언은 이 같은 유행이 SNS 겸 온라인 쇼핑몰...
수 있는 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 고객들의 다양한 의견과 아이디어를 경청해 고객들에게 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
KB국민카드는 고객 패널 제도 외에도 금융소비자보호를 위한 신속민원처리제도, 신상품과 서비스 집중 모니터링, 제도개선 관리시스템 등 다양한 민원 사전예방제도 및 감축대책 방안을 운영하고 있다.
숙박업 신고를 하지 않고 운영한다면 소방안전시설 미비로 인한 인명사고 우려, 위생소홀로 인한 숙박서비스의 질 저하, 허위정보 게재에 따른 이용객 피해가 우려된다.
시는 불법 숙박 영업행위로 인한 시민과 외국인 관광객의 피해가 발생하지 않도록 지속적인 수사를 시행할 예정이며, 불법 행위에 대한 적극적인 시민 제보를 당부했다.
서영관 서울시...
먼저 기존에 '소음·진동관리법'에 따라 층간소음 이웃사이서비스를 받을 수 있었던 공동주택 이외에도 다가구주택, 오피스텔 등 비공동주택 주민도 층간소음 피해 조사·상담·조정 서비스를 받을 수 있도록 광주시 마을분쟁해결센터에서 관련 서비스를 제공한다.
특히 맞벌이 부부 등 주간 방문 상담이 어려운 거주자의 편의를 고려해 서울 지역에서만 실시하던 야간...
'플랫폼 보험상품 운영방안'서빅테크 보험비교 서비스 허용최근 보험업계 GA 설립 붐에보험사 전속설계사 축소까지계약관리부실 등 대책 세워야
금융당국은 지난달 보험 소비자의 편익을 높이고 보험업권 경쟁을 촉진하겠다며 ‘플랫폼(사업자)의 보험상품 취급 시 시범운영 방안’을 발표했다.
이번 방안에는 빅테크가 대출비교 서비스처럼 보험비교 서비스를 할 수...
류 변호사는 “근래 주목받고 있는 탄소배출권, 폐기물, 배터리 등 에너지 유관 분야의 밸류체인에 관한 자문을 활발히 수행하고 있다”면서 “사업성 검토, 사업 개발, 인‧허가 지원, 주기기구매계약, 건설공사계약, 관리운영계약 등 사업서류 작성과 협상, 민원‧분쟁 및 소송 대응, PF를 통한 자금조달 등에 대해 종합 법률서비스를 제공하고 있다”고...
시민 불편 민원이 집중된 2, 4호선을 중심으로 열차 내 행선안내기 일제 정비를 진행하고 있다. 이를 통해 도착역 등 필수 정보의 노출시간 및 빈도를 대폭 향상시킬 계획이다.
윤종장 서울시 도시교통실장은 "지하철 역명 시인성 개선사업 추진을 계기로 앞으로도 시민 중심의 서비스 발전 사항을 적극 발굴하고, 서울 교통의 경쟁력을 높일 수 있도록 최선을...
이어 "각종 민원, 인허가 서비스 절차의 간소화 등 행정 서비스의 효율을 극대화할 뿐 아니라, 정부가 일하는 데 있어서도 많은 변화를 불러올 것"이라고 기대했다.
디지털플랫폼정부위원회는 관계부처와 함께 핵심 추진과제들을 속도감 있게 추진해 가시적인 성과를 만들어갈 계획이다. 올해는 핵심데이터 개방, 행정부-사법부 디지털 연계, 국민체감...
이어 "각종 민원, 인허가 서비스 절차의 간소화 등 행정 서비스의 효율을 극대화할 뿐 아니라, 정부가 일하는 데 있어서도 많은 변화를 불러올 것"이라고 기대했다.
윤 대통령은 "국민들이 원하는 것을 정부가 선제적으로 제공할 수 있고 정부가 어떤 업무에 매진해야 하는지 데이터와 과학에 기반해 의사결정이 이루어질 것"이라며 "이는 우리...
일단 주변의 혐오로부터 수치심을 느끼기 시작하기만 하면 그때부터는 “가짜 졸업장부터 온라인에서의 평판 관리까지 사람들의 수치심을 이용해 장사하는 업체들이 그 감정을 달래줄 상품이나 서비스를 제공하겠다며 접근할 것”이라는 것이다. 저자는 끊임없이 구동되는 이 작동 원리를 ‘수치심 기계’(셰임 머신)라는 비유를 들어 설명한다. 그리고 그 기계를...
충청북도 사업은 도내 호수‧저수지 주변 관광지를 고품질 가상현실과 3차원으로 공간정보로 구축해 체험형 모바일 서비스 및 관광 콘텐츠 개발에 활용하는 사업이다.
인천 동구 사업은 드론으로 인천 동구 관내 도로 표면 영상 DB를 구축하고, 인공지능(AI)을 통해 도로 파임, 맨홀 등을 분석한 위치분포도를 구축해 교통사고 사전예방 및 선제적 민원대응 등을...
위한 서비스 구축에 힘쓰고 있다.
농협손해보험 최문섭 대표이사는 “농협손보 임직원들이 모든 업무의 중심은 고객임을 명심하며 업무를 수행하길 바란다”며 “앞으로도 소비자보호 관점의 업무개선을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.
한편, 지난해 NH농협손해보험의 보유계약 10만건당 민원건수는 13.82건으로 업계 평균 민원건수 34.85건 대비 매우 양호한 수준을...
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