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  • 현대로템, ‘컨트롤 타워’ 차륜형지휘차량 전력화 지원
    현대로템, ‘컨트롤 타워’ 차륜형지휘차량 전력화 지원
    높이는 동시에 신속하고 정확한 의사결정을 지원해 차륜형지휘소용차량의 활용도를 극대화한다. 현대로템 관계자는 “이번 차륜형지휘소용차량 전력화 집중 지원을 통해 군 전투준비태세에 기여할 수 있게 됐다”며 “소요군의 의견을 청취하고 지속적인 품질 개선을 거쳐 운용유지단계에서 사용자의 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
    2024-02-02 10:35
  • 국토부, 182명 청년인턴 모집…“정책 수립 과정 내 청년 참여 활성화”
    국토부, 182명 청년인턴 모집…“정책 수립 과정 내 청년 참여 활성화”
    국토부는 청년인턴에게 고유업무를 부여하고, 국토, 주택, 건설, 교통 등의 정책수립 과정뿐만 아니라, 항공관제 훈련지원, 건설현장 점검 등 정책집행 과정에도 참여하도록 해 실무경험을 지원할 계획이다. 또 청년인턴의 조직 적응 및 정책 이해도 제고를 위해 1:1 멘토링 프로그램, 정기간담회, 정책현장탐방 등을 제공하고 만족도 조사를 통해 인턴제도를...
    2024-01-30 11:00
  • 분당서울대병원, 첫 '전문약사시험' 44명 합격
    분당서울대병원, 첫 '전문약사시험' 44명 합격
    남궁형욱 분당서울대병원 약제부장은 “병원의 전폭적인 지원과 관심, 그리고 이번 시험을 준비한 약사들의 노력으로 전문약사 44명 합격이라는 좋은 성과를 거둘 수 있었다”라며 “앞으로도 전문성과 역량을 바탕으로 병원 약제 업무의 질적 향상과 환자의 만족도 증진을 위해 노력하겠다”라고 말했다.
    2024-01-26 10:08
  • 현대엔지니어링, 소속 장애인 미술작가·부모 초청행사
    현대엔지니어링, 소속 장애인 미술작가·부모 초청행사
    25일 열린 행사는 현대엔지니어링 소속 미술작가의 그림이 전시된 본사 1층 전시공간을 둘러본 뒤 미술작가·부모가 소속 부서 담당자와 업무 만족도, 향후 방향성 등에 대해 토의하는 시간으로 진행됐다. 현대엔지니어링은 2022년 사내 미술작가 장애인 특별채용 직무를 만들고 총 9명을 채용했다. 소속 작가들의 출퇴근이 편리한 경기도 부천에 미술용품과 관련...
    2024-01-26 09:54
  • SGC그룹, 2024년 신입사원 공개채용…“미래 경쟁력인 우수 인재 확보”
    SGC그룹, 2024년 신입사원 공개채용…“미래 경쟁력인 우수 인재 확보”
    한편, SGC이테크건설은 다양한 사내 복지 혜택을 제공하며 직원들의 만족도와 사기를 높이고 있다. 임직원의 실속 있는 휴가를 돕기 위해 국내 휴양 시설 숙박 이용을 지원하고 있으며 △안식휴가 △자녀 학자금 제공 △가족 건강검진 지원 △매주 ‘가족사랑의 날’ 실시 등 다양한 가족 친화 제도를 운영하고 있다. 또한, 유연근무제 시행, 사내 피트니스센터...
    2024-01-23 09:20
  • 중소기업-청년 취업 미스매치…기업에 문제는 없나 [②中企 인력난 ‘악순환 고리’]
    중소기업-청년 취업 미스매치…기업에 문제는 없나 [②中企 인력난 ‘악순환 고리’]
    중소기업 직장인의 직장 만족도가 낮으면, 구직자의 선호도가 떨어진다. 청년들이 중소기업을 꺼리는 문화가 퍼지면서 젊은 직원을 구하지 못한 중소기업의 실태는 심각한 수준이다. ◇중기 인력난은 ‘심각’ 넘어 ‘한계’ 39세 이하의 청년층은 진취적인 아이디어와 패기로 기업에서 가장 활동적으로 일할 시기다. 그런데 중소기업들은 청년층을 구하기...
    2024-01-22 05:00
  • DB손보, 130개 업무 자동화로 디지털 전환 속도
    DB손보, 130개 업무 자동화로 디지털 전환 속도
    자동으로 ARS 전화를 걸 수 있는 PDS (Progressive Dialing System)를 RPA가 컨트롤하여 미납보험금 관리 프로세스를 신설해 보험료 납부 완결율을 개선하는 등 보유고객 계약 관리 만족도 분야에서 탁월한 향상을 이루었다. DB손해보험 관계자는 “다양한 시도를 통해 RPA를 단순 반복적인 업무 적용에 그치지 않고 새로운 가치를 창출하는 유용한 도구로 활용할...
    2024-01-18 10:11
  • [논현로] AI혁명 중심엔 ‘반도체’가 있다
    [논현로] AI혁명 중심엔 ‘반도체’가 있다
    모든 산업과 기업에서 AI를 응용하면 지속 가능성, 생산성, 접근성, 비용 절감, 품질고도화, 고객 만족도 향상 등 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 인공지능(AI)은 빅데이터 처리 속도를 높이고 정확도를 높여 복잡한 문제 해결 능력을 갖추고 있어 기업은 새로운 비즈니스 기회를 포착할 수 있다. 더 나아가 비즈니스에서 AI의 역할은 단순히 효율성을 향상시킬...
    2024-01-17 05:00
  • 박성효 소진공 이사장 “정책지원 체계개편ㆍ지원기반 확충…온누리상품권 사용 확대”
    박성효 소진공 이사장 “정책지원 체계개편ㆍ지원기반 확충…온누리상품권 사용 확대”
    박 이사장은 “1대 1로 튜터가 디지털 역량을 교육함으로써 고객을 만드는 프로그램이 상인들의 만족도가 높았고, 튜터가 헤어질 때 서로 눈물을 흘리는 모습을 보면서 올해 대폭 확대해야 되겠다고 생각했다”고 강조했다. 올해 소진공은 정책전달 체계를 효율화할 방침이다. 수혜 이력 등을 인공지능(AI)기술로 분석해 소상공인 여건에 맞는 정책 추천 서비스를...
    2024-01-16 13:36
  • 한투운용, 투자자 편의 위해 공모펀드 2종 환매주기 단축
    한투운용, 투자자 편의 위해 공모펀드 2종 환매주기 단축
    최민규 한국투자신탁운용 글로벌주식운용담당은 “공모펀드는 ETF와 주식 대비 환매주기가 길어 투자자가 현금화하는데 불편한 점이 있었다”며 “투자자 만족도를 높이고자 하는 한국투자신탁운용의 의지가 반영돼 한국투자글로벌착한기업ESG펀드의 포트폴리오 조정, 한국투자미국배당귀족펀드의 운용시스템 및 프로세스 최적화 등으로 환매주기...
    2024-01-16 08:40
  • 라온메디, '얼라인 스튜디오' 美 FDA 인증절차시작…글로벌 진출 기대
    라온메디, '얼라인 스튜디오' 美 FDA 인증절차시작…글로벌 진출 기대
    라온메디는 이번 MOU를 통해 큐비콘의 덴탈 3D 프린터를 활용, 병원에서 투명 교정장치를 실시간으로 제작함으로써 치아교정 기간과 비용을 대폭 절감하는 등 환자 만족도를 높이고, 구강스캔부터 교정계획, 치료 및 교정까지 원스탑 진료를 지원하면서 의료진과 환자의 편의성이 대폭 개선될 것으로 기대하고 있다.
    2024-01-12 14:21
  • hy, 26년 연속 ‘우유·발효유’ 부문 1위…전 산업군 中 최장 기록 [2023 NCSI]
    hy, 26년 연속 ‘우유·발효유’ 부문 1위…전 산업군 中 최장 기록 [2023 NCSI]
    hy가 2023년 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index, 이하 NCSI) 조사에서 우유·발효유 부문 26년 연속 1위에 올랐다. 해당 조사에서 26년 연속 1위는 전체 산업군을 통틀어 hy가 유일하다. 1위 선정 배경으로는 정기구독 서비스와 혁신적인 신제품이 꼽힌다. hy는 자체 유통조직을 기반으로 50년 이상 안정적인 정기구독 서비스를 제공하고 있다. 전국 1만 1000명...
    2024-01-04 06:00
  • 오스템임플란트, 임신부 사내 프리패스 ‘핑크 사원증’ 지급
    오스템임플란트, 임신부 사내 프리패스 ‘핑크 사원증’ 지급
    서영학 오스템임플란트 인사운영실장은 "거창하고 화려한 제도 도입도 좋지만, 실수요자 관점에서 만족도를 높이고 이용장벽을 낮추는 세심한 접근이 중요하다는 사실을 깨달았다"라며 "제도를 이용한 직원들의 만족도와 개선 의견을 적극적으로 수용하고 신규 도입이나 확대가 필요한 정책이 있다면 빠르게 시행할 것"이라고 말했다.
    2023-12-28 15:17
  • 보람상조, 2023년 상조업계 결산 키워드 ‘R.E.A.C.H’ 제시
    보람상조, 2023년 상조업계 결산 키워드 ‘R.E.A.C.H’ 제시
    최근에는 상조상품을 가입하더라도 다양한 카테고리로 전환해 사용할 수 있도록 전환서비스 등을 도입해 고객의 만족도를 높이는 데 주력하고 있다. 하이브리드 시대를 맞아 상조기업들은 이종 산업과의 다양한 결합상품 및 서비스를 지속적으로 출시해 고객 만족을 제고할 것으로 전망된다. 이종업계와의 업무제휴를 통해 크로스세일링(Cross-selling)도 지속될...
    2023-12-28 14:44
  • 신한투자증권, 온라인 QI 등록 서비스 실시
    신한투자증권, 온라인 QI 등록 서비스 실시
    서비스 만족도를 향상시켰고, 법인 고객들이 직접 영업점에 방문하지 않아도 돼 고객 편의 제고와 지점 직원들의 업무 처리 부담까지 완화해 고객중심, 영업중심, 효율중심 관점 모두의 업무개선을 이끌었다는 것이 신한투자증권 측 설명이다. 신한투자증권 측은 “법인의 해외주식 투자 니즈 확대에 맞춰 관련 업무를 빠르고 쉽게 개선해 고객 만족을 이끌어...
    2023-12-27 15:03
  • HD현대, 구글 클라우드와 생성형 AI 플랫폼 공동 구축 나서
    HD현대, 구글 클라우드와 생성형 AI 플랫폼 공동 구축 나서
    HD현대는 지난 7월부터 구글 클라우드와 파일럿 프로젝트로 HD현대건설기계 AS콜센터에 생성형 AI서비스를 구축했으며, 중장기적인 AI 로드맵을 수립해 업무 혁신과 함께 디지털 산업 전환을 선도한다는 방침이다. HD현대 관계자는 “다양한 영역에서 생성형 AI를 적극적으로 활용해 업무 효율성을 높이고 고객 만족도를 제고해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-12-26 16:59
  • 여가시간은 비슷한데 여가비용은 늘었다
    여가시간은 비슷한데 여가비용은 늘었다
    자신의 여가생활에 대한 2023년 전반적 만족도는 만족(매우만족+만족+약간만족)이 60.7% 비율로 전년 대비 4.1%포인트 증가했다. 2012년 이후 만족 수준이 가장 높았다. 연차소진율 76.2%…5일 이상 장기휴가 사용 근로자 감소 근로기준법 대상인(종사자 규모 5인 이상) 사업체의 상용근로자들에게 부여된 2022년 평균 연차일수는 16.6일로, 2021년(15.2일) 대비 1.4일...
    2023-12-26 14:55
  • 100개 시장 디지털 전환…카카오, ‘우리동네 단골시장 우수시장 시상식’ 개최
    100개 시장 디지털 전환…카카오, ‘우리동네 단골시장 우수시장 시상식’ 개최
    상인회와 상인 대상으로 교육 만족도를 조사한 결과 상인회는 100%, 상인의 경우 96%가 만족한다고 답변했으며, 카카오톡 채널이 방문객 증대에 기여했냐는 물음에는 75%가 ‘그렇다’라고 답해 카카오의 디지털 전환 교육에 대한 만족감과 성과가 높게 나타났다. 카카오는 내년에도 우리동네 단골시장 프로그램을 통해 전통시장 디지털 전환에 힘을 쏟을 계획이다....
    2023-12-26 09:18
  • 케어닥, 이용자 편의성 위해 앱 개선 “사용성 향상”
    케어닥, 이용자 편의성 위해 앱 개선 “사용성 향상”
    케어코디의 만족도가 한층 높아질 것으로 기대된다. 증빙서류 발급 서비스도 새롭게 오픈했다. 고객들은 간병 서비스 이용 후 보험금 접수 등에 필요한 간병인 영수증, 간병 사실 확인증, 케어닥 사업자등록증 등의 서류를 앱을 통해 간편하게 받을 수 있다. 케어코디 또한 관공서나 금융기관에 제출해야 하는 용역 계약서, 업무 제휴 증명서, 케어닥 사용자 등록증을...
    2023-12-26 08:58
  • 안양 윌스기념병원, 의료질 향상 위한 '제11회 QI경진대회' 개최
    안양 윌스기념병원, 의료질 향상 위한 '제11회 QI경진대회' 개최
    '안양 윌스기념병원 QI경진대회'는 환자안전 및 감염관리, 고객만족도 향상 등 의료서비스의 질 향상과 업무 프로세스 개선 등을 위해 매년 초 부서별로 계획했던 QI 활동 주제를 바탕으로 목표 달성을 위한 활동 과정과 결과를 발표하는 시간으로 올해 11회째를 맞았다. 1등(윌스으뜸상)은 '무산정 진료재료의 적정관리를 통한 비용절감 활동'을 발표한 6병동이...
    2023-12-21 16:13
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