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신세계면세점, 한국미 담은 ‘이스턴에디션’과 마케팅 협업

특히 예술과 음악 분야와의 협업을 통해 차별화된 아트 브랜딩을 강화할 계획이다. 신세계면세점 관계자는 “신세계면세점은 지난해 처음 공개한 아티스트 캐릭터인 ‘폴앤바니’를 활용해 고객들에게 색다른 경험을 제공하고자 노력하고 있다”며 “아트 경영 중심으로 다양한 협업을 통해 고객들의 만족도를 더욱 높일 수 있도록 적극 나설 것”이라고 말했다.

2024-02-25 08:58
'아이오닉6' 690만·'테슬라 모델Y' 195만 원, 올해 전기차 국비보조금 확정

또 긴 1회충전 주행거리로 사용자 만족도도 올리고 충전 불편도 해소할 수 있을 것으로 기대했다. 실제로 환경부는 보조금 개편 방안 발표 이후 테슬라와 폭스바겐 등 수입 전기차 제작사가 전기차 출고가를 100~200만 원 낮췄다고 설명했다. 한편, 보조금 지침에 따라 산정한 전기차 보조금 지원 금액을 보면 초소형 차인 마이브 M1이나 CEVO-C SE 등은...

2024-02-20 12:00
“예전같지 않다”…‘충주맨’ 김선태 주무관이 언급한 공무원들의 퇴사 이유

바쁜 부서, 바쁜 시기에는 90시간씩 하는 분들도 있고 코로나19 당시에는 120시간씩 한 분도 계신다”며 “돈을 많이 줘야 공무원도 사명감이 생긴다. 업무와 업무라고 할 수 없는 경계의 것들이 많은데 그걸 줄이거나 보상을 주는 등 변수를 줄여야 직업에 대한 만족도가 올라갈 것”이라고 강조했다.

2024-02-19 16:19
민관 손잡고 낡은 주택 수리 나선다…국토부, 노후주택 개선사업 협약

이 마을은 지난해 사업을 통해 창호 교체, 현관문 보수, 도어락 교체, 내벽 및 바닥 보수, 옥상개선, 외벽 개선 등 집수리가 성공적으로 완료돼 주민 만족도가 매우 높았다. 김기훈 국토부 도시활력지원과장은 “민관협력형 노후주택 개선사업은 사회의 각 영역이 취약지역 노후주택 개선을 위해 역할을 분담, 각자의 전문성을 발휘하여 지속 협력해왔다는 측면에서...

2024-02-19 11:00
직장인 57% 인사평가 결과 불신…“연봉협상 이후 퇴사 충동”

19일 잡코리아와 인크루트가 각각 직장인 690명, 1034명을 대상으로 ‘인사 평가 만족도’와 ‘연봉협상 결과’를 설문한 결과 이같이 조사됐다. 잡코리아에 따르면 직장인들은 본인의 업무 성과에 대한 회사의 평가에 대해 57.1%가 합당하지 않다고 답했다. 직장인들의 경력 연차로 살펴보면, △1년 미만 41.0% △3년차 56.2% △5년차 54.5% △7년차 65.1% △10년 이상 64....

2024-02-19 09:35
“CU=한류의 센터…한국 알리는 대표 유통채널 될 것” [진격의 편의점]

김 팀장은 “MFC 계약 방식을 잘 이해하고 우리 노하우를 적극 수용하는 파트너사를 만나는 게 해외 진출의 핵심이라 해도 과언이 아니다”라며 “CU의 효율적인 점포 운영 시스템이 덕분에 해외 현지 점주와 고객의 만족도가 높다”고 전했다. 마지막으로 김 팀장은 “그저 해외 점포 수만 늘리는 편의점이 되고 싶지 않다”며 “현지 파트너사들이 현지 특화...

2024-02-19 08:34
AI 접목 디지털전환 의료 서비스 속속 등장 눈길

이 가운데 의료 분야에서도 고객 만족도 향상이나 업무 효율화를 위해 AI를 적극 도입하려는 움직임이 늘고 있어 눈길을 끈다. 17일 업계에 따르면 의료 AI 기업 라이프시맨틱스는 최근 ‘피부암 영상검출ㆍ진단보조 소프트웨어’의 확증 임상시험을 성공적으로 완료했다. 이번 임상시험은 정보통신산업진흥원(NIPA)에서 주관하는 닥터앤서2.0 사업을 통해 개발한...

2024-02-17 06:00
레드캡투어, 조달청 나라장터 ‘최우수 등급’ 7년 연속 획득

조달청에서 매년 실시하는 우수 업체 평가는 △차량 납기 △품질 △수요 기관 만족도 △서비스 △계약 이행 성실도 5개 지표로 진행된다. 또한, 레드캡기업출장도 출장·숙박 부문에서(서비스) △납기 △품질 △수요 기관 만족도 △서비스 4개 지표에서 좋은 평가를 받았다. 레드캡은 기관과 법인 대상 고객사 전담제, 매월 3000여 건 고객의 소리(VOC) 분석을 통한...

2024-02-16 09:09
보람상조, 시니어 레지던스에 펫 장례까지…토털 라이프케어 속도

보람상조는 고객 만족도를 높이기 위해 1차 전국망 구축에 그치지 않고 계속해서 제휴 네트워크를 확대할 방침이다. 이에 앞서 8일에는 인천광역시 서구청과 ‘경서3구역 도시개발사업 관련 업무협약’을 체결했다. 인천광역시 서구에 5성급 호텔사업과 보람그룹의 미래사업인 ‘실버케어’ 사업을 동시에 충족시키기 위한 첫 발걸이다. 보람그룹은 경서3구역...

2024-02-15 14:32
이통3사, 인간과 협업하는 AI에 꽂히다

유럽 최대 통신사 보다폰은 AI 챗봇 '토비’를 활용해 설치, 유지·보수, 민원 처리 등의 상담 업무를 수행하자 고객 만족도가 기존 대비 68% 향상했으며 운영 비용 감소 효과도 나타냈다. 이에 국내 통신 3사도 업무 향상성과 비용 절감을 목적으로 인간의 업무를 돕는 AI 통화 서비스를 앞다퉈 출시하고 있다. SKT는 지난해 10월 AI 기술로 통화 내용을...

2024-02-15 05:00
고용부·전라남도·부산교육청 등 민원서비스 우수 기관 선정

이번 평가에서 중앙행정기관 중 가장 우수한 평가를 받은 고용노동부는 국민신문고 민원의 초기상담을 수행하는 고객상담센터를 중심으로 만족·불만족 민원을 분석해 매월 우수사례를 공유하는 등 민원인 만족도를 높여 좋은 평가를 받았다. 부산광역시교육청은 지역교육 현안에 대한 '학부모 교육정책 설명회', '교육감 만난Day' 등 학생·학부모·교직원과 적극적으로...

2024-02-14 16:00
DB손보, 인수심사 원스톱으로…'AI비서' 특허 획득

작년에는 고객별로 보장분석, 맞춤형 설계 및 인수심사 등 보험 가입을 위한 계약 체결 프로세스 전반을 자동화는 등 업무 생산성과 보험소비자의 만족도를 높이기 위해 지속적으로 노력하고 있다. DB손보 관계자는 “AI비서는 단순 반복 업무를 개선하는 것에 그치지 않고 새로운 가치를 창출하는 유용한 도구로 활용할 수 있는 시스템”이라며 “앞으로도 고객이...

2024-02-14 10:33
HUG, 고객 만족도 향상을 위한 노사 합동 'CS 실천 협약식' 개최

HUG 경영진, 노조위원장, CS 업무 담당자 등이 참석했다. 협약식에서는 고객 만족도 제고 의지를 다지는 노측과 사측의 CS 실천 협약문 서명식이 진행됐다. 이를 위한 대고객서비스 향상 방안, 고객 응대 직원의 고충 파악과 개선안 마련 등을 논의했다. 아울러, 전세보증금반환보증 등 고객 응대가 증가함에 따라 ‘CS 혁신 협의회’ 운영을 통해 CS, 민원,콜센터 등...

2024-02-13 10:50
"고급화로 불황 뚫자"…건설사 분양시장 '고급화 전략' 대세로

여기에 이 단지는 식자재·급식 전문업체 CJ프레시웨이와 손잡고 조ㆍ중식 서비스를 제공할 예정으로 향후 입주민 만족도가 더 높아질 전망이다. 이런 고급화 전략은 집값 프리미엄으로도 연결된다. 이 단지 전용면적 84㎡는 지난해 7월 최고 15억5956만 원에 거래됐으며 현재 84㎡C 타입이 17억 원까지 시세를 형성하고 있다. 84㎡C 타입 최고 분양가가 10억8470만...

2024-02-09 08:00
이재준 수원특례시장, “모든 시민이 평생학습에 참여할 수 있는 도시 만들겠다”

수원시 통합 평생학습체계를 구축하고, 시민이 주도하는 평생학습 시민기획단을 양성할 계획이다. ‘수원특례시의 평생학습’을 주제로 강의한 박수정 에듀플랜 대표는 좋은 평생교육 프로그램의 조건으로 ‘참여자들의 만족도’, ‘지역사회에서의 가시성·신뢰성·신용도’, ‘참여자들의 높은 관심과 참여’ 등을 제시했다.

2024-02-08 14:00
2023년 정부업무평가 장관급 기재부, 농식품부, 국토부 등 6곳 A등급

평가의 객관성·공정성을 위해 전 부문에 걸쳐 민간 전문가(222명)가 참여했고 일반 국민(3만617명) 대상 국민만족도 조사 결과도 반영했다. 평가결과는 정부업무평가위원회(공동위원장 국무총리, 박광국 가톨릭대 행정학과 교수)의 심의·의결을 거쳤으며 장관급 기관과 차관급 기관 두 그룹으로 나눠 A, B, C 등급을 부여했다. 기관종합 평가결과를 보면 장관급...

2024-02-06 11:00
알고케어, 포스코이앤씨에 ‘알고케어 앳 워크’ 공급

공식 출시해, 기업이 직원들을 대상으로 맞춤 영양관리를 복지로 제공할 수 있도록 하고 있다. 정지원 알고케어 대표는 “임직원의 건강 케어를 통해 업무 능률을 올리고 회사에 대한 만족도를 높이는 기업들이 늘어나고 있다”며 “알고케어의 서비스를 도입함으로써 심리상담과 같은 멘탈케어 뿐만 아니라 몸 건강까지 챙겨 ESG 경영을 실천할 수 있다”라고 말했다.

2024-02-06 09:37
신한카드, 데이타몬드와 데이터 협력 위한 업무협약 체결

공동 업무 추진 △마이데이터 가공 정보의 판매 및 중개 서비스를 위한 상호 협력 △고객 리서치 및 맞춤형 마케팅 서비스 사업화를 위한 연계 협력을 추진한다. 신한카드는 고객의 관심사, 취향, 선호도 등 고객을 이해할 수 있는 다양한 이종 데이터와의 결합을 통해 초개인화 서비스를 더욱 정교화해 고객 경험과 만족도를 개선한다는 복안이다. 한편 데이타몬드는 작년...

2024-02-02 14:53
더존비즈온, 식음료업 특화 ‘동아오츠카 차세대 통합시스템’ 구축 완료

수작업 최소화, 중복 업무 제거로 판매, 생산, 납기 대응 능력을 제고할 수 있어 업무생산성은 물론 직원 만족도 향상도 기대된다. 이강수 더존비즈온 ERP사업부문대표(사장)는 “이번 차세대 통합시스템 구축을 통해 동아오츠카의 경영 및 정보화 인프라를 개선하는 것은 물론 영업과 생산 현장 전반에 걸친 업무 혁신이 본격화될 것으로 기대한다”며 “디지털...

2024-02-02 14:08
현대로템, ‘컨트롤 타워’ 차륜형지휘차량 전력화 지원

높이는 동시에 신속하고 정확한 의사결정을 지원해 차륜형지휘소용차량의 활용도를 극대화한다. 현대로템 관계자는 “이번 차륜형지휘소용차량 전력화 집중 지원을 통해 군 전투준비태세에 기여할 수 있게 됐다”며 “소요군의 의견을 청취하고 지속적인 품질 개선을 거쳐 운용유지단계에서 사용자의 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024-02-02 10:35

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