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  • “출퇴근 거리가 행복도 가른다”···직주근접 단지, 삶의 질 올리고 시세도 고공행진
    “출퇴근 거리가 행복도 가른다”···직주근접 단지, 삶의 질 올리고 시세도 고공행진
    통근시간이 주관적 삶의 만족도에 미치는 효과 및 통근시간 가치 분석’(전혜란, 2020)에 따르면 모든 가구 유형에서 통근 시간이 길어질수록 삶의 만족도는 하락하는 것으로 나타났다. 또한 경기도민 2만여 명을 조사해 발표한 ‘행복과 통근역설’(진은애ㆍ진장익, 2017)에서도 역시 통근시간이 일정 수준을 넘어서면 행복도가 떨어진다는 결과를 확인할 수 있다....
    2023-10-28 08:00
  • "30층 추락" VR로…"악" 소리 질렀다, SKT 대전안전체험교육관 [가보니]
    "30층 추락" VR로…"악" 소리 질렀다, SKT 대전안전체험교육관 [가보니]
    이한우 팀장은 “개관 후 일주일 동안 400명 가량이 교육을 수료했는데, 교육 이후 이뤄진 설문조사에서는 만족도가 98~99%로 나타났다”면서 “실감형 콘텐츠 체험 후 경각심이 높아졌다는 평이 많다. 교육 이수시 정부 의무교육시간에도 포함돼 일석이조"라고 설명했다. SKT는 SKT와 관계사·협력사의 공사·용역 업무 수행자는 반드시 2년 1회 안전체험교육을...
    2023-10-28 07:00
  • "신속한 민원 처리" 수원시 '이달의 친절왕'에 전지예 주무관
    "신속한 민원 처리" 수원시 '이달의 친절왕'에 전지예 주무관
    위원들은 △사례 난이도 △친절도 △대민 만족도 △해결 정도를 평가해 가장 높은 점수를 얻은 전지예 주무관을 ‘이달의 친절왕’으로 뽑았다. 전 주무관을 칭찬한 시민은 “등록된 차량의 해외 반출 업무가 일반적인 업무가 아닌 것으로 생각한다”라며 “다른 지자체에서는 반려되는 경우도 많고, 며칠씩 해당 서류로 인해 어려움을 느끼는 주무관도 있다”라고...
    2023-10-27 15:00
  • SK렌터카, 기상 알림 시스템 구축…고객에게 실시간 전송
    SK렌터카, 기상 알림 시스템 구축…고객에게 실시간 전송
    SK렌터카 관계자는 “극심한 호우로 홍수 피해가 심했던 지난여름 고객 대상 만족도 조사 결과 약 80% 고객이 높은 만족도를 보였고, 5점 만점 기준 4.2점을 받았다”며 “특히 고객들께 실시간으로 도로 침수 혹은 위험 지역을 안내해 침수 피해를 예방한 사례가 417건이 집계되는 등 고객의 생명과 재산을 보호하는 데 도울 수 있었다”고 말했다. SK렌터카 고객의...
    2023-10-27 09:11
  • SK에코플랜트 '웨이블', 출시 1년 만에 처리량 4만 톤 돌파
    SK에코플랜트 '웨이블', 출시 1년 만에 처리량 4만 톤 돌파
    사용자들이 가장 만족하는 기능은 기업의 폐기물 관리 업무 방식을 디지털로 전환, 자동화된 업무 방식으로 생산성을 높이고 투명하게 데이터를 관리할 수 있도록 한 부분이다. 웨이블은 기업들이 폐기물 인계 문서나 환경부 신고 증빙 자료를 작성해야 하는 번거로움을 줄일 수 있도록 인계서를 자동으로 생성하는 기능과 환경부 신고 시스템(올바로) 연동...
    2023-10-26 17:18
  • '퇴사율 0%' 와이엠엑스, 서울형 강소기업 선정
    '퇴사율 0%' 와이엠엑스, 서울형 강소기업 선정
    이 같은 복지 및 유연 근무 제도로 청년 직원들의 업무 만족도가 높으며, 0%에 가까운 퇴사율을 자랑한다. 아울러 강소기업에 선정된 기업들은 다양한 혜택을 받을 수 있다. 서울시는 2016년부터 중소기업의 구인난, 청년층의 실업 문제를 동시 해결하기 위해 서울형 강소기업 지원 사업을 추진하고 있다. 구체적 혜택은 △서울시 거주 청년 정규직 채용 시 최대...
    2023-10-26 10:23
  • 삼성증권, 글로벌 기업 新트렌드 '임직원 재무솔루션' 개시
    삼성증권, 글로벌 기업 新트렌드 '임직원 재무솔루션' 개시
    담당자들의 만족도가 높다. 일괄입고 외에도 다수 임직원이 동시에 업무를 진행할 수 있도록 대량계좌개설, 비대면 실명확인 등의 특화 서비스도 만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한 국내 기업들이 주로 스톡그랜트, 스톡옵션, RSU(Restricted Stock Units, 조건부 주식보상), ESPP(Employee Stock Purchase Plan, 기업의 주식매수 지원) 등을 통해 진행하는 주식보상 규모는 현재...
    2023-10-25 14:18
  • 다날, 플레이어스와 MOU…‘게임·앱 외부결제’ 사업 추진
    다날, 플레이어스와 MOU…‘게임·앱 외부결제’ 사업 추진
    이태균 플레이어스 대표는 “서비스의 플랫폼화로 중소 개발사도 손쉽게 외부결제 시스템을 도입할 수 있고, 친숙한 결제 UI/UX 환경과 업계 최저 수수료 정책을 제공할 계획”이라며 “개발사 수익개선에 기여하고, 자체 할인 및 리워드 혜택으로 이용자 만족도를 높임으로써 록인(Lock-in) 효과까지 거두는 등 건전한 시장 생태계 조성에 앞장서겠다”고 말했다....
    2023-10-24 09:37
  • 신한은행, 방카슈랑스 전 디지털화… '탄소중립' 실천
    신한은행, 방카슈랑스 전 디지털화… '탄소중립' 실천
    신한은행은 ‘방카슈랑스 디지털창구 서비스’ 전면 확대 시행으로 △연간 약 200만장 이상의 종이 절약에 따른 ESG경영 실천 △자필서명 누락 방지로 인한 준법경영 강화 △업무처리 시간 감소로 인한 고객 만족도 향상 종이 서류를 처리하는 백 오피스 업무 감소 통한 비용 절감 등 다양한 효과가 발생할 것으로 예상하고 있다. 신한은행 관계자는 “선도적으로...
    2023-10-23 12:57
  • 한양증권, 업계 최초 구독형 디지털창구 도입···디지털금융 강화
    한양증권, 업계 최초 구독형 디지털창구 도입···디지털금융 강화
    한양증권은 여의도PWM센터를 시작으로 이달 중 모든 영업지점에 디지털창구를 확대 도입할 예정이다. 조한영 한양증권 디지털BIZ센터장은 “구독형 디지털창구의 도입은 디지털 전환 및 ESG경영 기조에 발맞춘 필수적 선택”이라며 “업무 효율성 증가 및 선진형 시스템 구축을 통한 디지털금융 강화, 고객만족도 증대 효과를 기대한다”고 밝혔다.
    2023-10-23 10:37
  • “이제 AI로 진료예약”…중앙대병원, 진료예약 AI 보이스봇 도입
    “이제 AI로 진료예약”…중앙대병원, 진료예약 AI 보이스봇 도입
    편의와 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다. 중앙대병원은 휴진 시 일정 변경 보이스봇, 진료 일정을 안내하는 예약안내 보이스봇에서 한발 더 나아가 환자의 진료예약을 지원하는 인바운드 보이스봇 솔루션을 통합 운영함으로써 고객의 진료 일정 전 과정을 인공지능으로 관리한다. ‘AI누리봇’은 KT AICC 솔루션과 업무 협조를 통해 개발됐으며...
    2023-10-19 14:19
  • 광주·전라권 최대규모 금융센터… NH투자증권, 광주금융센터 오픈
    광주·전라권 최대규모 금융센터… NH투자증권, 광주금융센터 오픈
    단순 업무를 빠르게 처리할 수 있도록 지원하고, ITM(Interactive Teller Machine)을 통해 전담 직원에게 주식·금융상품(펀드, 채권, ELS 등)·퇴직연금 등 일대일 인적서비스를 받을 수 있다. 정영채 NH투자증권 사장은 “광주금융센터 오픈을 통해 각 거점지역에 당사의 미래형 센터 모델을 확장하고, 고객의 만족도와 함께 NH투자증권만의 경쟁력을 높일 수 있도록...
    2023-10-16 15:02
  • 교촌, ‘두산 협동로봇’으로 치킨 튀긴다
    교촌, ‘두산 협동로봇’으로 치킨 튀긴다
    교촌은 협동로봇 튀김 솔루션으로 균일한 치킨 맛은 물론, 매장 운영 및 작업 효율을 높일 계획이다. 송종화 부회장은 “교촌을 운영하는 가맹점주에게 보다 안전하고 효율적인 매장 환경을 제공하고자 이번 협약을 진행하게 됐다”며 “더 나아가 고객들에게도 균일한 맛과 향상된 서비스를 선사해 교촌 브랜드 만족도를 높이는 데 최선을 다할 것”이라고 말했다.
    2023-10-16 09:28
  • “경험을 지원 직무와 연결”…넥슨 채용팀이 알려주는 채용형 인턴십 ‘넥토리얼’
    “경험을 지원 직무와 연결”…넥슨 채용팀이 알려주는 채용형 인턴십 ‘넥토리얼’
    선택적 근로시간제, 비포괄 임금제 등 직원들의 일과 삶의 균형을 지원하는 회사 제도들과 더불어 다양한 복지제도와 활발히 운영되는 동호회, 문화·예술 체험 프로그램 넥슨포럼 등 업무 외 시간을 위한 프로그램들에 대한 만족도도 높다. 자유로운 옷차림과 ‘님’으로 통일된 호칭 등 각자의 다양성을 있는 그대로 존중하는 상호 존중 문화가 회사 전반에 녹아 있고...
    2023-10-13 15:23
  • ‘청년 일경험 지원사업’ 참여기업 82% “청년 업무역량에 만족”
    ‘청년 일경험 지원사업’ 참여기업 82% “청년 업무역량에 만족”
    대한상공회의소는 올해 청년 일경험 지원사업에 참여한 기업 320여 개사를 대상으로 ‘청년들의 업무 만족도 조사’를 실시한 결과 응답 기업의 82.0%는 ‘만족한다’고 답했다고 13일 밝혔다. ‘보통’이라는 응답은 12.6%, ‘불만족’이라는 응답은 5.4%였다. 청년 일경험 지원사업은 청년들에게 취업이나 창업 전 미리 직무를 경험할 기회를 제공하는 사업이다. 만...
    2023-10-13 12:00
  • 현대글로비스, 인천공항 물류단지에 ‘스마트 물류 센터’ 짓는다
    현대글로비스, 인천공항 물류단지에 ‘스마트 물류 센터’ 짓는다
    현대글로비스 관계자는 “그동안 쌓은 물류 운영 노하우에 스마트 물류 솔루션 등 IT 역량을 결합해 글로벌 최고의 물류센터로 육성할 계획”이라며 “앞으로도 육상, 해상, 항공 모든 물류 영역에서 유기적 연계로 수준 높은 서비스를 제공해 고객 만족도를 높이겠다”고 말했다.
    2023-10-12 09:28
  • 알스퀘어, 한국투자증권과 ‘고액 자산가 부동산 관리’ 강화 맞손
    알스퀘어, 한국투자증권과 ‘고액 자산가 부동산 관리’ 강화 맞손
    이용균 알스퀘어 대표는 “임대차, 매입∙매각, 리서치∙애널리틱스, 자산관리, 인테리어∙리모델링 등 알스퀘어만의 특화 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화할 것”이라며 “고객 요구에 맞는 맞춤형 서비스로 부동산 투자의 길잡이가 되겠다"고 말했다. 한편, 알스퀘어는 국내외 업무∙상업용 빌딩 30만 개의 전수조사 데이터를 토대로 오피스와 물류센터...
    2023-10-12 09:08
  • "삼성전자, 세계 최고의 직장"…포브스 선정 4년 연속 1위
    "삼성전자, 세계 최고의 직장"…포브스 선정 4년 연속 1위
    이는 삼성전자에 대한 임직원들의 만족도와 자긍심이 타 기업 대비 높고 동종 업계의 인식도 긍정적인 결과로 분석된다. 10위권에는 마이크로소프트(2위), 구글의 모기업 알파벳(3위), 애플(4위), IBM(6위), 어도비(7위) 등 미국의 테크기업들이 대거 포진했다. 페라리가 5위, BMW그룹 9위에 이름을 올렸다. 한국 기업은 삼성을 비롯해 23곳이 선정돼 지난해...
    2023-10-11 10:34
  • TYM, 온라인 고객 서비스 ‘챗봇’ 도입…고객 만족도 제고
    TYM, 온라인 고객 서비스 ‘챗봇’ 도입…고객 만족도 제고
    TYM 관계자는 “챗봇을 통해 수집한 국내 시장 서비스 데이터를 분석해 고객의 요구를 파악하고 적극 반영함으로써 해외 시장에서 역시 업그레이드된 시스템을 구축해 선보일 예정”이라며 “앞으로도 대고객 서비스를 다각화하는 다양한 방안을 모색하고 실천해 고객만족도 부문에서 글로벌 1위 기업이 되도록 노력할 것”이라고 말했다.
    2023-10-10 09:11
  • 기업 디지털 전환 틈새시장 공략하는 스타트업
    기업 디지털 전환 틈새시장 공략하는 스타트업
    또 고객들이 간병인특약서비스를 통해 지원받은 내용과 기타 이력 사항들을 통계화해 체계적으로 관리할 수 있어 최대 30%의 업무량 감소는 물론 운영 관리에 대한 비용도 절감할 수 있을 것으로 회사 측은 기대한다. 간병보험을 이용하는 고객도 만족도가 높을 것으로 예상된다. 보험사가 케어 인슈어런스 시스템을 이용하면 더 빠르고 안전한 맞춤형 간병인 제공...
    2023-10-07 06:00
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