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  • [단독] "콩나물시루 출구 혼잡도 개선"…홍대입구역 등 3곳 '출입구 신설' 검토
    [단독] "콩나물시루 출구 혼잡도 개선"…홍대입구역 등 3곳 '출입구 신설' 검토
    공사 관계자는 용역 보고서를 통해 “출입구 신설 및 에스컬레이터 설치를 통해 인근 주민들의 접근 편의성 증진 및 교통서비스 개선을 위한 취지”라며 “대규모 투자 사업에 대한 재정 투입 전에 효율적인 운영을 도모하고자 한다”며 추진 배경을 설명했다. 용역의 과업 기간은 착수일로부터 180일이다. 하루 평균 11만 명 오가는 ‘홍대입구역’…“혼잡도...
    2023-03-16 13:31
  • [오토 인사이드] 車를 알고 혜택을 알면 폭탄 수리비 ‘Free 패싱’
    [오토 인사이드] 車를 알고 혜택을 알면 폭탄 수리비 ‘Free 패싱’
    위에서 언급한 A씨 역시 10년 가까이 지난 중고차를 샀지만 제조사 서비스 센터를 방문했다면 무상 수리 대상이 된다. 무상 수리 대상 여부를 확인하는 방법은 온라인에서 ‘자동차민원 대국민포털’을 검색하면 된다. 이곳에서 리콜 대상과 무상수리 여부 등을 확인할 수 있다. ◇수입차 수리 때 불필요한 품목 가득신한금융지주에 다니는 40대 직장인 B씨는 2019년...
    2023-03-16 05:00
  • "어라 이쪽이 아니네, 반대쪽 타려는데 지하철요금 또 내?"…서울시, 창의사례 1호 선정
    "어라 이쪽이 아니네, 반대쪽 타려는데 지하철요금 또 내?"…서울시, 창의사례 1호 선정
    창의사례 1호 '더욱 편리한 지하철 이용 환경 구축'은 지난해 제기된 지하철 서비스 민원 1만3000여 건을 분석하고 서울시 공무원의 제안 내용을 더해 해결방안을 모색했다. 지하철 민원 분석 결과 '지하철 반대방향 재탑승 시 추가 요금 지불'에 대한 민원이 514건 접수됐다. 최다 민원은 819건이 접수된 '지하철 도착역 정보 안내 부족'이었다. 그동안 지하철을...
    2023-03-15 11:15
  • "10년간 고품질주택 80만 가구 공급"…LH, '비전선포식' 개최
    "10년간 고품질주택 80만 가구 공급"…LH, '비전선포식' 개최
    IT기술을 총동원해 대국민 서비스뿐만 아니라, 민원 처리 역시 소요시간을 대폭 단축한다. 또한 LH는 현재 219% 수준의 부채비율을 200% 이하로 낮추겠다는 목표를 세웠다. LH가 보유한 모든 자산을 자세히 조사해 불필요한 유휴자산을 과감히 처분할 예정이다. 아울러 LH 맞춤형 유동성 관리 및 투자원칙을 마련해 정책 사업을 차질 없이 추진한다는 계획이다....
    2023-03-10 11:44
  • 성동구, ‘전세 사기’ 예방 위해 상담소 개소부터 전문가 특강 개최
    성동구, ‘전세 사기’ 예방 위해 상담소 개소부터 전문가 특강 개최
    주거복지상담소는 이달 9일부터 첫 상담을 시작하며, 주거 취약계층을 위한 맞춤형 주거복지 종합서비스를 제공할 계획이다. 이는 성동구청 1층 상담실에서 매월 둘째 주 목요일 오후 2시부터 5시까지 운영하며, 상담을 원하는 사람은 구 주택정책과로 연락하면 된다. 아울러 전세 보증금이 주택가격보다 높아 전세 보증금을 돌려받지 못하는 이른바 ‘깡통전세’와...
    2023-03-07 16:42
  • 포장주문 무료 연장·대금정산 주기 축소...배달앱, 음식점 부담 줄인다
    포장주문 무료 연장·대금정산 주기 축소...배달앱, 음식점 부담 줄인다
    배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달 플랫폼 업체들이 입점업체(음식점)의 부담을 덜어주기 위해 포장주문 서비스 이용 요금 무료 지원을 1년 더 연장하거나 대금 정산 주기를 축소한다. 이들은 또 입점업체와의 분쟁을 사전에 방지할 수 있도록 입점약관 필수기재사항을 계약서에 넣기로 했으며 분쟁 발생 시 이를 신속히 해결하기 위한 조정협의회도 설치한다....
    2023-03-06 16:00
  • "기관사님 멘트 감동"…서울지하철 칭찬민원 72% '안내방송'
    "기관사님 멘트 감동"…서울지하철 칭찬민원 72% '안내방송'
    서길호 서울교통공사 영업지원처장은 "기분 좋은 지하철 이용 경험을 만들기 위해 공사 직원들은 최선을 다하고 있으며, 칭찬 민원이 접수된다면 업무의 보람을 느낄 수 있을 것이니 직원들에게 아낌없는 칭찬을 부탁드린다"며 "공사는 앞으로도 더 나은 대시민 서비스를 통한 최고의 지하철을 만들 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
    2023-03-03 11:15
  • 강북구, 올해 신축건축물부터 도로명주소 건물번호 직권부여 실시
    강북구, 올해 신축건축물부터 도로명주소 건물번호 직권부여 실시
    또한 건물 준공 전 민원인이 전기·수도 사용신청 등을 편리하게 사용할 수 있게 된다. 건물특성에 맞는 자율형 건물번호판 설치 활성화를 통해 도시미관을 개선하는 효과도 누릴 것으로 기대된다. 이순희 강북구청장은 “이번 건물번호 직권부여 추진으로 구민들이 빠르고 편리하게 행정서비스를 받을 수 있다”며 “강북구는 앞으로도 구민들이 체감할 수 있는...
    2023-03-02 10:24
  • 4등급 경유차·굴착기·지게차도 조기 폐차 보조금 지원
    4등급 경유차·굴착기·지게차도 조기 폐차 보조금 지원
    조기폐차 보조금을 지원받고자 하는 배출가스 4·5등급 차량 소유주는 자동차 배출가스 누리집(mecar.or.kr, 민원서비스)을 통해 대상 확인 및 조기폐차를 신청할 수 있다. 4등급 경유차 중 DPF를 장착해 출고된 자동차는 올해 지원대상에서 제외되나, 환경부는 내년부터 지원 대상에 포함될 수 있도록 검토 중이다. 올해 1월 말 기준 실제 운행 중인 5등급 차량 중...
    2023-03-01 12:00
  • “분쟁시 참고하세요” 금감원, 작년 하반기 분쟁사례 20건 게시
    “분쟁시 참고하세요” 금감원, 작년 하반기 분쟁사례 20건 게시
    또한, 차량 실사 및 자동차 사고·통합이력 조회서비스 등을 통해 적정 시세를 확인하고 중고차 담보 대출 신청 및 차량 구입 등을 결정할 필요가 있다고 조언했다. 금감원은 중고차에 사고 이력이 있었음에도 캐피탈사가 담보 평가를 소홀히 해 과도하게 대출을 실행한 것은 부당하다는 분쟁을 예로 들었다. 이 경우 대출금액이 한도 이내이며, 해피콜 등을 통해...
    2023-02-27 12:00
  • 카드사 고객 민원 70% 이상 '껑충'…삼성카드 '127%↑' 가장 늘어
    카드사 고객 민원 70% 이상 '껑충'…삼성카드 '127%↑' 가장 늘어
    삼성카드는 성과급을 연봉의 50%까지 지급했고, 신한카드, 롯데카드 등 타사 역시 지난해와 비슷한 수준의 성과급을 지급할 전망이다. 한편, 금융당국은 카드사의 성과보수 체계 현황도 파악 중이다. 이미 은행 대출 금리 인하 유도에 대대적으로 나선 만큼 상대적으로 금리가 더 높은 현금서비스 등 상품에 대해서도 대출금리 인하를 유도할 계획이다.
    2023-02-24 13:37
  • 강서구, 2년 연속 혁신평가 ‘우수기관’ 달성
    강서구, 2년 연속 혁신평가 ‘우수기관’ 달성
    구는 이번 우수기관 선정으로 표창과 특별교부세 등 재정인센티브를 받게 된다. 김태우 강서구청장은 “크고 작은 변화로 이룬 구의 혁신 행정이 대외적으로 인정받은 결과”라며 “앞으로도 변화와 혁신을 두려워하지 않는 공직사회 분위기로 관행과 제도 개선에 앞장서며 주민들이 체감하는 공공서비스 혁신을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
    2023-02-22 15:33
  • "시민 불편 되돌아보자"…서울시, 오세훈표 '창의행정' 시작
    "시민 불편 되돌아보자"…서울시, 오세훈표 '창의행정' 시작
    민선 8기 '창의행정' 목표…5대 전략 본격 추진다발성 민원 등 시민 요청 신속히 개선대책 마련누구나 아이디어 내고 발전시키는 조직문화 구축 서울시가 시민들의 생활 밀접 분야에서 민원이 많았던 행정서비스 불편 의견을 다시 챙겨본다. 비효율적이고 관행적인 사업은 과감하게 정리하고 창의적 아이디어를 내는 공무원에게는 최대 500만 원을 포상한다. 서울시는...
    2023-02-21 11:15
  • [논현로] 금융감독원 보험 민원처리 향상방안
    [논현로] 금융감독원 보험 민원처리 향상방안
    또한 2021년 상반기에도 보험민원이 금감원 전체 금융민원 4만1873건의 59.8%(2만5076건)를 차지하여 금감원은 내부의 제한된 인력만으로는 보험과 관련한 신속한 민원 서비스 제공이 어렵다고 주장하여 최근 입법 예고한 보험업법 개정안에서 생명·손해보험협회 등 보험협회에서 일반민원을 처리하도록 허용하는 내용을 포함하였다. 사람들은 자신의 미래에 발생할...
    2023-02-19 06:57
  • 송파구, 서울 25개 자치구 중 15년간 인구수 1위
    송파구, 서울 25개 자치구 중 15년간 인구수 1위
    앞으로 구는 지난해 10월 시행한 인·허가 민원 원스톱 서비스와 노후한 주민센터 복합개발, 문화·예술 및 생활체육 지원 확대 등을 지속해서 추진할 계획이다. 서강석 송파구청장은 “인구는 도시 발전의 기본 요소이자 중요한 원동력”이라며 “앞으로도 송파구의 밝은 미래와 주민 삶의 질을 높이는 사업들을 적극적으로 추진해 누구나 살고 싶어 하는...
    2023-02-16 09:40
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 13~17일)
    ◇기획재정부 13일(월) △부총리 10:00 국회 본회의(국회) △기재부 1차관 한국경제설명회, 국제신용평가사 면담 등(미국 뉴욕) △기재부 2차관 11:30 '고령화와 돌봄로봇: 현황과 전망' 브라운백 세미나(세종청사) △'고령화와 돌봄로봇' 기재부 브라운백 세미나 개최 △통계청-대전시 아태지역 범죄통계 협력 강화 △통계청, 2022년 민원서비스 종합평가...
    2023-02-12 09:00
  • '소비자24'에 챗봇 도입...상품ㆍ리콜 정보 찾기 쉬워진다
    '소비자24'에 챗봇 도입...상품ㆍ리콜 정보 찾기 쉬워진다
    또한 정부 서비스나 민원정보에 대한 궁금한 내용을 알려주는 행정안전부 국민비서 챗봇 '구삐'에서 소비생활이나 소비자24 관련된 질문을 입력하면 소비자24 챗봇에서 답변을 받을 수 있도록 했다. 구삐와 연결된 인공지능 스피커를 통해서도 이용 가능하다. 아울러 KC인증(산업통상자원부)ㆍ방송통신기자재적합성평가(과학기술정보통신부), HACCP인증(식약처) 및...
    2023-02-03 10:00
  • 택시요금 인상 앞두고…서울시, 불친절 기사에 교육 등 검토
    택시요금 인상 앞두고…서울시, 불친절 기사에 교육 등 검토
    이번 대책은 다음 달 1일 오전 4시부터 서울 택시 기본요금이 인상됨에 따라, 요금 인상이 시민 서비스 개선으로 이어지게끔 실효성을 높이기 위한 목적으로 추진된다. 택시 관련 민원신고 중 가장 많은 부분을 차지하고 있는 것은 불친절 행위다. 불친절행위란 승객의 경로선택 요청 거부, 승객에게 반말, 욕설, 폭언, 성차별·성희롱 발언 등 불쾌감이나 수치심을 느끼게...
    2023-01-31 15:39
  • “공모주 청약 줄줄이 앞두고”…증권사, 전산운용비 늘려도 전산 민원은 ‘2배’ ↑
    “공모주 청약 줄줄이 앞두고”…증권사, 전산운용비 늘려도 전산 민원은 ‘2배’ ↑
    올해 첫 조 단위 공모주 등 잇달아 청약을 앞둔 상황에서 전산 사고가 터지면서 투자자들이 안심하고 거래에 나설 수 있도록 증권사들이 시스템 정비 등 점검에 적극적일 필요가 있다는 지적도 나온다.새벽 배송 서비스 오아시스는 다음달 7~8일 기관 수요예측, 14~15일 일반 청약이 예정돼 있다. 예상 시가총액은 9675억~1조2535억 원 수준이다.이밖에도 같은달...
    2023-01-29 13:57
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (1월 30일~2월 3일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (1월 30일~2월 3일)
    (미국) △2022년도 민원서비스 종합평가 결과 발표 △중앙-지방이 함께 지역경제 활성화를 위해 머리 맞댄다 2일(목) △행안부 장관 국외출장(미국) △행안부 차관 08:30 차관회의(서울) △2023년 국가-지자체가 함께 122.1조 원의 국고보조사업 추진 △기후변화 대비 재난관리체계 개선 종합대책 추진 △행안부, 재난안전 연구개발 혁신제품 지정으로...
    2023-01-29 09:14
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