텔레마케팅(TM) 채널을 통한 가입율은 지난해 28.6%로 전년 대비 4.1%포인트 하락했다. TM 가입률은 2013년까지 꾸준히 증가세를 유지하다 2014년부터 감소하고 있다.
설계사나 대리점 등 오프라인 채널로 가입하는 비율은 53.9%로 2013년에 비해 8.0%포인트 감소했다.
CM 가입자의 평균 연령은 42.8세로, 오프라인(48.9세), TM(48.5세)보다 낮았다. 연령별로는...
매출은 397억 달러(약 44조3846억 원)로 보유고객은 9400만 명에 이른다.
라이나생명은 1987년에 설립된 첫번째 외국계 생명보험사다. 업계 최초로 텔레마케팅 영업 방식을 도입하며 TM전업사로 성장했다. 지난해 기준 라이나생명의 총자산은 3조8790어 원, 당기순이익은 2459억 원으로 나타났다. 총 보유계약수는 약 600만 건이다.
24일까지 음성 스팸 신고가 많이 접수된 전화권유 판매자에 대한 현장 점검을 시행한다. 지난해 3월 정보통신망법 개정으로 수신자의 사전 동의 없이 텔레마케팅을 하는 경우 상담원이 수신자에게 개인정보 수집 출처를 밝히도록 한 이후 첫 현장 점검이다.
당국은 위반 사실이 확인된 판매자에게 시정을 요구하고 과태료를 부과하는 등 행정처분을 할 예정이다.
구글이 애플을 제치고 2017년 세계 500대 브랜드 중 가장 가치 있는 브랜드로 꼽혔다고 1일(현지시간) 영국 텔레그래프가 브랜드 전문 컨설팅업체 브랜드파이낸스 조사 결과를 인용해 보도했다.
브랜드파이낸스는 매년 전 세계 500대 브랜드의 브랜드 충성도와 친숙성, 기업평판, 마케팅 투자 등을 평가해 순위를 매긴다.
애플은 브랜드 가치 부문에서 5년 만에...
그러나 AIA생명의 텔레마케팅(TM) 채널에서 불완전판매가 발생한 게 금감원에 적발되면서 법인 전환 작업에 차질이 생겼다.
금감원은 2013년 1월부터 2014년 9월까지 기간을 대상으로 조사한 결과 AIA생명의 TM채널에서 약 2000건의 불완전판매가 발생한 것으로 적발했다. 건수는 많지 않았지만 금감원은 설명의무를 다하지 않은 점 등을 지적하며 제재 수위를...
보험사도 텔레마케팅(TM)과 인터넷을 통해 손해보험사의 경우 자동차보험·운전자보험·여행자보험 등을, 생명보험사는 어린이보험·질병보험·상해보험 등 보장내용이 단순하고 정형화된 상품 위주로 비대면 전용상품을 각각 팔고 있다.
작년 상반기 말 381만 건, 1조7000억 원으로 전년도 같은 기간보다 판매금액이 27% 급증했다. 비대면 전용보험상품은 대면채널에...
이들은 중국을 오가는 보따리상이 들여온 가짜 발기부전치료제를 1정당 300 원에 구입한 뒤 수입상가·성인용품점·텔레마케팅 등을 통해 1000∼5000 원을 받고 시가 10억 원어치를 판 혐의를 받고 있다.
현행 발기부전치료제는 전문의약품으로 의사 처방을 받아 약국에서 1정당 1만 원 이상의 가격에 구입할 수 있다. 정품 비아그라는 100㎎이 최대 용량이고, 또 다른...
텔레마케팅 채널에서만 판매되는 이 상품은 한번 가입하면 보험료는 오르지 않는 비갱신형 암보험이라는 것이 특징이다.
또 하나의 특징은 무해지환급형 선택이 가능하다는 점이다. 무해지환급형 선택 시 표준형에 비해 약 35% 정도 보험료 부담을 줄일 수 있다. 단, 납입기간 중 해지하면 해지환급금이 없다.
계약자가 보험료 납입기간 이후까지 계약을 유지하면...
예정대로 라면 일선 판매점을 포함해 대형유통망ㆍ온라인ㆍTM(텔레마케팅)ㆍ홈쇼핑ㆍ다단계ㆍ법인특판 등 전 판매채널에 신분증 스캐너가 도입돼야 한다. 하지만 KAIT가 매장 판매를 하지 않는 유통채널(법인특판ㆍ다단계ㆍ방판ㆍTM 등)은 대상이 아니라고 주장하자 사업 자체를 전면 재검토 해야 한다는 입장으로 돌아선 것
이 관계자는 이어 “당초 취지와 달리...
유 씨 등은 씨티은행의 카드론을 권유하는 텔레마케팅 업무를 맡아왔다. 이들은 퇴직 후 "근속 기간에 따라 1인당 327만~2364만 원의 퇴직금을 지급하라"며 회사를 상대로 소송을 냈다.
재판부는 이들이 회사의 관리·감독을 받았기 때문에 근로자로 봐야 한다고 판단했다. 재판부는 "여러 사정을 종합하면 유 씨 등이 회사에 근로 대가를 받을 목적으로...
우선 라이나생명은 지난 2012년 1월 2일부터 2015년 3월 9일까지 텔레마케팅(TM)을 통해 보험계약을 모집하는 과정에서 상품 설명을 제대로 이행하지 않은 것으로 드러났다.
TM 전체 과정 중 ‘확인단계’에서 사용할 표준상품설명대본만 보험설계사에게 제공한 채, ‘상담단계’에서 표준상품설명대본을 준수하도록 보험설계사를 감독하지 않았다. 이에...
우선 동양생명은 텔레마케팅(TM) 과정에서 2011년 3월 26일부터 지난해 4월 30일까지4년여 동안 불완전판매를 일삼은 것으로 나타났다. 보험상품에 대해 사실과 다르게 설명하는 등 중요한 사항을 알리지 않은 것이다.
금감원 검사 결과 동양생명은 통신판매 전체 과정 중 ‘확인단계’에서 사용하는 표준상품설명대본 일부에 보장의 범위와 해약 시 불이익 등...
신용카드 약관에서는 텔레마케팅을 통해 채무면제ㆍ유예상품을 가입 신청한 고객에게 카드사가 가입이 승인된 사실을 통지하지 않아 불완전판매와 예상치 못한 손해를 야기하는 조항을 개선하기로 했다.
공정위는 “해당 약관조항은 고객의 청약에 대해 불완전한 계약관계를 유도하고 고객에게 예상치 못한 손해가 발생할 우려가 커 소비자에게 부당하고 불리한...
또한, 이달 23일부터 시행된 정보통신망법 제50조제1항에 따라, 육성으로 TM(텔레마케팅) 광고를 하는 경우, 수신자의 개인정보 수집출처를 고지하지 않는 사업자에게 과태료를 부과하고, 전화번호를 무작위로 생성해 TM 전화를 거는 등 법 위반 사업자에 대한 조사를 추진할 방침이다.
팀 쿡 CEO는 이날 신제품 공개 행사 시작과 동시에 트위터에 신제품 사진과 내용을 공개하는 새로운 마케팅 기법을 새로 도입하기도 했다.
블룸버그통신은 최근 몇 분기 동안 아이폰 수요가 감소했으나 아이폰7이 새로 출시됨에 따라 애플의 매출에서 아이폰이 지속적으로 가장 큰 비중을 차지하게 될 것이라고 전망했다. 그러면서 추수감사절, 성탄절 등 연말 성수기에...
애플은 팀 쿡 최고경영자(CEO)가 샌프란시스코 빌 그레이엄 시빅 오디토리엄에서 신제품 공개행사를 시작하는 동시에 트위터에 신제품의 사진과 내용을 공개하는 새로운 마케팅 기법을 이번에 새로 도입했다.
팀 쿡 CEO는 애플 임원들과 존 행키 나이앤틱 대표 등이 참석한 이날 행사에서 닌텐도와 나이앤틱의 인기 모바일 게임 '포켓몬 고'를 사용할 수 있는 신형...
또한, DCDS 판매는 텔레마케팅(TM)으로 이뤄지는 데 TM 조직을 관리하는 데 들이는 비용 부담이 커지고, 갈수록 DCDS 가입률이 떨어지는 것도 이번 신규판매 중단 주요인으로 작용했다.
반면 카드사들은 불완전판매로 지적됐던 일부결제금액이월약정(리볼빙)의 경우 판매를 지속한다는 계획이다. 리볼빙은 회원이 카드이용대금 중 일정비율 해당금액을 결제하고...
‘갤럭시S7’ 판매효과 감소와 경쟁사 신제품 출시 및 마케팅 비용 증가 등으로 3분기 3조 원 중반의 영업이익을 예상했던 증권사들은 4조 원 안팎의 실적을 전망하고 있다.
김동원 현대증권 연구원은 “오는 19일 글로벌 출시 예정인 갤럭시노트7은 9월 중순 ‘아이폰7’ 출시 전까지 프리미엄폰 대기 수요를 선점, 3분기 IM부문 영업이익은 전분기 대비 10% 감소에...
당시 판결을 맡았던 서울중앙지법은 “KT가 피해자들의 개인정보 유출을 막기 위한 주의의무를 다하지 못했다”며, “전화번호는 물론 주민번호까지 유출됐고, 유출된 정보가 텔레마케팅 영업 등에 활용돼 당사자들이 스팸 메시지 등 피해에 노출될 가능성이 있다”고 판결 이유를 밝혔.
KB국민카드, 롯데카드, NH카드 고객도 개인정보 유출과 관련해 이 회사들을...
금융권 관계자들은 은행 간 과당 경쟁으로 영업점 직원들이 과도하게 멤버십 확장에 업무 시간을 할애하거나, 가입 고객들에게 마케팅 수신 동의를 얻어내 텔레마케팅(TM), 불완전판매가 증가할 우려가 크다고 입을 모은다.
특히 하나금융은 직원들이 지점 인근 고등학교에서 학생들을 대상으로 회원모집을 하다가 금감원 자제 권고를 받은 것으로 알려졌다....
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