텔레마케팅, 8페이지

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[단독] ‘수수료 폭탄’ 리볼빙 카드사 중징계 검토

△(제휴)카드 모집인에 대한 관리실태 등 운영의 적정성 △채무면제·유예(DCDS) 등 텔레마케팅(TM)을 통한 부수업무 취급실태 △단기카드대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론) 등 금리산정체계의 적정성 △카드 부가서비스 축소 미신고, 제휴업체를 이용한 부당축소 등 부가서비스 운영실태 △개인정보유출사태 이후 회원의 개인정보 관리실태 △과도한 채무독촉...

2016-05-10 09:12
불완전 판매 많은 보험사…신한생명 에이스보험 등 불명예

생보사들의 판매채널별 불완전판매 비율을 살펴보면 홈쇼핑 채널은 1.02%, 텔레마케팅(TM) 0.99%로 각각 집계됐다. 직영 다이렉트 채널의 불완전판매 비율도 0.89%로 높게 산출됐다. 대면채널인 법인보험대리점(GA)이 주를 이루는 ‘기타 대리점’ 채널의 불완전판매 비율도 0.99%로 TM의 불완전판매 비율과 비슷했다. GA채널에서 발생한 불완전판매 건수는...

2016-04-04 08:43
경찰, 145억원대 불법 선물거래사이트 운영 조직 검거

유명 연예인을 모델로 동원해 사이트를 홍보한 뒤 회원을 상대로 '선물투자 텔레마케팅 광고'도 했다. 이로 인해 회원은 600여명대로 늘어났다. 이 같은 수법으로 김씨 일당은 2014년 10월부터 매달 3억원씩 수익을 올렸다. '사업'을 오래하고 싶었던 김씨는 일당에게 충분히 수익을 분배했다. 말단 콜센터 직원도 월 450만원이 넘는 월급과 성과급을 챙겨간 것으로...

2016-03-21 07:10
[머니&라이프] 보험상품 제대로 가입하려면… 병력·장애 등 고지는 청약서에 넣고, 자필서명 잊지 말아야

텔레마케팅(TM)은 일정요건이 충족되면 자필 서명을 생략할 수 있다. 온라인보험은 전자서명으로 대체가 가능하다. 그렇더라도 계약자와 피보험자 모두 계약 내용을 정확하게 인지하고 서명에 참여해야 한다. 자필 서명이 미비할 때는 이를 보완하거나 3개월 내에 해지해 보험료를 돌려받도록 해야 한다. ◇통지의무는 확실하게 = 보험사는 가입자에게 보험만기...

2016-03-16 10:39
손보사 ‘反해킹팀’ 꾸린다

지난해 고객정보 보호 일환으로 지역단 및 보상·손해사정 센터, 텔레마케팅(TM) 대리점 등 76개소 점검을 완료하기도 했다. 보험업계 관계자는 “올해 초부터 사이버 테러 등 해킹에 대한 경각심이 고조되면서 대부분의 보험사들이 정보보호 관리에 힘쓰고 있다”고 설명했다. 한편, 은행 등 개인정보 데이터를 다량 보유하고 있는 금융기관이 가입할 수 있는 해킹에...

2016-03-09 10:55
KB생명보험, 'KB행복+자녀사랑보험' 출시…입원비 보장 강화

1종 및 2종 모두 만기환급형으로 가입할 경우, 환급금을 적립형 계약으로 전환한 후 연금재원으로 활용할 수 있다. 가입연령은 태아를 포함하여 0~20세이다. 최대 100세까지 보장이 가능하도록 선택할 수 있다. 1종은 KB생명보험 전속설계사를 통해 가입할 수 있고, 2종의 경우, 홈쇼핑 및 텔레마케팅을 통해 가입할 수 있다.

2016-02-11 10:11
큐로홀딩스, iMBC와 손잡고 모바일 게임 공동사업 진행

제작단계부터 사전마케팅으로 관심을 모은 ‘텔레몬스터’는 티저 영상 방영과 유명 아이돌 그룹인 ‘인피니트’의 주제곡 제작 참여로 화제가 됐다. 주제곡인 ‘몬스터 타임’은 MBC 라디오 등에서 소개돼 유튜브 및 각종 포털 사이트에서 폭발적인 조회수를 기록했다고 회사측은 전했다. 큐로홀딩스 최성욱 상무는 “iMBC와 함께 MBC 제작 최고의 기대작인...

2016-02-01 15:48
[2016 다보스포럼] 세계경제포럼 오늘 개막…스위스 다보스에선 지금

영국 텔레그래프는 이달 스위스에 도착하는 개인용 제트기가 급증할 것이라고 전했다. 지난해 1월 다보스포럼이 열렸을 당시 다보스 인근에 착륙한 개인용 제트기는 1389대로 다른 달보다 35% 이상 급증했다. 올해는 이보다 더 많은 비행기가 다보스를 찾을 전망이다. 스위스 가마항공의 던컨 데인스 최고마케팅책임자(CMO)는 “이번 주에만 500기 이상의 개인용...

2016-01-20 09:28
CGV, 4DX 사업 해외로 확장..포르투갈ㆍ중국으로 수출

CGV 자회사 CJ 4DPLEX(CJ포디플렉스) 장영신 브랜드마케팅 팀장은 “신년 초부터 이어지는 새로운 파트너십 계약을 통해 유럽과 중국 시장의 확장이 더욱 가속화 될 것으로 기대한다”며 “4DX에 대한 글로벌 극장 사업자들의 뜨거운 관심을 감안할 때 지난해 거두었던 괄목할만한 성과를 올해도 이어갈 수 있을 것”이라고 전했다.

2016-01-12 08:54
주부·무직자 통장개설 한층 쉬워진다

이밖에 보험 등 불완전판매 소지가 있는 금융상품을 텔레마케팅으로 가입하는 경우 소비자 요청 시 녹취내용을 청취할 수 있다는 안내를 추가하도록 하기로 했다. 한편 금융위는 11일 소비자 및 금융사 실무자 등으로 구성된 현장메신저를 위촉해 공식 활동에 들어가도록 했다. 업권별로 금융사 추천을 받은 금융소비자 50명과 은행지점 직원, 보험설계사 등 금융회사...

2016-01-11 19:45
[간추린 뉴스] 'TM영업 강화' 역발상 경영 적중한 라이나생명의 비결은

외국계 보험사인 라이나생명이 저금리와 업황 불황으로 허덕이는 보험시장에서 눈에 띄는 성장세를 보이고 있습니다. 가격이 저렴한 텔레마케팅(TM) 시장에 집중하면서 소비자들에게 높은 호응을 얻고 있기 때문입니다. 다른 보험사들이 불완전판매 비율이 높다는 이유로 꺼려왔던 TM 영업을 오히려 강화하는 역발상 경영이 적중했습니다.

2016-01-07 11:14
[오늘의 이투데이 1면] “증권사 ‘불완전판매’ 책임 발행시장에서만 적용된다”등

가격이 저렴한 텔레마케팅(TM) 시장에 집중하면서 소비자들에게 높은 호응을 얻고 있기 때문이다. ◇ 도쿄 첫 시내면세점 특허 롯데가 잡았다 롯데면세점이 일본 도쿄에서 시내면세점 특허 1호를 취득했다. 장선욱 롯데면세점 대표는 6일 도쿄세관으로부터 면세점 특허를 취득했다고 7일 밝혔다. 해당 면세점은 도쿄 긴자역 부근에 4396㎡ 규모로 조성 중인...

2016-01-07 11:10
라이나생명, 불완전판매 극복한 TM 강화 ‘역발상 경영’

가격이 저렴한 텔레마케팅(TM) 시장에 집중하면서 소비자들에게 높은 호응을 얻고 있기 때문이다. 다른 보험사들이 불완전판매 비율이 높다는 이유로 꺼려왔던 TM 영업을 오히려 강화하는 역발상 경영이 적중했다. 6일 보험업계에 따르면 라이나생명은 지난해 3분기 매출액 1조4422억원, 영업이익 2384억원, 당기순이익 1734억원을 기록했다. 전년 같은 기간보다 각각 9...

2016-01-07 10:26
[금융빅뱅] 온라인전용상품 봇물… TM 상품보다 보험료 최대 5% 저렴

텔레마케팅(TM)을 판매할 때 지출되는 수수료가 없어지면서 보험료는 3~5%가량 저렴하다는 게 회사 측의 설명이다. 메리츠화재 역시 내년 1월에 자동차 보험상품을 내놓을 예정이다. 보험료는 최대 5%까지 저렴할 것으로 추산되고 있다. 특히, 메리츠화재는 자동차 보험 이외에 장기보험 상품을 추가로 선보일 계획이다. 메리츠화재 관계자는 “보험다모아 전담팀을...

2015-12-31 09:51
[오늘의 이투데이 1면] 버핏마저… 2009년 이후 최악 ‘쓰라린 50주년’ 등

이에 따라 자동차보험이 설계사(대면), 텔레마케팅(TM, 기존 온라인보험), CM(사이버) 등 3가지 채널별로 가격이 달라지는 ‘1사 3가격제’ 시대가 열렸다. ◇ [포토]경제영토 넓힌 을미년… 수출항은 밤이 없다 을미년(乙未年)이 저물고 있다. 세계적 경기 불황이 겹치며 수출 부진의 그림자가 짙게 드리웠지만 올 하반기 발효된 중국·베트남·뉴질랜드 3국과...

2015-12-30 11:18
차보험 '1사 3가격제' 시대 개막

이에 따라 자동차보험이 설계사(대면), 텔레마케팅(TM, 기존 온라인보험), CM(사이버) 등 3가지 채널별로 가격이 달라지는 ‘1사 3가격제’ 시대가 열렸다. 설계사의 전화 안내 없이 순전히 온라인으로만 가입하는 사이버보험은 기존 자동차보험의 보험가격을 15% 이상 낮추면서 소비자들을 유혹하고 있다. 30일 보험업계에 따르면 롯데손해보험은 지난 28일 업계...

2015-12-30 10:40
자동차보험 '1사 3가격제' 무한경쟁... 소비자 '저렴한' 보험 이득

자동차보험은 설계사(대면), 텔레마케팅(TM), 사이버마케팅(CM) 등 3가지 채널에 따라 보험료가 3종류인데 현재는 한 손보사당 2가지 가격만 쓰고 있다. 이를 '1사 2가격제'라고 한다. 하지만 손보사들이 보험다모아에서 CM상품을 판매하기 위해서는 3가지 가격을 사용하는 것이 불가피하다. 현재 대부분의 손보사들은 대면영업과 아웃바운드 방식의 TM채널을 통한...

2015-12-29 11:06
BAT코리아, 에릭 스톨 신임 사장 선임

스톨 사장은 지난 3년간 BAT코리아의 마케팅 디렉터로 재직하며 대표 브랜드인 ‘던힐’의 브랜딩 강화를 통해 BAT코리아가 국내 담배 시장에서 더욱 탄탄한 입지를 다지는 성과를 이끌어냈으며, 한국 내 외국 일용소비재(FMCG: Fast-Moving Consumer Goods) 기업 처음으로 텔레세일즈를 기반으로 한 판매 및 유통 구조를 성공적으로 도입시켰다. 스톨 사장은...

2015-12-29 10:57
박근혜 대통령 경제사절단, 560억원 수출ㆍ투자계약 성과

우리측에선 45개 중견ㆍ중소기업이 상담회에 참여했고, 유럽 현지에선 체코의 최대 완성차 업체인 스코다, 체코 1위 케이블 생산업체 프라캅, 크로아티아의 최대 철강 유통업체 MICK, 프랑스 텔레마케팅 업체 TF1 등 141개 업체가 참여했다. 청와대와 코트라에 따르면 광케이블 및 광통신부품을 생산, 판매하는 글로벌광통신은 체코 프라캅과 공동생산 및 판매...

2015-12-03 19:19
[2015 마켓리더 대상] 교보증권, 금융사고 막자 ‘금융소비자의 날’ 지정

무엇보다도 교보증권은 상담직원의 체계적인 업무·상담스킬 교육과 자격증 취득에 중점을 두고 매주·매월 업무교육·평가와 분기별 외부강사 초빙교육, 1박2일 상·하반기 상담스킬 교육 시행과 텔레마케팅관리사, 웹콜마케터 등 각종 상담사 전문 자격증 보유에 힘쓰고 있다. 교보증권은 고객의 소리(VOC) 운영에도 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있다. 통화가 가능한...

2015-12-03 11:08

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