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  • 후후 "상반기 스팸신고 1000만 건 돌파…전년比 30% 증가"
    후후 "상반기 스팸신고 1000만 건 돌파…전년比 30% 증가"
    스팸 유형별로는 '불법도박'이 339만138건으로 가장 많았고, '대출 권유'(229만7443건), '텔레마케팅'(126만1214건)이 뒤를 이었다. 올해 상반기 신고된 전체 스팸 번호 중 010 국번의 이동전화번호는 30%를 넘지 않았지만, 불법도박 유형 스팸 전화는 86%가 이동전화번호를 사용한 것으로 나타났다. 하루 중 가장 많은 스팸 신고가 발생한 시간대는 오후 2시와...
    2019-07-28 15:13
  • 메리츠화재 TM, 人보험 3년새 7배 팽창...부실계약 우려
    메리츠화재 TM, 人보험 3년새 7배 팽창...부실계약 우려
    메리츠화재 TM(텔레마케팅) 채널이 급성장하고 있다. 장기 인(人)보험만 따져봤을 땐 생명보험사를 넘보는 수준이다. 그러나 무리한 영업 확장에 따른 부실계약 우려도 제기된다. 8일 보험업계에 따르면 메리츠화재 TM 채널에서 올해 1분기 장기인보험 실적은 초회보험료 기준 45억1000만 원을 기록했다. 올 1분기 실적이 작년 실적(45억 원)을 뛰어넘은 것이다. 이는...
    2019-07-09 05:00
  • 한국코퍼레이션, 광폭 수주 행보…“최근 3개월 500석 확보”
    조성완 CRM부문 사장은 “공격적인 마케팅으로 최근 175억 원 상당 500석 규모의 신규 수주에 성공했다”라며 “이에 만족하지 않고 지속적인 혁신으로 수주 행보를 이어 나갈 것”이라고 말했다. 회사가 밝힌 수주 건은 LG전자 휘센 하이텔레 서비스센터, 라온시큐어 고객센터, 한국장학재단 상담센터, 키움증권 고객센터, 군인공제회 회원 상담센터, 두타면세점...
    2019-05-21 14:24
  • ‘AI보험 계약·카드단말기 앱’ 혁신금융서비스 추가 지정
    ‘AI보험 계약·카드단말기 앱’ 혁신금융서비스 추가 지정
    먼저 보험 분야에서는 가입 상담부터 계약 체결까지 텔레마케팅(TM)채널 모집 전 과정을 AI를 통해 진행하는 ‘AI 보험 로보텔러’ 서비스가 지정됐다. 우선 DB손해보험의 암보험과 운전자 보험을 대상으로 시범 운영될 예정이다. 금융위는 “혁신성과 소비자편익 요건을 충족했다”며 “소비자 보호조건을 전제로 지정했다”고 설명했다. 이에 모든 민원과 분쟁...
    2019-05-15 15:30
  • 라이나생명 "2년 연속 금감원 발표 보험 민원 최저"
    라이나생명 "2년 연속 금감원 발표 보험 민원 최저"
    특히 라이나생명은 민원과 불완전판매가 발생 소지가 크다고 여기는 TM(텔레마케팅)영업 기반임에도 보험업계 최저의 민원 건수를 기록했다. 라이나생명은 민원 유발 요인의 근본적 해소를 위해 영업, 준법감시, 소비자 보호, 오퍼레이션 등 주요 11개 부서가 공동으로 참여하는 민원감축 TF를 구성, 모집단계에서 보험금 청구단계에 이르기까지 모든 영역의...
    2019-04-29 17:01
  • 대학생이 가장 많이 하는 알바…"매장관리ㆍ판매ㆍ서빙"
    대학생이 가장 많이 하는 알바…"매장관리ㆍ판매ㆍ서빙"
    다음으로 △일반 사무직.사무보조(15.8%) △주방.조리.주방보조(14.5%) △바리스타(9.4%) △교사.강사.보조교사(7.6%) △안내.도우미.주차관리(6.1%) △제조.생산.현장직(6.1%) △이벤트.행사.방송스텝(5.9%) △고객상담.텔레마케팅.설문리서치(2.1%) 등의 순이었다. 특히 이공계열 알바생들은 인문계열에 비해 △생산.현장직(4.3%P↑)이나 △강사.보조교사(4.0%P↑) △IT....
    2019-04-25 08:14
  • 제약바이오업계도 프로바이오틱스 시장 선점 경쟁 뜨겁다
    제약바이오업계도 프로바이오틱스 시장 선점 경쟁 뜨겁다
    락토핏은 생애주기별 다양한 제품 라인업을 구축하고 저가 전략과 홈쇼핑, 리테일, 온라인, 텔레마케팅 등 다양한 유통채널 활용으로 시장에 안착했다. 락토핏은 올해 월평균 매출액은 135억 원으로, 2016년 3분기 월평균 매출액(12억 원) 대비 10배 이상 성장했다. 이 같은 락토핏의 성장에 힘입어 종근당건강의 실적은 호전 중이다. 지난해 매출액은 전년 동기...
    2019-04-18 16:50
  • [소비자보호 대수술] 부모님 보험 가입하면 자식에게 문자 간다
    [소비자보호 대수술] 부모님 보험 가입하면 자식에게 문자 간다
    텔레마케팅(TM) 설명 방식도 소비자 친화적으로 바뀐다. '업계 최저'나 '무조건' 등 소비자가 오인할 수 있는 극단적 단어는 사용이 금지된다. 노령층과 장애인을 위한 다양한 서비스도 마련됐다. 65세 이상 고령층이 금융상품에 가입하면 지정인(가족 등)에게 휴대폰 문자메시지(SMS)로 계약 사실을 안내한다. 희망하는 자에 한한다. 상품 종류는 보험, 펀드, 신탁...
    2019-04-18 14:03
  • 세종시 토지거래 3분의 1 기획부동산 추정···전국에 기획부동산 주의 경보
    세종시 토지거래 3분의 1 기획부동산 추정···전국에 기획부동산 주의 경보
    기업형 기획부동산은 개발호재가 많은 지역 인근의 그린벨트나 보존관리지역 임야 등을 여러 회사명의를 동원해 공동구매 한 후 텔레마케팅 및 블로그 영업 등으로 투자자를 모집하는 것으로 나타났다. 특히 투자자가 관심을 보이면 확보금, 혹은 입찰금이라는 형태로 총금액의 10%를 우선 입금하게 한 후 이후 직원들을 파견해 계약서를 작성하는 방식 등을...
    2019-04-09 15:04
  • 1분기 스팸 신고 500만건으로 역대 최대, "010"도 주의해야
    1분기 스팸 신고 500만건으로 역대 최대, "010"도 주의해야
    뒤를 이어 대출 권유(109만 2511건)와 텔레마케팅(60만 230건)유형의 스팸 신고가 많았다. 또 후후 앱 이용자들로부터 가장 많은 스팸 신고를 받은 상위 10개 전화번호 중 9개의 전화번호가 모두 010 국번을 사용했다. 이는 불법도박 사이트에서 휴대폰을 통한 광고 메시지 대량 발송이 지속해서 증가하고 있기 때문으로 보인다. 이 상위 10개의 스팸 발송 번호를...
    2019-04-09 09:19
  • 화웨이, 사진 조작 논란 ‘P30프로’ 결국 공개...양치기폰 오명 벗을까
    화웨이, 사진 조작 논란 ‘P30프로’ 결국 공개...양치기폰 오명 벗을까
    P30프로는 후면에 초점 거리가 다른 쿼드(4개) 카메라가 달려있으며 40메가픽셀의 메인 카메라, 광각렌즈, 50배 디지털 줌이 가능한 텔레포토줌 렌즈, 입체적 표현이 가능한 ToF 센서가 탑재되어 있다. 피터 고든 화웨이 수석 제품 마케팅 매니저는 지난주 기자회견에서 “이번에 출시되는 화웨이 P시리즈는 신형 모델은 스마트폰 사진 촬영의 규칙을...
    2019-03-27 10:35
  • 신한생명, 텔레마케팅 영업지원 위한 '코코시스템' 오픈
    신한생명, 텔레마케팅 영업지원 위한 '코코시스템' 오픈
    이 시스템은 비대면 영업 채널인 텔레마케팅(TM) 영업 환경에 최적화됐다. 콜 계약의 진행관리를 비롯해 △청약 △사후 △잠재고객 △통계 등 대부분의 관리를 한 곳에서 손쉽게 할 수 있다. 이 시스템은 TM채널 소속 설계사와 직원이 주로 사용한다. 주요 기능을 살펴보면 IPT(음성 인터넷 프로토콜) 기반의 콜 시스템에 스마트 스크립트 기능을 더해 새로운 방식의...
    2019-03-19 09:51
  • [현장르포] 5G폰 실제 속도는?… KT '5G 체험관' 가보니
    [현장르포] 5G폰 실제 속도는?… KT '5G 체험관' 가보니
    5G 캠페인 '당신의 초능력'을 표현하기 위한 것으로 추후 KT와 마블이 다양한 마케팅을 시도할 것임을 추측해 볼 수 있었다. 체험관 입구에 설치된 5G 패스트 트랙은 5G 및 ICT 이미지를 형상화한 터널로 5G 의 속도감을 표현했다. 체험관에 들어서자 한 복판에 설치된 5G 단말부스가 가장 눈에 띄었다. 상용 직전인 삼성전자의 '갤럭시S10 5G' 폰이 체험판으로 모습을...
    2019-03-16 05:00
  • [주담과 Q&A] 뉴트리 “에버콜라겐, 中 식약처 연내 인증 전망”
    [주담과 Q&A] 뉴트리 “에버콜라겐, 中 식약처 연내 인증 전망”
    “건강기능식품 유통채널인 홈쇼핑, 온라인, 텔레마케팅, 네트워크마케팅 등을 통해 B2C를 진행하고 있다. 특히 온라인은 자사 몰을 보유하고 있으며, 텔레마케팅과 네트워크마케팅도 100% 자회사로 운영하고 있다.” -중국 유고홈쇼핑 진출 성과는? “중국 홈쇼핑은 GS홈쇼핑의 자회사인 유고홈쇼핑을 통해 진출했다. 최근 방송효율이 130~170%로 잘 진행되고 있으며...
    2019-03-12 10:06
  • KT, 5G 활용해 9500km 떨어진 美와 홀로그램 생중계
    KT, 5G 활용해 9500km 떨어진 美와 홀로그램 생중계
    홀로그램 텔레젠스 기술은 5G에서만 가능하다. 5G는 LTE보다 최대 20배 빠른 20Gbps의 전송속도와 지연시간이 10분의 1로 줄어든다. KT는 3월부터 본격적인 5G 상용화에 나선다. 이필재 KT 마케팅부문장 부사장은 “이번 기자회견에 선보인 KT의 5G 네트워크와홀로그램 기술은 시공간을 초월하는 초능력과 같다”며 “앞으로도 음원, 뮤직비디오, 공연 등 다양한...
    2019-03-05 12:33
  • 작년 '황혼알바' 지원자 56만7000여명…"전년비 2.5배↑"
    작년 '황혼알바' 지원자 56만7000여명…"전년비 2.5배↑"
    3%로 공동 2위를 차지했다. 이어 △제조·가공·조립 6.2% △사무보조 5.8% 순으로 50대 이상 남성 지원비중이 높게 나타났다. 반면 50대 이상 여성은 고객상담·인바운드 지원비중이 9.9%로 가장 높았으며, △사무보조 7.3%, △매장관리·판매 6.5%가 뒤를 이었다. 또, △포장·품질검사(6.1%) △텔레마케팅·아웃바운드(4.8%)도 지원비중이 높은 알바로 꼽혔다.
    2019-03-04 08:32
  • 신한家 된 오렌지라이프… 마지막 과제 ‘화학적 결합’
    신한家 된 오렌지라이프… 마지막 과제 ‘화학적 결합’
    판매 채널도 신한생명은 전속설계사와 GA(법인대리점), TM(텔레마케팅) 에 고르게 분포된 반면 오렌지라이프는 설계사와 방카슈랑스에 집중돼 있다. 신한생명 관계자는 “탄탄한 신한금융지주의 사업라인을 바탕으로 다각적인 협업이 기대된다”며 “규모의 경제를 바탕으로 방카슈랑스, 퇴직연금 등에서 시너지가 기대된다”고 말했다. 지배구조 이슈 속에서...
    2019-01-16 18:32
  • 푸본현대생명 이재원 대표 “추가 증자 없을 것”…자본 확충 ‘자신감’
    푸본현대생명 이재원 대표 “추가 증자 없을 것”…자본 확충 ‘자신감’
    그는 “6년 만에 흑자 전환에 성공했는데 어렵게 허리띠를 졸라맸었다”며 “올해 퇴직연금과 텔레마케팅, 방카슈랑스 등을 통해서 성장세를 지속하고 설계사 조직은 지속가능한 모델로 유지할 생각”이라고 밝혔다. 새 국제회계기준(IFRS 17)과 신지급여력제도(K-ICS) 도입도 함께 준비하겠다고 했다. 아울러 올해 보험업계 전망은 부정적으로 내다봤다. 이 대표는...
    2019-01-03 17:17
  • 라이나생명, 소비자보호 생명보험 부문 우수상 수상
    라이나생명, 소비자보호 생명보험 부문 우수상 수상
    특히 민원처리 기간과 소송건수에서 '우수' 등급을 받았다. 홍봉성 라이나생명 사장은 "불완전판매 소지가 높은 텔레마케팅(TM)을 중심으로 영업을 하고 있음에도 불구하고 소비자보호에서 최고 등급을 받았다"며 "보험시장에서 TM에 대한 부정적 인식을 개선하기 위해노력해 온 임직원들의 수고를 인정받아 기쁘다"라고 말했다.
    2018-12-13 16:13
  • 김도언 뉴트리 대표 “아시아 이너뷰티 1등 기업 성장”
    김도언 뉴트리 대표 “아시아 이너뷰티 1등 기업 성장”
    뉴트리는 자체 브랜드를 기반으로 홈쇼핑, 텔레마케팅, 온·오프라인몰 등 채널 다각화를 추구하고 있다. 향후에는 기존의 온라인과 텔레마케팅 채널을 본격화한다는 구상이다. 지난 6월에는 고객 맞춤형 체질 진단으로 제품 솔루션을 제공하는 ‘에버스프링’도 선보였다. 뿐만 아니라 지난달 말 에버콜라겐의 중국 보건식품 허가 신청도 완료했다. 뉴트리는...
    2018-11-27 14:05
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