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우리은행, 'AI검사챗봇' 도입해 내부통제 강화한다

우리은행은 자연어처리 챗봇 서비스 개발을 위해 5700여 건의 사례와 규정을 분석하고 분석한 데이터베이스(DB)로 353건의 시나리오를 설계했다. 지속적인 학습과 정기적인 답변 오류 분석으로 대화 품질을 개선할 예정이다. AI검사챗봇은 발생빈도가 높은 일상감사 업무에 우선 적용한다. 일상감사 업무는 경영진의 의사결정이 필요한 업무에 대한 실무 직원의...

2023-10-03 09:00
[추석때 읽는 AI 트렌드③] “디지털 주권 사수하라”…세계는 인공지능 패권 경쟁

스캐터랩은 AI 챗봇 ‘이루다’의 성공 노하우를 집약해 파트너사를 상대로 소셜 인터랙션에 특화된 생성형 AI 도입 전 과정 컨설팅 및 운영 서비스를 전개해 기업들의 AI 전환을 적극 돕는다는 방침이다. AI 업계 관계자는 “한국이 주요 선진국과의 주도권 싸움에서 밀리지 않고 경쟁 우위를 달성하려면 더 큰 글로벌 시장으로의 진출이 필수적인...

2023-09-30 05:00
채널코퍼레이션, ‘AI 팀’ 신설…“자체 거대언어모델 연구 시스템 구축”

한편 채널톡은 채팅 상담, CRM 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 기능 등을 제공하는 올인원 비즈니스 솔루션으로, 전 세계 22개국에 걸쳐 14만여 기업이 사용하고 있다. 최근 출시한 AI 인터넷 전화 ‘채널톡 미트'는 AI기술을 기반으로 STT(Speech To Text), AI상담 요약 서비스를 제공해 출시 석달만에 1000건의 번호를 발급하는 등 가파른 성장세를 보이고 있다.

2023-09-26 10:26
서초구, 주민 아이디어 적용 ‘스마트 기술’로 도시문제 해결한다

시제품은 AI, 빅데이터, SW 기술 등을 기반으로 △AI를 활용한 흡연 동작 인식 및 안내 장치 △IOT를 이용한 양재천 스마트 공원 조성 △QR 스마트 자원봉사 서비스 △AI 챗봇 서비스 △주차장 빗물 수위 위험감지 △교통체증 완화 시위 집회 전용 스마트 신호등 △포트홀(도로 파임) 자동감지 알고리즘 △폭우로 인한 위험 맨홀 경보 시스템 △길거리 자율주행 쓰레기통...

2023-09-25 16:30
메타, ‘개성 있는 AI 챗봇’ 내놓는다...젊은층 정조준

또 메타는 유명인이나 크레에이터가 자신의 AI 챗봇을 통해 팬이나 팔로워와 소통할 수 있는 제품도 개발했다. 메타는 최근 젊은층 공략을 회사의 최우선 과제로 제시하고 해당 연령층을 정조준하고 있다. 앞서 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)는 2021년 10월 “장년층보다는 젊은이들을 위한 서비스 제공에 주력할 수 있도록 팀을 재편할 것”이라고 밝히기도 했다....

2023-09-25 15:51
아마존, 생성형 AI 탑재된 음성 비서 서비스 ‘알렉사’ 출시

LLM 기반 생성형 기능 추가메시지 작성 기능 탑재“사람처럼 상호작용 할 수 있어” 세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 생성형 인공지능(AI)이 탑재된 AI 음성인식 비서 ‘알렉사(Alexa)’를 공개하며 AI 챗봇 경쟁에 불을 지폈다. 20일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 아마존은 미국 버지니아주 알링턴에 위치한 제2본사에서 가을 신제품 발표회를 열고 AI 비서...

2023-09-21 10:43
[풍성한 노후 곳간] 신한투자증권, 업계 최고 분석 노하우 활용 ‘신한 탑픽스랩’

8% 발생한다. 해당 랩 서비스는 고객 계좌별로 운용·관리되는 투자일임 계약으로, 투자자는 신한투자증권에서 해당 상품에 대한 충분한 설명을 받을 권리가 있다. 자산 가격과 환율 변동 등에 따라 투자원금의 손실이 발생할 수 있으며 그 손실은 투자자에 귀속된다. 자세한 사항은 신한투자증권 홈페이지 및 신한 알파와 MTS 챗봇 등을 통해 확인할 수 있다.

2023-09-21 09:00
포시에스, AIㆍ챗봇ㆍ블록체인 접목 지능형 전자문서 플랫폼 연구 개발 확대

최근 클라우드 기반 전자문서 서비스로 확장했고, AI와 챗봇, 블록체인 등을 접목한 지능형 전자문서 플랫폼 연구 개발도 진행 중이다. 포시에스는 향후 AI 관련 신사업을 준비하고 있다. 2018년 6월 미래창조과학부 글로벌 창조 소프트웨어(GCS) 사업에 참여했으며, 이후 꾸준한 연구 개발로 2020년 상반기 지능형 전자문서 플랫폼 이폼봇(음성을 통한 전자문서 제공 및...

2023-09-20 14:52
네이버, 생성형 AI 검색 ‘큐:’ 출시…쇼핑·페이·플레이스 생태계로 연계

이 과정에서 검색 결과에 기반한 신뢰성 있는 답변을 제공해 검색 서비스로서 'Cue:'의 가치를 높였다. 기존 생성형 AI 챗봇이 사전 학습된 데이터를 토대로 답변을 창작하는 것과는 차별화되는 지점이다. 큐:는 기존 검색의 한계점도 보완했다. 다양한 의도가 섞인 문장을 입력해도 흩어져 있는 네이버 서비스와 검색 결과 속에서 적합한 정보를 찾고, 이를 조합...

2023-09-20 10:54
서울 학교 ‘1교1변호사제’ 실시...‘아동학대 신고’ 신속대응팀도

챗봇 서비스·학교 방문 사전예약시스템 등도 교육활동 침해 사안을 사전에 예방하는 시스템도 구축된다. 24시간 민원 상담이 가능한 챗봇 서비스가 도입돼 단순 반복 문의를 우선적으로 응대하게 된다. 질의응답형 민원 챗봇인 '콜센터1396 챗봇' 서비스는 올 12월 개통돼 내년 2월까지 시범 운영된 후 3월부터 학교 현장에 도입되게 된다. 서울시교육청은 해당 서비스를...

2023-09-19 10:00
업스테이지 LLM '솔라', 오픈AI·구글·메타와 어깨 나란히

포는 글로벌 지식 서비스 쿼라가 운영하고 있으며, 다양한 AI 모델과 대화할 수 있으며, 원하는 프롬프트를 입력해 나만의 챗봇을 만들 수 있는 글로벌 대표 생성 AI 플랫폼이다. Poe에서는 유명 LLM 모델뿐 아니라 개인들이 만드는 모델들을 포함 수천 개의 생성AI 모델들을 활용할 수 있어 각광받고 있다. 업스테이지의 솔라는 포와 협력을 통해 메인...

2023-09-18 09:20
‘ARM IPO 성공’ 손정의, 다음 행보는 오픈AI와의 제휴

이미 소프트뱅크의 이동통신 자회사는 오픈AI와 비즈니스 파트너십을 맺고 챗봇과 같은 생성형 AI 기술을 사용하려는 일본 기업에 서비스를 제공하고 있다. 해당 서비스는 오픈AI의 독점 클라우드 제공업체인 마이크로소프트(MS)가 개발한 ‘애저(Azure)’ 플랫폼을 기반으로 한다. MS는 연초 오픈AI에 수년간 100억 달러를 투자한다고 밝혔다. 오픈AI를 중심으로...

2023-09-17 13:09
레뷰코퍼레이션, 10월 코스닥 상장…공모자금으로 인니ㆍ태국ㆍ베트남 공략

인플루언서 모집과 선정, 콘텐츠 검수·관리, 보고·분석 마케팅 전 과정을 자동화해 1명의 담당자가 캠페인을 월평균 500건을 진행할 수 있다”며 “최근 챗봇 시스템 등을 개발해 고객서비스(CS) 관리 부문까지 자동화하는 것이 올 하반기 과제”라고 설명했다. 레뷰코퍼레이션의 지난해 연결기준 매출액은 403억 원, 영업이익은 45억 원이다. 2023년 상반기 연결기준...

2023-09-15 15:05
카카오뱅크, 비대면 '전월세보증금 대출' 출시

대출한도는 최대 5억 원으로, 고객들은 카카오뱅크 모바일 앱에서 챗봇을 통해 3가지 상품의 대출 조건을 한 눈에 조회하고 본인에게 맞는 대출 상품을 선택할 수 있다. 전월세보증금 대출 갈아타기 서비스를 통해 전월세보증금 대출을 보유한 차주들이 이사를 가거나 보증금이 오르는 경우 대출을 갈아탈 수 있도록 대환 프로세스를 마련했다. 카카오뱅크는 당행...

2023-09-13 09:21
[특징주] 이스트소프트, MS-삼성전자와 ’삼성AI’개발 소식에 상승세

삼성전자는 MS의 ‘애저 오픈AI 서비스(Azure OpenAI Service)’를 활용해 기업 내에서 사용할 업무 보조용 인공지능(AI) 챗봇을 만들고 있다는 것이다. MS는 오픈AI에 12조 원을 투자하면서 MS 애저 클라우드 위에서만 오픈AI는 운영돼야 하고, 오픈AI가 기업용으로 서비스를 제공할 때에는 MS 애저 클라우드 위에서만 제공돼야 한다는 독점 라이선스를 맺은 바...

2023-09-11 15:09
“열차는 서서 가도, 임영웅 콘서트는 사수하라”…나날이 어려워지는 ‘피켓팅’ [이슈크래커]

각종 인공지능(AI) 챗봇 서비스, 키오스크 등 디지털 서비스는 이미 일상 전반에 녹아들어 있는데요. 지자체는 정보화 취약 계층을 대상으로 해결책을 강구하고 있습니다. 일례로 서울시는 3월 고령층의 키오스크 불편을 해결하기 위한 ’제2기 디지털 안내사‘ 150명을 위촉하고 기차역, 지하철역, 대형 마트 등 고령층이 주로 찾는 지역의 다중이용시설을 주요...

2023-09-06 16:08
인공지능 도입하고 로봇이 조리…더 똑똑해지는 식품업계

앞으로 튀김·누들·볶음에 최적화한 조리로봇도 도입할 예정이며, 음식을 서빙하는 서비스형 로봇 도입도 검토한다. 외식업체 중 스타트업 ‘고피자’가 로봇이 만드는 피자로 주목을 받고 있다. 매장 직원이 피자 토핑을 올리면 조리로봇 ‘고봇스테이션(GOBOT STATION)’이 자동으로 굽고 커팅한 후 소스도 뿌린다. 토핑이 메뉴에 맞게 뿌려졌는지...

2023-09-03 12:00
중국, 첫 자국산 생성형 AI 승인...바이두, ‘어니봇’ 출시

AI의 혁신과 발전을 장려하는 효과적인 조치를 구현하고 관용적인 규제를 수행할 것”이라는 문구가 담겼다. 블룸버그통신은 “이 같은 움직임은 챗GPT 출시 후 서비스 개발에 수십억 달러를 쏟아부은 중국 AI 업계에 새 이정표가 될 것”이라며 “다만 중국산 생성형 AI가 텐센트의 위챗처럼 필수 앱 수준으로 도약할 수 있을지를 말하기는 아직 이르다”고 설명했다.

2023-08-31 14:58
경기주택도시공사, ‘GH전세임대 챗봇’ 1일 오픈...365일 24시간 상담

경기주택도시공사(이하 GH)가 기존주택 전세임대사업 정보를 실시간으로 제공하는 AI챗봇 서비스를 시작한다. 31일 GH에 따르면 GH 전세임대 고객들이 365일 언제든지 궁금한 내용을 묻고 즉시 답변을 들을 수 있는 전세임대 상담 챗봇 서비스를 9월 1일부터 시작한다. 'GH전세임대 챗봇' 이용을 원하는 고객들은 모바일 또는 PC를 통해 GH 홈페이지에 접속하여 우측...

2023-08-31 13:31
서울시 “임신·출산·육아 정보 ‘몽땅정보 만능키’에서 누려보세요”

실제로 출산·육아 관련 정보는 국가 시스템인 ‘복지로’, 서울 임신·출산정보센터, 보육포털서비스, 우리동네 키움포털 등에서 개별적으로 제공되고 있어 한 번에 모아볼 수 없는 불편함이 있었다. 시는 이번 몽땅정보 만능키를 통해 엄마아빠 행복프로젝트로 추진되는 사업뿐만 아니라 이용자들의 상황에 맞춰 맞춤형 정보를 제공할 계획이다. 세부적으로 결혼·임신...

2023-08-30 11:15

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