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  • 구글, AI 언어모델 ‘제미나이’ 공개…“인간 능력 넘어섰다”
    구글, AI 언어모델 ‘제미나이’ 공개…“인간 능력 넘어섰다”
    일반적인 범용모델 △제미나이 프로는 이날부터, 상위모델인 △제미나이 울트라는 내년 초부터 구글의 AI 챗봇 서비스 바드에 활용된다. 자사의 스마트폰 ‘픽셀’에도 이날부터 △제미나이 나노를 추가했다. 이밖에 오는 13일부터 구글 클라우드를 통해 기업이나 개발자에 대한 서비스 제공도 시작한다. 제미나이의 가장 큰 특징은 문장뿐 아니라 이미지와 음성...
    2023-12-07 08:32
  • 소진공, 생성형AI ‘김계약 주임’ 도입으로 계약업무 효율 높여
    소진공, 생성형AI ‘김계약 주임’ 도입으로 계약업무 효율 높여
    ‘계약업무 외 총무, 인사 등 다른 업무에 확대 적용되었으면 좋겠다’는 의견 등이 있었다. 박성효 소진공 이사장은 “생성형AI 기술을 계약업무에 도입하면서 업무 효율성이 대폭 늘었다”며 “앞으로 내부 업무뿐 아니라 소상공인 대상 업무에도 신속한 서비스를 제공하기 위해 다양한 영역에 걸쳐 AI 기술을 도입할 수 있는 방안을 검토할 것”이라고 밝혔다.
    2023-12-06 09:26
  • KB국민은행, 'KB스타뱅킹' 간편회원 서비스 개편
    KB국민은행, 'KB스타뱅킹' 간편회원 서비스 개편
    중요한 거래에 대해서는 지문, 페이스 ID 등 생체인증을 추가했다. 7월 출시한 간편회원 서비스는 신분증 촬영과 같은 실명확인 절차 없이 휴대폰 본인인증만으로 쉽고 빠르게 KB스타뱅킹에 가입할 수 있는 서비스다. 간편회원 고객은 KB국민은행의 다양한 생활·제휴 서비스, 상품 조회, 챗봇을 통한 상담 등을 편리하게 이용할 수 있다.
    2023-12-05 15:43
  • [주간증시전망] 코스피 2450~2570 예상…주가 추가 상승은 제한적
    [주간증시전망] 코스피 2450~2570 예상…주가 추가 상승은 제한적
    3대 클라우드 회사가 모두 B2B AI 챗봇을 출시하면서 기업용 AI 서비스 산업 경쟁이 심화하고 있다. 다만, AI를 활용한 수익화가 올해 말부터 본격적으로 시작돼 AI 산업 모멘텀 효과로 반도체 업종에 대한 기대감은 여전히 유효하다. 김영환 NH투자증권 연구원은 이번주 관심업종으로 반도체, 인터넷·IT 솔루션, 제약·바이오, 엔터·게임, 해외건설·기계...
    2023-12-02 09:00
  • 아마존, 기업용 AI 챗봇 Q 공개...구글ㆍMS 추격
    아마존, 기업용 AI 챗봇 Q 공개...구글ㆍMS 추격
    아마존의 클라우드 사업부인 아마존웹서비스(AWS)는 이날 미국 라스베이거스에서 연례 클라우드 컴퓨팅 콘퍼런스 ‘AWS 리인벤트’를 열고 기업 고객을 위한 생성형 AI 챗봇 서비스 Q를 선보였다고 뉴욕타임스(NYU)가 보도했다. Q는 문서 요약, 자료 제작, 회사 정책에 대한 질문 답변 등 직원의 일상 업무를 돕는 것을 목표로 한다. 애덤 셀립스키 AWS 최고경영자...
    2023-11-29 09:28
  • SK C&C, AI 코딩 적용 확대…“코딩부터 프로젝트 관리까지 한 번에”
    SK C&C, AI 코딩 적용 확대…“코딩부터 프로젝트 관리까지 한 번에”
    향후 개발 환경에 AI챗봇을 이용한 코드 추천 및 질의응답 서비스를 제공하고, 글로벌 파트너와 협업해 업무 현장에 필요한 의사소통관리, 산출물 관리 등의 서비스도 지원할 계획이다. 차지원 SK C&C G.AI그룹장은 “AI 코딩 서비스는 산업 현장 곳곳에서 생성형 AI 서비스에 기반한 디지털 혁신을 가속화하는 기반이 될 것” 이라며 “고객사 주요 프로젝트...
    2023-11-21 09:19
  • 신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    신한투자증권(신한 SOL증권)은 지난달 카카오톡 챗봇 서비스 신규 오픈에 이어 신용거래 만기연장, 우편물 반송해지 등 챗봇 다빈도 질문을 바탕으로 고객의 직접 업무처리가 가능한 서비스를 연내에 추가 제공할 예정이다. 한편, 제주은행은 AI 상담 서비스를 신규 도입해 제주은행 모바일 앱인 JBANK의 챗봇 ‘지니’와 AI 음성봇 서비스를 지방은행 최초로...
    2023-11-17 09:06
  • 사용량 급증에…오픈AI, 챗GPT 유료 버전 신규 가입 일시 중단
    사용량 급증에…오픈AI, 챗GPT 유료 버전 신규 가입 일시 중단
    앞서 오픈AI는 6일 창립 후 처음 개최한 개발자 콘퍼런스 ‘오픈AI 데브데이’에서 개인 맞춤형 인공지능(AI) 챗봇을 만들 수 있는 서비스 ‘GPTs’를 공개했다. 또 자사의 최신 AI 모델 ‘GPT-4 터보’를 발표했다. 블룸버그는 “오픈AI가 새로운 기능을 공개한 후 서비스 수요가 폭발적으로 증가했다”고 설명했다. 챗GPT 플러스 구독료는 월 20달러다. 챗GPT...
    2023-11-15 15:42
  • 채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    채널코퍼레이션은 링글에 언어 장벽과 시차에 상관없이 상담 서비스를 제공하는 글로벌 제품인 채널톡을 공급하게 됐다. 자주 하는 질문들을 한국어, 영어, 일본어, 중국어 챗봇으로 자동화하고 추가 상담이 필요한 경우에는 고객 정보를 연동해 상담원들이 고객 맞춤형 상담이 가능하도록 했다. 더불어 카카오, 이메일 등 여러 상담 채널을 하나의 창구로...
    2023-11-15 10:36
  • SK증권, 알파브릿지와 AI 서비스 MOU 체결
    SK증권, 알파브릿지와 AI 서비스 MOU 체결
    SK증권은 올해 2월 AI 컨택센터 오픈 및 음성문자변환(STT)·텍스트 분석(TA)등의 AI 기술을 도입해 고객 유입 패턴을 다각도로 분석하고 있으며, AI챗봇·음성봇 서비스를 구축해 24시간 365일 응대하고 있다. SK증권 관계자는 “주식투자에 대한 본질적인 고객 요구를 해소하기 위해 연구·개발(R&D), 산학협력 등 다양한 방식의 AI 기술 도입을 추진하고...
    2023-11-15 10:08
  • 한국투자증권, 고객 채팅 상담 솔루션 ‘상담챗’ 도입
    한국투자증권, 고객 채팅 상담 솔루션 ‘상담챗’ 도입
    상담챗은 고객과 전문상담 직원간 쌍방향 소통을 통해 비대면 투자 상담을 할 수 있도록 개발한 서비스다. 정형화된 질문과 답변으로 단순 업무 상담을 진행하는 챗봇과 달리 고객 특성을 고려한 다양한 자산관리 상담이 가능하다. 고객은 상담챗을 활용해 한국투자증권 자산관리센터 직원으로부터 △자산현황 점검 △시황 및 금융상품 정보 확인 △적절한 상품 제안...
    2023-11-14 13:39
  • 다큐다, 장례식 모바일 영상부고에 AI 챗봇 적용
    다큐다, 장례식 모바일 영상부고에 AI 챗봇 적용
    다큐다와 바이브는 올해 4월 전략적 파트너십을 체결하고, 다큐다의 모바일 영상부고 서비스에 바이브의 바이브 챗봇을 기반으로 한 ‘AI 챗봇 상담 시스템’을 개발해 왔다. 바이브 챗봇은 바이브의 자체 생성형 AI 언어 모델인 ‘바이브GeM(VAIVGeM)’을 기반으로 보유 데이터를 입력하면 자동으로 질의-응답 지식을 생성해 지식 기반 챗봇을 사용할 수 있도록...
    2023-11-13 10:12
  • 생성형 AI, 몸풀기는 끝났다…이제 '수확의 시간'
    생성형 AI, 몸풀기는 끝났다…이제 '수확의 시간'
    오픈AI는 6일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 첫 번째 개발자 회의를 열고 AI 챗봇 ‘GPT-4 터보’, 멀티모달 서비스 ‘GPT-4V’ 공개와 동시 자사 AI 전략을 발표했다. 빅테크와 경쟁하기 위해 소비자들 대상으로 한 자체 비즈니스 모델(GPT 스토어)을 구축하고 챗GPT에 멀티모달 기능을 추가해 수익성을 확보하는 게 오픈AI 사업 전략의 핵심이다. 오픈AI에 비해...
    2023-11-13 05:00
  • 현백 계열사 총출동 체험공간 ‘언커먼스토어플레이’ 오픈
    현백 계열사 총출동 체험공간 ‘언커먼스토어플레이’ 오픈
    피부 상태를 정밀하게 측정한 후 로봇이 맞춤형 화장품을 현장에서 바로 제조해주는 등 이색 체험도 가능하다. 아울러 현대백화점이 자체 개발한 인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘젤뽀’를 활용하면 구체적인 상품 정보를 추가로 받을 수 있다. 온라인 결제 및 배송을 원하는 고객은 상품에 부착돼 있는 QR코드를 스캔해 공식 온라인몰 더현대닷컴에서 구매할 수 있다.
    2023-11-12 10:53
  • 채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    이번 행사는 고객서비스(CS) 산업 전반의 현황을 조명하고 고객경험(CX) 팀이 단순 고객 응대를 넘어 기업의 매출과 성장에 기여하기 위해 나아가야 할 방향에 대해 업계 전문가들과 의견을 나누기 위해 마련됐다. 세미나는 12월 6일 오후 6시 서울 강남구 역삼동 채널코퍼레이션 본사에서 진행된다. CX 및 AI 전문가들을 초청해 ‘Next CX, AI가 사람을 대체할 수...
    2023-11-10 09:19
  • 오픈AI “챗GPT 접속대란, 디도스 공격 추정”
    오픈AI “챗GPT 접속대란, 디도스 공격 추정”
    당시 최신 AI 모델인 ‘GPT-4 터보’를 공개했으며, 추가 소프트웨어나 컴퓨터 코드의 도움 없이 누구나 나만의 챗봇을 만들 수 있는 서비스인 ‘GPTs’도 내놓았다. 또 이를 사고팔 수 있는 ‘GPT 스토어’ 출시 계획도 밝혔다. 샘 올트먼 최고경영자(CEO)는 “챗GPT 주간 활성 이용자 수는 1억명에 달하고 포천지 선정 500대 기업 중 92% 이상이 챗GPT를 사용하고...
    2023-11-10 08:53
  • 로앤굿, 맥시코 로펌 문두스와 AI챗봇 개발…리걸테크 첫 해외진출
    로앤굿, 맥시코 로펌 문두스와 AI챗봇 개발…리걸테크 첫 해외진출
    이를 통해 멕시코에 진출하는 국내 기업을 포함해 현지 기업을 위한 법률서비스를 제공할 예정이다. 로앤굿은 이미 올해 5월 국내 최초로 AI 법률 상담 챗봇을 상용화 한 바 있으며, 매월 약 4천건의 질문이 등록되는 등 호조를 보이고 있다. 나아가 10월에는 변호사들을 위한 AI챗봇 시제품을 선보이며 국내외 로펌·공공기관·기업들의 이목을 집중시키고 있다....
    2023-11-09 17:48
  • 챗GPT, 90여분간 접속 장애…“원인ㆍ피해 규모는 물음표”
    챗GPT, 90여분간 접속 장애…“원인ㆍ피해 규모는 물음표”
    당시 최신 AI 모델인 ‘GPT-4 터보’를 공개했으며, 추가 소프트웨어나 컴퓨터 코드의 도움 없이 누구나 나만의 챗봇을 만들 수 있는 서비스인 ‘GPTs’도 내놓았다. 또 이를 사고팔 수 있는 ‘GPT 스토어’ 출시 계획도 밝혔다. 오픈AI는 “접속 장애 문제를 현재 조사하고 있다”는 입장이다.
    2023-11-09 08:52
  • 가스공사, 경영 혁신 드라이브…업무 효율성·스마트 안전관리 두 토끼 잡는다
    가스공사, 경영 혁신 드라이브…업무 효율성·스마트 안전관리 두 토끼 잡는다
    또한, 빠른 피드백이 필요한 업무에 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 구축해 적시성 있는 업무처리를 지원하고 있다. 자연어를 이해하는 챗봇에 궁금한 내용을 질문하고 빠르게 답변을 받아 해결, 업무 연속성과 효율성을 끌어올리고 있다. 이와 함께 디지털 혁신 기술을 작업관리, 사고 예방 대응 등 안전 분야 전 과정에 적용해 최고의 안전관리 에너지 공기업으로...
    2023-11-08 10:08
  • 오픈AI, 더 강력하고 저렴한 ‘GPT-4 터보’ 공개…생성형 AI 앱 장터도 구축
    오픈AI, 더 강력하고 저렴한 ‘GPT-4 터보’ 공개…생성형 AI 앱 장터도 구축
    2015년 창립 후 개발자 회의 첫 개최GPT-4 터보, 300페이지 책 한 권 요약 뚝딱사용료는 이전 버전의 36% 수준으로 저렴나만의 챗봇 만들 수 있는 서비스도 ‘GPT 스토어’로 애플ㆍ구글 아성 도전 챗GPT 개발사 오픈AI가 6일(현지시간) 성능을 강화한 GPT와 함께 누구나 손쉽게 ‘맞춤형 인공지능(AI) 챗봇’을 만들 수 있는 서비스를 공개했다. 또 이렇게...
    2023-11-07 14:00
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