공정거래위원회는 인터넷포털의 검색광고서비스 사업자가 광고주와 계약을 맺을 때 사용하는 불공정약관 조항에 대해 시정조치를 내렸다고 2일 밝혔다.
대상 사업자는 네이버비즈니스플랫폼(네이버), 다음커뮤니케이션즈(다음), SK커뮤니케이션(네이트), 구글코리아(구글) 등 4곳이다. 검색광고란 이용자가 인터넷 포털 검색창에 특정 단어를 입력하면 검색되는 광고를...
지난해 국정감사에서 스타벅스의 불공정 약관 문제를 제기했던 이 의원은 이번 시정조치에 대해 “당연한 소비자의 권리가 업체의 일방적인 약관 설정으로 침해받는 경우가 많아, 스타벅스코리아가 문제 소지 있는 약관을 스스로 시정한 건 모범적인 사례”라고 환영했다.
이 의원은 그러면서 공정위를 향해 “앞으로 스타벅스와 동일한 커피전문점 업종에 이와 유사한...
이들은 “이들 업체의 이용자 개인 정보 약관은 불공정하고도 상식을 넘어선 것들로 가득 차 있다”면서 “이들 기업은 약관 변경 요구를 거부하고 있다”고 지적했다. 앞서 소비자연합-큐 슈아지르는 지난해 6월부터 이들 구글과 페이스북, 트위터에 지속적으로 약관 변경을 요구해왔다.
소비자연합-큐 슈아지르는 “더 나쁜 것은 구글과 페이스북 트위터가 사용자...
프로그램의 캡처화면이나 작성글 등 회원이 올린 저작물을 사업자가 마음대로 가져다 쓸 수 있도록 한 조항도 삭제했다.
공정위 이유태 약관심사과장은 “스마트폰 앱 마켓 거래의 불공정성을 없애고 불공정약관으로 인한 이용자들의 피해를 예방할 수 있을 것”이라며 “구글플레이와 애플 앱스토어에 대해서도 빠른 시일 내에 필요한 조치를 취할 계획”이라고 말했다.
27일 한전에 따르면 이번 국민제안 공모는 산업통상자원부 주관 ‘에너지분야 국민행복 추진단’ 발족과 관련하여 전력분야의 서비스를 국민의 눈높이에 맞추기 위해 진행되며 소비자의 불편 해소를 위한 ‘손톱밑 가시제거’, 불공정하고 불합리한 업무개선을 위한 ‘비정상의 정상화’, 서민경제 활성화 및 국민 편익증대를 위한 ‘따뜻한 한전’ 등 3개 분야로...
이외에도 차량 인도 전 등록절차를 마친 자동차에 관해서 사업자가 목적물 인도의무를 이행한 것으로 간주해 인수거절을 못하도록 한 조항도 불공정 약관으로 지목, 관련 약관조항을 삭제했다. 이에 따라 차량 등록후 차량의 인도인수와 관련된 분쟁 발생시 차량의 하자에 대한 이의제기가 보다 쉬워질 것으로 공정위는 기대했다.
공정위 관계자는 “리스분야에서 이번...
대표단은 공정거래법에 근거한 금융시장의 불공정 행위에 대한 제재는 공정위가 독립해 수행하고 있다는 것과 금융 약관 및 금융기관간 기업결합은 금융위원회가 신고 받아 공정위에 통보하면 경쟁제한성 여부만을 심사해 결과를 통보하는 금융시장의 특수한 법집행 절차를 설명한다.
또 60여개 변액연금상품을 비교 분석해 소비자 종합정보 포털 ‘스마트...
공정거래위위원회는 20일 오전 청와대에서 열린 업무보고에서 퇴직한 공기업 임원의 회사를 거래단계에 끼워 넣는(통행세) 관행이나 자회사에 일감을 몰아주는 행위 등 공기업의 불공정행위를 근절하는 방안을 주요 내용으로 하는 ‘2014년 업무계획’을 보고했다.
공정위에 따르면 공기업 매출의 상당부분은 내부거래와 수의계약이 차지한다. A공기업의 경우...
공정거래위원회는 대형유통업체와 중소상공인 간 계약에서 사용되는 임대차계약서, 상품공급계약서, 시설물·영업권 매매계약서상 10개 유형의 불공정약관조항을 시정했다고 18일 밝혔다. 약관 심사 대상으로는 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 3개 대형마트와 함께 롯데슈퍼, GS슈퍼마켓, 홈플러스 익스프레스, 이마트 에브리데이 등 4개 SSM이 포함됐다.
공정위는 우선...
금감원 관계자는 “금융관행이나 불공정한 업무처리로 피해를 본 경우는 언제든지 금융민원센터(☎1332)로 오거나 상담받아 민원을 신청하면 된다”고 강조했다.
한편 금융민원센터는 매일 오후 8시까지 토요일 오후 1시까지 상담 가능하다. 변호사 토요법률상담서비스, 예약상담제도, 인터넷 채팅상담, 화상수화통역서비스도 받아볼 수 있다.
공정거래위원회 산하기관인 조정원은 불공정거래행위로 인한 중소영세업자의 피해를 당사자간의 자율적인 조정을 통해 해결하기 위한 취지로 설립됐다. 중소영세업자들이 비용 등의 문제로 소송에 나서길 꺼려하는 상황에서 유용한 수단으로 평가받고 있다.
조정원은 2013년 한 해 동안 1798건의 조정신청을 접수해 1814건을 처리했다고 10일 밝혔다. 전년과...
공정위가 시정한 불공정 약관조항은 △긴급출동 취소 시 수수료 미지급 △일방적인 업무 범위 및 관할지역 변경 △보험사 비용분담 없는 시설개선 강제 △간판 교체 시 보험사 지정업체 이용 강제 △부당한 계약해지 등 총 18개 유형이다.
주요 시정 내용을 보면 긴급출동 요청이 취소되면 출동거리가 5km 이내이거나 출동시간이 10분 이내인 경우 보험사가 수수료를...
공정거래위원회는 금융당국으로부터 통보받은 여신전문금융사(신용카드사, 할부금융사, 리스사 등)와 금융투자사(증권사 등)의 약관을 심사하고 이 같은 내용의 불공정 약관을 시정하도록 금융위에 요청했다고 23일 밝혔다. 금융위는 특별한 사정이 없는 경우 공정위의 요청에 따라야 한다.
공정위는 약관 가운데 '채무자의 신용상태 변동'을 이유로 금융사가 대출한도...
아울러 서민생활 밀접분야에서의 담합, B2B나 온라인 거래상의 불공정행위를 철저하게 제재하고, 불공정 약관도 적극 시정하였습니다.
한편 공정위 내부적으로는 기관운영과 업무관행의 투명성과 청렴성을 한 단계 업그레이드하기 위해 각고의 노력을 했습니다.
우선, 사건처리 관행을 투명하게 하기 위해 사건등록 관리규정과 사건처리 수칙을 제정하고 무혐의...
금융위원회는 올해 8월 금융관행 개선을 추진할 전담기구인‘금융소비자보호기획단’설치하고 지난 6월 외부 전문기관에 위탁한 실태조사 결과를 바탕으로 불공정 약관, 꺾기 등 불합리한 금융관행 개선을 진행하고 있다.
일회성 처방이 아닌 법령 제·개정 등 제도 개선을 통해 근본적 해결 방안을 마련한다는 취지다.
금감원의 감독·검사 방향도 소비자 보호...
공정거래위원회가 전국 16개 철도·고속버스터미널·공항 내 상가시설에서 임차인에게 부당하게 규정돼 있던 각종 불공정약관조항을 시정했다.
공정위는 12일 철도·고속버스터미널·공항 상가 시설을 운영하는 16개 사업자에 대해 상가시설 임차인과의 계약에서 불공정약관을 시정하도록 했다고 밝혔다.
조치를 받게 된 기관에는 한국철도공사(코레일), 코레일유통 등...
금투협은 회원사의 자체적인 불공정약관 사전예방 능력 함량 및 투자자 보호 지원을 위해 매년 회원사를 대상으로 약관설명회를 개최하고 있다.
특히 이번 설명회는 금융투자회사가 투자자들에게 보다 쉽게 이해 가능한 약관을 제공하는데 도움이 될 수 있을 것이며, 이로 인해 증권업계에 대한 투자자 신뢰회복의 토대 마련에 기여할 수 있을 것으로 기대된다....
유업계와 유사하게 밀어내기가 발생하기 쉬운 여건이다.
다만 올해 밀어내기로 인해 사회적 물의를 빚고 제재를 받은 만큼 이들 업체에서 밀어내기 관행이 다소 사라질 것이란 기대 섞인 전망도 나온다. 국순당은 지난 13일 공정위 시정조치에 따라 본사와 대리점간의 물품공급계약서상 불공정 약관을 고쳤다.
공정위는 27일 신한은행, 부산은행 등 총 8개 은행에 대해 고객이 대출을 받으려고 제공한 담보물의 가치를 평가할 때 감정평가법인과 체결하는 ‘감정평가업무협약서’ 상의 불공정약관을 시정했다고 밝혔다.
종전까지의 약관에는 은행들은 감정평가법인에 담보물 감정을 의뢰하고 나서 현장답사를 이뤄지거나 완성된 감정평가서를 받은 경우라도 실제 대출이 이뤄지지...
개성공단 정상화 촉구 비상대책위원회는 26일 오후 여의도 중소기업중앙회에서 대책회의를 열고 “현재 개성공단에서 시행되고 있는 손해 보상에 대한 보험약관은 합리적이지 못하다”며 “불공정한 약관을 시급히 개선할 것을 촉구한다”고 밝혔다.
개성공단 폐쇄 이후 경협보험 가입기업 96개 중 경협보험금을 받은 48개 기업은 보험금 반납시기와 연체율을 두고...