또 현지 생산에 따른 고객 신뢰도 상승과 수리 및 보증 서비스 강화 등을 통해 북미뿐 아니라 남미시장까지 공략한다는 계획이다.
이재성 현대중공업 사장은 준공식에서 “1982년 이후 북미에서만 1500여대 변압기를 납품해왔다”며 “북미 사업의 중심이 될 앨라배마공장을 통해 세계적 중전기 업체로서의 위상을 확고히 할 것”이라고 말했다.
현대중공업은...
이들은 이씨가 지난 3월 14세대를 110억원에 매수한 뒤 분양하기 위해 아파트를 비워줄 것을 요구하자 "아파트 배관에 시멘트를 붓고 벽과 천장에 오물을 바르면 수리비만 수억원이 들 것"이라고 협박해 이주비용, 보증금 대납 명목 등으로 6억3700만원을 뜯어냈다.
경찰에 따르면 이들 일당은 2008년 광주에서도 같은 수법으로 비슷한 범죄를 저질러...
수리능력과 분석력 그리고 정확한 판단력, 원만한 대인관계 능력과 독립성, 주도면밀함, 분석적 사고 등이 그러한 것들이다. 이러한 요건들은 변호사라는 직업에서도 갖춰야 하는 덕목이기에, 회계사로서의 경력과 변호사로의 능력이 더해져 최용석 변호사의 전문성이 보다 깊어졌다.
그가 속한 법무법인 이지스는 최용석 변호사와 같은 공인회계사뿐만 아니라 검찰...
수리를 의뢰한 제품을 사업자가 분실하면 품질보증기간 이내의 경우엔 사업자가 신제품으로 교환해주거나 구입가를 보상하고, 그 이후엔 제품의 잔존 가치에 해당하는 금액에다가 구입가의 10%를 가산해 보상토록 강화했다.
공정위는 또 대리운전 기사의 교통법규 위반으로 발생한 과태료 등 범칙금과 대리운전 기사의 과실로 발생한 차량 파손시 차량수리비를...
S사는 일단 차량을 회수해 벤츠에 사고 조사를 의뢰했고, 두 달이 지난 뒤 외부업체에서 장착한 내비게이션으로 인한 배선 손상이 고장 원인이기 때문에 보증수리를 해줄 수 없다는 답변을 들었다.
S자동차는 수리를 하지 않은 채 결국 내비개이션을 설치한 업자와 법정공방을 벌였고, 문제의 마이바흐는 1년 여 동안 차고 신세를 졌다. 고장이 난 지 11개월이 지난...
보증기간 이후의 일반 수리 및 판금·도장 수리 시, 100만원 미만 유상 수리 고객에게는 부품 10% 할인을, 100만원 이상 유상 수리 고객에게는 부품 30% 할인의 특별 혜택을 제공한다. (단, 보험 수리 및 타이어 교환 제외)
한편 아우디 코리아는 이번 라이프타임 서비스 캠페인 기간 중 다이내믹하고 세련된 디자인의 아우디 컴플리트 휠 패키지 40% 특별 할인과 A4...
젠하이저가 직접 운영하는 공식 서비스 센터는 젠하이저의 정품 헤드폰 및 이어폰의 보증 수리 및 유상 수리 서비스를 담당하게 되며, 전문 엔지니어가 상주하면서 보다 정확하고 빠른 서비스를 제공하게 된다.
젠하이저 공식 서비스 센터는 지방 고객 및 평일 방문이 여의치 않은 직장인 등을 위해 방문 접수 외에 택배 접수 서비스도 함께 제공한다.
택배...
‘쏘나타 하이브리드 프리미엄 보장서비스’는 30일 이내 하이브리드 불만족시 다른 차로 교환해주는 ‘차종 교환 프로그램’, 구입 후 1년이내 사고 발생시 신차로 교환해주는 ‘신차 교환 프로그램’, ‘하이브리드 전용부품 최대 보증서비스’, ‘중고차 보장 서비스’ 등 다양한 고객만족 프로그램으로 구성됐다.
‘차종 교환 프로그램’은 10~12월에 ‘쏘나타...
이 밖에도 한 손으로 편하게 문자를 입력 할 수 있는 다양한 입력 방식을 모두 지원하며 12개월 무상 보증 기간이 만료된 이후에도 품질보증 수리기간을 12개월 추가 연장해 2년 약정기간 동안 안심하고 사용할 수 있다.
소니 에릭슨 코리아 한연희 대표는 “스마트폰도 이제 일률적인 패턴을 벗어나 각기 다른 소비자의 니즈에 맞춰 다양하고 특화된 제품을...
C&K 모터스는 새로운 서비스 센터 오픈 기념으로 10월 15일에서 11월 5일까지 보증수리기간이 지난 차량에 대해 20개 항목 관련 무상점검 및 부품교환 시 부품금액의 10% 할인을 제공하는 ‘올드카 무상점검 캠페인(Old Car Campaign)’을 진행할 예정이며, 서비스 센터 방문 고객에게는 소정의 사은품도 증정한다.
현재 서울, 경기, 부산, 대전, 대구, 광주 등...
푸조의 한국 공식수입원 한불모터스는 프리미엄 세단 508에 대해 무상 보증 기간을 확대하는 ‘Quality Extension’ 프로모션을 다음 달 31일까지 실시한다고 22일 밝혔다.
이번 ‘Quality Extension’ 프로모션에 해당되는 모델은 508 e-HDi 모델로, 디젤 세단 구입 고객들의 장거리 주행 라이프스타일을 고려해 더 큰 혜택을 제공하기 위해 마련됐다.
이번 무상...
BMW 코리아는 소모품 교환 및 정기 점검 서비스인 ‘BMW 서비스 인클루시브(BSI) PLUS’와 BMW 차량 보증 수리 기간을 연장하는 ‘워런티 PLUS’ 를 출시한다고 19일 밝혔다.
이번에 선보이는 ‘BSI PLUS’ 는 기존 BSI 서비스 혜택을 기존 5년/10만㎞에서 신차 최초 등록 후 10년/15만㎞로 연장해 차량점검 및 소모품 교환에 대한 BMW의 프리미엄 서비스를 더 길게...
그 동안 애플사는 아이폰 A/S와 관련, 약관상 A/S 방법을 애플이 선택하도록 하고 △환불 △새 제품 교환 △리퍼폰 교환 △무상수리 가운데 일방적으로 리퍼폰 교환만 시행해 소비자 불만을 야기했다.
이번 시정으로 품질보증서상 A/S 방법을 애플사가 아닌 소비자가 선택하도록 시정됨에 따라 소비자는 구입 후 최대 1개월까지는 신제품으로 교환 받을 수 있게 된다....
StarClass 공식 딜러인 한성자동차 (용답)에서 판매되며 구입 고객에게는 중고 수입차 업계 최고 수준의 품질 인증, 1년 무상 보증 수리, 7 days 츠량 교환 프로그램, 금융 혜택 등 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다.
StarClass 1년 무상 보증 수리 프로그램은 차량 구입일로부터 1년 또는 2만km 중 선도래 기준으로 무상 보증 수리 서비스를 제공하며...
StarClass 공식 딜러인 한성자동차 (용답)에서 판매되며 구입 고객에게는 중고 수입차 업계 최고 수준의 품질 인증, 1년 무상 보증 수리, 7 days 츠량 교환 프로그램, 금융 혜택 등 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다.
StarClass 1년 무상 보증 수리 프로그램은 차량 구입일로부터 1년 또는 2만km 중 선도래 기준으로 무상 보증 수리 서비스를...
블랙컨슈머의 유형으로는 ‘적정수준을 넘은 과도한 보상요구’가 57.9%로 가장 높았고 ‘규정에 없는 환불·교체요구’(35.2%), ‘보증기한 지난 후의 무상수리 요구’(6.5%) 등이 뒤를 이었다.
이같은 부당한 요구에도 71.7%의 기업이 블랙컨슈머의 요구를 수용한 적이 있는 것으로 나타났다. 기업들은 ‘기업이미지를 훼손할까 우려해서’(79.8%)라고 가장 많이 응답했다....
또 엔진오일, 브레이크패드, 에어컨 필터 등 소모품 교환 등은 2시간 이내에 신속한 수리가 가능한 패스트 레인 서비스(Fast Lane Service)를 도입해 고객 편의를 극대화했다.
이번 리뉴얼 오픈 후에는 토요일 오후 5시까지 정상 업무를 진행할 계획이어서 고객들이 보다 편리한 시간에 방문을 해 서비스를 받을 수 있다.
리뉴얼을 통해 규모를 확대하면서 총 8개의...
이통신사업자가 제품의 매매중계 역할을 할 뿐 아니라 제품의 품질보증까지 하고 나서 소비자 입장에서는 믿고 살 수 있다는 이점이 있다.
중고폰 판매를 원하는 사람이 SK텔레콤 지점을 방문하면 담당직원은 기종과 사용기간에 따라 예상가격을 안내해준다. 이후 전문검증사가 20여가지 검증항목을 통해 제품의 최종 판매가를 결정하면 SK텔레콤은 판매자에게 이...
세도나는 업계 최고의 무상 수리보증에 뛰어난 안전성, 간편한 조작과 편안한 실내 장식 등으로 높은 점수를 얻었다.
세도나는 이에 앞서 미국자동차딜러연합(NADA) 가이드 선정 ‘2001년에 가장 살만한 자동차’, 유에스뉴스앤드월드리포트의 ‘2001년 가장 경제적인 미니밴’에 뽑혔다. 미 고속도로교통안전연구소(IIHS)는 ‘테스트 대상 자동차 가운데 가장...
그 동안 에어컨은 2년의 품질보증기간을 적용해 왔으나 품질보증기간 2년에 무상수리 기간 3년을 추가함으로써 삼성 에어컨 2011년형 모델을 구매한 고객은 최장 5년까지 무상수리 혜택을 받을 수 있게 됐다.
이번 무상수리 추가 제공은 올해 생산 판매된 에어컨 일부 제품 대상으로 실시된 사전점검 서비스가 90%이상 진행됨에 따라 소비자 보상 차원에서 실질적인...