보상제, 20페이지 - 이투데이

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GS슈퍼마켓, 인터넷쇼핑몰 'GS iSuper' 오픈

이는 오프라인 품질만족제도 보다 한층 강화된 것으로 GS iSuper의 온라인 고객 만족제도는 크게 세 가지로 식품안전 보상제, 배송시간 미준수 보상제, 오배송 보상제 등으로 구성돼있다. GS iSuper는 온라인 품질만족제도뿐만 아니라 온라인 고객평가제도, 온라인 고객자문단 운영 등을 통해 고객 서비스의 수준을 크게 향상시킬 계획이다. 개인맞춤형 서비스와...

2011-02-09 09:30
KT, "매출 20조5천억원 목표"

고객의 소리를 상품 개선에 반영하는 프로그램을 추진하고 상품개선으로 성과가 나면 해당 고객에게 보상하는 ‘보상제(VOC Reward)’를 상반기 중에 도입할 예정이다. 이와 함께 통화 품질 1위 달성을 위해 모든 네트워크 역량을 집중할 계획이다. 기존 대비 50% 이상의 무선망 역량 확보가 가능한 클라우드 커뮤니케이션 센터(CCC) 전환을 추진 중이다. 데이터...

2011-01-20 14:35
올해 기상악화로 김장배추·무 생산량 3년來 최저

부족해 쭉정이가 많이 발생했고, 9월 하순께 발생한 저온현상에 따른 피해가 생산량 감소의 주요 원인이라고 통계청은 설명했다. 반면, 지난해 콩 가격 하락에도 ‘쌀 전작 보상제’ 시행 등으로 재배면적은 1.6% 증가했다. 올해 사과 생산량은 46만t으로 전년(49만4500t)보다 6.9%, 배 생산량은 30만8000t으로 지난해(41만8000t)보다 26.4% 각각 줄었다.

2010-12-21 12:00
11번가, 올해 고객만족도 3개 부문 1위 달성

이번 11번가의 3관안은 기존 오픈마켓에서 찾아볼 수 없었던 위조품 110%보상제, 24시간 콜센터 운영, 고객실수보상제 등 소비자 입장에서 생각하고 배려하는 오픈마켓 쇼핑문화를 만들려고 노력해왔다는 점이 크게 작용했다는 게 회사측 설명이다. 11번가 김선희 고객가치추진 그룹장은 “고객만족 부문 3관왕 수상은 쇼핑의 즐거움과 신뢰...

2010-12-13 10:47
롯데마트 ‘파손·도난상품 보상’ 문제없나

그러나 이번 상품보상제는 대형마트 매출의 20%에 밖에 되지 않는 공산품에 국한돼 신선식품이나 소모성 생필품을 사는 소비자들에게 자칫 비용이 전가되는 것이 아니냐는 지적이 나오고 있다. 롯데마트가 손해보험업체이 지불할 보험료가 만만치 않기 때문이다. 이에 대해 노병용 사장은 “판촉비가 많이 들어가는 것은 사실이지만 일반 소비자에게 전가한다는...

2010-10-13 11:00
10돌 맞은 '아이템베이', 600만 회원 확보

아이템베이의 이창석 대표이사는 “아이템베이는 온라인게임 유저들의 안전한 아이템거래에 대한 니즈를 충족시키고자 에스크로 기반의 안전거래 시스템을 확보하고 거래사고 200% 보상제, 최저가격 보상제 등의 다양한 정책과 서비스를 통해 지속적인 고객만족도 향상을 위해 노력해왔다”며 “고객들의 지지와 관심을 바탕으로 지금까지 성장해 온 만큼 앞으로도...

2010-09-17 12:59
서울시, 청소년 유해사범 25곳 적발

서울시는 청소년 유해매체물인 선정성 불법광고물을 배포하다 걸린 76명 가운데 36명을 입건하고, 나머지는 경범죄로 처벌하거나 현장 계도 조치를 했다. 시는 현재 동대문구에서 시행하고 있는 '불법전단 수거 민간인 보상제'를 다른 자치구로 확산하도록 유도하는 등 단속 및 정화 활동을 강화할 계획이다.

2010-09-08 14:18
오픈마켓 상반기 11번가만 웃었다

1번가 관계자는 “방문율 증대로 올해 거래액은 전년대비 두배 수준인 3조원까지 내다보고 있다”며 “11개월 무이자할부, 차별화된 상품, 110% 위조품피해 보상제, 판매자관리공인인증제도 등 다양한 마케팅으로 소비자의 신뢰를 얻은 것이 고객유치에 적중했다”고 말했다. 온라인몰 1세대인 인터파크의 경우 방문자수가 오픈마켓 가운데 가장 적은...

2010-08-06 11:40
'오픈마켓서 산 명품, 진짜인가요'

11번가 관계자는 “인증제 도입후에도 짝퉁거래량이 연간 2억원에 달하고 있다”며 “앞으로 철저한 관리시스템을 통해 범죄사례를 최소화시키는 물론 ‘위조품 110% 보상제’ 등을 바탕으로 믿을 수 있는 오픈마켓 환경 조성에 힘쓰겠다”고 말했다. 11번가에서 거래되는 짝퉁량이 2억원 정도임을 감안하면 연간 거래되는 짝퉁거래량(2000억원)은 상당부분이 G마켓과...

2010-07-21 15:26
11번가, 1.1조 달성 이벤트 진행

SK 텔레콤 오픈마켓 11번가는 올해 5월까지 거래액 1.1조원 달성 기념으로 11번가를 이용하는 네티즌에게 풍성한 혜택을 전하는 ‘11번가, 옆집 포인트 더블 보상제’를 오는 5일부터 7월11일까지 약 1개월간 진행한다고 3일 밝혔다. 타 온라인 쇼핑몰에서 쌓은 적립금의 최대 2배, 총 1만 포인트까지 11번가 포인트로 보상받을 수 있다. 참여방법은...

2010-06-03 10:20
보금자리 불법 신고포상금 제도 운영

24시간 현장감시단(시행사)을 비롯해 投파라치(지역주민) 신고보상제(포상금 최대 100만원)를 운영하고 CCTV 설치.지구 내 항공사진.비디오 촬영 등 증빙 자료를 통해 투기행위에 대해 보상에서 제외하도록 했다. 실제로 시범.2차.3차 지구별로 6~7명으로 구성해 불법행위 단속 및 토지거래허가실태 점검을 개시하기로 했다. 아울러 보금자리주택은 최장 10년간...

2010-05-06 11:00
[심층진단] 일본 5월 위기설 실체는 ...

월 2만6000엔의 아동수당 지급과 농가 호별 보상제, 고속도로 무료화 등의 선심성 공약은 재원 부족으로 이미 물 건너간 상황이다. 장기적으로 봤을 때 유일한 희망은 GDP가 이자액을 웃도는 속도로 성장하는 것이다. 이럴 경우 GDP는 연율 3%씩 성장해야 한다는 계산이 나온다. 그러나 지난해 일본의 생산은 물가의 영향을 제외하고 5.2% 축소됐고 향후 5년간 GDP...

2010-04-27 14:32
옥션, 대규모 세일 페스티벌 진행

12일 옥션에 따르면 이번 세일 행사는 오는 19일까지 일주일간 진행되며 대규모 카테고리별 할인전을 비롯해 배송 보상제, 사은품 증정등 각종 할인혜택이 펼쳐질 예정이다. 특히 생필품을 비롯해 패션 뷰티 용품, 가구등을 기존 옥션 판매가 대비 최대 90% 할인된 가격에 판매하는 타임세일이 주목받을 것으로 예상된다. 일주일 동안 매일 오전 10시, 오후...

2010-04-12 10:29
화장품 정보, 공동구매 쇼핑몰 사이트 ‘스킨애’ 24일 오픈

최근 문제시 되고 있는 위품보상제를 도입하고 충분한 유통 기한을 확인하여 소비자에 제공하고 있으며 수입품의 경우 꼼꼼히 수입 면장을 점검하여 구매하는 등 위조ㆍ짝퉁 방지책을 실시하고 있다. 국산 화장품과 수입 정품을 정상 시중가 대비 20~40% 할인 판매하되, 제한이 많은 적립금 대신 커뮤니티 활동에 따라 차등 폭을 둔 즉시 할인 회원제로 운영된다....

2010-03-25 09:57
가짜로는 당당해질 수 없어요

6월부터 판매자 공인인증제 등 거래 투명성을 보장할 수 있는 다양한 시스템을 구축했다. 특히 지난해 9월에는 오픈마켓 최초로 위조품 110% 보상제를 도입하였는데, 위조품보상제는 11번가에서 구매한 제품이 위조품으로 판명되면 결제대금 100%를 전액 환불하고 결제대금의 10%를 11번가에서 현금처럼 사용할 수 있는 S포인트로 구매자에게 보상해 적립해준다.

2010-01-19 15:28
코레일, 임원·간부 임금 10~3% 반납

이에 따라 기존 연공서열식의 연봉제를 직무역할급 연봉제로 바꾸고 직무가치에 따른 차등 보상제인 `직무성과급제`도 도입된다. 단순 고과형 근무평정제도 업적·역량중심 고과제로 개선키로 했다. 허준영 사장은 "간부급의 자발적 임금반납 이외에 경영 각 부분에서 뼈를 깎는 특단의 자구노력으로 철도선진화 목표 달성에 매진하겠다"며 "새로운...

2010-01-10 12:19
공정위, G마켓 불공정 거래 조사 착수

사건의 발단은 11번가가 시행하고 있는 최저가 보상제다. 이는 동일 상품임에도 불구하고 업계 최저가를 제공하는 제도로 이에 매출 감소를 예상한 G마켓이 긴장한 것. 개인 판매자들이 신고한 내용에 따르면 G마켓은 11번가의 최저가 보상제애 따른 매출을 의식해 의도적으로 판매자들에게 11번가에서 물건을 팔지 못하도록 유도했다. G마켓은 판매자들에게...

2009-12-09 11:45
인터파크, 7년 연속 고객만족도 '1위'

특히 올해 업계최초로 선보인 무료반품 무료교환, 안심번호서비스, 당일 퀵배송, 도서퍼펙트 보상제, 프리미엄 문화서비스 하트박스 등은 고객의 시간과 비용을 줄여주는 유ㆍ무형의 부가가치까지 고려한 참신한 발상으로 고객만족도와 충성도를 더욱 강화시켰다. 인터파크 이기형 회장은 "인터넷쇼핑몰은 백화점을 앞지르는 주요 유통채널이 되었고...

2009-09-30 09:17
11번가, 무료 반품ㆍ교환제 실시

SK텔레콤 11번가 총괄 정낙균 본부장은 "그동안 위조품 110% 보상제와 24시간 콜센터, 고객실수보상서비스 등 다양한 제도를 선보인 것에 이어 실물을 확인하지 못해 온라인 쇼핑을 망설였던 고객을 위해 반품 및 교환배송비를 지원하는 차별화된 서비스를 소비자에게 선보이게 됐다"고 설명했다.

2009-08-31 11:06
프랜차이즈 본사, "가맹점을 살려라"

이외에도 분야별 전문가를 통한 지속적 서비스 교육과 가맹점 피해를 최소화하기 위해 육계비 보상제와 전담변호사제도 실시하고 있다. 이같은 본사의 능력과 완벽한 관리시스템으로 인해 예비창업자들 사이에서 신뢰와 믿음이 가는 브랜드로 선호도가 높은 편으로 알려졌다. 특히 '위너스 치킨'은 전 제품을 'one pack, one sale(즉석요리, 즉석판매)'이...

2009-08-23 13:06

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