배송지연 검색결과, 25페이지

검색결과 총506건

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아이폰 열풍 따른 통신사 · 휴대폰 제조사의 손익 계산은?

KT 아이폰의 또 다른 고민은 아이폰 지연 배송 문제로 고객의 질타를 받고 있다는 것. 하지만 이같은 문제에도 아이폰이 KT의 가입자 확대와 기업 이미지 향상에 큰 역할을 한 것에 비하면 크게 문제가 되지는 않을 것으로 분석된다. ◆ SKT, 아이폰 열풍 '직격탄' 아이폰이 등장한 이후 표면적으로 가장 피해를 입고 있는 기업이 바로 SK텔레콤이다. 이 회사는...

2009-12-07 15:12
신세계몰, 배송 관리·고객센터 응대 '엉망'

신세계몰을 운영하고 있는 신세계I&C 관계자는 배송지연과 관련 "협력회사에서 품절 사실을 택배업체에 알려주지 않아 배송이 늦어지는 경우가 많다"며 "한 달 이상 지연된 경우는 대부분 물건이 분실된 경우"라고 설명했다. 이에 대해 신세계몰 고객센터 관계자는 "여러 가지 원인이 있을 수 있지만 정확한 것은 개별 고객의 주문내역을...

2009-11-10 16:40
[택배특집] 택배업계는 지금 '情'을 배달 합니다

이에 따라 추석기간 중 택배업무가 필요한 고객들은 미리미리 서둘러야 배송지연 등의 사태를 방지할 수 있다고 업계 관계자들은 전했다. 업계는 오는 28일이 추석물량이 가장 많이 집중될 것으로 예상, 21일부터 25일 사이에 배송의뢰를 하는 것이 좋다고 밝혔다. 업계 관계자는 "올해는 택배업체가 터미널 시설을 늘려 서비스 경쟁력이 더욱 높아질 것...

2009-09-21 09:10
GS이숍, 28일까지 한가위 감사 선물전

이와 함께 GS이숍은 산지와 협력업체, 택배사와의 긴밀한 협조를 통해 9월29일(화)까지 주문을 완료하면 추석 전 배송을 완료할 수 있도록 준비하고 있으며, 소비자보호와 인터넷 쇼핑몰의 신뢰확보를 위해 추석 행사기간 동안 구매한 상품의 배송 지연시 '인터넷 쇼핑몰 자율 피해보상 가이드라인'에 따라 보상할 예정이다. GS이숍 김재우 MD는 "{짧은 명절...

2009-09-15 09:42
"추석 택배 28~30일은 피하세요"

한진 관계자는 "사상 유례없는 물량 집중으로 인한 상품 지연배송이나 파손 등의 불편을 줄이기 위해 최대 물량이 집중되는 28일~30일을 피하고, 연휴 10일 전에 미리미리 택배예약을 하는 것이 좋다"고 조언했다. 이 관계자는 이어 "물량이 가장 집중될 것으로 예상되는 28~30일에는 평상시 보다 콜 센터 이용률이 2배 이상 증가하는 등 인력과 장비를...

2009-09-01 10:00
LG데이콤 아이모리, 베이비 전문 서비스 출시

제품을 배송, 세팅까지 해 줄 뿐 아니라 지역별로 행사장 검색이 가능해 빠르고 편리하게 돌잔치 준비가 가능하다. 특히 동화, 모던, 전통, 생화 등 국내 최대 규모 테마별 돌상차림 및 사진작가를 직접 고를 수 있는 출장 촬영 서비스 등 맞춤형 서비스, 서비스 지연 시 무료, 미진행시 100만원을 보상하는 품질 보증제 도입으로 고객만족도를 높인 것이 특징이다....

2009-06-25 15:18
[기획]대한통운, 노사협력으로 위기 극복

동아건설과 컨소시엄을 구성해 참여했던 ‘리비아 대수로 공사’의 공사중단과 지연으로 인한 손해보상 우발채무 13억달러가 회사를 존폐의 기로로 내몰았다. 하지만 회사가 절체절명의 위기에 빠졌을 때 노사는 더욱 단결, 2001년 이후 대한통운 노조에서 미수채권 회수 운동, ‘무사고 무재해 영원히 생활화’ 운동과 생산성 배가 운동 등을 펼쳤다. 또한...

2009-05-18 09:48
택배업계, 신학기 맞아 분주

한진 측은 신학기에는 전자제품 등 고가의 상품에 대한 배송 의뢰가 늘어나기 때문에 만약의 파손 및 분실에 소비자들의 주의를 당부했다. 전자제품은 물품가액과 상품 내용물을 정확하게 운송장에 기입하고, 당일택배나 오전배송 등의 프리미엄 서비스를 이용해 지연배송 여부를 꼼꼼히 살필 것을 권했다.

2009-02-18 11:34
"날씨 추우면 택배주문 급증... 서둘러 주문하세요"

아울러 겨울철 택배 사고에는 배송지연뿐만 아니라 한파에 따른 청과류 등 식품의 훼손 사고도 우려된다. 폭설 이후 강풍을 동반한 한파가 이어질 경우, 배송이 늦어진 식품류는 보관이나 배달 도중 얼어버리는 사태가 발생하기 때문. 한진 관계자는 "겨울철에는 채소류, 과일류 등 식자재 품목은 박스에 스티로폼이나 신문지를 구겨 넣는 등 포장에 각별히...

2009-01-13 10:06
[지상IR]한국사이버결제, "전자결제시장의 강자로 우뚝"

이는 고객이 구매물품을 확인 후 결제가 가능하므로 결제 후 발생할 수 있는 배송지연이나 미배송 등 그동안 온라인쇼핑몰의 고질적인 문제점으로 지적됐던 부분을 사전에 차단할 수 있다는 것을 의미한다. ▲ 종합결제서비스 완성을 위한 노력 한국사이버결제의 종합전자결제서비스를 구축하기 위한 이같은 노력은 향후 휴대폰결제시장 진출을 통해 완성될...

2008-09-01 09:33
추석택배, 안전하게 보내는 방법

반면 급증하는 택배물량과 더불어 배송 지연이나 상품 사고 등 소비자 불만 역시 빈번히 발생하는 시기이므로, 어느 때 보다 이용 고객들의 세심한 주의가 요구된다. 이를 위해 종합물류기업 한진이 말하는 보다 빠르고 안전하게 택배를 보내고 받을 수 있는 방법과 사고 예방법은 참고할 만하다. 한진 관계자는 “올 추석은 연휴기간이 짧고 고유가의 영향으로 직접...

2008-08-25 16:24
CJ GLS, 중추절 특수 준비 만전

CJ GLS 택배 관계자는 “올 중추절 연휴가 짧아 선물 물량이 폭주하기 때문에 저녁 늦게 까지도 배송하는 경우가 많을 것”이라며, “택배 이용고객에게 운송장에 핸드폰 번호를 정확히 기입하고, 부재중 대신 받을 곳을 기입하면 미 배송이나 배송지연을 예방할 수 있다”고 밝혔다.

2008-08-25 09:08
G마켓, 얌체 상혼에 부정적 여론 확산

회사 담당자는 "배송파업으로 일주일정도 지연될 수 있다"며 "일주일을 더 기다려 달라"고 대답했다. 이에 C모씨는 일주일을 기다렸고, 또다시 일주일을 더 기다렸지만 물건이 배송되지 않았다. 결국 C모씨는 담당자에게 "판매자 연락처를 가르쳐 달라"고 문의했더니 담당자는 "판매자와 연락이 되지 않으니 주문 취소를 하라"고...

2008-07-09 08:49
SK텔레콤, 오픈마켓 진출...시장 재편될까 주목

배송지연, 반품 등의 문제가 그만큼 많아지기 때문이다. 11번가는 200만개 핵심 상품을 입점하고 합리적 가격을 선보인다는 계획이다. 또 해외 직접 소싱을 통해 상품 경쟁력을 확보할 예정이다. 오는 3월 중에는 모바일 전용으로 상품을 구성한 '모바일 11st'도 오픈, SMS를 통한 상품 검색도 가능케해 고객이 언제 어디서든지 상품 정보를 쉽게 얻을 수 있도록...

2008-02-26 19:17
한진, “설 택배 서두르세요”

이같은 추세로 국내 택배사들은 설 특수기간인 28일에서 내달 3일까지 일주일간 택배 물량이 집중될 것으로 예상하고 폭발적인 물량 증가에 따른 배송지연 사례를 최소화하기 위한 비상 운영계획에 총력을 기울인다는 전략이다. 한진은 설 특수기 택배가 시작되는 28일부터 하루 평균 50여 만 박스를 처리할 것으로 예상했으며, 물량 집중이 본격화되는 1월 31일부터...

2008-01-21 09:05
소액 수출대금 회수 안전하고 빨라졌다

그동안 우리나라 중소기업이 소액제품 수출시 바이어의 후불요청이나 무상샘플 요구로 대금회수가 지연되거나 대금회수가 불가능한 경우가 허다했다. 그러나 KOPS는 수출보험이 탑재돼 높은 거래 안정성이 확보되고 결제가 편리해 수출기업과 바이어 양측 모두가 만족하고 있다. 한편, KOTRA는 지난 9월 KOPS...

2007-12-24 08:59
신발 관련 소비자피해 60% '신발이 쉽게 망가져'

신발제품 관련 피해유형으로는 '품질불량에 따른 분쟁'이 63.3%(444건)로 가장 많았으며, 청약철회 및 반품 거절 등 '계약해제 관련 피해'20.0%(140건), 배송지연 등 '계약 미이행' 피해 8.1%(57건), 'A/S불만' 3.1%(22건) 등이 뒤를 이었다. 신발 세탁서비스 관련 피해 111건은 109건(98.2%)이 세탁하자 관련 피해였다. 제품종류별로는 701건 중 숙녀화가 247건(35.2%)으로 가장...

2007-10-24 18:17
한진, 추석 택배 ‘D-5일’피하세요

소비자들은 상대적으로 분실 및 지연 위험이 낮은 기간에 택배를 이용해 안전성을 확보하고, 택배업체 입장에서는 물량 분산 효과를 통해 운영 효율화를 올리는 일거양득(一擧兩得) 작전인 셈. 다른 택배사들도 사정은 마찬가지다. 국내 택배사들은 추석 연휴를 기점으로 D-5일 전이 가장 바쁠 것으로 예상하고, 원활한 배송을 위해 추석 연휴 이틀 전인 9월...

2007-09-10 09:36
G마켓, '판매자 CS' 등급제 실시

평가항목은 배송기일, 배송지연율, 반품율, 환불기간 등 4가지 항목에 대해서 이루어지며 평가대상은 지난 한 달 동안 1건이라도 판매된 모든 판매자를 대상으로 실시된다. 우수등급 판매자는 상품 상세페이지와 상품리스트에 '서비스 우수'마크가 부여되며 4가지 항목을 모두 충족되야 한다. 일반등급에는 아무런 마크도 부여되지 않는다. 특히 저조등급...

2007-06-07 10:00
공정위, 자동차 매매약관 개정 검토 중

자동차 회사 노조의 파업 등으로 소비자들의 차량인도가 지연되는 경우 자동차 회사가 보상을 하도록 하는 '자동차 매매 약관'에 대한 개정안을 공정거래위원회가 검토 중인 것으로 확인됐다.(관련기사 본보 2006년 12월 2일자 참조) 19일 소비자시민모임(사무총장 김자혜·소시모)과 공정위에 따르면 지난 2월 소시모는 공정위 약관심의 담당부서에 '자동차...

2007-03-19 22:05

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