배송지연, 20페이지

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송일국 삼둥이 달력, 폭발적 인기에 배송 차질? "제작사들 휴일 반납…배송일 지키기에 총력"

그러나 판매처 관계자에 따르면 배송지연에 대한 걱정은 크게 하지 않아도 될 듯 하다. 판매처 관계자는 “1월 5일부터 순차적 발송이라는 약속을 지키기 위해 인쇄소, 제본소 등 관련 업체들이 지난 크리스마스부터 휴일을 반납하고 제작에 온 힘을 다하고 있다”며 “택배사에서 하루에 배송을 할 수 있는 총량이 제한되어 있어 배송지연에 대한 공지를 올렸지만...

2014-12-29 17:05
10명 중 4명 해외직구 경험…연간 47만원씩 쓰면서 가장 많이 사는 물건은?

해외직구에 대한 이용자들의 만족도는 ‘상품 다양성(76.8%)’, ‘가격(76.6%)’이 높은 반면, ‘배송(31.9%)’은 상대적으로 낮았다. 해외직구 이용 시 불편사항을 묻는 질문에는 56.6%가 불편, 피해경험이 있다고 응답했다. 피해 유형으로는 ‘상품 주문 후 배달 지연 및 분실(50.5%)’이 가장 높았다. 이어 ‘상품에 대한 사후 서비스 불가(34.6%)’, ‘배달된...

2014-12-24 15:22
'배송불량ㆍ연락두절'… 쇼핑몰 '아보키' 소비자피해주의보 발령

소비자들의 주요 불만내용은 배송이 지연되었다는 것과 업체와 확인하려는 과정에서 통화가 불가했다는 점, 온라인상으로는 주문취소가 안되고 전화통화를 하라고 사이트상에 표시를 하고 있으나 역시 통화가 불가했다는 부분이다. 가격에 대한 소비자불만도 많이 접수되고 있다. 반값할인을 한다며 높은 가격을 올려 할인율을 과장했다는 소비자불만 내용이 있어...

2014-12-14 14:31
몰테일, 국적기 내 전용 적재 공간 2배 확대

몰테일은 국적기 내 화물 공간을 전세 계약 맺음으로써 배송 물량이 급격히 몰리는 연말 기간에도 항공사 배송지연 없이 빠르고 안전한 배송으로 고객 불편을 최소화 시킬 수 있게 됐다고 설명했다. 몰테일은 2009년 배송대행 서비스 시작부터 높은 비용에도 불구하고 고객만족을 위해 국적기만을 이용해왔으며, 올해 블랙프라이데이, 사이버먼데이 등 해외 직구 물량이...

2014-11-30 12:41
위메프박스, 2014 ‘블랙프라이데이’ 키워드는 ‘E.S.C.’

△안전하게(Safe), 블랙프라이데이 최고 성수기간 배송 지연을 대비해 지난 5일 미국 내 소비세가 면제인 델라웨어에 물류센터를 추가 오픈해 미국 내 5개 물류센터를 운영하고 있다. 또한, 주문한 상품의 결품, 오배송, 파손 등 배송 사고 발생시, 최대 500만원까지 보상해주는 통큰 보상제도를 진행하고 있다. △싸게(Cheap), 이베이츠와 협업해 다양한 할인을...

2014-11-27 09:59
인터넷 사기 집중 단속… 직거래 피해자 최다

34명에 불과했지만 건당 피해액은 1900만원으로 직거래 사기(180만원)보다 11배 이상 많았다. 경찰은 수사를 통해 피해자 1716명에게 4억4000만원의 피해금액을 돌려줬다. 경찰은 상품 대금을 계좌이체로만 유도하거나 배송기간이 비정상적으로 긴 경우, 관련 인터넷 사이트에 배송·환불 지연에 관한 글이 게시된 경우 등에는 특히 조심해야 한다고 당부했다.

2014-11-07 07:52
아마존, 배송에 택시 사용한다

월마트 등 오프라인 소매업체와의 경쟁이 격화하고 지난해 크리스마스에 배송 지연 사태를 겪으면서 아마존은 UPS와 페덱스, 우체국 등 기존 배송 채널 이외 새로운 대안을 모색하고 있다고 신문은 설명했다. 플라이휠은 우버, 리프트 등과 경쟁하는 업체다. 아마존은 플라이휩 앱으로 택시를 물류센터로 부른 뒤 보내야 할 곳의 우편번호가 동일한 물품을 최대...

2014-11-07 07:16
아이폰6ㆍ아이폰6플러스, 30분만에 5만대 매진

SK텔레콤이 준비한 초기물량은 1만대로 이 예약에 성공한 소비자는 출시일인 31일에 단말기를 배송비 없이 받아볼 수 있다. SK텔레콤 측은 “동시접속 폭주로 지연현상이 발생했다”면서 “4시쯤에는 10만명이 동시에 접속한 것으로 나타났다”고 설명했다. SK텔레콤은 이날 오후 6시부터 출시일 전날인 30일까지 마감없이 2차 예약에 들어간다. 다만 모델이나...

2014-10-24 17:21
“백화점서 해외직구하세요” 롯데백화점, 비트윈 오픈

상품을 직접 확인하고 배송지연이나 교환ㆍ반품 문제에 대한 고민 없이 구입할 수 있다는 설명이다. 롯데백화점은 최근 해외 직구 시장 급성장에 따라 오프라인 직구 매장을 1년여 준비했다. 매장명 비트윈은 영어 단어 그대로 ‘~사이에’를 뜻한다. 롯데백화점은 ‘해외와 국내’, ‘오프라인과 온라인’, ‘컨템포러리와 영캐릭터’를 연결하는 패션계...

2014-09-18 10:38
'명절 증후군' 극복엔 현금 선물이 최고

5일간 모바일에서 가장 많이 팔린 10개 품목에 재킷, 코트, 카디건 등 여성 가을 의류 6개 품목이 포함됐다. 또 G마켓에서는 추석 연휴 기간인 6∼10일 5일간 모바일 구매 비중이 전체의 45%를 차지했다. 모바일 쇼핑은 장소에 상관없이 이용할 수 있고 명절 전 배송 지연 등의 우려로 구매를 미룬 상품을 주문하는 수요가 증가했기 때문으로 회사 측은 분석했다.

2014-09-11 09:58
추석 스미싱 주의,안랩 "택배 사칭 스미싱 문자 급증"주의 당부

안랩 관계자는 “추석 연휴가 다가올수록 택배 사칭 스미싱 문자가 급증할 것으로 예상된다”며, “특히 추석 선물 관련한 ‘배송 지연’ 메시지나 특정 택배업체 (ㅇㅇ통운, ㅇㅇ택배, ㅇㅇ로지스틱스 등)를 구제적으로 언급한 스미싱 문자가 집중적으로 늘어날 것으로 보여 이에 대한 각별한 주의가 요구된다”고 말했다. 이어“관련 문자 메시지가...

2014-09-04 17:43
미래부, 추석 명절 사칭 스미싱 주의 당부

해당 스미싱 문자에는 추석관련 인사말이나, 추석물량 증가로 배송이 지연 등의 문구가 적혀있다. 해당 스미싱 문자에는 인터넷주소(URL)가 함께 적혀있는데 클릭하면 스마트폰에 악성앱이 다운로드 된다. 이후 설치된 악성앱을 통해 스마트폰에 저장된 기기정보, 문자메시지 등을 탈취하는 것으로 알려졌다. 현재 인터넷서비스사업자(ISP)를 통해 발견된 악성앱의...

2014-09-04 17:20
온라인 해외구매 피해사례 31% 증가

피해유형은 계약취소나 반품이 안 되는 경우가 265건(40.0%), 운영중단이나 사이트 폐쇄로 사업자와 연락이 안 되는 사기 피해가 203건(30.6%), 배송지연이 153건(23.1%) 등 이었다. 피해 품목은 의류가 289건(44%), 신발․가방 등 잡화가 272건(41.0%) 등 의류․잡화가 대부분(85%)을 차지했고 그 뒤를 유아용품(38건, 5.7%)이 이었다. 서울시전자상거래센터는 해외직배송이나...

2014-09-02 09:29
아마존, 월트디즈니 DVD 예약판매 중단한 이유는?

실제로 아마존은 프랑스 대형 출판업체 아셰트와 수수료 분쟁에서도 서적 주문을 막거나 배송 지연 등의 전략을 폈으며 또 다른 영화제작업체 워너브라더스 스튜디오와의 분쟁에서도 이와 유사한 방법을 활용했다. 선주문 중단조치가 매출 감소로 이어지고 경쟁업체에는 호재로 작용하는 등 아마존이 역풍을 맞을 수 있다고 WSJ는 분석했다. 이미 월마트나...

2014-08-11 07:48
휴가철 택배 이것만 주의하면 걱정 끝

특히 이런 품목은 배송 시간이 지연될 가능성도 있으므로 주말로 이어지는 금요일 발송은 절대 피하는 게 좋다. 최근에는 짧은 순간에 많은 비가 기습적으로 내리는 등 일기가 급변하기 때문에 택배 물품이 비에 젖을 가능성도 있다. 택배 상자를 단단하게 포장하고, 젖으면 곤란한 물건은 만일에 대비해 가정용 비닐랩 등으로 감아 포장하는 것도 좋은 방법이다. 택배는...

2014-07-22 10:02
위메프, 2분기 최우수 파트너 '마녀공장'

배송지연, 오배송, Q&A답변 처리 지표 등에서 우수한 성과를 나타낸 기업이 서비스 품질에서 높은 점수를 받았다. 우수상은 아이비파트너, 대명유통, 웅진식품, 이엘피스, 유니토아, 신성아이넷, 에스제이더블유인터내셔널(시원스쿨), 단군기획, 루릭코리아, 제이알코스메틱 등이 수상했다. 고객만족 우수 파트너사에는 삼정과 시디즈가 선정됐다. 서비스 개선...

2014-07-21 11:25
해외직구로 알뜰 쇼핑한다?… 먹튀·짝퉁 '지뢰밭'

이어 ‘구매 취소에 따른 환불 지연·거부’ 26.4%, ‘배송지연 불만’이 19%였다. 또 ‘돈만 받고 사이트를 폐쇄한 뒤, 연락이 두절됐다’는 경우도 6.4%나 됐다. 피해는 눈덩이처럼 불어나고 있지만, 이를 감독하고 제재해야 할 공정거래위원회는 손을 놓고 있다. 작년 구매대행업체의 불공정행위에 대한 제재는 단 한 건도 이뤄지지 않았다. 소비자원 관계자는...

2014-05-28 10:13
소비자원, 통신판매업체 애드컴코리아 수사의뢰

피해유형별로는 배송지연이 58.3%로 가장 많았고 대금환급 지연·거부(27.6%), 연락두절(11.7%) 등이 뒤를 이었다. 품목별로는 의류(87.0%)가 가장 많았고 신발(8.9%), 건강식품(2.7%) 순이었다. 소비자원 관계자는 “통신판매업자는 소비자가 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 물품을 공급해야 하며 공급이 곤란할 때는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급해야...

2014-05-12 18:36
TV 속 패션 아이템, 해외직구ㆍ구매대행 붐 일조…소비심리 자극한다 [김민정의 시스루]

TV 속에 노출되는 다양한 패션 아이템이 소비자의 구매 욕구를 자극했고, 직구나 구매대행과 같은 소비의 다양한 툴을 확대하는 데 일조했음은 분명하다. 그러나 해외직구가 늘면서 문제점과 피해도 적지않다. 반품수수료 부당청구나 취소 환불 지연, 오배송 등 다양한 문제 발생시 불이익을 받지 않도록 현명한 소비가 필요한 때다.

2014-04-22 08:47
11번가 “브랜드가치 온라인쇼핑몰 1위, 유통부문 전체 4위”

11번가는 그동안 꾸준히 강조해 온 위조품 110% 보상제, 110% 최저가 보상제, 고객실수 보상제, 배송지연 보상제 등 ‘4대 보상제’를 비롯해 ‘연중무휴 24시간 콜센터 운영’ 등에 대해 높은 평가를 받았다. 11번가 박준영 마케팅실장은 “2008년 오픈 이후 11번가가 꾸준히 지향해 온 ‘신뢰 마케팅’과 함께 큐레이션 ‘쇼킹딜’, 모바일 11번가 등 늘 새롭고...

2014-03-18 10:57

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