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[카드뉴스 팡팡] 저는 택배 배송하는 노예가 아닙니다

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2015-08-06 17:12
해외직구 불만 제기 2배 급증…올 상반기만 226건 접수

해외직구족들로부터 접수된 불만유형을 살펴보면, ‘배송지연ㆍ오배송 및 분실’ 등 배송 관련 내용이 27.4%로 가장 많았다. 이어 ‘제품하자(불량·파손) 및 A/S불만’(19.0%), ‘취소ㆍ교환 및 환불 지연 또는 거부’ (14.6%), ‘결제관련 불만’(11.5%), 연락두절 및 운영중지’(11.1%) 등의 순이었다. 특히 소비자 불만 상담이 많이 접수된 해외 온라인쇼핑몰은...

2015-07-20 09:15
반품비용 청구하거나 거짓광고한 11개 해외구매대행업체 적발

공정위에 따르면 런던걸, 비움, 품바이, 허브인커머스 등 4개 업체는 반환받은 상품을 해외쇼핑몰에 반품하지 않았음에도 반송 명목으로 국제 배송비 등을 청구하거나 반품비용 외에 인건비, 물류비 등을 소비자에게 요구했다. 브랜드매니아, 아이에스커머스 등 2개사는 다른 쇼핑몰에서 동일 상품을 더 저렴하게 판매하고 있음에도 사실과 다르게 ‘인터넷 최저가’...

2015-07-05 12:00
19일부터 대정부질문 시작…키워드는 ‘메르스’ ‘가계부채’

이외에 정치 분야에서는 ‘성완종리스트’ 수사와 박근혜 대통령의 국회법 개정안 거부권 행사 여부를 둘러싼 논란 등이, 외교·통일·안보 분야에선 북한인권법 처리 문제와 오산미군기지 탄저균 배송사고 등이, 교육·사회·문화 분야에선 원전 폐로 및 사용후 핵연료 처리 문제, 가뭄 대책 등이 주요 의제로 오를 것으로 관측된다. 한편 황교안 국무총리 후보자는 18일...

2015-06-17 17:34
공정위, 의료·신발 해외구매 피해 주의보 발령

#A씨는 SNS에서 해외구매대행으로 국내에 없는 유명브랜드 신발을 샀으나 세 달이 넘도록 제품을 배송받지 못했고, 판매자는 연락이 두절됐다. #B씨가 해외구매대행 사이트에서 산 구두는 받을 때부터 포장이 뜯기고 흠집까지 나 있었다. B씨가 환불을 요청하자 판매자는 해외배송비 6만원을 부담해야 환불해 줄 수 있다고 했다. 공정거래위원회는 11일 의류·신발의...

2015-06-11 19:53
[놓치면 안되는 오늘 아침뉴스] 5월 27일

장남과 손녀는 '독립생계 유지'를 이유로 재산 고지를 거부했습니다. 2013년 법무부 장관으로 내정됐을 당시 황 후보자가 신고한 재산 내역 총 25억8천925만원보다 약 3억원 줄어든 것입니다. ◆ 작년 서울지하철 성범죄 1천356건…사당역 '최다' 지난해 서울 지하철에서 1천356명이 성추행이나 '도촬(몰래 사진 찍는 것)'을 당한 것으로 나타났습니다. 특히 2호선...

2015-05-27 07:22
'해외직구' 불만 상담 가장 많은 쇼핑몰은 '아마존'

2014년 1월부터 올해 3월까지 접수된 ‘직접 구입’ 관련 불만은 411건으로 ‘배송지연·오배송 및 분실’ 등 배송 관련 내용이 26.5%로 가장 많았다. 다음으로 ‘제품하자(제품불량, 파손) 및 AS불만’(18.0%), ‘연락두절 및 사기사이트 의심’과 ‘취소·교환 및 환불 지연 또는 거부’(각각 15.6%) 등으로 나타났다. 특히 지나치게 낮은 가격으로 판매하는 쇼핑몰은...

2015-04-07 13:44
'무료체험 미끼' 해외 결제사기 주의보

체험 신청 후 10일이 경과해 제품이 배송됐고, 14일 이내 반송이 되지 않았다며 약 22만원이 배송비를 결제한 신용카드로 결제됐다. 해당업체는 2주 뒤에 제품을 반품하지 않으면 제품 가격이 결제되고 가격도 변동된다는 약관을 들어 반품을 거부했다. 소비자들은 네덜란드로 반송하란 안내가 있지만, 네덜란드의 사서함 주소만 기재돼 있을 뿐 연락처나 담당자 등 다른...

2015-03-17 12:06
"나는 이미 끝난 사람" 연쇄살인마 유영철, 성인물 반입 이어 이번엔 교도관 멱살잡고 난동

유영철의 '멱살난동'에 대해 서울구치소 측은 유영철과 교도관에 대해 각각 징벌과 징계 조치를 했다고만 할 뿐 구체적인 내용은 공개를 거부했다. 앞서 지난 10일 유영철은 재소자들의 물품 구매를 대행하는 업체에 성인화보와 성인 소설, 일본만화 등을 주문해 서울구치소 교도관의 이름으로 배송받으려 했다.

2014-12-24 08:37
[놓치면 안되는 오늘 아침뉴스] 10월 16일

◆ 한은 "해외직구 급증세…올들어 민간소비의 0.2%대로" 온라인으로 해외에서 물품을 직접 구매해 배송받는 '해외 직구'가 빠르게 늘어 올해는 민간소비의 0.2% 수준으로 확대된 것으로 분석됐습니다. 한은은 보고서를 통해 올 상반기 해외직구 규모는 727만6천건, 7천538억원에 달한다고 밝혔습니다. ◆ KB금융 차기회장 후보 오늘 4인으로 압축 KB금융지주...

2014-10-16 07:16
해외직구로 알뜰 쇼핑한다?… 먹튀·짝퉁 '지뢰밭'

이어 ‘구매 취소에 따른 환불 지연·거부’ 26.4%, ‘배송지연 불만’이 19%였다. 또 ‘돈만 받고 사이트를 폐쇄한 뒤, 연락이 두절됐다’는 경우도 6.4%나 됐다. 피해는 눈덩이처럼 불어나고 있지만, 이를 감독하고 제재해야 할 공정거래위원회는 손을 놓고 있다. 작년 구매대행업체의 불공정행위에 대한 제재는 단 한 건도 이뤄지지 않았다. 소비자원 관계자는...

2014-05-28 10:13
소비자원, 통신판매업체 애드컴코리아 수사의뢰

피해유형별로는 배송지연이 58.3%로 가장 많았고 대금환급 지연·거부(27.6%), 연락두절(11.7%) 등이 뒤를 이었다. 품목별로는 의류(87.0%)가 가장 많았고 신발(8.9%), 건강식품(2.7%) 순이었다. 소비자원 관계자는 “통신판매업자는 소비자가 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 물품을 공급해야 하며 공급이 곤란할 때는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급해야...

2014-05-12 18:36
통관거부된 건강기능식품 판매 업자 적발

정모씨는 개인휴대품 또는 국제택배의 경우 수입신고를 하지 않아도 된다는 점을 이용해 출장 차 동행한 회사 관계자들에게 소량씩 반입하게 하거나, 배송지를 여러 곳으로 분산, 국제우편을 통해 국내로 들여오는 방식으로 부적합 반송된 해당 제품 546병(1억362만원 상당)을 국내 판매해 왔다. 또 다른 정모씨는 해당 제품이 마치 만성염증 및 심혈관 질환을 줄이는데...

2014-04-14 09:00
해외직구 소비자 불만 급증…불만접수 전년대비 31.3% 증가

다음으로는 구매취소·환급지연·거부(26.4%), 배송지연·배송 중 분실(19.0%), 제품 불량·파손·사후서비스 불가(11.8%), 구매대행사이트 사업자의 연락 두절(6.4%) 등이 뒤를 이었다. 반면 대형 가전제품 등 고가품(4.1%)은 관세 부담과 사후 서비스를 받기 어렵다는 점 때문에 많지 않았다. 한편 직접구매 품목으로는 의류·신발·가방(72.6%)이 가장 많았다.

2014-03-06 19:51
택배회사, 뽁뽁이 배송료 더 내라...이유 알고보니 '황당'

그런데 택배 회사들이 뽁뽁이 배송을 거부하고 있다는 것. 굳이 배송하려면 돈을 더 내라고 일방적으로 통보하는 일이 비일비재하다는 것이다. 이에 대해 한 인터넷 판매업자는 “일부 택배업체는 나 이제 너희 것 배송 못해주니까 다른 택배 업체를 찾아라. 지금까지 2,500원으로 잘해 오다가 갑자기 3,500원, 4,000원이 되면 해주겠다”고 전했다. 택배회사들이 이렇게...

2013-11-27 07:54
토익·토플 등 어학시험, 접수 7일 내 취소하면 ‘전액 환불’

이에 공정위는 이들 어학시험 접수사이트에 대해 시험 접수일로부터 7일 이내에 취소수수료를 부과하거나 취소를 거부한 행위를 고치도록 했으며 거래기록 보존의무를 위반한 사이트에 대해선 엄중 경고 조치를 했다. 다만, 시험일 3일 전부터는 시험장 준비, 문제지 배송 등이 완료돼 해당 응시좌석의 재판매가 제한될 수 있어 기존 환불규정을 유지하도록 했다....

2013-11-07 14:08
공정위, 추석 택배·선물세트 피해주의보 발령

택배서비스는 명절 기간 물량이 일시에 몰려 배송이 지연되는 사례가 많으므로 최소 1∼2주 여유를 갖고 배송을 의뢰해야 한다. 부패나 변질 우려가 있는 음식, 농산물은 특송서비스나 전문 택배업체를 이용해야 한다. 배송된 운송물은 인수 시 반드시 택배 직원이 보는 현장에서 파손 또는 변질 여부 등을 확인하고 문제가 있는 경우 즉시 택배회사에 통보해야 한다....

2013-09-01 12:25
크라운베이커리 가맹점주 “크라운, 재투자나 보상 중 선택해라”

반품거부, 케일배달서비스 폐쇄, 할인·적립카드 일방중단 등 도저히 영업을 할 수 없는 조치를 잇따라 취했다”며 “본사가 가맹점주들의 피해에 상응하는 변상·배상을 해야함에도 가맹점주들이 스스로 폐점하도록 유도했다”고 주장했다. 크라운베이커리 가맹점주협의회에 따르면 기존의 뚜레쥬르, 파리바게뜨 가맹점주는 배송 하루 전 주문을 하는 시스템이지만...

2013-06-20 17:38
아마존, 식품유통에도 손 뻗는다

아마존 대변인은 이에 대해 언급을 거부했다. 아마존은 성장세를 유지하기 위해 새 시장을 찾고 있다. 아마존의 주가는 지난 5년 간 220% 상승했다. 미국의 식품 서비스의 매출은 지난 해 5680억 달러를 기록했다. 아마존의 식품 서비스는 크로거를 비롯해 세이프웨이·홀푸즈마켓·월마트·타깃 등 유통업체들의 매출에 부담이 될 것으로 전망된다고 통신은 전했다....

2013-06-05 14:25
CJ대한통운 택배기사 파업 끝낸다

CJ대한통운은 배송 거부에 나섰던 택배기사 전원이 오는 20일부터 업무에 복귀하기로 했다고 19일 밝혔다. 회사 측은 지난 18일 CJ대한통운 비상대책위원회와 파업의 쟁점이었던 수수료 체계, 페널티 제도, 편의점 집하 시간 등을 밤샘 논의해 합의안을 마련했다. 가장 논란이 됐던 수수료는 지난달 CJ대한통운 출범 당시 도입한 통합 체계를 유지하되 4∼6월 평균...

2013-05-19 13:58

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