2022년 금융위원회는 네이버, 카카오 등 온라인 금융플랫폼에서 보험비교·추천서비스를 시범적으로 운영한 후 가까운 시일 내 이러한 빅테크 기업들이 소비자에게 보험상품에 대한 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 시장을 개방하겠다고 한다.
언뜻 보면 합리적이고 타당한 정책인 듯 보이는 데 이에 대하여 현재 보험 판매 당사자인 보험설계사 및 보험대리점 등...
이는 재정지원 일자리사업 참여를 희망하는 민원인이 각 공공기관에서 발급받아 첨부하는 참여요건 관련 서류 11종 정보를 행정안전부 공공 마이데이터를 통해 전산으로 제출하는 서비스다. 일자리사업 참여를 희망하는 민원인은 제출하고자 하는 서류에 대한 정보제공요구서를 작성(개인정보 조회 동의)하면 공공 마이데이터에서 일모아시스템으로 해당 정보 전송이...
TOPIS는 카카오맵을 활용해 지도 서비스를 제공하기 때문에 당시 시민들은 주요 도로 현황이나 폐쇄회로(CC)TV 등을 확인할 수 없었다. 이에 생활에 필요한 각종 문의와 민원을 상담해주는 서울시의 인공지능 챗봇 '서울톡'도 재빨리 다른 수단을 마련했다. 수동문자시스템으로 답하거나, 상담원들이 직접 상담하는 방식을 택하면서다.
이번 사태를 계기로 민간 기업에...
보험 가입 부문에서는 '모바일 보험 증권 즉시 전달', '스마트폰을 활용한 심사 보완 및 청약 확대', '청약 전 답변 조회 서비스(K-PASS)' 등을 새롭게 선보였다. 그 결과 청약을 한 이후 심사와 보완 과정을 거쳐 인수가 확정되고 고객에게 보험증권이 전달되기까지 걸리는 시간이 지난달 말 기준 35시간에서 11.1시간으로 단축됐다. 올 연말까지는 8시간까지 줄여...
금융취약계층도 카카오앱으로 송금 서비스 등을 이용할 경우 자동으로 악성 앱의 유무를 확인할 수 있어 금융범죄 피해를 예방할 수 있다.
핀테크 업체 관계자는 "금융사기 범죄가 갈수록 고도화되면서 이와 관련한 이용자 피해도 급증하는 상황"이라며 "고객 피해를 막을 수 있도록 이상거래나 악성 앱을 탐지하는 기술력을 높이고, 사전에 대응할 수...
정상훈 서울시 행정국장은 “이번 대책은 기존에 시행하고 있는 각종 제도를 내실화하고 신규 제도를 추가해 민원담당 공무원에 대한 지속적이고 실효적인 보호와 지원 강화에 중점을 두었다”라며 “시가 직원들의 안전한 울타리가 되어 보호하고, 이를 바탕으로 친절한 민원응대와 더 나은 행정서비스 제공이라는 공무원 본연의 의무에 더욱 충실할 수 있도록...
지자체가 PM 업체를 끌어들여 MaaS(통합 모빌리티 서비스) 플랫폼을 만드는 방안도 추진된다. 강릉시의 경우 불편한 교통문제 때문에 잘 알려지지 않은 관광지와 골목상권까지 여행객을 이어주는 MaaS 플랫폼, ‘강릉패스’ 서비스 시행 계획을 세웠다. 강릉패스는 전동 킥보드, 전기 자전거, 전기 자동차, DRT 버스 등 다양한 스마트 모빌리티를 아우르는 서비스다....
2020년 2월 개설된 '서울톡'은 카카오톡으로 각종 문의사항 응대와 민원 상담을 해주는 인공지능 기반의 챗봇이다. 서울톡에서 확인이 가능한 서비스는 여권발급, 세금납부, 청년수당 등 530종이다. 불법주정차 신고 등 54종의 현장민원 접수도 할 수 있다. 카카오톡 친구에서 채널(플러스친구)로 등록하면 이용할 수 있다.
가입자수도 개설 첫해 8만6000명을...
배금주 복지부 보육정책관은 “이번 제도개선을 통해 보육료 추가 부담 걱정 없이 부모와 아동이 의미 있는 활동, 가족행사 등 시간을 가질 수 있을 것으로 기대된다”며 “앞으로 수요자 관점에서 보육서비스가 불편 없이 제공될 수 있도록 면밀히 살피고, 현장의 목소리가 정책에 제대로 반영될 수 있도록 지속적으로 제도를 개선할 예정”이라고 밝혔다.
금융당국, 다음 달 리볼빙 서비스 개선안 시행…"설명의무ㆍ수수료율 공시 강화"
# 중소기업에 근무 중인 A씨는 고가의 전자제품을 신용카드로 구매했다. 이번 달 결제일이 다가왔지만, 전액 납부가 어려워 리볼빙 서비스를 알아봤다. 그러나 수수료율이 연 17%로 카드론 금리보다도 높아 리볼빙 서비스를 이용해야 할지 고민하고 있다.
최근 신용카드...
재외동포 대상 지원정책 기능을 강화하고 관계 부처 간 협업을 통한 원스톱민원서비스를 제공하기 위한 차원이다.
이번 개편안에 포함되지 않은 우주항공청과 출입국이주관리청은 추가 논의를 거쳐 연내 설립할 계획이다.
이 장관은 입법 방식에 대해 "새 정부 들어서서 정부조직법안 제출이 늦어진 감이 있는데 만일 정부 안으로 하면 기간이 상당히...
등을 마련하는 교정시설 내 시스템 개선과 심리치료 등의 사후적 대책이 복합적으로 이뤄져야 한다”고 지적했다.
이어 “현재 법무부가 시행 중인 정신건강 회복 지원 사업은 일부 인원에 대해서만 선별적으로 대상을 선정하는 것”이라며 “향후 보편적인 심리지원 서비스가 제공될 수 있도록 장기적인 지원책을 강구해야 한다”고 강조했다.
추진
△해운항만민원 안내 서비스 국민비서 알림앱으로 확대
8일(토)
△ 2022년 런던협약·의정서 당사국 총회 폐막
◇농림축산식품부
3일(월)
△쌀 45만 톤 시장격리 포함 수확기 수급안정대책 발표
△농림식품 연구개발사업 공동기술수요조사 실시
△원예·특작시설 내재해 설계기준(고시) 개정
4일(화)
△농식품부 장관 10:00 국정감사(국회)...
조 구청장은 50년 넘게 강남구에 살면서 불편한 점으로 '행정 서비스'를 꼽았다. 그는 "청사 규모가 작고 낡아 일부 부서는 다른 건물로 분산돼 있다. 민원인들이 찾아오기도 불편하고 직원들의 업무 효율도 떨어진다"며 "주민들이 모여 대화할 수 있고 힐링할 수 있는 공간이 필요하다"고 말했다.
삼성동에 있는 구청사를 대치동 SETEC(세텍)...
주요 서비스는 △한 곳에서 서울의 모든 정보를 통합 제공 △한 곳에서 모든 민원‧공공서비스를 해결 △한 곳에서 나에게 맞는 서비스를 알아서 제공 등이다.
행정‧민간데이터에 인공지능(AI) 기술을 더해 대상자별로 필요한 공공서비스를 우선 파악하고, 이후 서비스를 신청할 수 있도록 안내할 계획이다. 이를 활용하면 기관 간 데이터를 연계해 서비스 신청에 필요한...
올해 강남 센트럴 아이파크부터 적용된 컨시어지 서비스는 세대 전담 매니저를 지정해 입주 고객의 하자 관리 접수, 진행, 처리 상태를 고객에게 미리 알려주고 입주 동행과 세대, 단지 생활 정보, 민원 등을 밀착 서비스한다.
HDC현대산업개발 관계자는 “회사는 앞으로 다양한 개발사업을 통해 신규 주택을 공급하고, 고급 주거공간을 공급해온 노하우를 바탕으로...
그러면서 "인적 쇄신은 윤 대통령도 말했지만, 정치적 목적으로 하는 것이 아니고 보다 능률적·효율적으로 움직여 국민에게 최선의 공공서비스를 제공할 수 있느냐에 포인트를 뒀다. (그런 의미에서)행정관 쇄신은 조직진단 차원에서 하는 것"이라며 "시스템을 잘 갖춰놓고 쇄신은 계속 있을 것"이라고 했다.
선박이 원활하게 입·출항할 수 있도록 항만 민원신고와 허가신청 업무를 처리하는 ‘해운항만물류정보시스템(PORT-MIS)’도 정상적으로 운영하고 시스템 장애 발생에 대비하기 위한 관리인력도 24시간 상시 대기하도록 할 예정이다.
아울러 예선업체와 도선사는 항만별로 대기조를 편성해 연휴 기간에도 평상시와 같은 서비스를 제공하고, 선박연료공급업, 항만용역업...
이에 가상공간에서 친구와 함께 대화도 하고 학습 멘토링을 받을 수 있는 가상융합 기술 기반의 ‘메타버스 서울’ 1단계 서비스가 탄생했다. 메타버스 서울은 지난달 말부터 서울런 멘토링 상담 이용자와 시 정보통신(IT) 신기술 거버넌스단 등 약 3200명을 대상으로 비공개 베타 테스트를 거치고 있다.
우선 메타버스 서울에 들어가면 ‘나만의 아바타’를 생성할 수...
우선 배달앱 사업자가 정보통신설비의 수리, 교체 등에 따른 서비스 제공 중단으로 입점업체에 손해 발생 시 '고의 또는 중과실이 있는 경우'에만 책임을 부담토록 하는 조항이 수정됐다. 경과실에 따른 책임을 면하는 것은 불공정한다는 것이다. 이에 공정위는 '고의 또는 과실이 있는 경우'로 조항을 시정해 배달앱 사업자의 책임 범위를 넓혔다.
계약 이행과 관련 없는...