LG데이콤은 고객들의 품질 요구를 반영해 콘텐츠 인코딩에서 화면구성까지 엄격한 품질 평가를 적용했으며, ‘myLGtv고객평가단’을 운영, 직접 고품질의 콘텐츠를 엄선하고 이를 프로그램 편성에 반영하는 고객참여형 서비스를 제공한다.
특히, 특화된 카테고리인 ‘이달의 myLGtv’, ‘인기 추천작’ 등에 테마성 콘텐츠와 가장 인기를 얻고 있는...
『루마니아 올해의 차』평가단은 이미 지난 9월 25일부터 11월 15일까지 이뤄진 1단계 평가에서 총 31개 모델 중 기아차 씨드를 포함, 피아트 브라보(Bravo), 피아트 500, 포드 몬데오, 현대 i30, 마쓰다 2, 닛산 카쉬카이(Qashqai), 푸조 308 등 8개의 최종 후보를 선정했으며, 이어 지난 달 16일부터 29일까지 이뤄진 최종평가에서 씨드를 1위에 선정했다.
루마니아...
com)의 홈페이지 고객센터 내‘고객평가단 가입 신청’페이지를 통해 접수하면 된다. 최종 합격자는 오는 29일 이메일로 발표한다.
고객평가단으로 선정된 400명은 각각의 상품평가와 설문조사에 참여하게 되며 이에 따른 소정의 적립금이 지급된다. 또한 6개월 활동기간 중 ‘우수 활동회원’으로 선정된 5명에게는 롯데홈쇼핑 적립금 10만원을 추가로 지급한다.
이번 경영품질 평가에서 코레일은 공사전환 이후 기업형 체제로의 전환에 따른 환경 변화와 고객의 눈높이에 맞춰 철도고객서비스헌장을 개정하는 한편, 세계 최초로 SMS티켓을 발매했으며, 와인트레인·바다열차·시네마열차 등 각종 테마형 관광열차를 추진해 지역경제 활성화에 이바지했다는 점이 높게 평가됐다.
특히, 평가단은 코레일의 리더십 평가에서 경영자립...
통신위는 이번 제도개선이 시장에 정착될 수 있도록 통신위와 각 사업자가 참여하는 ‘초고속인터넷 제도개선 성과평가단’을 운영해 제도개선 이행현황을 정기적으로 분석·평가하고 보완 대책을 마련할 예정이다.
또한, 제도개선에도 관련 민원이 줄어들지 않는 등 성과가 미흡한 사업자에 대해서는 선별조사해 강력히 시정조치할 예정이다.
'하나포스 품질평가단'은 고객의 다양한 의견을 적극 반영하고 품질을 개선하기 위해 지난 2001년부터 지속적으로 시행하고 있는 제도로, 하나로텔레콤은 올해 상반기 품질평가단 500명을 운영한 데 이어 하반기 500명을 선발할 예정이다.
최종 선발된 평가단은 클릭 한번으로 인터넷 상하향 속도를 테스트할 수 있는 프로그램을 활용해 7월부터 12월까지 6개월...
삼성물산은 래미안에 거주하는 주부들이 직접 참여하는 서비스 고객 평가단 CS 헌터를 3년째 운영하고 있다. CS (Customer Satisfaction) 헌터란 “고객이 원하는 서비스를 사냥하듯 찾는다”는 뜻으로, 입주자의 입장에서 기존 서비스에 대한 문제점을 파악하고 개선방안을 제안하는 제도이다. CS 헌터들은 입주 연차별로 고객서비스를 개발하고, 제품의 안전 경고 표시...
기존 우리홈쇼핑 고객평가단을 운영해온 롯데홈쇼핑 마케팅팀 송혜은 대리는 “고객평가단이 평가를 하는 과정에서 지름신이 발동해 애를 먹거나 본인이 평가를 했던 제품이 히트 상품이 된 경우, 담당 MD처럼 뿌듯한 기분을 느끼기도 한다”고 말했다.
이들 평가단은 실제로도 상품에 관심이 높아 본인이 평가했던 제품을 언제 구매할 수 있는지 방송 일정을...
아시아나항공에 따르면 이번 행사에는 총 25개의 세계적인 와인업체가 참여, 133종의 와인들을 출품했고 출품된 와인들을 국제 소믈리에 챔피언으로 구성된 평가단이 블라인드 테스팅을 통해 각 클래스별로 와인들을 선정한다.
또한 이번에 최종 선정된 와인들은 올해 7월경 아시아나 고객 패널단을 초청해 실시되는 와인 소개 시음회를 통해 공개될...
선발된 평가원 외에 응모한 고객 중 5000명을 선발해 베라크루즈, 디지털카메라, 도토리 10만개 등 푸짐한 경품도 함께 제공할 예정이다.
‘3G+품질평가단’에 선정된 고객은 SK텔레콤의 첨단 통화품질 측정시스템을 자신의 폰에 VM(다운로드형 콘텐츠) 형태로 다운로드 받은 뒤 통화 중 발생하는 음영지역에 대한 간단한 지역정보를 입력해 주면 되는데...
한국정보사회진흥원은 지난 2005년도부터 정부산하기관 최초로 고객평가단과 상시모니터링제를 운영해 고객의 의견을 업무에 반영하고 있다. 또한, 사업자의 편의증대를 위해 중소SW사업자가 계약서만으로 쉽게 사업비 대출을 받을 수 있는 매출채권지원제도와 제안서 제출 후 일정기간 오류수정 기간을 보장하는 제도 등을 시행해 고객의 불편과 손해를...
평가단은 1월 4일 본격적인 활동을 시작했다. 인터파크마트를 이용하는 고객 가운데 수백대 일의 경쟁률을 뚫고 통과한 50명이 제공된 할인쿠폰과 S머니를 이용해 인터파크마트의 물건을 구매한 뒤, 주문한 상품에 대한 포장 상태 평을 비롯해 아이디어 제안 등을 담은 리포트와 동영상을 작성하고 있다.
주부와 학생, 남성 고객들의 꼼꼼한 평가가...
'하나포스 품질평가단'은 초고속인터넷 '하나포스'의 품질을 직접 모니터링한 고객의 다양한 의견을 적극 반영하기 위해 지난 2001년부터 지속적으로 시행하고 있는 제도로, 지난해 1000명의 고객 평가단 선발에 이어 이번에 2007년 상반기 평가단 500명을 선발할 예정이다.
최종 선발된 평가단은 클릭 한번으로 인터넷 상하향 속도를 테스트할 수 있는 프로그램을...
전문가로 구성된 평가단의 서비스 수준 진단을 통해 성과가 탁월한 기업 또는 기관의 경쟁력 향상 및 고객 만족도를 제고하기 위한정부 차원의 제도인 것.
G마켓은 심사항목 중 인터넷업계 사상 최고의 성장세를 이룩함과 동시에 CEO의 탁월한 고객만족철학 그리고 배송 반품 환불 등 빠르고 편리한 유통네트워크, 기업의 사회적 윤리와 책임을 성실히...
한성항공 관계자는 "평가단으로 뽑힌 고객에게는 항공료 전액을 돌려주는 무료 항공권 행사를 진행한다"고 설명했다.
한편 한성항공은 "취항 이후 단 한 명의 부상자 없이 운항해 온 한성항공은 안전만큼은 양보할 수 없는 경영 최우선의 모토"라며 "예기치 않은 사고 이후 안전운항을 위해 전 임직원이 비상체제를 유지하고 있으며 이번...
또 공인 감정기관의 감정서와 감별서 발급은 물론 주얼리시티에서 자체 제작한 '품질보증서'를 발급해 준다.
주얼리시티 정병일 홍보팀장은 "고객의 신뢰를 확보하는 것이 주얼리시티의 최고 마케팅 전략"이라며 "고객불만 발생시 고객상담실을 통해 신속히 조치를 취할 것"이라고 말했다.
새로 바뀐 원 명칭에 부합하도록 ‘IT인프라구축단’을 ‘u-인프라구축단’으로, ‘IT전략지원단’을 ‘u-서비스지원단’으로, ‘정보화성과평가단’을 ‘IT성과관리단’으로 단의 명칭을 개정하고 기능도 일부 조정했다.
유비쿼터스사회에 대비한 정책기능을 강화하기 위해 기존 ‘u-전략팀’을 ‘정보화전략팀’과 ‘u-기획팀’으로 확대·개편한 것도 주목할...
아울러 CJ홈쇼핑이 중소기업청 추천제품 상품검토 내용에 따르면 고객평가단 등 평가에서 평균 70점 이상인 제품의 경우 CJ몰에서 상품기획전을 실시하고, 검증된 제품을 홈쇼핑, 카다로그를 통한 판매를 추진하나, 중기청이 추천한 제품중 70점 이상인 제품의 수도 거의 찾아 볼 수 없어 홈쇼핑 판로지원사업에 대한 사전준비가 부족했던 것으로 나타났다....
‘한국서비스품질 우수기업’ 인증은 산업자원부 기술표준원이 주관하고 한국표준협회가 시행하는 국내 유일의 정부기관 서비스 품질 공인 인증 제도로, 전문가로 구성된 평가단의 서비스 수준 진단을 통해 성과가 탁월한 기업 또는 기관의 경쟁력 향상 및 고객 만족도를 제고하기 위한 것이다.
LG텔레콤은 심사항목 중 리더십 분야와 더불어 고객 관점의 낭비제거...
철도공사는 이에 앞서 세계적인 철도차량디자인업체인 프랑스 MBD사에 차기고속차량의 디자인을 의뢰, 5개 안을 제출받았으며 1차로 국내 대학교수 등 전문가로 구성된 자문평가단이 이중 3개 안을 선정했다.
이들 디자인 시안은 서로 다른 차기고속차량의 이미지를 표현하고 있으며, 세계에서 네번째로 고속차량을 개발한 기술보유국이라는 상징성을...