한국품질만족지수, 14페이지

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G마켓, ‘반값 유모차’ 잉글레시나 스위프트 15만원대 단독판매

G마켓에 따르면 잉글레시나는 2014 한국소비자만족지수 유모차 부문 1위 수상 브랜드다. 6개월부터 48개월까지 사용할 수 있으며, 고급스러운 디자인과 핸들링을 갖춰 세컨드 유모차로 적합하다. 등받이 각도는 165도까지 조절할 수 있고, 무게는 5.5kg다. 총 500대 한정수량으로 레드, 네이비, 퍼플, 블루 네 가지 색상을 슈퍼딜을 통해 판매한다. G마켓은 이번 상품에...

2014-09-15 10:47
CJ대한통운, 3년 연속 NBCI 1위 선정

CJ대한통운은 1일 한국생산성본부의 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서 2012~2013년에 이어 3년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. NBCI는 한국생산성본부가 서울ㆍ부산ㆍ인천ㆍ광주ㆍ대전 등 5대 광역시에 거주하는 1만4280명의 소비자를 대상으로 브랜드 인지도와 구매 의도 등을 일대일 개별 면접, 분석해 산출하는 조사다. CJ대한통운은 소비자들로부터 이미지, 구매의도와...

2014-09-01 09:51
SK텔링크, 국제전화 00700 6년 연속 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위 수상

이번 수상으로 국제전화 00700은 2014년 국가고객지수(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)에 이어 국내 4대 고객만족 지수를 모두 석권했다. NBCI는 한국생산성본부가 국내 59개 산업, 208개 브랜드를 대상으로 기업이 수행하는 마케팅 활동을 통해 형성된 브랜드 경쟁력을 인지도, 이미지, 관계 구축, 구매의도, 브랜드 충성도 등 26개...

2014-09-01 09:38
[소통과 나눔] NH농협금융, 서민층 대출금리 ↓‘착한 금융’ 협동조합에 뿌리둔 ‘나눔 경영’

이러한 노력을 인정받아 농협은행의 고객행복센터는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2014년 한국산업의 서비스품질지수 (KSQI)’ 조사 결과 4년 연속 우수콜센터로 선정되기도 했다. ◇NH농협생명, ‘착한 금융정책’ 통한 고객만족경영 = NH농협생명은 고객만족을 위해 윤리경영, 사회공헌 활동, 소비자 보호, 소통 활성화 등을 실천하고 있다. 농협생명은 농업인을...

2014-08-27 11:39
[인테리어특집] KCC, 전문가 손길 그대로… 공간 패키지로 인테리어 걱정 ‘끝’

이 같은 친환경성 덕에 숲으로는 한국표준협회 ‘한국사용품질지수(KS-QEI)’ 수성 페인트 부문에서 2010년부터 3년 연속 1위를 지키고 있다. 특히 ‘숲으로 웰빙’은 최첨단 기술인 나노 입자를 이용해 낙서가 쉽게 지워지는 이지 클리닝 기능, 곰팡이 발생을 억제하는 강력한 항균기능을 갖춰 더욱 인기다. ‘숲으로 라이트’는 중금속 및 포름알데히드를 함유하지...

2014-08-25 11:01
팅크웨어 아이나비, 프리미엄 브랜드지수 2관왕

브랜드지수(KS-PBI)’의 내비게이션과 블랙박스 2개 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다. 이번 선정에서 2관왕에 오른 것은 아이나비가 유일하다. 올해 3개의 브랜드대상서 인정받은 아이나비는 이번 선정의 각 조사항목에서 높은 점수를 받았다. 이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “아이나비는 제품의 품질과 고객 만족을 위한 서비스·마케팅 등을...

2014-08-05 09:56
래미안, 국가고객만족도 17년 연속 1위…'감사 이벤트' 진행

NCSI는 한국생산성본부가 매년 집계하는 브랜드 만족지수로, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스 품질을 고객이 직접 사용해보고 평가한 만족 수준의 정도를 측정, 계량한 지표다. 래미안은 NCSI 조사가 시작된 1998년 이래 17년 동안 줄곧 이 부문에서 1위를 차지했다. 총 306개 평가 기업 중 17년 연속 1위를 달성한 곳은 래미안을 포함 단 2곳...

2014-06-26 15:24
아시아나항공, 2014 한국서비스품질지수 1위 선정

아시아나항공은 26일 한국표준협회가 주관하는 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 항공 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 아시아나항공은 이날 서울 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 2014년 한국서비스품질지수 1위 기업 인증 수여식에서 항공 부문 1위 인증패를 받았다. 이번 KS-SQI 조사는 올해 3월부터 5월까지 전국 5대 광역도시 거주자 중, 최근 1년...

2014-06-26 10:40
경동나비엔, 한국서비스품질지수 1위로 선정

경동나비엔은 한국표준협회의 KS-SQI(한국서비스품질지수) 가정용보일러 부문 1위를 차지했다고 26일 밝혔다. KS-SQI는 표준협회와 서울대학교 경영연구소가 2000년 공동 개발한 서비스 품질 평가 모델로, 서비스품질에 대한 고객만족도를 나타내는 종합지표다. 경동나비엔은 콜센터와 모바일을 통한 신속한 애프터서비스(AS) 접수, 사후관리 시스템, 프리미엄 원격...

2014-06-26 10:40
삼성에버랜드 상장 소식에 테마파크 성장기 주목..'자연농원' 개장부터 세계 4대 테마파크까지

한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 테마파크 부분 14년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국표준협회), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 드라이파크 부문 19년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국능률협회컨설팅), 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 테마파크 부문 7년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국능률협회컨설팅), 퍼레이드 부문 Big E Awards 수상(2005, 세계테마파크협회(IAAPA)), 2008년 1월...

2014-06-03 10:14
아웃도어 브랜드 파워… 노스페이스, 상하의·재킷·등산화 등 ‘압도적 1위'

아닌 품질에 가장 큰 만족도를 보였다. 등산화 부문에서도 노스페이스는 긍정 의견의 37%를 차지하면서 정상에 올랐고, K2(20%), 트렉스타(12%), 블랙야크·밀레·아이더(8%), 네파(7%) 순으로 나타나 등산 기본용품 중 스틱을 제외한 모든 부문에서 노스페이스가 빅데이터상의 소비자 브랜드 만족도 1위를 차지했다. KBI지수는 블로그, 트위터, 페이스북, 카페...

2014-04-29 10:01
소비자, 아웃도어 살 때… 상의는 ‘디자인’ 하의는 ‘품질’ 본다

하의는 품질을 가장 많이 따져 구매하는 것으로 나타났다고 29일 밝혔다. 아웃도어 제품에 대한 빅데이터 분석 결과, 소비자들은 등산화에 대해 92%가 만족하고 있었으며 상의(92%), 하의(90%), 재킷(93%), 배낭(92%), 스틱(79%)에도 높은 만족도를 보였다. KBI지수 기준 △등산화 만족도 순위는 노스페이스(372점), K2(206점), 트렉스타(121점), 블랙야크(77점)...

2014-04-29 09:46
[빅데이터 리포트]“옥션, 배송 좋고, 제품 품질 좋았다” 소비자 평판

빅데이터 평판도는 △브랜드인지도 △배송 만족도 △서비스 만족도 △품질 만족도 △상품구성 만족도 △혜택 만족도 △UI구성 만족도 △가격 만족도 등 총 10여 가지 분야에 대해 가중치를 부여, 산정한 한국빅데이터지수(KBI)를 토대로 이뤄졌다. 타파크로스는 ‘타파크로스의 ‘미닝사이언스(Meaning Science)팀’이 분석에 참여했으며, 미닝사이언스팀은...

2014-02-26 10:58
[빅데이터 리포트]온라인쇼핑몰 브랜드파워 1위는 'SK그룹 11번가'

산정한 한국빅데이터지수(KBI)를 토대로 이뤄졌다. 11번가는 서비스와 혜택 부문에서 각각 1위, 가격 만족도 3위, 배송·품질만족도 각각 4위를 차지하는 등 전 분야에 걸쳐 고루 호평을 받은 것으로 집계됐다. 또 소비자들은 온라인 쇼핑몰 하면 ‘할인’, ‘선물’, ‘배송’ 키워드를 먼저 떠올리는 것으로 나타났다. 최고의 브랜드 파워를 자랑하는 11번가...

2014-02-26 10:39
동부증권, ARS서비스 전면 개편

동부증권 관계자는 “동부증권 고객센터는 한국산업서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 8년 연속 우수 콜센터로 선정된 바 있다”며 “이번 서비스 개편으로 다양한 채널을 통해 더욱 안정적이고 편리하게 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다

2014-02-10 09:34
11번가, 김호석 CCO 임명… 고객중심경영 박차

NCSI(국가고객만족지수) 2년 연속 1위 수상을 비롯해 KS-SQI(한국서비스품질지수)는 6년, KCSI(한국산업의 고객만족지수)와 KS-WCI(한국소비자웰빙지수)는 5년 연속 수상해 고객만족 부분 4관왕에 올랐다. 최근에는 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. CCM은 기업이 수행하는 모든...

2014-01-28 09:20
[이투데이 광고대상]소비자만족대상, SK브로드밴드 "고객만족•서비스 품질 1위 형상화"

SK브로드밴드는 올해 국가고객만족도(NCSI) 초고속인터넷 및 IPTV 부문 1위를 차지한데 이어 서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부문 1위, 한국산업 고객만족도(KCSI) IPTV 부문 1위를 차지하는 성과를 달성했습니다. 이에 따라 SK브로드밴드의 광고에는 2013년에도 고객만족과 서비스품질로 이룩한 SK브로드밴드의 1위 수상을 알리기 위해 두 수상 내역을 퍼즐 조각으로...

2013-11-22 11:05
한국타이어, 5년 연속 한국품질만족지수 1위 수상

한국타이어가 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차용 타이어 부문에서 5년 연속 1위를 수상했다고 7일 밝혔다. 한국타이어는 이번 한국품질만족지수 평가 항목인 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질’과 이미지, 인지도, 디자인 우수성 등 ‘감성품질’ 항목에서 모두 우수한 성적을 받았다. 한국타이어는 세계 5개 연구소를 통해 초고성능 타이어 및 친환경 타이어...

2013-10-07 13:13
파리바게뜨, 3대 고객만족 평가 3년 연속 석권

파리바게뜨가 NCSI에서 1위를 차지하면서 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 수상과 함께 2011년 이래 3대 고객만족 평가 1위를 모조리 휩쓸었다. 파리바게뜨는 작년보다 1점 높은 총점 74점으로 베이커리 부문 가장 높은 고객만족도를 기록했으며, 특히 고객의 기대 수준과 인지 품질 면에서 우수한 평가를 받았다. 파리바게뜨...

2013-10-02 16:25
[가을맞이 인테리어]KCC, 유해물질 최소… 집안에 숲을 담다

이 같은 최고의 친환경성을 바탕으로 ‘숲으로’는 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 한국사용품질지수(KS-QEI) 수성 페인트 부문 1위를 차지하며 기능을 인정받았다. ‘숲’을 테마로 한 바닥재도 인기다. KCC가 최근 선보인 친환경 바닥재 ‘숲 황토 순’ 뽀로로 바닥재는 4.5mm의 두께로 고탄력 발포층을 적용해 소음 차단 효과가 뛰어나다. 한 대기업 건설사의 시험...

2013-09-12 11:02

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