한국품질만족지수, 13페이지

검색결과 총380건

최신순 정확도순

KCC “건축용 실란트 KS품질기준 유일하게 만족”

또 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 실리콘 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다고 덧붙였다. KCC는 지난해 7월부터 ‘실란트 정품·정량 캠페인’을 실시했다. 용량을 정확히 준수하는 제품을 판매해 시공 과정에서 소비자들에게 피해가 돌아가지 않도록 하고 있다는 설명이다. 한편, 이번 기술표준원...

2015-02-26 10:30
경동나비엔, ‘대한민국 퍼스트브랜드 대상’ 수상

올해로 13주년을 맞이한 ‘대한민국 퍼스트브랜드 대상’은 한국소비자포럼 주관으로 한해를 이끌어갈 고객중심 브랜드를 시상하는 어워드이다. 이번에도 지난해 11월 5일부터 온·오프라인 전국 소비자 조사를 진행해 부문별 최고 지수를 획득한 50여 개의 브랜드가 부문별로 최종 선정됐다. 경동나비엔은 품질 서비스 만족도, 가격 대비 만족도, 재구매 의도 등...

2015-01-27 15:41
호텔산업 3년째 ‘부동의 1위’… 기업별 1~4위 휩쓸어

생산성본부는 “다만 고객인지품질이 2점이나 올랐음에도 고객만족도 상승은 1점에 그쳤는데, 엔화가 지속적으로 약세를 보이고 원화 강세기조도 이어져 일본인 관광객을 포함해 한국을 방문한 고객들의 숙박비 지출 부담을 심화시키는 요인으로 작용했기 때문”이라고 풀이했다. ◇가치소비·옴니채널 대비하라= 생산성본부는 경기 침체의 지속으로...

2015-01-07 11:12
쿠팡, 2014 NCSI 소셜커머스 부문 1위

국가고객만족지수(NCSI)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델이다. 쿠팡은 올해 처음 조사가 시행된 소셜커머스 부문에서 △고객의 기대수준 △인지품질 △인지가치 △고객충성도 △고객유지율 등에서 모두 산업 평균점수 이상의 우수한 평가를 획득했다. 회사 관계자는 “고객의 행복이 곧 우리의 행복이라는 슬로건 아래...

2014-12-08 15:06
[2014 마켓리더 대상] KDB대우증권, 접수된 고객의견 수용하고 신속 처리

한국표준협회가 주관했던 콜센터 품질지수 증권부문 1위를 차지했다. 만족도, 적극성, 친절성 등의 실질적 모니터링 통화품질항목에서 높은 점수를 받았다. KDB대우증권에서는 신속함과 정확성을 기하기 위해 상담원 1인당 연간 130시간이 넘는 교육을 실시하고 주기적 고객만족도 조사를 통해 고객관리에 소홀함이 없도록 하고 있다. 고객 커뮤니케이션 강화를 위해...

2014-12-02 11:07
SK텔링크, 고객 혜택 강화한 ‘10플러스 요금제’ 출시

10플러스 요금제는 국제전화를 10분 이상 사용하면 추가로 최대 10분을 무료로 제공하는 요금제 상품이다. 한편, SK텔링크 국제전화 00700은 올해 국가고객만족도(NSCI)를 포함해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 등 4대 고객만족 지수를 모두 석권하는 그랜드슬램을 달성한 바 있다.

2014-12-02 09:36
경동나비엔, ‘KS-CQI 콜센터품질지수’ 1위 선정

콜센터품질지수는 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 평가 모델이다. 경동나비엔의 콜센터 ‘행복나눔센터’는 365일 24시간 상담서비스를 도입해 고객 문의에 응대하고 있다. 특히 ARS 자동접수와 모바일 A/S 접수 시스템을 통해 동절기에 많은 고객 문의나 고장 접수 등을 신속하게 해결해줘 고객 만족...

2014-11-19 16:58
서울성모병원, 콜센터 품질지수 종합병원부문 1위

한국표준협회는 지난 7월부터 9월까지 모니터요원이 국내 대형 종합병원 5곳 콜센터에 직접 전화를 걸어 확인하는 전화 모니터링 평가와 콜센터를 실제로 이용한 고객의 만족도를 함께 조사해 평가했다. 조사에는 협회가 한국서비스경영학회와 함께 기업 공공기관이 운영하는 콜센터의 서비스 품질을 국내 실정에 맞게 측정하고 개발한 ‘KS-CQI평가 모형’이 사용됐다....

2014-11-19 14:23
SK텔링크, 1000명에게 커피 쏜다

SK텔링크의 ‘국제전화 00700’은 올해 국가고객만족도(NSCI)를 포함해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 등 4대 고객만족 지수를 모두 석권하는 그랜드슬램을 달성했다. 회사 측은 통화 품질 개선을 위한 지속적인 노력과 고객 요청에 따른 새로운 요금 상품 설계, 그리고 고객경험관리(CEM) 경영 기법...

2014-11-17 11:19
윤선생, 신뢰경영대상 초등영어 부문 1위

품질에 대한 고객 신뢰도, 애프터서비스 및 고객 불만처리 절차 신뢰도, 개인정보보호정책 신뢰도, 사회공헌활동 수준 등의 항목이 좋은 평가를 받았으며, 신뢰지수 66.7점으로 전체 산업군의 평균 소비자 신뢰도(65.6점)보다 1.1점 높은 점수를 획득했다. 윤선생이 지난해 선보인 스마트학습법은 회원들의 영어 성적을 실제로 향상시키면서 학부모 신뢰와 고객만족...

2014-10-23 10:55
한전, 다우존스 지속가능경영평가 우수기업 선정

22일 한전에 따르면 다우존스 지속가능경영지수(DJSI)는 세계 최대 금융정보사인 다우존스 및 투자평가사 로베코샘이 공동주관하는 글로벌 경영평가 지수로서 시가총액 상위 2500대 기업의 재무성과뿐만 아니라 환경, 사회의 비재무적 성과를 종합하여 우수기업을 선정하고 있다. 한전은 특히 고객만족, 전기품질, 환경 정보공개, 인력개발 항목에서 높은...

2014-10-22 11:06
조성제 에몬스가구 사장, 세계 표준의 날 산업통상자원부 장관 표창

최근 에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2014 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업’ 에 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 3년 연속 가정용가구 부문 1위에 선정됐다. 에몬스 관계자는 “표준화 활동을 통해 사내 표준, 개선․혁신활동으로 한층 더 나은 품질과 친환경적인 제품을 제공하기 위해 노력하겠다” 고 전했다.

2014-10-21 15:58
한국지엠, ‘뷰익 앙코르’ 2014 J.D. 파워 초기품질 평가 1위

뷰익 앙코르는 작년과 올해 2년 연속, 소형 SUV부문 1위에 오르는 영예를 안았다. 뷰익 앙코르는 한국지엠 부평공장에서 생산된다. 한편, 올해로 28년째 실시되고 있는 J.D. 파워의 초기품질지수 조사와 자동차 상품성 및 디자인 만족도 조사는 작년 11월부터 올해 2월까지 신차를 구입한 8만6000여 미국시장 고객을 대상으로 진행됐다.

2014-10-08 13:45
아시아나항공, 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관 항공부문 고객만족 1위

및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다. 이번 수상으로 아시아나항공은 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관인 한국능률협회컨설팅의 고객만족도(KCSI), 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국생산성본부 주관의 국내선 국가고객만족도(NCSI)에서 고객만족도 1위를 석권했다.

2014-10-07 12:35
CJ대한통운, 6년 연속 KCSI 택배 1위 선정

KCSI는 한국 산업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수다. 전반적인 만족도, 요소 만족도, 재이용 의향률 등을 반영해 산출하며 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있다. 지난 1992년부터 시행됐으며 CJ대한통운은 택배부문에서 전체 9회에 걸쳐 1위로 선정됐다. CJ대한통운은 자체적인 서비스 품질 향상 노력과 함께 소비자의...

2014-10-07 11:06
팅크웨어, 한국품질만족지수 블랙박스 부문 ‘아이나비’ 1위

팅크웨어는 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2014 한국품질만족지수’의 차량용 블랙박스 부문에서 ‘아이나비’가 1위에 선정되었다고 25일 밝혔다. 지난 7월 출시한 ‘아이나비 QXD 900 View’는 전·후방 Full HD의 고해상도 영상뿐만 아니라 급발진 추정 문제 규명에도 도움을 주는 ‘브레이크 ON/OFF 기록기능’, ‘차선이탈감지시스템, 듀얼 세이브 기능 등 기술력과...

2014-09-25 09:45
한국표준협회 “에몬스가구, 한국품질만족지수 1위 기업”

‘표정있는 가구’로 유명한 에몬스가 한국표준협회(KSA) ‘2014 한국품질만족지수 가정용가구 부문 1위 기업으로 뽑혔다. 에몬스는 올해 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서 가정용가구 부문 최고 점수를 받아, 3년 연속 가정용가구 부문 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다. KS-QEI는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해...

2014-09-22 21:48
경동나비엔, 8년 연속 한국품질만족지수 1위 선정

경동나비엔은 8년 연속 한국품질만족지수 1위 기업으로 선정됐다고 18일 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수 연구회가 개발한 측정 모델로 소비자와 전문가를 대상으로 사용품질과 감성품질, 고객만족도 등을 조사해 발표하는 종합 지표다. 경동나비엔은 이번 평가항목 중 ‘가스보일러’와 ‘콘덴싱 가스보일러’ 부문에서 모두...

2014-09-18 11:28
KT, 한국품질만족지수에서 유·무선 1위

KT는 한국표준협회(KSA)가 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 ‘2014 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 이동전화와 초고속인터넷 2개 분야 1위 기업으로 선정됐다고 18일 밝혔다. 한국품질만족지수는 해당 기업의 상품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성·만족도를 조사하여 발표한다. KT 고객최우선경영실 김철수...

2014-09-18 10:10
교원그룹 웰스정수기, 한국품질만족지수 3년 연속 1위 선정

교원그룹은 웰스정수기가 2014년 ‘한국품질만족지수’ 정수기 부문에서 3년 연속 1위로 선정됐다고 18일 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수연구회가 공동으로 개발한 것으로 실제 제품을 사용한 소비자를 대상으로 평가가 이뤄지는 공신력 있는 지수다. 이번 수상은 소비자들에게 단순히 ‘먹을 수 있는 물’이 아닌 ‘몸에 좋은...

2014-09-18 10:08

11 12 13 14 15 16 17 18 19