쿠팡은 이달 20일까지 ‘로켓직구 무한 감사제’를 열고 뷰티, 가전디지털 등 제품을 중심으로 최대 70% 할인 판매한다.
특히 국내 이커머스업체들은 상품 신뢰도, 안전 배송을 경쟁력으로 내걸었다. 이는 알리익스프레스의 고질적인 문제로 꼽히는 가품 문제를 비롯해 배송사고 등을 겨냥한 것으로 해석된다. 롯데온의 온앤더럭셔리는 육스가 명품 브랜드사와...
CU에 따르면 지난해 택배 없는 날 기준 알뜰택배 이용 건수가 직전 주보다 약 95% 늘었다.
한편 자체 배송망을 활용하는 이커머스업체들의 택배도 정상적으로 이뤄진다. 쿠팡의 로켓배송, SSG닷컴의 쓱배송, 컬리의 샛별배송이 대표적이다. 이외에 11번가는 택배 없는 날을 고려해 매달 11일에 진행해오던 할인 행사 ‘월간 십일절을 7~11일로 앞당겨 진행한다.
일찍부터 유료 멤버십 서비스를 시작한 쿠팡도 가입비보다 혜택이 크다. 월 4990원의 와우 멤버십은 로켓배송 상품을 무료로 배송해주고 신선식품 장보기인 로켓프레시를 이용할 수 있는 혜택을 제공한다. 쿠팡이츠 회원 중 와우 회원에게 배달 음식 가격 최대 10%를 할인 중이다.
쿠팡의 OTT서비스인 쿠팡플레이를 무료로 이용할 수 있는 것도 장점이다. 쿠팡플레이는...
이에 따라 현재 켄뷰코리아의 구강청결제 제품인 리스테린은 쿠팡의 로켓배송 품목에서 빠졌다. 실제로 이날 쿠팡에서 리스테린을 검색하면 로켓배송이 되는 제품은 한 건도 없었다. 다만 일부 개인 판매자들이 쿠팡과 제휴를 맺고 배송하는 ‘판매자로켓(로켓제휴)’ 상품은 검색된다.
리스테린 외에 존슨즈베이비 로션·오일, 뉴트로지나 등 존슨앤존스의 대표...
익일배송 절대 강자 쿠팡의 로켓배송이 온라인 쇼핑 시장에 표준이 된 만큼 빠른 배송을 내세워 고객을 확보, 궁극적으로 이커머스 시장에서 점유율을 끌어올리겠다는 계산이다.
5일 이커머스업계에 따르면 최근 SSG닷컴은 상온상품 합포장 익일배송 서비스인 ‘쓱원데이배송’ 시작했다. 당일 오후 11시까지 상온상품을 주문하면 다음날 한꺼번에 받아볼 수 있는 게...
로켓럭셔리 배지, 당일·익일 배송…선물하기 서비스도 제공
쿠팡이 프리미엄 뷰티 브랜드 전용관 로켓럭셔리를 론칭하고 명품 뷰티 상품 수요 공략에 나선다. 가품 논란을 피하기 위해 뷰티 브랜드 본사로부터 직매입해 100% 정품을 보장한다.
쿠팡은 럭셔리 뷰티 브랜드 전용관 ‘로켓럭셔리’를 공식 론칭한다고 3일 밝혔다.
로켓럭셔리에는 에스티로더, 맥...
네이버 브랜드스토어에서 온라인몰 전용제품을 출시하고, 기획전 및 라이브방송 등을 통해 고객들에게 다양한 혜택을 제공 중이다. 지난달 25일부터는 쿠팡 로켓배송 서비스도 시작했다.
SK엔무브 관계자는 “앞으로도 다양한 플랫폼을 활용해 SK ZIC 엔진오일에 대한 고객 접근성을 제고하고 다양한 혜택을 제공할 계획”이라고 말했다.
22일 쿠팡라이브에 따르면 올해 1분기 쿠팡라이브에서 판매한 로켓배송 최고 매출 상위 10개 중 9개는 노트북, 로봇청소기, 안마의자, 고프로 등의 전자제품으로 나타났다. 특히 높은 가격대로 중장년층이 주로 소비하던 안마의자나 로봇청소기가 최근 삶의 질을 중요시하는 30대에게도 혼수품이자 생활필수품으로 인식되며 인기를 끌고 있다는 분석이다.
마켓플레이스...
쿠팡은 월 4990원의 와우 멤버십을 운영 중이다. 로켓배송 상품을 무료로 배송해주고 새벽배송 서비스인 로켓프레시를 이용할 수 있다. 또 낮에 주문할 경우 새벽 도착 보장, 아침에 주문할 경우 당일 도착을 보장하는 데 멤버십 가입자 수는 지난해 기준 1100만 명을 넘어섰다. 전년 대비 22% 성장했다.
커머스 부분을 키우고 있는 네이버도 유료 멤버십인 네이버 플러스...
쿠팡 관계자는 “최근 다양한 상품과 합리적인 가격으로 중국 직구를 선호하는 고객분들이 많아져 이번 행사를 기획했다”고 말했다.
한편 쿠팡은 2017년 미국을 시작으로 중국(2021년), 홍콩(2022년) 등 전 세계에서 좋은 품질의 직구 상품을 국내 공급하고 있다. 국내 소비자는 쿠팡 로켓직구 서비스로 미국, 중국, 홍콩 시장의 상품을 빠르고 편리하게 구매할 수 있다.
쿠팡의 와우 멤버십은 로켓배송 상품을 무료로 배송해주고 신선식품 장보기인 로켓프레시를 이용할 수 있는 혜택을 제공한다. 특히 낮에 주문할 경우 새벽 도착 보장, 아침에 주문할 경우 당일 도착을 보장하고 있다.
와우 맴버십이 쿠팡의 실적 견인차 역할을 한 만큼 쿠팡은 향후 멤버십 혜택 강화에 주력할 방침이다. 9일부터 쿠팡플레이에 존윅4를 무료 공개하고...
올해 4월에도 ‘럭셔리 뷰티 페스타’를 열었는데 당시 쿠팡은 설화수, 에스티로더, 헤라, 시세이도, 맥, 바비브라운 등 백화점에서 판매하는 프리미엄 제품을 직매입해 로켓배송으로 판매했다.
쿠팡이 프리미엄 잡화, 뷰티 시장에 눈독을 들이고 있는 건 이들 제품이 공산품, 식료품보다 부피는 작지만, 객단가가 높고 재고 관리도 수월해 수익성 측면에서...
이외에 회원 전용 초특가 상품인 골드박스와 로켓배송 상품 30일 무료 반품, OTT인 쿠팡플레이 무료 이용 등을 제공한다.
쿠팡에 따르면 쿠팡 와우 멤버십 가입자는 지난해 기준 1100만 명을 넘어섰다. 전년 대비 22% 신장했다. 특히 쿠팡의 실적 견인차 역할을 한 만큼 쿠팡은 향후 멤버십 혜택 강화에 주력할 방침이다. 실제로 최근 쿠팡이츠 회원 중 와우 회원에게 배달...
이 대표는 로켓배송 초창기인 2014년 쿠팡에 합류해 고객중심 경영과 배송혁신을 주도해온 물류 전문가다. 2021년 CLS 대표이사로 선임돼 기존 택배사와 차별화하는데 기여했다. 이 대표는 그동안의 경험을 토대로 앞으로 신사업 부문에 집중한다.
CLS는 홍용준 전 김앤장 법률사무소 변호사를 경영지원총괄 대표이사로 신규 선임했다. 홍 대표는 CLS의 기업법무...
로켓배송을 하려면 쿠팡이 직매입해야 했다. 로켓그로스를 이용하면 통상 주문이 들어온 뒤 2일 이상 걸리거나, 주말에 들어온 주문은 3~4일 걸리던 일반 판매자 상품 배송이 365일 주말 상관없이 당일, 익일 배송이 가능하다.
이같이 쿠팡이 택배 사업 영역을 확대하자 기존 택배사들은 차별화를 두고 마케팅 강화에 나섰다.
CJ대한통운은 MZ세대를 타깃으로 하고...
이처럼 로켓설치에 대한 만족도가 높아지고 있는 가운데에도 쿠팡이 가전 AS 사업까지 손을 대는 건 가전 전문 설치 배송 서비스인 ‘로켓설치’ 이용자들이 AS에 대한 번거로움을 지속적으로 제기했기 때문이다. 설치 이후 가전이 고장날 경우 제조사에 AS를 접수해야 했는데 이 과정에서 업체 간 책임회피, 서비스 지연 등의 문제를 겪었다는 소비자들의 지적이...
쿠팡은 2020년 패션·뷰티 전문 플랫폼 C.애비뉴를 론칭해 럭셔리 뷰티를 판매하고, 뷰티 카테고리에선 중저가 상품을 취급하는 투트랙 전략을 취하고 있다. 지난달 ‘로켓뷰티’ 상표권도 출원했다. 이달초 ‘C.에비뉴 럭셔리 뷰티 페스타’를 열어 에스티로더, 시세이도, 맥 등을 할인 판매했고, 이어 아이오페, 라네즈, 마몽드, 루나 등이 참여하는 메가뷰티쇼를...
쿠팡이 리테일 사업부를 윤혜영, 이병희 대표 체제로 전환해 쿠팡의 핵심 역량인 로켓배송 서비스를 강화한다.
쿠팡은 28일 홈리빙, 레저, 그로서리, 로켓프레시 등을 총괄하는 윤혜영 대표와 가전, 미디어, 뷰티, 생활용품 등을 총괄하는 이병희 대표를 리테일 사업부 최고경영진으로 발령했다고 밝혔다. 리테일 부문별 각자대표 체제로의 전환을 통해 전문성과...
쿠팡 마켓플레이스에 입점한 중소상공인의 제품도 앞으로 전국 로켓배송으로 받아볼 수 있게 됐다.
쿠팡은 물류 전문 자회사인 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)와 함께 중소상공인들이 상품 입고만 하면 풀필먼트 서비스 일체를 제공하는 ‘로켓그로스’(Rocket Growth)를 도입한다고 27일 밝혔다.
기존 마켓플레이스 입점 중소상공인들은 창고를 별도로 임차해 상품을 보관하고...
쿠팡은 로켓배송을 시작한 이후 8년 만인 작년 3분기 1000억 원대 영업이익을 올려 업계를 놀래킨 바 있다. 3분기 쿠팡의 매출은 51억 달러로 전년 동기 대비 10% 늘었다. 당시 원화 기준으로는 6조8383억 원으로 27% 증가한 사상 최대 규모였다.
영업이익은 1037억 원(7742만 달러)으로 흑자전환에 성공했으며 순이익도 1215억 원(9067만 달러)을 기록했다. 전년 3분기만...