사업자별로는 쿠팡(로켓프레시) 3.81점, SSG닷컴(쓱새벽배송) 3.76점, 마켓컬리(샛별배송) 3.72점의 순이다.
새벽배송 서비스에서 가장 개선이 필요한 점으로 조사대상자들의 24.1%(289명)가 ‘과대포장’을 꼽았고, 이어 ‘무료배송 기준 하향’ 19.4%(233명), ‘품절 상품이 없도록 충분한 제품 구비’ 13.3%(159명), ‘상품 가격 인하’ 11.1%(133명) 등의 순이었다.
새벽배송...
김범석 쿠팡 이사회 의장이 2010년 소셜커머스로 사업을 시작한 쿠팡은 2014년 직매입 모델인 로켓배송으로 본격적으로 성장했다. 하지만 김 의장은 공개석상에서 수차례 "고객이 '쿠팡 없이 어떻게 살았지?'라고 생각하도록 만드는 것이 쿠팡의 목표"라고 밝힌 바 있다. 단순히 빠른 배송만으로는 성장에 한계가 있다고 판단한 김 의장은 이후 쿠팡은...
지난 2010년 소셜커머스로 사업에 나선 쿠팡은 2014년 직매입 모델인 로켓배송으로 본격적으로 성장했다. 지난 2019년 64% 매출 성장률을 기록하며 가파른 성장세를 보인데 이어 지난해에는 90%의 성장률을 기록하며 승승장구하고 있다.
이어 음식배달 서비스 쿠팡이츠와 실시간 동영상 스트리밍 서비스 쿠팡플레이 등 다양한 서비스를 선보이며 다양한 서비스를...
쿠팡은 2019년 설 명절부터 연휴 기간에도 ‘로켓배송’과 신선식품 새벽 배송 서비스인 ‘로켓프레시’도 운영하고 있다. 이번 설 역시 이용 가능하다.
마켓컬리도 명절 기간 ‘샛별배송’을 운영한다. 다만 11일 저녁 11시 주문분에 한해 설 당일인 12일 오전에 받을 수 있고, 11일 저녁 11시 이후 주문 건부터 13일 저녁 11시까지 주문 건은 14일 오전에 배송받을 수...
11번가와 네이버 등이 정산에 1~2일을 소요하는 반면 쿠팡 등 일부 이커머스의 경우 정산까지 최대 60일 이상이 소요돼 유동성 피해를 보는 소상공인을 돕겠다는 게 개정안의 취지다. 한 의원은 “로켓 배송을 자랑하고 대금 정산은 두 달 뒤에 하는 일부 쇼핑몰의 갑질로 소상공인 입점 업체들은 자금 유동성의 압박을 견디지 못한다”고 주장했다.
하지만 이커머스...
또 직접 만나기 어려운 가족 지인들을 위해서는 쿠팡 기프트카드나 로켓 선물하기를 통해 마음을 전달할 수 있다. 로켓 선물하기를 통해서는 월 최대 5만 원을 적립할 수 있다.
‘카테고리 행사’는 주방&제수용품, 휴식가전, 한복, 뷰티 선물세트 등 다양한 분야의 명절 관련 상품을 제안한다. 특히 설날 밥상 차림을 위해 신선식품 새벽배송인 ‘로켓프레시’...
쿠팡도 갤럭시 S21 시리즈 사전 예약에 나선다. 쿠팡 와우 클럽 회원에게는 새벽배송과 로켓배송 서비스를 제공하고, 삼성카드 및 카드사 제휴 할인과 무이자 혜택도 있다. 아울러 쿠팡안심케어를 함께 구매하면 1년간 파손에 대한 보장을 제공하고, 쓰던 돈을 매입하는 업계 최고 수준의 현금 보상 판매 서비스도 내놨다.
신선식품을 핵심 상품군으로 하는 마켓컬리, '로켓프레시' 쿠팡에 이어 이달부턴 11번가도 SSG닷컴과 손잡고 새벽배송에 나섰다.
올해 경쟁은 한층 심화할 것으로 전망된다. 수년 전부터 소포장과일과 채소 등을 매장에 전면 배치하며 신선식품에 공을 들여온 편의점 역시 연초부터 '신선 드라이브'에 열을 올리고 있다.
CU는 가정간편식(HMR)과 밀키트의 장점을 합한...
12일 쿠팡은 자사 애플리케이션에 “폭설과 한파로 인해 로켓배송(새벽배송 포함)이 지연될 수 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다”라는 공지를 게재했다. SSG닷컴도 현재 새벽배송의 지연 가능성을 팝업 형식으로 고지할 예정이다. 마켓컬리는 도로 상황을 지켜본 후 주문 마감 시간 등의 조치를 결정한다는 방침이다.
음식 주문ㆍ배달 서비스 역시...
2010년 소셜커머스로 시작한 쿠팡은 2015년 직매입 유통으로 전환한 후 익일 배송인 로켓 서비스로 매출 10조 원이 넘는 이커머스 회사로 급성장했다.
최근 배달 서비스 쿠팡이츠를 전국으로 확대하며 시장 점유율을 높이고 있다. 간편 결제 서비스인 쿠페이를 자회사 쿠팡페이로 분사시키고 OTT(온라인 동영상 서비스) 쿠팡플레이를 론칭했다.
자회사인...
로켓배송이라는 빠른 배달 이미지를 이식한 쿠팡의 주문ㆍ배달 사업 도전은 성공적이다. 코로나19 확산으로 배달 문화가 정착되는 가운데 기존 강자의 파이를 빼앗으며 점유율을 높이고 있다.
아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난해 11월 안드로이드 스마트폰 기준 쿠팡이츠 사용자 수(MAU)는 지난 8월 대비 70% 증가했다. 작년 8월 74만8000명에서 11월...
쿠팡은 앱을 통해 배송 지연 가능성을 안내 중이다. 현재 홈페이지에는 ‘폭설로 인해 로켓배송이 지연될 수 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다’는 문구가 떠있다.
폭설로 도로가 마비돼 퇴근을 포기한 이들이 늘면서 호텔에서 잠을 자는 이들도 생겼다. 롯데호텔 관계자는 “어젯밤 L7(엘세븐) 강남의 경우 평소보다 투숙률이 2배 올랐다”고 말했다....
쿠팡이츠에 이어 지난해 12월 온라인동영상서비스(OTT)인 '쿠팡플레이'를 선보인 것이 대표적이다. 월 2900원의 로켓와우 회원이면 누구나 추가 비용 없이 국내외 영상 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있다. 이커머스를 시작으로 소비자 이탈을 방지하는 '락인(Lock-In)' 효과가 큰 콘텐츠 사업으로 영역을 확장한 것이다. 이는 아마존과 닮은 꼴이다. 로켓와우 회원이 이미...
쿠팡의 쿠팡플레이 서비스는 기존 로켓와우 회원들에게 월 2900원 멤버십 비용으로 로켓배송 서비스를 제공하는 것과 더불어 OTT 서비스가 추가되는 것이다.
오린아 이베스트투자증권 연구원은 "1개 계정으로 5명까지 서비스를 이용할 수 있으며, 아직 콘텐츠 개수 차이가 있지만 넷플릭스 최저요금제 9500(1인), 웨이브 7900원(1인), 티빙 7900원(1인), 왓챠...
티몬, 위메프와 함께 소셜 커머스 3총사로 불리던 쿠팡 역시 유료 회원제인 ‘쿠팡와우클럽’과 빠른 배송인 ‘로켓배송’을 내놓면서 덩치를 불렸다. 지난해 6조 원이 넘는 매출로 롯데마트와 홈플러스 등 대형마트와 어깨를 나란히 했다.
올해 7월 싱가포르의 비디오 스트리밍 서비스 업체 ‘훅(Hooq)’을 인수하며 국내 OTT 시장 진출을 저울질해 오던 쿠팡은...
위메프와 티몬과 함께 소셜커머스 3총사로 시작한 쿠팡은 유료 회원제인 ‘쿠팡와우클럽’과 빠른 배송인 ‘로켓배송’을 내놓면서 덩치를 불렸다. 이는 아마존의 멤버십 서비스 ‘아마존 프라임’과 직매입과 빠른 배송을 벤치마킹한 것이다.
아마존은 전세계 175개 가량의 물류센터를 보유하고 있다. 쿠팡 역시 지난해 전국에 크고 작은 물류센터 168개를...
와우 회원들은 월2900원 멤버십 비용으로 쿠팡의 기술이 접목된 독창적인 서비스를 마음껏 누릴 수 있다. 와우 회원은 가격에 상관없이 로켓배송 상품은 무조건 무료배송 받을 수 있으며 30일내 무료반품, 로켓프레시 신선식품 새벽배송, 당일배송, 특별 할인 등 쿠팡의 다양한 혜택을 무제한 이용할 수 있다.
쿠팡의 선물하기는 역시 빠른 배송이 장점으로 로켓배송 상품은 익일, 로켓프레시 상품은 익일 오전 7시까지 배송된다.
롯데홈쇼핑도 e쿠폰에 한정하던 선물하기 품목을 지난 17일부터 패션, 리빙 등 실물 상품으로 확대했다. TV홈쇼핑, 티커머스, 모바일, 카탈로그 등 롯데홈쇼핑의 전 채널에서 판매하는 약 500만 개 상품이 대상이다.
유통업체들이 ‘모바일...
이번 기획전의 대표상품인 샐리 빅 포켓 버튼 울 코트는87% 할인된 2만2700원에, 폴햄여성용 오로라 데일리 푸퍼 패딩 점퍼는41%할인된 7만4900원에 로켓배송으로 구매할 수 있다.
이준석 쿠팡 리테일 디렉터는 “성큼 다가온 겨울을 대비해 전 연령층의 소비자들이 보다 합리적인 가격으로 겨울맞이 의류 상품들을 구매할 수 있도록 이번 기획전을 준비했다”며...
프로그램과 연사 라인업, 다양한 이벤트 등은 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
전준희 쿠팡 로켓배송 개발총괄 부사장은 “쿠팡은 끊임없이 혁신을 추구하는 테크 기업”이라며 “이번 컨퍼런스를 통해 쿠팡이 보유한 기술력에 대해 자세히 설명하고 테크 기업으로서 쿠팡이 가진 전략 등을 공유할 계획”이라고 말했다.