온라인몰 처음으로 24시간 고객센터 운영, 위조품 보상제, 고객실수 보상서비스, 최저가 보상제 등 고객편의성을 높인 ‘신뢰’ 정책으로 고객만족도에서 경쟁사 대비 높은 평가를 받았다.
11번가는 한국표준협회의 ‘대한민국 혁신대상 서비스 혁신상’을 3년 연속 1위 수상해 유통 트렌드를 선도하는 온라인몰로 인정받은 데 이어, 한국표준협회의 ‘한국...
한국무역협회는 ‘K+ 한국산 정품인증 사업’을 시범 실시한다고 26일 밝혔다. 오는 27일부터 실시하는 이번 사업은 국내 수출제품의 해외 위·모조품 제조·유통에 따른 피해를 최소화하고 중국 하이타오족 등 해외 소비자들이 안심하고 한국산 정품을 구매할 수 있도록 한다는 방침이다.
국내 전체 전자상거래 수출액에서 대중국 수출액이 차지하는 비중은 지난해 27...
또, 양사는 위조품 유통 근절·건전한 전자상거래 유지, 소비자 신뢰 강화를 공동 추진한다. 이를 위해 양사는 효율적인 업무협력 체계를 갖추고 온라인 상에서의 상표권 등 지식재산권 보호활동에 적극 협력한다는 방침이다.
11번가 박준영 MD본부장은 “샤오미와의 이번 양해각서 체결은 유통 대표기업으로서 11번가의 위상을 확인하는 계기가 됐다”며...
케링은 알리바바와의 소송에서 “알라바바가 위조품 제조업체에 온라인 광고 공간과 기타 필요로 하는 서비스를 제공했다”며 알리바바에 대해 짝퉁 판매를 금지하고 배상할 것을 요구했다. 케링은 이번 소송이 자사 생산품에 대한 소비자의 신뢰와 평판을 유지하기 위한 글로벌 마케팅의 일환이라고 밝혔다.
위조품을 거래한다는 짝퉁업체라는 인식은 사라지지 않았고, 기대는 실망으로, 믿음은 의심으로 바뀌었다.
그런 알리바바의 모습이 꼭 중국 경제를 연상케 한다. 미국과 함께 ‘G2’의 위용을 과시해온 중국 경제의 기세는 꺾인 지 오래됐고, 이제 ‘투자하면 안 되는 곳’, ‘위험을 감수해야 하는 곳’으로 변질됐다.
◇ 화려한 등장…1년도 못 간 뉴욕 입성...
경찰청 지능범죄수사대는 중국 측 짝퉁 공급책으로부터 해외 명품 위조품을 대거 넘겨받아 국내에 유통한 혐의(상표법 위반 등)로 수입총책 문모(51)씨와 수입통관책 정모(46)씨, 국내 판매 총책 김모(37)씨 등 3명을 구속하고 나머지 일당 4명을 불구속 입건했다고 21일 밝혔다.
경찰에 따르면 문씨 등 수입통관 일당은 2013년 5월부터 지난해 9월까지 중국 측 짝퉁...
무역관련지식재산권보호협회(TIPA) 회원사의 보증서 발행을 늘려 진품보증 기능을 확대하고, 보증서가 첨부된 상품이 위조품으로 확인될 경우 TIPA가 판매업체에 구상을 청구하도록 했다.
병행수입물품의 A/S를 강화하기 위해 TIPA를 통한 A/S 대상 물품에 가전과 유아용품 등을 추가했다.
또 병행수입 절차를 간소화하는 방안으로 KC(법적의무인증제도) 안전시험을...
이때 붙잡힌 소모(여·58)씨는 가족 위조단을 꾸려 진품일 경우 시가로 1500억원 대에 달하는 짝퉁 시계를 위조했다. 올 상반기 전체 위조품 적발액의 43%가량이 여기서 나왔다.
이들은 품질이 나쁜 중국산 시계 작동장치(무브먼트)를 중국에서 들여와 국내에서 유명 상표가 새겨진 시계판과 케이스 등을 조립하는 수법을 썼다.
관세청 관계자는 "짝퉁...
세계 3위 스마트폰 브랜드로 급성장하며 삼성전자ㆍ애플을 추격하고 있는 중국 스마트폰 제조업체 샤오미가 위조품으로 몸살을 앓고 있다고 20일(현지시간) 차이나데일리가 보도했다.
신문은 그동안 샤오미의 경쟁상대로 여겨져 왔던 삼성전자와 애플 외 또 다른 적이 나타났다며 그 정체는 바로 ‘위조자(Counterfeiters)’라고 전했다.
저렴한 가격 대비...
보호요건, 위조품 온라인 판매 대응방안 증진제도 이용 가능성에서 만점을 받았다. 다만 상표권 무단사용 방지에 필요한 독점권 부여 법적 수단에서는 0.75점을 받았다.
특허청은 ‘지식재산 창출·보호·활용 체계 선진화’와 ‘비정상의 정상화 일환인 ‘신의칙에 반하는 상표등록 방지’, ‘상표의 사용에 의한 식별력 강화’를 위한 상표법 개정, ‘위조상품...
식약처 관계자는 “해당 위조품 확인 후 판매중지와 압수 조치를 취했다”며 “위조 의약품 제조 및 판매는 국민 건강을 크게 훼손할 수 있는 범죄 행위인 만큼 지속적인 관리·감독을 통해 위해요소를 사전에 제거하고, ‘경제 활성화’에 걸림돌이 되는 식·의약품 위해사범은 끝까지 추적해 처벌하겠다”고 밝혔다.
아큐픽스는 위조품 문제가 빈번히 발생하는 명품, 화장품, 의약품, 주류 등의 제품을 생산하는 국내외 기업들과 ‘엠태그’ 공급에 대한 논의를 진행 중이다.
지난 11월 아큐픽스는 키트국제무역과 30억원 규모의 ‘엠테그’ 제품 공급 계약을 체결한 바 있다.
아큐픽스와 전략적 사업 제휴 협약을 체결한 자이크로는 각종 스포츠 유니폼 및 용품 등을 생산하는 스포츠...
알리바바는 올 들어 지난 9월까지 약 9000만개 위조품을 찾아내 축출했다고 23일(현지시간) 미국 CNBC가 보도했다.
폴로 사오 알리바바 최고리스크책임자(CRO)는 이날 항저우 본사에서 가진 기자회견에서 “지난해 초부터 지난달까지 위조품을 차단하고 소비자를 보호하는 데 10억 위안(약 1769억원)의 비용을 지출했다”고 밝혔다.
알리바바는 지난 11월 11일 중국...
과거에는 보여주기식 광고나 일회성 행사로 끝이 났다면, 최근에는 100% 환불은 물론, 위조품 보상, 제조공정 공개 등 현실적인 대안이 등장하면서 소비자 ‘무한신뢰’ 얻기에 한 발짝 다가서고 있다.
◇요거트 브랜드 액티비아, 효과없으면 환불= 세계 1등 요거트 브랜드 액티비아(Activia)는 지난 16일부터 ‘액티비아 챌린지: 100% 전액환불 프로모션’을 전개하기...
또 G마켓 수입명품관에서 ‘위조품 200% 보상 서비스’, ‘관세청인증전문관’ 등을 운영하며 위조품 보상 활동에 힘쓰는 등 소비자의 권리를 보호하는 데 주력해왔다.
업계 선도 기업으로서 새로운 시스템을 도입하는 데 앞장온 것도 높은 평가를 받았다. G마켓은 업계 최초로 모바일 어플리케이션을 출시하는 등 모바일 쇼핑 시장 성장을 선도했다. 모바일에...
또 이마트가 병행수입한 물건이 위조품이라는 사실을 확인하고도 소비자들에게 보상하지 않고, ‘1+1’ 행사 직전 판매가를 올려 고객을 속였다는 의혹도 제기했다.
강규혁 민주노총 서비스연맹 위원장은 “내부거래를 포함해 13가지 이마트의 불법행위를 조사하고 있다”며 “국감 전에 신세계ㆍ이마트의 불법 위법행위를 알리겠다”고 말했다.
단속 대상은 580만개에 이르는 공중계정으로, 유언비어 외에도 음란물 유포, 위조품 판매, 사기 등도 포함된다.
웨이신은 중국의 '카카오톡'으로 불리는 인기 앱으로 올해 1분기 기준으로 세계 곳곳에 3억9600만명의 사용자를 보유하고 있다.
중국의 관영언론들은 당국의 이같은 SNS 규제강화 조치가 사이버공간을 정화할 것이라고 내다봤다.
또 "구입을 원한다고 해서 모든 사람에게 팔지 않는 전략을 계속할 것"이라고 덧붙였다.
이런 전략에 따라 부세미는 이번에도 50개 매장에서 8천 켤레만 판매된다.
월스트리트저널은 부세미가 인기를 얻자 중국에서 위조품 제조업자들이 '짝퉁 부세미' 만들기에 들어갔다고 전했다.