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  • [상보] 뉴욕증시, FOMC 앞두고 상승…나스닥 0.16%↑
    [상보] 뉴욕증시, FOMC 앞두고 상승…나스닥 0.16%↑
    시장은 13일 5월 소비자물가지수(CPI) 발표와 13~14일 FOMC 회의에도 주목하고 있다. CPI가 예상보다 높을 경우 연방준비제도(연준·Fed)가 금리를 인상할 수 있다는 관측도 나온다. 시카고상품거래소(CME) 페드워치에 따르면 시장은 연준이 6월 회의에서 금리를 동결할 확률로 71.2%를 제시했다. 금리를 0.25%p 인상할 가능성은 28.8%다.
    2023-06-10 06:52
  • 우리금융, 차기 우리금융캐피탈 대표에 정연기 추천
    우리금융, 차기 우리금융캐피탈 대표에 정연기 추천
    금융소비자보호그룹 집행부행장보를 역임했다. 자추위는 "여신심사·카드사업·자산관리·전략·영업 등 다양한 업무경험을 바탕으로 우리금융캐피탈의 사업 포트폴리오 다변화 등 중장기 전략을 성공적으로 이끌 수 있는 최적임자라고 봤다"며 정 후보를 추천한 배경을 밝혔다. 또한 자추위 측은 정 후보가 지주사 시너지추진팀, 경영혁신실에서 근무해...
    2023-06-09 14:28
  • 교보생명, 업계 최초로 ‘소비중심경영’ 9회 연속 인증
    교보생명, 업계 최초로 ‘소비중심경영’ 9회 연속 인증
    교보생명은 ‘2023년 상반기 소비자중심경영 인증서 수여식’에서 공정거래위원회로부터 소비자중심경영(CCM·Consumer Centered Management) 9회 연속 인증을 획득했다고 9일 밝혔다. CCM 인증제도는 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 지속적으로 개선하는지 평가하는 국가공인제도다. 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하며...
    2023-06-09 14:28
  • 경동나비엔 ”시각장애인용 실내 온도조절기 무상 제공”
    경동나비엔 ”시각장애인용 실내 온도조절기 무상 제공”
    소비자연합’을 통해 서비스를 신청하면, 경동나비엔의 서비스 엔지니어가 방문해 룸콘과 점자 스티커를 설치하고 점자 매뉴얼을 제공한다. 또 제품의 사용 방법을 확인할 수 있는 점자 안내문 및 음성 매뉴얼도 함께 받을 수 있다. 음성 매뉴얼은 경동나비엔 공식 홈페이지와 ‘서울시 소비재 정보마당’에서 다운로드할 수 있다. 경동나비엔은 고객중심경영(CCM) 인증...
    2023-06-09 10:07
  • '디아블로' 빨간물약을 커피숍에서?…성공한 CEO들의 격이 다른 '덕질' [이슈크래커]
    '디아블로' 빨간물약을 커피숍에서?…성공한 CEO들의 격이 다른 '덕질' [이슈크래커]
    이 같은 모습은 진정성을 부각하면서 브랜드 이미지를 강화할 뿐 아니라 소비자들과의 심리적 거리감을 좁히면서 소통 기회까지 제공하는 순기능으로 작용하죠. MZ세대를 중심으로 임금 자체보다 가치관, 취향을 중시하는 경향이 짙어지면서 ‘워라밸’(work-life balance·일과 삶의 균형)에서 나아간 ‘워라블‘(work-life blending·일과 삶의 혼합)을 추구하게 된 상황....
    2023-06-08 16:15
  • 금감원, 올해 소비자보호 중점과제는 '소비자 중심 문화 정착ㆍ민생범죄 근절'
    금감원, 올해 소비자보호 중점과제는 '소비자 중심 문화 정착ㆍ민생범죄 근절'
    김미영 금융감독원 금융소비자보호처장은 8일 금감원 9층 대회의실에서 6개 금융협회와 42개 주요 금융회사 소비자보호총괄책임자(CCO)와 간담회를 열고 "금융회사 업무 전반에 소비자중심의 문화가 정착될 수 있게 주력하겠다"고 밝혔다. 김 처장은 이날 금융사 CCO들을 상대로 올해 금융소비자보호 부문 중점 추진과제를 설명하고 금융회사의 협력과 동참을...
    2023-06-08 10:00
  • 유통가는 ‘이미 여름’…더운 날씨에 아이스 커피·얼음 컵 불티
    유통가는 ‘이미 여름’…더운 날씨에 아이스 커피·얼음 컵 불티
    편의점에서 얼음과 아이스크림을 찾는 소비자들도 잇따랐다. 편의점 CU에 따르면 지난달 18일부터 24일까지 얼음 컵 매출은 전년 동기 대비 27.5% 늘었다. 같은 기간 아이스크림의 매출은 12.4% 증가했다. 특히 한강 인근 점포를 중심으로 얼음 컵 판매량이 63.5% 급증했으며 일부 점포에서는 품절을 겪기도 했다는 게 CU의 설명이다. GS25 역시 지난달 18일부터 24일까지...
    2023-06-07 16:10
  • “토큰증권, 기업 ‘발행 규모’ 확대 없으면 이용자에 수익 전달 안 돼”
    “토큰증권, 기업 ‘발행 규모’ 확대 없으면 이용자에 수익 전달 안 돼”
    패널로는 박철영 한국예탁결제원 전무이사, 홍태호 부산대학교 교수, 윤민섭 한국금융소비자보호재단 박사, 정인석 뮤직카우 전략사업본부장, 현지은 금융위원회 자본시장과 사무관이 발표를 진행했다. 토론자들은 발행만으로는 토큰증권이 새로운 투자 시장으로 형성되기 어렵다며, 금융당국과 발행사·유통사 간 공조가 무엇보다 중요하다는 데 한목소리를 냈다....
    2023-06-05 17:37
  • 삼성전자, 업사이클링·재활용 '리크리에이트 디자인 챌린지' 개최
    삼성전자, 업사이클링·재활용 '리크리에이트 디자인 챌린지' 개최
    삼성전자는 △혁신성(디자인 콘셉트가 독창적인가) △문제 해결 능력(아이디어가 사람들의 삶을 개선하기 위한 의미 있는 해결책을 제안하는가) △사회 및 환경 영향력(사람들과 지구에 어떤 긍정적인 영향을 미치는가) △인간 중심 디자인(삼성의 디자인 철학과 잘 맞고 소비자 생활 방식에 공감하는가) 등 4개 항목을 기준으로 응모작을 심사할 예정이다....
    2023-06-01 09:37
  • [금융인사이트] CSM 순위 경쟁에…당국 경고에도 절판마케팅 '눈살'
    2019년 손보사간 출혈경쟁이 극심했을 때도 업계는 협회를 중심으로 ‘소비자 신뢰회복·가치경영’ 위한 체질 개선 결의를 다짐한 바 있다. 안철경 보험연구원장도 올해 핵심연구과제를 발표하는 간담회 자리에서 “유동성 위기가 닥친 가장 큰 원인은 급격한 금리인상과 절판마케팅”이라고 꼬집은 바 있다. 금융당국 차원에서 조치가 나올 것으로 기대하는 분위기도...
    2023-05-31 17:08
  • [사회공헌] 동아제약, 지속가능경영 실현위해 ‘오늘도 ESG!’
    [사회공헌] 동아제약, 지속가능경영 실현위해 ‘오늘도 ESG!’
    동아제약은 저소득층 지원, 문화·예술지원 사업, 장학재단 사업 등을 통해 소비자 중심경영을 실천한다. 지파운데이션과 협약을 맺고 저소득가정 여성 청소년들에게 자사 생리대 제품 ‘템포’를 지원하는 ‘한 템포 더 따뜻하게’ 캠페인을 시작했다. 해당 캠페인을 통해 약 18만2400패드의 생리대를 전달했고, 앞으로도 지속할 계획이다. 장학재단 사업도 펼친다....
    2023-05-30 06:00
  • 수출 강국 위상 'K-푸드'가 잇는다…"2027년 230억 달러로" [K-농업 수출 200억 달러②]
    수출 강국 위상 'K-푸드'가 잇는다…"2027년 230억 달러로" [K-농업 수출 200억 달러②]
    민간 기업형 전문경영인 제도도 도입해 전문성을 높인다. 항구에서 소비자까지 농산물의 신선도를 유지할 수 있는 저온유통체계(콜드체인)는 현재 3개국에서 올해 5개국으로 확대하고, 저온 창고도 지난해 18개국 85개소에서 올해는 21개국 88개소로 늘린다. 간척지를 활용한 100㏊(헥타르) 규모의 K-푸드+ 스마트팜 수출단지를 2024년부터 조성하고, 수출기업...
    2023-05-30 05:00
  • 교보생명, 20년 연속 KSQI 우수콜센터 선정...생보업계 최초
    교보생명, 20년 연속 KSQI 우수콜센터 선정...생보업계 최초
    교보생명 관계자는 "생보업계 최초로 20년 연속 우수콜센터에 선정된 것은 고객 불편을 해소하고 만족도를 높이기 위한 고객중심경영 실천 노력을 끊임없이 지속한 결과"라며 "앞으로도 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 최적의 상담서비스 제공 노력을 지속하겠다"고 말했다.
    2023-05-26 10:48
  • 경동나비엔, KSQI 14년 연속 ‘우수콜센터’ 선정
    경동나비엔, KSQI 14년 연속 ‘우수콜센터’ 선정
    26일 경동나비엔에 따르면 ‘고객에게 인정받는 최고가 진정한 최고’라는 고객만족 경영방침 아래 소비자 중심의 경영활동을 펼치며 최상의 서비스를 제공하고 있다. 업계 최초로 365일 24시간 상담을 제공하며, 전화와 홈페이지, 카카오톡 채팅 등 창구도 다양화해 고객 불편을 최소화하고 있다. 또 ‘나비엔 영상지원’ 애플리케이션을 통해 영상 상담도 실시해...
    2023-05-26 10:07
  • 한상욱 신한라이프 DX그룹장 "생보사 톱2 도약 위한 디지털전환 준비 완료"
    한상욱 신한라이프 DX그룹장 "생보사 톱2 도약 위한 디지털전환 준비 완료"
    신한라이프는 이를 통해 그룹사 고객을 심층 분석하고 데이터를 고도화해 ‘고객 맞춤형 서비스 제공’ 및 ‘고객에게 꼭 필요한 신상품 개발’ 등 금융소비자 가치 극대화를 추진할 예정이다. 다만 보험 데이터를 활용하기 위해서는 규제로 인한 한계점이 분명하다. 한 상무 역시 "현재 우리나라의 법제도 하에서 보건의료데이터 등의...
    2023-05-26 05:00
  • 최저임금 줄다리기 본격화…노동계 "대폭 인상" vs 경영계 "동결"
    최저임금 줄다리기 본격화…노동계 "대폭 인상" vs 경영계 "동결"
    황현목 세종특별자치시소상공인연합회 회장은 “최저임금을 올리면 소비가 늘고 그만큼 골목상권이 활성화할 것으로 기대했지만, 그간 급격한 최저임금 인상으로 내가 지불하는 인건비만 늘고, 소비자들은 대형몰이나 온라인으로 발길을 옮겨 골목상권을 찾지 않았다”고 지적했다. 회의에선 노동계와 경영계가 충돌했다. 류기섭 한국노동조합총연맹(한국노총)...
    2023-05-25 15:56
  • 금융당국 "고정금리 대출, 최소비중 미달시 페널티 부과한다"
    금융당국 "고정금리 대출, 최소비중 미달시 페널티 부과한다"
    실무작업반은 고정금리 대출이 활성화되지 못한 원인으로 △금융권의 정책모기지에 대한 과도한 의존과 자체 고정금리 대출 취급유인이 낮은 측면 △소비자의 변동금리 위험성 인식미흡 및 고정금리 대출에 대한 선호유인 부족 △정책금융의 역할이 은행권 중심의 정책모기지 공급지원으로 제한된 점 △장기채권시장 활성화 및 변동금리 리스크관리를 위한 제도적...
    2023-05-25 14:59
  • ‘립파이’가 돌아올 수 있었던 이유는 [이슈크래커]
    ‘립파이’가 돌아올 수 있었던 이유는 [이슈크래커]
    이에 소비자는 이제 소비만 하는 사람이 아닌 소비의 전 과정을 직접 ‘주관’하는 사람이 됐습니다. KB금융지주 경영연구소는 보고서에서 “과거에는 팬덤문화가 연예인, 운동 선수 등을 중심으로 형성됐지만 최근엔 기업, 브랜드, 제품 등으로 다양하게 확산되면서 새로운 경제적 가치를 창출하고 있다”고 분석했습니다. 특히, 디지털 환경에 익숙한 Z세대와...
    2023-05-24 16:07
  • 하나금융, 글로벌 10개 지역에 ‘손님행복헌장’ 배포
    하나금융, 글로벌 10개 지역에 ‘손님행복헌장’ 배포
    가치’ 중심의 기업문화를 전파했다고 23일 밝혔다. 하나금융그룹의 전 세계 영업 현장 곳곳에서는 손님이 최우선이라는 그룹 경영 철학을 반영한 손님행복헌장이 현지의 언어로 선포됐다. 손님행복헌장은 하나금융그룹이 제정한 글로벌 금융회사의 CS 표준으로, 손님 행복을 위한 실천 과제들과 함께 금융소비자 보호를 준수하며 손님과 함께 성장하겠다는 다짐을...
    2023-05-23 09:21
  • 강신호 CJ대한통운 대표, 두바이 현지법인 방문…"중동 물류허브 공략 시동"
    강신호 CJ대한통운 대표, 두바이 현지법인 방문…"중동 물류허브 공략 시동"
    현재 중동 현지 소비 중심축이 오프라인에서 온라인으로 이동하면서, 이커머스 시장의 경쟁도 치열해지고 있다. 물류 업체들은 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 당일·익일배송 등 배송경쟁력 강화에 힘을 쏟고 있다. CJ대한통운은 내년 하반기 본격 가동 예정인 사우디 GDC가 중동시장 공략의 선봉장이 될 것으로 기대하고 있다. CJ대한통운...
    2023-05-18 13:40
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