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  • ‘팁플레이션’ 미국서 난리인데…한국에도 ‘팁 문화’ 생기나요 [이슈크래커]
    ‘팁플레이션’ 미국서 난리인데…한국에도 ‘팁 문화’ 생기나요 [이슈크래커]
    미국 기업들은 직원 급여 인상에 대한 책임을 소비자에게 떠넘기고 있다”고 지적했는데요. 실제로 다수의 미국 기업은 고용시장 호황 속에서 구인난에 시달리고 있습니다. 직원을 유지하기 위해 급여를 올려야 하는 상황이지만, 경영 압박이 커지자 고객들에게 팁을 요구함으로써 임금 부담을 전가하고 있다는 설명이죠. 급여 인상으로 기업 부담이 커지면 제품...
    2023-07-26 15:43
  • [유하영의 금융TMI]책무구조도 도입하면 금융 횡령ㆍ비리 막을 수 있나요
    [유하영의 금융TMI]책무구조도 도입하면 금융 횡령ㆍ비리 막을 수 있나요
    수준이 소비자의 중요한 선택기준이 될 수밖에 없을 것"이라고 강조했다. 윤종규 KB금융지주 회장도 이달 ‘하반기 그룹 경영전략회의’에서 “고객에게 신뢰받는 평생 금융파트너가 되고 우리 사회에 선한 영향력을 발휘하는 목적이 있는 기업이 되기 위해 노력하겠다”고 했다. 한 시중은행 관계자는 "책무구조도 도입에 따라 업무 진행 과정이 엄격해져...
    2023-07-24 05:00
  • 초록마을, 4년 연속 식품 전문점 부문 프리미엄 브랜드 지수 1위
    초록마을, 4년 연속 식품 전문점 부문 프리미엄 브랜드 지수 1위
    프리미엄 브랜드 지수는 국내 기업의 경쟁력을 높이기 위해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 브랜드 가치 평가 모델이다. 매년 10만 명 이상의 대규모 국내 소비자 조사를 통해 진정한 프리미엄 가치를 지닌 브랜드를 선정하고 있다. 초록마을은 이번 조사에서 친환경 식품 시장의 성장을 이끌고 고객 중심의 편의성 향상에 집중해온 행보를...
    2023-07-21 09:47
  • 진격의 ‘파이브가이즈’…수도권 공략 빨라진다
    진격의 ‘파이브가이즈’…수도권 공략 빨라진다
    예상보다 뜨거운 소비자 반응에 서울 수도권 중심으로 매장을 빠르게 늘려나가겠다는 방침이다. 19일 한화갤러리아의 자회사 에프지코리아에 따르면 올해 10월 여의도 더현대 서울 지하 1층 식품매장에 파이브가이즈 2호점을 연다. 매장 전용 면적은 297㎡(90평), 100석 규모다. 인테리어는 파이브가이즈 강남과 동일하게 브랜드를 상징하는 빨간색과 흰색 체크무늬를...
    2023-07-19 18:00
  • 금감원 80년대생 팀장 발탁…이복현式 ‘세대교체’ 속도
    금감원 80년대생 팀장 발탁…이복현式 ‘세대교체’ 속도
    은행 직무에 박충현 현 은행검사1국장을, 금융투자에 황선오 현 자본시장감독국장을, 소비자 권익보호에 김준환 현 은행감독국장을 각각 임명했다. 기존 해당 직무를 담당하던 김영주 부원장보와 김정태 부원장보, 김범준 부원장보는 각각 기획·경영, 공시조사 및 소비자 피해예방 담당으로 이동 배치했다.
    2023-07-18 15:17
  • 박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    “전통시장이 (바가지 문제로) 소비자로부터 외면받고 지적받는 일이 없도록 교육하고 단속할 계획이다.” 박성효 소상공인시장진흥공단 이사장은 18일 서울 여의도 중소기업중앙회에서 취임 1주년 기자간담회를 열고 “소비자들에게 좋은 이미지를 쌓아도 지금 쉽지 않은 상황인데 더욱더 그런 일이 발생하지 않도록 노력하겠다”고 강조했다. 그는 최근 불거진...
    2023-07-18 14:48
  • 코로나19 덕에 날개 달았던 명품 플랫폼 3사, 수익성 ‘추락’
    코로나19 덕에 날개 달았던 명품 플랫폼 3사, 수익성 ‘추락’
    명품 플랫폼 업체들은 돌파구를 찾기 위해 효율 중심의 경영 전략을 펼치고 있지만 실적을 개선할 수 있을지는 불투명하다. 13일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 명품 플랫폼 '발란'의 지난해 매출액은 전년 대비 71% 증가한 891억 원으로 나타났다. 반면 영업손실은 373억 원으로 전년보다 2배(101%) 확대됐다. 이에 따라 당기순손실은 379억 원으로 집계됐다. 또...
    2023-07-14 05:00
  • ‘취임 2주년’ 신동원 농심 회장 “2030년 美 라면 시장 1위 되겠다”
    ‘취임 2주년’ 신동원 농심 회장 “2030년 美 라면 시장 1위 되겠다”
    이 밖에 신 회장은 준법경영에도 힘쓰자고 당부했다. 그는 "사회적 책임을 완수하지 않는다면 소비자의 신뢰를 잃는 것은 물론, 기업의 생존에도 큰 위험이 될 수 있다"며 "준법경영과 정도경영에 있어 조금의 어긋남이 있어서는 안 될 것"이라고 강조했다.
    2023-07-13 10:10
  • LG전자, 2030년 매출 100兆…"스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화·도약"
    LG전자, 2030년 매출 100兆…"스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화·도약"
    앞세운 소비자 직접판매(D2C)를 강화한다. LG전자는 사내 조직 문화부터 고객과의 접점에서 표현되는 브랜드의 모습에 이르기까지 변화를 가속하고 있다. 지역과 세대를 초월해 꾸준히 사랑받는 아이코닉(ICONIC) 브랜드로 자리매김하는 것이 최종 목표다. LG전자는 글로벌 기업 시민으로서 책임을 다하는 ESG(환경·사회·지배) 경영 활동에도 드라이브를...
    2023-07-12 10:00
  • 제4이통사에 파격 조건 제시한 정부…주파수 가격 '3분의 1'로 낮춘다
    제4이통사에 파격 조건 제시한 정부…주파수 가격 '3분의 1'로 낮춘다
    정부가 산정한 최저경쟁가격이 타당하느냐는 의문도 제기됐다. 신민수 녹색소비자연대 대표 겸 한양대 경영학부 교수는 “산정된 최저경쟁가격이 합당한지 고민이 있어야 한다”면서 “새로 진입하는 사업자는 소비자의 후생 증진에 대한 책임도 수립해야 한다”고 지적했다.
    2023-07-11 16:31
  • 금감원, 부원장보 임명... 은행 박충현·금융투자 황선오·소비자보호 김준환
    금감원, 부원장보 임명... 은행 박충현·금융투자 황선오·소비자보호 김준환
    기획·경영, 공시 조사, 소비자 피해 예방 담당으로 이동 배치됐다. 이번 인사는 은행의 영업 관행 개선이나 금융시장 불공정거래의 문제를 집중적으로 해결하기 위해 은행검사국과 자본시장감독국의 핵심 국장을 임원으로 전진 배치했다. 금감원 관계자는 "이번 인사를 통해 산적한 금융현안을 안정적으로 처리함과 동시에 성과중심의 조직문화를 정착시켜...
    2023-07-11 13:06
  • 금감원, 부원장보 3명 신규 임명·기존 부원장보 이동 배치
    금감원, 부원장보 3명 신규 임명·기존 부원장보 이동 배치
    기존 해당 직무를 담당하던 김영주 부원장보와 김정태 부원장보, 김범준 부원장보는 각각 기획·경영, 공시조사 및 소비자 피해예방 담당으로 이동 배치된다. 금감원은 “이번 인사는 그간 임원 공석을 채우고 업무 연속성, 전문성을 고려해 조직 안정 및 효율을 위한 최적임자를 임명했다”며 “특히 박충현 은행검사1국장이나 황선오 자본시장감독국장 등 중요...
    2023-07-11 12:00
  • 라이나생명, 금융소비자보호 실천한 TM설계사ㆍ센터 선정
    라이나생명, 금융소비자보호 실천한 TM설계사ㆍ센터 선정
    실적뿐만 아니라 완전 판매를 위한 각종 기록을 달성해야 하기 때문에 수상이 가지는 의미가 더욱 크다. 조지은 라이나생명 대표는 “소비자보호를 위해 누구보다 앞장서 고객중심경영과 완전판매에 힘써주신 분들”이라며 감사의 인사를 전하며, “앞으로도 적극적인 소비자보호 활동을 통해 회사의 내실 있는 성장을 이어가겠다”고 말했다.
    2023-07-10 09:21
  • 하반기엔 '소비자보호ㆍ내부통제' …5대 금융지주 CEO, 강도높은 '쇄신' 주문
    하반기엔 '소비자보호ㆍ내부통제' …5대 금융지주 CEO, 강도높은 '쇄신' 주문
    신한금융은 이달부터 고객 신뢰 회복 등 고객 중심 경영 본격화를 위해 고객중심과 내부통제 강화를 위한 부서를 신설, 운영한다. 앞서 1일엔 신한은행 소비자보호그룹장인 박현주 부행장을 신설되는 그룹소비자보호부문(CCPO)으로 선임했다. 소비자보호부문은 그룹차원의 소비자보호 정책 수립 및 각 15개 그룹사의 소비자보호 정책의 컨트롤타워 역할을 맡는다....
    2023-07-10 05:00
  • 부동산R114, 맘스터치와 상권분석 협업…“기업 수요 반영 솔루션 제공”
    부동산R114, 맘스터치와 상권분석 협업…“기업 수요 반영 솔루션 제공”
    부동산R114의 데이터 솔루션은 주거, 상업용 구독형을 바탕으로 고객의 데이터 중심 경영을 지원하는 건설사 대상 구축형으로 확장 중이다. 맘스터치는 우수한 제품으로 소비자 선호도가 높은 토종 버거·치킨 브랜드다. 특히 맘스터치 가맹점은 합리적인 비용으로 손쉬운 창업과 안정적인 수익 창출이 가능하다는 평가를 받고 있다. 이에 맘스터치는 최근 버거...
    2023-07-06 09:18
  • [단독] 김주현 금융위원장, 비은행 지급결제 문제 직접 나서…비공개 간담회 열어
    [단독] 김주현 금융위원장, 비은행 지급결제 문제 직접 나서…비공개 간담회 열어
    여신금융협회는 “계좌를 기반으로 카드사 종합 플랫폼을 통해 다양한 디지털 금융·소비·생활편의 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있다”며 “카드사만의 특성인 ‘양면시장’ 활용, 은행(수신·여신 위주)과의 차별화를 통해 금융소비자와 가맹점에 결제 특화 서비스를 제공할 수 있다”고 했다. 다만 당시 한국은행은 “전 세계에서 엄격한 결제리스크 관리가...
    2023-07-05 10:15
  • 교보증권, 소비자중심경영 선포식 개최
    교보증권, 소비자중심경영 선포식 개최
    교보증권은 여의도 본사 19층 비전홀에서 박봉권, 이석기 각자대표와 주요 임직원들이 참석한 가운데 소비자중심경영(CCM) 선포식을 개최했다고 4일 밝혔다. CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 소비자원에서 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 국가인증제도를...
    2023-07-04 13:35
  • "금리 내려라" 당국 압박에 시장논리 무시된 시장금리…혼란한 금융소비자
    "금리 내려라" 당국 압박에 시장논리 무시된 시장금리…혼란한 금융소비자
    논란의 중심에 있던 업권 중 하나가 은행이다. 연초 은행의 이자장사 논란과 윤석열 대통령의 ‘은행은 공공재’라는 발언이 맞물리면서 금융사, 특히 은행에 공적 역할을 강조하는 당국 수장들의 발언이 수차례 쏟아졌다. 예금과 대출금리 차이는 물론 배당, 영업점 폐쇄 정책 등부터 청년도약계좌 금리까지 은행 경영 전략에 정부가 적극 개입했다. 금융 소비자에...
    2023-07-04 05:00
  • 민간주도 내건 윤석열 정부, 과도한 개입…기업들 혼란
    민간주도 내건 윤석열 정부, 과도한 개입…기업들 혼란
    윤석열 대통령이 올해 2월 은행들이 돈 잔치를 벌이고 있다고 발언한 뒤 금융당국을 중심으로 은행권 경영·영업 관행 개선 방안을 짜는 것 역시 시장의 자율기능을 중시하는 현 정부의 기조와 맞지 않다는 지적이 나온다. 업계에서는 “할 말은 많지만…”이라며 말을 아낀다. 자칫 말을 잘못했다간 정부의 칼날이 자신들을 향할까봐서다. 올해 2월 추 부총리의 주류 가격...
    2023-06-30 05:00
  • 라이나생명 "3년 연속 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 1위"
    라이나생명 "3년 연속 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 1위"
    고객 중심 경영 원칙을 바탕으로 업계 전반을 선도하면서 높은 브랜드 인지도를 쌓을 수 있었다. 고객에게 꼭 필요한 혁신 상품과 적극적인 소비자 보호 방침은 6년 연속 금감원 발표 보험 민원 최저 기록으로 인정받았다. 라이나생명 관계자는 “라이나생명은 언제나 고객을 최우선 가치로 두고 고객의 삶 전반에서 고객에게 가장 필요한 것이 무엇인지 항상...
    2023-06-29 11:16
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