임 대표는 취임 후 본사와 가맹점 간의 본연의 역할과 책임(R&R)을 강조하면서 기본으로 돌아가 원칙 경영을 본격화했다. 본사와 가맹점이 고객에게 공표한 ‘더 깨끗하고 더 친절한’ 고객 중심의 운영규칙 관리와 고객 중시 방침 준수를 위해 다양한 활동을 펼쳤다. 전국 가맹점을 대상으로 이에 대한 중요성을 설득해 영업규칙 준수를 기반으로 고객...
신(新) 회계·감독제도(IFRS17, K-ICS) 시행에 따라 보험사의 건전 경영이 유지될 수 있도록 현장 중심의 종합 컨설팅 서비스도 제공한다. IFRS17 시행으로 장래 보험부채인 책임준비금을 결정하는 가정 산출의 중요성이 확대됨에 따라, 개별 보험사가 부채산출 시 참고할 수 있는 다양한 산업가정 및 가정별 추가정보를 제공함으로써 개별회사의 특성을 반영해 활용할 수...
◇한지영 키움증권 연구원= 전날 국내 증시는 원·달러 환율 상승 부담, 미국 인플레이션 경계심리 등이 기관을 중심으로 한 차익실현물량을 유발하면서 혼조세로 마감했다. 오늘은 나스닥 등 미국 증시 강세에 영향을 받으면서 상승 출발하겠으나, 장중 미국 1월 CPI 경계심리가 지수 상단을 제한하면서 경영권 분쟁, 주주환원 등 개별 이슈에 따른 종목 장세를 연출할...
SUV 2인승 밴 역시 실용성에 무게중심을 둔 만큼, 넉넉한 편의 장비를 기대할 수 없다.
독일 BMW와 아우디 등이 화물차를 내놓지 않는 것도 이런 배경 때문이다. 메르세데스-벤츠도 상용 사업부를 분리해 경영한다.
2인승으로 등록된 만큼, 뒷자리에 승객용 좌석을 장착하는 건 불법이다. 승객석과 화물 공간 사이에 반드시 격벽도 필요하다. 운전석과 동반석 등받이...
글로벌 인플레이션에 따른 원부재료 가격 및 에너지 비용 상승 등 어려운 환경 속에서도, 효율과 수익성 중심의 경영으로 영업이익이 25.1% 증가하면서 영업이익률은 16.2%를 기록했다.
올해에도 제품력과 영업력을 한층 강화하여 소비자 가치를 지속적으로 증대시키면서 건강한 성장을 이어나갈 방침이다. 지난해 12월 기준 베트남과 러시아 법인의 공장 가동률이...
우리카드는 금융소비자와의 소통 강화와 고객중심경영 실천을 위해 고객패널 ‘NU(뉴) 어드바이저’를 모집한다고 7일 밝혔다.
고객패널은 다음달부터 연말까지 20여 명의 규모로 운영한다. 금융상품과 서비스에 대한 개선점과 아이디어, 금융소비자보호와 관련한 제언 등 다양한 의견을 현장 간담회와 온라인을 통해 제안한다.
올해는 특히 독자카드 발급, 독자...
공정거래위원회는 체육시설업 가격표시제 시행 이후 서울 및 6대 광역시를 중심으로 실시한 계도 및 실태조사 결과를 7일 발표했다.
'중요한 표시·광고 사항 고시'가 2021년 12월 개정‧시행되면서 체육시설 사업장을 이용하는 소비자가 등록신청서 작성 전에 서비스 내용 및 요금‧환불기준 등을 명확히 알 수 있도록 하는 ‘체육시설업 가격표시제’가 시행됐다....
BSI는 경영상황에 대한 기업가의 판단과 전망을 바탕으로 산출된 통계로, 부정적 응답이 긍정적 응답보다 많으면 지수가 100을 밑돈다. 1월 소비자심리지수는 전월(90.2)과 유사한 90.7을 기록해 기준치(100)를 하회하는 낮은 수준에 그쳤다.
다만 KDI는 금융시장의 경우, 비교적 안정적인 모습을 보였다고 진단했다. 시장금리가 하락하고 주가가 상승하는 가운데...
소비자 입장에서 서비스에 접근성 측면이 있고. 금융회사 통해 DSR 규제가 형해화되면 안된다. 양쪽을 비교 형량해서 말씀을 듣고 개별적으로 미세 조정하겠다.
-토큰 증권(ST)의 감독 방향은 어떻게 되나.
가이드라인 관련된 건 금융위원회 중심으로 릴리스됐다. 2월 중으로 닥사(디지털자산거래소협의체,DAXA)는 물론이고 증권 업계 포함한 다양한 이해관계자들로부터...
aT 측은 제품 출고 가격 인상으로 매출이 증가했지만, 가격 인상에 부담을 느낀 소비자 심리 위축으로 매출 증가세가 4분기까지 이어지지 못한 것으로 보고 있다. 이와 관련 한국은행에 따르면 소비심리 지수는 지난해 1월 104에서 12월 90까지 떨어졌다.
여기에 한국은행 기준금리가 2021년 11월 1%에서 지난해 11월에는 3.25%로 연 7회에 거쳐 2.25%p 상승하면서...
가치를 담아내기 위해 제품명이 길어질 수밖에 없었던 사연을 감각적으로 잘 담아냈다는 평가를 받는다.
대상 관계자는 “대상 브랜드만의 특별한 경험을 제공하기 위한 일련의 노력들이 ‘2022 앤어워드’ 3관왕이라는 성과로 이어진 것 같다”며 “앞으로도 소비자들이 각 브랜드만의 고유한 경험을 얻어갈 수 있도록 다양한 시도를 이어가겠다”고 말했다.
경영컨설팅 등 비금융 지원 확대해 나가겠다"고 말했다.
또 고령층 등의 금융접근성 제고를 위해 ‘고령자 친화적 모바일 금융앱’ 확대 도입을 검토한다.
이와 함께 생계형 대리운전자 자동차보험 등 취약계층의 위험을 보장하는 다양한 상품 개발을 지원하고, 보험계약대출자의 부담 경감을 위한 금리선택권 부여를 추진한다.
금감원은 소비자 중심의...
국내 소비자 "애플, 고의로 성능 저하시키고도 알리지 않아"…127억 원 청구
2017년 국내 소비자들을 중심으로 애플이 자사 소프트웨어 iOS를 업데이트하는 과정에서 의도적으로 성능을 떨어뜨리고도 이를 제대로 알리지 않았다는 의혹이 제기됐다. 당시 애플은 배터리 노후화로 전원이 갑자기 꺼지는 현상을 방지하기 위해 성능을 저하시켰다고...
회사 관계자는 “중국 소비 둔화와 인플레이션, 원부자재 가격 변동 등 불확실성이 지속되고, 국내외 경쟁 심화가 되며 경영 환경이 어려웠다”고 설명했다.
뷰티사업이 대부분인 아모레퍼시픽의 실적 전망 역시 밝지는 않다. 에프엔가이드에 따르면 아모레퍼시픽의 지난해 매출은 4조4176억 원으로 2021년보다 14.7% 떨어질 것으로 전망됐고, 영업이익은 2019억...
VD는 프리미엄 중심 판매 전략을 유지하면서 다양한 소비자들의 수요 만족을 위해 마이크로 LED와 OLED 라인업을 강화할 계획이다. 제품의 생애주기 전반에 걸쳐 친환경 경영 기조를 강화하고, 스크린과 다양한 제품들을 연계한 새로운 고객 경험을 제공할 예정이다.
생활가전은 스마트싱스 기반의 초연결 경험으로 시장을 선도하고 B2B(기업 간 거래)와 온라인...
김동겸 보험연구원 연구위원은 보고서에서 “보험시장 내 경쟁 증가 등으로 신규고객 창출이 어려워지고 보험시장이 공급자 중심에서 소비자 중심 시장으로 변화하고 있기에 보험회사 경영에 있어 유지율 관리가 중요하다”고 강조했다.
특히 김 연구위원은 보험계약 유지율 하락이 회사의 장기적인 성장과 수익 등에 부정적인 영향을 미친다고 봤다.
그는...
제조업에서는 기타 기계장비(-9p)와 1차 금속(-6p) 등을, 비제조업에서는 사업시설관리·임대서비스(-10p)와 정보통신업(-7p), 건설업(-4p) 등을 중심으로 하락폭이 클 것으로 내다봤다.
경영애로사항으로는 제조업과 비제조업 모두 불확실한 경제상황(각각 26.5%, 21.3%)을 가장 많이 꼽았다. 이는 각각 2020년 9월(22.9%)과 2021년 2월(21.9%) 이후 가장 높게 꼽은...
이 밖에 스포츠유틸리티차(SUV) 등 고부가가치 차량 중심의 판매 믹스 개선, 딜러에게 주어지는 인센티브 감소 역시 호실적의 배경이 됐다.
지난해를 역대 최고 실적으로 마무리했지만 올해 경영환경은 양사 모두에 녹록지 않을 전망이다. 미국의 인플레이션감축법(IRA) 시행으로 인한 전기차 판매 부진 우려, 전 세계적인 금리 인상기와 소비자의 수요 감소...
업계에선 법률서비스 시장을 직역이 아닌 소비자 편익 중심으로 봐야 한다는 목소리에 힘이 실리고 있다. 이성엽 고려대 기술경영전문대학원 교수는 “전문직 종사자의 이해관계 때문에 소비자 편익이나 산업으로서의 가능성을 봉쇄하는 건 맞지 않다”며 “법무부가 지속적인 대화로 풀어나가야 한다”고 말했다.
AI가 학습할 수 있는 법률 데이터 확대의 필요성도...