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  • 신한은행, 상반기 정기 인사...'내부통제' 컨트롤 타워 신설
    신한은행, 상반기 정기 인사...'내부통제' 컨트롤 타워 신설
    신한은행 관계자는 “정도영업, 내부통제, 건전성 관리 등 다양한 Data를 활용한 ‘Data Driven’과 직원 메타인지 강화가 인사의 핵심”이라며 “금융소비자 보호와 내부통제를 강화해 고객중심 가치는 더욱 발전시키고 직원 모두가 미래 핵심사업의 전문가로 성장해 나가겠다”고 말했다.
    2023-01-18 12:56
  • 라이나생명, 소비자보호 실천한 임직원·TM설계사 시상
    라이나생명, 소비자보호 실천한 임직원·TM설계사 시상
    소비자보호 연도대상은 임직원의 적극적인 소비자 보호 활동으로 고객 중심 경영을 실천하자는 의미에서 2019년 시작한 행사다. 소비자보호가 곧 회사의 성장으로 이어진다는 기조 아래 라이나생명의 주요 행사로 자리 잡았다. 이번 연도대상에서는 △고객공감 체험활동 △금융소비자보호 아이디어 제안 △소비자보호 정책 체험 △소비자보호 교육 등 4가지...
    2023-01-17 17:55
  • 재계, 설 명절 전 납품 대금 7조 7000억 원 조기 지급
    재계, 설 명절 전 납품 대금 7조 7000억 원 조기 지급
    현대차그룹은 온누리상품권 95억 원을 임직원들에게 지급해 전통시장 활성화 등 내수 진작에 힘을 보태고, 전국 서비스 거점에서 ‘설 특별 무상 점검 서비스’를 준비해 소비자의 안전한 귀성길을 돕는다. LG그룹은 핵심 계열사를 중심으로 지역의 소외 이웃들에게 생활용품·식료품 등 생필품을 전달한다. LG전자는 학용품과 설음식을 준비해 암사재활원...
    2023-01-16 11:00
  • [2022 NCSI] 국가고객만족도 78.4 '역대 최고'…대형병원 상위권
    [2022 NCSI] 국가고객만족도 78.4 '역대 최고'…대형병원 상위권
    어려운 경제 여건과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황이 이어지는 와중에도 국내 기업들이 고객 중심 경영의 빛을 내며 고객 만족도 상승을 견인했다. 한국생산성본부가 12일 2022년 기준 국내 82개 업종, 335개 기업(대학)과 공공기관에 대한 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index, 이하 NCSI)를 조사한 결과 78.4점으로 2021년의 78.1점에 비해 0....
    2023-01-12 06:00
  • "시작부터 달랐다" 한용구 신한은행장의 도전
    "시작부터 달랐다" 한용구 신한은행장의 도전
    취임 소감을 묻자 "어려운 시기이지만 직원분들과 고객들의 관심과 사랑으로 이 자리에 설 수 있었다"면서 "접점에서 고객중심의 진정성을 전할 수 있도록 주어진 소명을 충실히 수행해, 고객과 사회에 희망을 주는 은행을 만들겠다"고 말했다. 하지만 그 역시 올해 어려워질 것으로 보이는 경영 여건은 큰 고민거리였다. 한 행장은 "올해 경기...
    2023-01-11 17:30
  • bhc그룹, 매출 1조 클럽 등극…작년 연결 매출 1.1조 기록
    bhc그룹, 매출 1조 클럽 등극…작년 연결 매출 1.1조 기록
    bhc그룹 관계자는 “올해도 대내외 정세가 불안정해 어려운 경영 환경이 예상되고 있으나 닥칠 위협요소들을 선제적으로 파악해 소비자들의 요구에 부합되는 결과물로 위기를 기회로 만들어내는 데 최선의 노력을 다할 것”이라며 “이를 바탕으로 지속적인 성장과 발전을 통해 국내 외식 산업을 선도하는 것은 물론 국내 최대 종합외식기업을 넘어선 글로벌...
    2023-01-10 10:28
  • 에이스침대, 지난해 백화점 매출 1700억 돌파
    에이스침대, 지난해 백화점 매출 1700억 돌파
    회사 관계자는 “침대만은 꼭 직접 누워 보고 선택해야 한다’는 경영 철학을 바탕으로 백화점 매장 대형화와 다양한 테마의 팝업스토어, 프로모션 등을 운영해 소비자가 매트리스를 직접 체험할 수 있는 기회를 제공했다”고 설명했다. 특히 합리적인 가격 정책이 품질은 물론 가성비까지 신경 쓰는 현명한 소비자를 사로잡았다고 분석했다. 에이스침대는...
    2023-01-09 11:08
  • 고물가·인력난에...일본 기업 도산 3년 만에 증가세
    고물가·인력난에...일본 기업 도산 3년 만에 증가세
    하지만 기업들이 물가 상승과 노동력 부족으로 이중고를 겪고 있어 올해에도 중소기업을 중심으로 도산하는 기업이 더욱 늘어날 수 있다는 지적이 나온다. 특히 코로나19 사태 이후 경제가 서서히 회복하는 가운데 노동자 확보에 어려움을 겪으면서 경영에 차질을 빚는 기업들이 늘어났다. 지난해 11월 이른바 '리오프닝' 수혜주로 꼽히는 요식업과 숙박업종...
    2023-01-09 11:04
  • KDI "제조업 중심으로 경기둔화 가시화"…경기 전망 어두워졌다
    KDI "제조업 중심으로 경기둔화 가시화"…경기 전망 어두워졌다
    BSI는 경영상황에 대한 기업가의 판단과 전망을 바탕으로 산출된 통계로, 부정적 응답이 긍정적 응답보다 많으면 지수가 100을 밑돈다. 12월 소비자심리지수도 89.9를 기록하며 전월(86.5)에 이어 기준치(100)를 하회했다. 또한, KDI는 "대내외 금리 인상의 영향이 실물경제에 점진적으로 파급됨에 따라 향후 경기 하방 압력이 더욱 확대될 가능성이 있다...
    2023-01-08 12:00
  • 윤상운 농협카드 사장 “위기 속 지속성장 터닝포인트 마련”
    윤상운 농협카드 사장 “위기 속 지속성장 터닝포인트 마련”
    윤 사장은 또 "신용카드 본업 경쟁력은 강화하면서도 경기악화에 대비해 카드론 및 채권관리 등 리스크 관리를 견고히 하고 위기상황 대응 플랜을 수립해야한다"면서 "공공의 이익 및 국민과 함께 성장하는 농협의 미션 수행을 위해, 정부 및 지자체 바우처 지원 사업·농축협 유통 지원 사업·ESG(환경·사회·지배구조)경영· 금융소비자보호 강화에도...
    2023-01-06 15:45
  • [CES 2023] 에쓰 오일, 탈 탄소 신사업 기회 모색
    [CES 2023] 에쓰 오일, 탈 탄소 신사업 기회 모색
    전기 중심 에너지 대전환, 청정 에너지원에 대한 수요 증가라는 경영환경 변화 속에서 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 운영하는 것에 대한 방향성을 점검하는 데도 도움이 될 것 같다”고 말했다. 류열 사장의 CES 방문은 에쓰 오일 경영진이 CES를 찾은 첫 사례다. 에쓰 오일 관계자는 “전 세계 기술 기업들이 제품과 기술을 경쟁하는 현장을 직접 보면서 소비자...
    2023-01-06 15:07
  • [CES 2023] 한종희 부회장 “다가올 초연결 시대, 삼성전자가 선도할 것”
    [CES 2023] 한종희 부회장 “다가올 초연결 시대, 삼성전자가 선도할 것”
    삼성의 새로운 ‘녹스 매트릭스’(Knox Matrix) 보안 플랫폼은 프라이빗 블록체인 기술을 활용해 소비자의 연결된 기기간 에코시스템을 보호하는 역할을 한다. 녹스 매트릭스는 삼성 기기로부터 시작해 타사 제품까지 지원할 계획이다. 또 안전한 운전을 위한 솔루션도 제시했다. ‘하만 레디 케어’ 솔루션은 삼성전자와 하만의 전장사업 관련 노하우와 최신...
    2023-01-05 07:00
  • 구글·메타, 디지털광고 10년 아성 ‘흔들’…틱톡·OTT 플랫폼 약진
    구글·메타, 디지털광고 10년 아성 ‘흔들’…틱톡·OTT 플랫폼 약진
    메타와 구글의 광고주 중 하나인 슈퍼구트의 마크 워싱턴 최고경영자(CEO)는 “메타는 여전히 우리의 가장 효율적인 광고 플랫폼이지만, 틱톡 광고의 결과물이 훌륭하고 때론 메타 광고보다 낫다는 초기 징후가 있다”고 말했다. 변수가 있다면 미국에서 의회를 중심으로 국가안보 문제로 틱톡 규제를 강화하기 시작했다는 점이다. 의회는 지난해 처리된 2023 회계연도...
    2023-01-04 15:57
  • [종합] 강신숙 수협은행장 "당기순이익 3000억 달성…지주사 전환, 자회사 인수부터"
    [종합] 강신숙 수협은행장 "당기순이익 3000억 달성…지주사 전환, 자회사 인수부터"
    강 행장은 이 같은 목표 달성을 위해 △안정적인 수익창출 기반 마련 △미래 대응조직 체계 구축 △전사적 디지털 전환 △리스크관리 강화 △내부통제 및 금융소비자 보호 강화라는 5대 핵심과제를 중점 추진하겠다고 했다. 이중 강 행장은 가장 시급한 과제로 ‘조달구조 개선’을 꼽았다. 앞으로 수협은행은 주거래기업을 확대해 고금리 예수금 조달에...
    2023-01-04 13:35
  • 윤홍근 BBQ 회장, ‘新 인재경영’ 선포…대졸 신입사원 연봉 4540만 원 시대 개막
    윤홍근 BBQ 회장, ‘新 인재경영’ 선포…대졸 신입사원 연봉 4540만 원 시대 개막
    윤 회장은 “1993년 삼성이 新 경영선언을 할 당시와 같이, BBQ도 현재 상황이 위기라 여기고, 모든 것을 바꾼다는 자세로 국내시장의 독보적 1위를 유지해 ‘Again Great BBQ’를 달성하겠다”고 밝혔다. BBQ는 올해 업계 최초 구독서비스 도입 및 차별화된 멤버십 혜택 제공 등 철저하게 소비자 편의 중심의 앱·웹 전면 리뉴얼을 통해 최고의 서비스를 제공할...
    2023-01-04 09:14
  • 문동권 신한카드 사장 “‘고객 중심 디지털 경영’ 강화할 것”
    문동권 신한카드 사장 “‘고객 중심 디지털 경영’ 강화할 것”
    문동권 신한카드 사장이 취임 일성으로 ‘고객 중심 디지털 경영’을 강조했다. 이를 위해 소비자 보호에 만전을 기하기 위한 CEO 직할 소비자보호본부와 준법지원본부를 신설하는 등 전사적인 고객경험(CX) 혁신에 나선다. 신한카드는 3일 오전 서울 을지로 소재 신한카드 본사에서 문동권 신임 사장 취임식을 개최했다. 문 사장은 취임사를 통해...
    2023-01-03 10:32
  • 브랜드엑스코퍼레이션 자회사 ‘젤라또랩’, 글루가에 매각
    브랜드엑스코퍼레이션 자회사 ‘젤라또랩’, 글루가에 매각
    부담 없는 가격대의 가성비 제품부터 프리미엄 제품까지 폭넓은 소비자층을 확보함과 동시에 가격 경쟁 또한 완화돼 추가 성장의 기틀을 마련했다는 평가다. 브랜드엑스코퍼레이션은 보다 경쟁력 있는 패션과 마케팅에 주력할 수 있는 사업구조로 개편하고 사업 경쟁력과 수익성 중심의 포트폴리오를 만들어갈 계획이다. 외형성장보다는 선택과 집중에 방점을 둔 내실...
    2023-01-03 08:14
  • 금융권 신년사로 본 올해 중점 키워드 '디지털 금융·신뢰도 제고'
    금융권 신년사로 본 올해 중점 키워드 '디지털 금융·신뢰도 제고'
    한용구 신한은행장도 고객가치를 최우선에 두고 촘촘한 '경영관리'에 힘써야 할 때라고 강조했다. 한 행장은 "고객중심 내부통제 체제는 금융소비자와 직원 여러분을 보호하며 상호 신뢰를 두텁게 쌓아나갈 것"이라며 "내실 있는 성장으로 위기 속에서도 건실한 신한의 위상을 세워나가자"고 당부했다. 이날 공식 취임한 이승열 하나은행장은...
    2023-01-02 15:46
  • [신년사] 손태승 우리금융 회장 "증권·보험·VC 등 비은행 사업 강화로 기업가치 제고"
    [신년사] 손태승 우리금융 회장 "증권·보험·VC 등 비은행 사업 강화로 기업가치 제고"
    금융소비자들의 편의와 권익을 제고할 방안도 적극 확대하겠다"고 말했다. 또한, 손 회장은 "올해 그린카본, 블루카본 사업 등 기후대응을 위한 신사업을 추진하고 ESG(환경·사회·지배구조) 금융 지원 또한 지속해서 확대할 것"이라며 "올해부터는 능력과 전문성을 중심으로 발탁, 쇄신 인사도 과감히 시행하고 테크 기업 못지않게 업무...
    2023-01-02 13:33
  • [신년사] 이복현 금감원장 "경제·금융 재도약을 위한 기틀 다지겠다"
    [신년사] 이복현 금감원장 "경제·금융 재도약을 위한 기틀 다지겠다"
    이 원장은 금융소비자의 신뢰를 높이기 위해 금융의 책임성을 강화하기로도 했다. 그는 "금융회사의 '책임경영' 문화가 자리 잡을 수 있도록 경영진의 책임성 강화방안을 마련하겠다"며 "내부감사협의제 운영의 내실화 등을 통해 금융사의 내부통제 역량을 높이겠다"고 말했다. 이어 "금융의 디지털 전환 과정에서의 금융소비자 보호 미비점도...
    2023-01-01 12:00
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