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  • 보성군 3000원·서초구 7.5만 원...반려견 초진비 천차만별
    보성군 3000원·서초구 7.5만 원...반려견 초진비 천차만별
    동물병원 게시 및 조사·공개 대상 진료비 항목은 진찰·상담(초진·재진·상담), 입원, 백신접종(5종), 검사(엑스선·전혈구) 등 총 11개이며, 진료비 현황은 전국 단위, 시·도 단위, 시·군·구 단위별로 최저·최고·평균·중간 비용을 확인할 수 있다. 한국소비자연맹과 대한수의사회가 올해 4월부터 7월까지 수의사 2인 이상 동물병원 1008곳을 대상으로 조사를...
    2023-08-03 11:00
  • 신용취약계층, 골든타임 놓칠라…“기관투자 규제해소 절실” ['제자리 혁신' 온투업]
    신용취약계층, 골든타임 놓칠라…“기관투자 규제해소 절실” ['제자리 혁신' 온투업]
    한 온투업체 관계자는 “연체율, 규제 등 대외환경이 녹록지 않지만, 장기적인 관점에서 고객의 편의를 개선하고 기술개발을 지속해 시장의 선택을 받을 수 있도록 노력하고 있다”며 “기관투자가 풀리면 금융소비자들의 신뢰가 높아져 투자 규모가 늘고, 더 많은 중저신용자들에 개인신용대출을 내줄 수 있는 등 선순환 구조가 시작될 것”이라고 설명했다.
    2023-08-03 05:00
  • 쿠쿠, ‘쿠쿠몰’ 앱 리뉴얼 오픈..."편의성 강화"
    쿠쿠, ‘쿠쿠몰’ 앱 리뉴얼 오픈..."편의성 강화"
    밥솥 및 얼음정수기, 창문형 에어컨, 에어서큘레이터 등 다양한 가전 제품을 구매하는 소비자가 늘면서 프로모션 혜택과 제품 소식, AS 신청 등을 한 번에 해결할 수 있도록 접근성을 강화했다. 검색 기능 및 카테고리 아이콘화를 통해 원하는 제품에 대한 빠른 탐색이 가능해졌고, 정수기와 비데, 공기청정기의 렌탈 상담 신청 및 계약이 쉬워졌다. 밥솥을 비롯한...
    2023-08-01 14:02
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (7월 31일 ~ 8월 4일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (7월 31일 ~ 8월 4일)
    ◇기획재정부 7월 31(월) △2023년 6월 국세수입동향 △월간 기업통계등록부(SBR) 서비스 개시 8월 1일(화) △기재부 1차관 10:00 국무회의(용산) △2023년 6월 온라인쇼핑동향 2일(수) △2023년 7월 소비자물가동향 △2023년 상반기 우수 국고채전문딜러(PD) 선정 △공공기관 복리후생 제도 운영현황 점검 결과 4일(금) △기재부 1차관 15:00 외국인 이민정책 간담회...
    2023-07-30 10:18
  • [이슈&인물] ‘오로지 麵 생각’…창립 30주년 실적 이끄는 고은영 면사랑 마케팅 상무
    [이슈&인물] ‘오로지 麵 생각’…창립 30주년 실적 이끄는 고은영 면사랑 마케팅 상무
    B2B로 첫 시작, 면 요리 절대 강자 ‘코로나19 위기를 기회로’ B2C 저변 확대…내년엔 수출까지 추진 “냉동 밀키트·가정간편식(HMR)에 대한 소비자 이점을 강조하면서 냉동 파스타 제품도 만들 생각이에요. 내년은 수출에도 박차를 가하는 해가 될 겁니다.” “냉동 밀키트·가정간편식(HMR)에 대한 소비자 이점을 강조하면서 냉동 파스타 제품도 만들 생각이에요....
    2023-07-28 06:00
  • 우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스
    우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스
    특히 은행권 최초로 금융소비자보호법에서 정한 적정성, 적합성, 설명의무원칙 등 영업점 대출 상담 프로세스를 반영해 비대면으로 우리은행 사업자 대출을 상담ㆍ추천에서 실행까지 한 번에 진행될 수 있도록 설계됐다. 우리은행은 WON소호컨시어지 오픈을 기념해 8월 31일까지 첫 톡 상담을 진행한 선착순 고객 2023명에게 100% 경품을 지급하는 '룰렛 이벤트'를...
    2023-07-27 10:55
  • 한샘, 그린리모델링 공사비 이자 추가 지원
    한샘, 그린리모델링 공사비 이자 추가 지원
    자세한 내용은 전국 한샘리하우스 매장과 대리점에서 상담해야 한다. 한샘 관계자는 “에너지 효율 개선을 통해 더 쾌적한 거주 환경을 만들 수 있을 뿐만 아니라 지구온난화 해결에도 기여할 수 있다”며 “한샘의 이자 추가 지원을 통해 더 많은 소비자들이 에너지 효율 개선에 동참해 주길 바란다”고 말했다. 현재 한샘은 에너지 효율 개선을 돕기 위해 다양한...
    2023-07-26 10:15
  • ‘시스템에어컨 구매 체크리스트’ 무풍 시스템에어컨으로 현명한 선택을
    ‘시스템에어컨 구매 체크리스트’ 무풍 시스템에어컨으로 현명한 선택을
    봄철 이사나 결혼을 앞두고 인테리어를 준비하며 시스템에어컨 설치를 고려하는 소비자가 늘고 있다. 시스템에어컨은 천장에 매립해 설치하는 제품 특성상 구매 전 꼼꼼히 확인해보아야 할 것이 많은 제품이다. 후회 없는 선택을 위한 가정용 시스템에어컨 구매 체크리스트를 알아보자. #1. 공간을 시원하고 쾌적하게 유지할 수 있는가? 에어컨의 본질인 냉방 성능을...
    2023-07-25 10:30
  • 금호타이어, 휴가철 고속도로 안전점검 캠페인 실시
    금호타이어, 휴가철 고속도로 안전점검 캠페인 실시
    없는 전기차 특성을 고려해 소음(공명음) 감소 효과를 극대화한 고유 기술인 ‘K-사일런트’도 적용했다. 최준성 금호타이어 품질서비스팀장은 “매년 소비자들의 안전한 휴가길을 위해 휴게소에서 무상 안전점검 서비스를 진행하고 있다”며 “장거리 운행 전 전문가를 통한 체계적인 타이어 점검을 받아 안전하고 즐거운 여름휴가 보내길 바란다”고 말했다.
    2023-07-24 11:53
  • [이법저법] 영화가 재미없다면 티켓값 환불받을 수 있을까?
    [이법저법] 영화가 재미없다면 티켓값 환불받을 수 있을까?
    A: 공정거래위원회가 제정한 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따르면 극장 측의 귀책사유로 상영이 지연되거나 중단된 경우에는 입장료를 환급받을 수 있으나, 영화 상영이 시작된 이후 소비자의 사정으로 환급을 요구하는 경우에는 극장 측이 환급해줄 의무가 없다고 보고 있습니다. 영화관에서 영화는 보는 것은 극장 측이 특정한 시간대에 특정한 영화를...
    2023-07-22 08:00
  • 동국제약, 45년 기술력 담은 잇몸건강치약 ‘윈플렉스’ 출시
    동국제약, 45년 기술력 담은 잇몸건강치약 ‘윈플렉스’ 출시
    동시관리가 가능한 제품”이라며 “특히 40대 이상부터는 잇몸과 함께 충치, 구취 등 전면적인 구강 관리가 필요하므로 일반 치약을 대신해 윈플렉스와 같은 잇몸건강치약의 활용이 적합하다”라고 말했다. 윈플렉스 치약은 180g 대용량으로 출시되며, 약국에서 구매할 수 있다. 판매처와 제품에 관한 자세한 사항은 동국제약 소비자상담실을 통해 문의할 수 있다.
    2023-07-21 12:30
  • ‘로톡 변호사 징계’ 결론 못내…벤처업계 “기약 없이 희망 고문”
    ‘로톡 변호사 징계’ 결론 못내…벤처업계 “기약 없이 희망 고문”
    심의에서 로톡 측은 “로톡은 위법하지 않다고 정부기관이 확인했고, 로톡에 가입하고 스스로를 광고해 소비자와 법률상담을 하고 사건을 수임한 신청인들의 행위 역시 변호사법 및 변호사 광고에 관한 규정에 위배되지 않는다”고 주장했다. 아울러 2014년 서비스를 출시한 이래 변호사법 위반 혐의로 수차례 고발된 사건에서 로톡이 예외 없이 무혐의 판단을...
    2023-07-21 09:33
  • 법무부, ‘로톡 변호사’ 징계 결론 못 내려…추가 심의 진행
    법무부, ‘로톡 변호사’ 징계 결론 못 내려…추가 심의 진행
    로톡 측은 심의에서 “로톡은 위법하지 않다고 정부기관이 확인했다”라며 “로톡에 가입하고 스스로를 광고해 소비자와 법률상담을 하고 사건을 수임한 신청인들의 행위 역시 변호사법 및 변호사 광고에 관한 규정에 위배되지 않는다”고 주장했다. 이어 2014년 출시 이후 변호사법 위반 혐의로 수차례 고발된 사건에서도 로톡이 무혐의 판단을 받았다고 강조했다. 또...
    2023-07-20 20:50
  • 삼성전자서비스, 서비스 품질 우수성 재입증…KSQI 고객점접 1위 선정
    삼성전자서비스, 서비스 품질 우수성 재입증…KSQI 고객점접 1위 선정
    소비자상담사, CS리더스 등 전문자격을 갖춘 'CS컨설턴트'가 전국 서비스센터를 순회하며 CS 교육, 고객 응대 컨설팅 등을 실시한다. 서비스 엔지니어들에게 1대 1 맞춤형 솔루션도 제공해 고객 만족도 향상에도 기여하고 있다. 인프라 개선에도 노력 중이다. 6일에는 국내 최초 체험형 플래그십 매장인 '삼성 강남'에 서비스센터를 오픈했다. 스마트폰을 점검받는...
    2023-07-19 10:26
  • 박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    지난해에는 혁신성과대회를 개최해 AI보이스봇 민원상담 등 10개 혁신사례를 발굴했다. 조직간 소통 강화도 적극 진행 중이다. 박 이사장은 “직원들과 격의 없는 소통을 하기 위해 당일 생일자인 직원에게 전화한다”며 “317명과 통화했다”고 설명했다. 그는 “인사에 대한 고충도 이메일로 직접 받아 60% 이상을 처리했다”고 강조했다. 소진공은 △내수소비 활성화...
    2023-07-18 14:48
  • “국민 건강 위한다면 편의점 약 아닌 공공심야약국 확대” [스페셜리포트]
    “국민 건강 위한다면 편의점 약 아닌 공공심야약국 확대” [스페셜리포트]
    민 이사는 “다만, 아직 홍보가 미비한 편”이라며 “소비자가 어느 약국이 공공심야약국인지 알리기 위해 정부의 노력이 필요하다. 시민들에 대한 만족도가 높은 만큼 보다 강한 홍보가 이뤄져야 한다”고 조언했다. 공공심야약국 활성화가 응급실에 대한 부담도 줄일 수 있다는 의견도 제시했다. 민 이사는 “경증 환자가 응급실 베드를 차지하면서 응급실을 찾지...
    2023-07-17 05:01
  • 모스트엑스 “자체 브랜드 5개 이상 확보...연내 구독 플랫폼 연다” [탐방기UP]
    모스트엑스 “자체 브랜드 5개 이상 확보...연내 구독 플랫폼 연다” [탐방기UP]
    모스트엑스는 소비자가 간편하게 온라인상에서 렌털 서비스를 이용할 수 있도록 원스톱 솔루션인 렌탈나우를 자체적으로 개발해 올해 상반기 출시했다. 상담원 통화 없이 바로 렌털 계약을 체결할 수 있게 편의성을 높였다. 렌탈나우를 많은 쇼핑몰에 적용해 연간 100억 원 이상 규모로 성장시킬 계획이다. 자체 브랜드는 5개 이상으로 확대한다. 현재 모스트엑스는...
    2023-07-16 17:00
  • 금 자판기‧적금 판매까지…편의점, ‘플랫폼’으로의 변화
    금 자판기‧적금 판매까지…편의점, ‘플랫폼’으로의 변화
    김용진 서강대학교 경영학과 교수는 “새로운 영역의 리스크를 컨트롤할 수 없는 상황에서 새 제품이나 서비스를 도입하면 소비자 불만이 생겨 자신의 브랜드 이미지가 망가지기 때문에 면밀한 준비가 필요하다”며 “기존 이미지가 희석돼 정체성이 흐려지는 것도 고민해야한다”고 말했다. 또한 “사람들이 새로운 경험을 할 수 있어야 오프라인 매장이...
    2023-07-16 12:00
  • 상조 등 선불식 할부 '800만 명' 시대…가입 전후 유의점은?
    상조 등 선불식 할부 '800만 명' 시대…가입 전후 유의점은?
    상조회사의 폐업으로 피해가 발생할 경우에는 ‘내상조 그대로’ 서비스를 이용하는 것이 좋다. 내상조 그대로는 폐업 상조회사 소비자가 추가 부담 없이 유사한 상조 서비스를 계속 이용할 수 있도록 하는 서비스다. 이밖에도 대금환급, 위약금, 서비스 이행과 관련된 불만 사항 발생 시 소비자상담센터 상담(국번없이 1372, www.ccn.go.kr) 및 피해구제를 신청할 수 있다.
    2023-07-15 07:00
  • 온라인 강의·리퍼 제품 파는 현대홈쇼핑…상품 영역 확장
    온라인 강의·리퍼 제품 파는 현대홈쇼핑…상품 영역 확장
    안심할 수 있는 품질과 철저한 사후관리를 원하는 소비자 눈높이에 맞춰 토탈 인테리어 기업 현대리바트의 중고가구 직거래 플랫폼 ‘오구가구’와 제휴해 리퍼 가구를 판매한다. 모바일 생중계로 진행되는 이번 방송에서는 2단 하부 서랍형 장식장, 식탁, 소파 등 리퍼 가구를 파격가에 판매한다. 현대홈쇼핑은 구매 고객을 대상으로 추첨을 통해 현대백화점 모바일...
    2023-07-03 09:29
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