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  • 원격의료산업協 “비대면 진료 시범사업 평가 촉구”
    원격의료산업協 “비대면 진료 시범사업 평가 촉구”
    비대면 진료 시범사업의 계도기간 종료가 한 달 앞으로 다가온 가운데, 원격의료산업협의회(원산협)가 조속한 시범사업 평가가 이뤄져야 한다고 21일 촉구했다. 원산협에 따르면, 정부는 시범사업 평가를 위해 의·약계, 산업계, 소비자·환자 단체가 참여하는 자문단을 구성했음에도 관련 논의를 시작하지 않았다. 시범사업의 시행 근거인 ‘보건의료기본법’에...
    2023-07-21 08:54
  • '온라인 대환대출' 금융사간 경쟁 치열해지는데…차주 반응은 '뜨뜻미지근'
    '온라인 대환대출' 금융사간 경쟁 치열해지는데…차주 반응은 '뜨뜻미지근'
    이 상품은 신용등급 1~5등급인 직장인 고객을 대상으로 하는 비대면신용대출 상품으로, 한도는 최대 2억3000만 원까지 가능하며 금리는 최저 연 4.45%다. 카드사들의 참전도 잇따르고 있다. 신한카드와 KB국민카드가 대환대출 플랫폼에 입점한 데 이어 롯데카드는 3분기 중 카카오페이 입점을 계획 중이다. 우리카드와 삼성카드, 하나카드도 검토에 착수했다. 하지만...
    2023-07-20 18:00
  • 롯데렌터카, “비대면 서비스 돋보여”…15년 연속 프리미엄 브랜드지수 렌터카 부문 1위
    롯데렌터카, “비대면 서비스 돋보여”…15년 연속 프리미엄 브랜드지수 렌터카 부문 1위
    대규모 소비자 조사를 통해 분야별 국내 최고의 프리미엄 브랜드를 선정해 2008년부터 매년 발표하고 있다. 롯데렌터카는 차량 계약부터 관리까지 비대면으로 즐길 수 있는 다양한 혁신 서비스를 통해 렌터카 업계의 디지털 전환(Digital Transformation)을 이끌었다는 점에서 높은 평가를 받았다. 대표적인 비대면 서비스는 단기 렌터카 이용 고객을 위한 ‘스마트...
    2023-07-20 09:13
  • 금융위, '전세사기 피해자 금융지원 프로그램' 등 6개 적극행정 우수사례 선정
    금융위, '전세사기 피해자 금융지원 프로그램' 등 6개 적극행정 우수사례 선정
    '청년도약계좌 사업'은 정책상품 중 최초로 정부기여금에 이자를 부여하는 구조로 설계해 가입자에게 추가 지원을 실시했다는 점과 금융상품 중 최초로 병무청과 전산을 연계해 병적이행서류 비대면 제출 가능케 했다는 점을 성과로 인정받았다. 이 밖에 외국인 투자자의 자본시장 접근성 제고 방안, 기업 M&A 지원 방안 등이 우수 사례로 확정됐다. 김주현...
    2023-07-14 11:17
  • LG전자, 2030년 매출 100兆…"스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화·도약"
    LG전자, 2030년 매출 100兆…"스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화·도약"
    LG전자는 지난해 말부터 미국 원격의료기업 암웰(Amwell)과 함께 북미에서 비대면 원격진료솔루션을 제공하고 있다. 앞으로 예방 및 사후 관리 영역으로 확장도 검토하고 있다. LG전자는 전기차 충전 사업으로 충전기 판매를 넘어 관제 영역을 아우르는 통합 솔루션을 제공한다. LG전자는 최근 자회사 하이비차저(HiEV Charger)를 통해 국내향 제품 4종을...
    2023-07-12 10:00
  • ‘올라케어’ 앱 전면 개편…건강관리 루틴 강화
    ‘올라케어’ 앱 전면 개편…건강관리 루틴 강화
    올라케어는 비대면 진료 서비스로 건강관리를 시작한 고객들에게 생활 전반에 걸친 라이프 케어 서비스를 제공하기 위해 이번 개편을 기획했다고 설명했다. 가장 큰 변화는 ‘루틴 서비스’와 ‘포인트 제도’ 도입으로 사용자의 생활 습관 관리를 위한 서비스를 신규 개설해 앱 사용성을 강화했다. 올라케어는 올해 3월부터 테스트 형태로 제공하던 ‘루틴 서비스’...
    2023-07-10 08:55
  • 토스뱅크, 국제 환경경영표준 인증 'ISO140001' 획득
    토스뱅크, 국제 환경경영표준 인증 'ISO140001' 획득
    에너지 소비 최소화, 환경 보호와 사고 예방, 환경 법규 준수 등 친환경 경영체계를 갖춘 기업에 부여한다. ISO는 환경 문제를 개인, 지역을 넘어 전 세계가 해결해야 할 문제로 인지하고 국제적으로 통일된 규정을 마련해 왔다. 토스뱅크는 2021년 10월 출범과 함께 토스뱅크는 그린오피스를 추구했다. 이를 위한 여러 체계를 마련하고 실천하고 있다. 비대면...
    2023-07-09 10:41
  • 소진공, 권익위 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    소진공, 권익위 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    고물가로 인한 소비심리 위축과 비대면 쇼핑 증가로 어려움을 겪고 있는 안산시 내 전통시장·상점가 관계자들로부터 애로사항을 청취하고 시장 활성화 방안에 대해 논의했다. 이후에는 선부광장로 상점가를 찾아 상점가 관계자들과 함께 정부보조금 부정수급 근절 현장캠페인도 진행했다. 소진공은 지난해 총 18회 이동신문고에 참여, 사각지대에 있는 소상공인과...
    2023-07-05 10:10
  • "보이스피싱 우려되면 전화하세요"…야간·주말에도 내 명의 계좌 일괄지급정지 가능
    "보이스피싱 우려되면 전화하세요"…야간·주말에도 내 명의 계좌 일괄지급정지 가능
    본인계좌에 대해 일괄지급정지를 신청하면 영업점 및 비대면 채널, 자동이체, 오픈뱅킹 등을 포함한 모든 출금거래가 정지된다. 다만, 고객 불편 등 부작용을 방지하기 위해 일괄지급정지 이후에도 해당 계좌로의 입금은 허용된다. 피해 우려가 사라졌다고 판단되면 거래 금융회사 영업점을 직접 방문해 지급정지한 본인 명의 계좌의 전체 또는 선택 해제가 가능하다....
    2023-07-04 12:00
  • 중소기업 “최저임금 동결해야…고용 줄어들 것”
    중소기업 “최저임금 동결해야…고용 줄어들 것”
    신종 코로나바이러스 감염증 확산 사태로 대학이 비대면 수업을 하면서 매출이 줄어든 상황에서 적자를 보면서 버텨왔으나 최저임금 상승이 감당할 수 있는 수준을 넘어섰다는 판단이 들면서다. 도입 비용은 8000만 원 정도지만 2년 인건비 수준이어서 실익이 있다고 본다. 아예 무인매장으로 전환하려는 업체도 늘고 있다. 중소기업계가 최저임금이 인상되면 고용이...
    2023-07-03 13:37
  • 온라인 강의·리퍼 제품 파는 현대홈쇼핑…상품 영역 확장
    온라인 강의·리퍼 제품 파는 현대홈쇼핑…상품 영역 확장
    코로나19로 비대면 학습에 익숙해진 학생들의 강의 이용 트렌드를 반영해 3040 학부모를 타깃으로 편성을 결정했다는 게 현대홈쇼핑의 설명이다. 이날 생방송 중 상담신청을 완료한 고객에게는 2주 무료 체험권(90분씩 8회) 등 혜택이 추가로 제공된다. 모바일 채널 상품 차별화도 추진한다. 현대홈쇼핑은 7일 오후 7시 모바일 라이브 커머스 채널 ‘쇼라’에서...
    2023-07-03 09:29
  • 넥센타이어, 4년 연속 ‘국가서비스대상’ 타이어 부문 대상
    넥센타이어, 4년 연속 ‘국가서비스대상’ 타이어 부문 대상
    2020년에는 타이어 전문가가 소비자가 원하는 장소와 시간에 직접 찾아가 타이어를 교체해주는 업계 최초 비대면 타이어 방문 장착 서비스 ‘넥스트레벨 GO’를 선보이며 고객 편의를 위한 프리미엄 서비스를 시행해오고 있다. 넥센타이어는 “앞으로도 고객 요구를 충족시키는 다양하고 혁신적 서비스 개발을 통해 고객 가치와 만족도를 높여 나갈 것”이라고 밝혔다.
    2023-07-03 09:21
  • 다시 오르는 예금 금리…연 4%대 정기예금 잡아라
    다시 오르는 예금 금리…연 4%대 정기예금 잡아라
    28일 은행연합회 소비자포털에 따르면 시중은행 정기예금 중 연 4%대 금리를 기록한 상품이 Sh수협은행 2개, SC제일은행 1개, BNK부산은행 1개 등 총 4개다. Sh수협은행의 ‘헤이(Hey)정기예금’은 1년 만기 기준 기본금리 연 4%의 상품이다. 특별한 우대조건 없이 기본금리만 연 4%를 기록하는 비대면 가입상품으로, 10만 원 이상 2억 원 이하로 예치할 수 있다....
    2023-06-28 17:00
  • 중기중앙회, 2023년 첫 ‘유통서비스산업위원회’ 개최
    중기중앙회, 2023년 첫 ‘유통서비스산업위원회’ 개최
    위원회는 비대면 소비 증가 등 급변하는 유통 환경 속에서 유통서비스산업 관련 현장 애로 발굴을 통한 정책 개선과제 및 대응방안 마련을 위해 구성됐다. 위원장인 김재면 한국수퍼체인유통사업협동조합 이사장을 중심으로 유통서비스산업 관련 중소기업협동조합 이사장 등 21인이 현안 논의를 거쳐 중소유통업의 발전방안을 마련해나갈 예정이다. 이날 위원회에서는...
    2023-06-27 10:30
  • 화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편
    화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편
    화상통화 보험가입 서비스가 시행되면 고객이 직접 모바일 애플리케이션(앱)에서 비대면으로 보험 계약을 할 수 있다. 소비자는 스마트폰을 통해 본인인증을 하고, 중요 사항 설명 및 청약 절차를 진행하고 모집인의 안내·고지 내용을 확인하거나 정보 제공에 동의하면 된다. 음성통화로 표준 상품 설명 대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 절차를 생략할 수 있다....
    2023-06-21 16:14
  • 신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    동시에 안티-피싱 스마트 3.0 플랫폼에서는 대면·비대면을 포함한 모든 거래 채널을 모니터링한다. AI를 통해 보이스피싱 관련 정황이 확인되는 경우 모니터링 담당 직원이 추가적으로 내용을 확인·검증하고 거래제한 조치까지 가능하다. 　 AI 이상행동탐지 ATM 시스템은 올 1분기 기준 약 4400건의 이상금융거래를 탐지하고 이 중 2000여 건의 거래를 중단해...
    2023-06-19 18:00
  • [유주선 칼럼] 실손의료보험 보험금 청구 전산화가 필요한 이유
    [유주선 칼럼] 실손의료보험 보험금 청구 전산화가 필요한 이유
    ‘대면’에서 ‘비대면’으로의 전환, ‘종이’문서에서 ‘전자’문서로의 변화, 플랫폼의 등장을 중요한 변화로 꼽을 수 있다. 실손 보험금 청구 전산화는 보험회사의 효율성과 소비자의 편리성을 획기적으로 향상시킬 것으로 예상된다. 하지만 의료계는 환자 의료정보 활용 보험가입 제한 등의 부작용, 환자 개인의료정보 유출 등과 함께 민간보험사의 환자정보...
    2023-06-17 10:00
  • 인뱅·지방은행 '공동대출' 상품으로 뭉쳤다…시중은행과 경쟁될까
    인뱅·지방은행 '공동대출' 상품으로 뭉쳤다…시중은행과 경쟁될까
    온라인 고객 모집과 비대면 고객 신용평가에 노하우를 축적해 온 인터넷은행과 안정적인 자금 조달 부분에서 강점을 가진 지방은행이 역할을 나눠 맡는다. 금융당국은 3월 시중은행 중심의 과점체제를 완화하고 인터넷은행과 지방은행의 경쟁력을 높이기 위해 공동대출 도입을 추진한다고 밝혔다. 김소영 금융위원회 부위원장은 '은행권 경영·영업 관행·제도 개선...
    2023-06-17 07:00
  • “빨래방서 커피 한잔”…세탁업계 업종 결합해 시장 확장
    “빨래방서 커피 한잔”…세탁업계 업종 결합해 시장 확장
    무인세탁함은 24시간 무인으로 운영되면서 고객이 비대면으로 세탁물을 맡기고 찾을 수 있는 서비스다. 세탁·건조를 비롯해 드라이클리닝까지 세탁 서비스를 제공한다. B 씨는 “빨래방과 무인세탁함을 같이 운영하면 매월 부가수익을 올릴 수 있어 매출 면에서 훨씬 만족스럽고 마진율도 높은 편”이라고 설명했다. 업계도 이러한 분위기를 반영해 복합 매장 창업에...
    2023-06-15 14:35
  • 하나은행, ‘하나원큐 전자증명서’ 서비스 개편
    하나은행, ‘하나원큐 전자증명서’ 서비스 개편
    하나은행 관계자는 “하나원큐 전자증명서 서비스 시행으로 은행을 방문하는 손님들의 서류 준비가 간소화됐고 직원의 업무 효율성도 증대됐다”면서 “디지털 소외계층 등 비대면 업무에 익숙하지 않은 소비자들도 디지털화의 편리함을 누릴 수 있도록 영업점과 디지털 채널을 연계한 옴니채널 서비스 활성화에 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
    2023-06-15 08:54
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