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  • SKT, ‘PASS 금융비서’로 보험분석 서비스 제공
    SKT, ‘PASS 금융비서’로 보험분석 서비스 제공
    분석 결과에 따라 희망 고객은 비대면 보험 가입 상담도 가능하다. SK텔레콤은 지난해 9월 이동통신사 최초로 마이데이터 서비스를 개시하고, 이용 고객이 금융 생활을 편리하게 할 수 있도록 다양한 서비스를 지속해서 고도화 중이다. PASS금융비서 서비스는 은행∙증권∙신용카드 등에 흩어져 있는 개인의 금융정보를 통합 조회할 수 있는 자산 통합 조회...
    2023-11-15 14:17
  • 코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    제품의 관리 상태를 확인하고 사용할 수 있어 소비자로부터 높은 신뢰를 얻고 있다는 게 회사 측의 설명이다. 또 비대면 서비스 증가에 따라 자가관리 고객을 위한 서비스도 강화했다. 제품별 자가관리 방법을 담은 ‘스스로 관리팁’을 동영상으로 제공해 손쉽게 제품을 관리할 수 있도록 하고 있다. 교체된 필터를 수거해가는 ‘정수기 사용 후 필터 회수 서비스’...
    2023-11-13 13:36
  • 대환대출 인프라 이용 2조 돌파…평균금리 1.6%p↓
    대환대출 인프라 이용 2조 돌파…평균금리 1.6%p↓
    비대면 대환대출은 한 앱에서 여러 상품의 대출을 비교하고 갈아탈 수 있는 원스톱 서비스다. 대환대출 인프라를 통해 낮은 금리로 갈아탄 금융소비자는 8만7843명으로 이들이 절감한 이자 부담은 연간 398억 원으로 조사됐다. 대출금리는 평균 1.6%포인트(p) 하락한 것으로 나타났다. 대출금리를 낮춰 신용점수가 상승한 금융소비자의 평균 신용점수 상승폭은 KCB 기준...
    2023-11-12 13:56
  • 신한라이프, 금융소비자 위한 ‘찾아가는 고객 간담회’ 개최
    신한라이프, 금융소비자 위한 ‘찾아가는 고객 간담회’ 개최
    '찾아가는 고객 간담회'는 금융소비자의 다양한 의견을 청취하고 개선 방안을 도출하기 위해 신한라이프가 도입한 고객참여 제도로 지난 10월 부산에 이어 2번째로 진행됐다. 이번 간담회는 △대면·비대면 고객관리에 대한 개선 의견 △스퀘어앱, 홈페이지 등 디지털 고객경험 개선 의견 △상품 개발에 대한 의견 등을 주제로 진행됐고, 고객의 소중한 의견은 각...
    2023-11-10 08:45
  • 금융당국, 조기 금융교육에 전력…“아는 것이 힘이다”[금융 문맹률 낮추자④]
    금융당국, 조기 금융교육에 전력…“아는 것이 힘이다”[금융 문맹률 낮추자④]
    해당 강좌에서는 대학생이 알아야 할 금융시장 구조와 금융상품·서비스 활용법, 금융소비자 보호제도 등을 학습하도록 지도한다. 금융당국은 6월 ‘제1차 금융교육협의회’를 열고 금융교육 플랫폼인 ‘e-금융교육센터’와 다른 금융교육 플랫폼 간 연계를 강화하기로 했다. 코로나19 이후 온라인·비대면 교육 비중이 많이 늘어나고 있는 점을 고려해 ‘e...
    2023-11-10 05:00
  • 롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 1위
    롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 1위
    롯데렌터카는 단기 렌터카 이용 고객의 이용 편의를 높이기 위해 24시간 비대면으로 대여와 반납을 할 수 있는 ‘스마트 키박스’를 전국 58개 지점에서 확대 운영하고 있다. ‘스마트 키박스’는 사전 예약 후 인근 롯데렌터카 지점에서 차량 키를 받아 차량 이용 후 반납하는 서비스로 24시간 비대면으로 운영된다. 고객이 원하는 장소에서 차량을 대여 및...
    2023-11-08 08:42
  • "청년도약계좌 가입 신청하세요"…이달 17일까지 접수
    "청년도약계좌 가입 신청하세요"…이달 17일까지 접수
    영업점 방문 없이 비대면으로 대출을 이용할 수 있다. 청년도약계좌 담보부대출은 만기일시상환대출(일시대출) 방식 외에 '마이너스통장(한도대출) 방식'으로도 이용이 가능하다. 이는 청년도약계좌 만기일과 납입금액 이내에서 대출기간과 한도를 정해 자유롭게 이용할 수 있다. 만기일시상환대출 방식의 금리는 은행연합회 소비자포털에서 은행별로 비교공시...
    2023-11-06 18:19
  • BNK경남은행, '비대면 신분증 안면인식 시스템' 구축
    BNK경남은행, '비대면 신분증 안면인식 시스템' 구축
    이경기 디지털전략부 부장은 "신분증 안면인식 시스템 구축에 따라 신분증을 도용해 본인이 아닌 제3자가 악의적으로 계좌를 개설하는 금융사고를 예방하는데 기여할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 BNK경남은행은 금융소비자가 신뢰할 수 있는 비대면 서비스를 만들어 가겠다"고 말했다.
    2023-11-06 15:49
  • '보복 소비' 한풀 꺾이나…3분기 카드사용 2.4% 증가 그쳐
    '보복 소비' 한풀 꺾이나…3분기 카드사용 2.4% 증가 그쳐
    여신금융협회는 “내수회복, 여행 및 여가활동 활성화 등으로 소비심리는 양호한 상태”라며 “지난해 카드승인실적 증가의 기저효과로 인해 상대적으로 낮은 증가율이 이어지고 있다”고 분석했다. 이어 "비대면·온라인 관련 매출은 성장을 지속했지만, 차량 연료 판매액과 국산 승용차 내수판매량 감소 등은 승인실적 감소 요인으로 작용했다"고...
    2023-11-01 15:00
  • OK저축은행, 최고 연 7% 'OK페이통장' 출시
    OK저축은행, 최고 연 7% 'OK페이통장' 출시
    연동해 놨던 주거래 통장 대신 OK페이통장을 활용해 자금을 운영한다면 실속 있는 고금리 혜택을 누릴 수 있다"고 설명했다. OK페이통장은 개인고객이라면 누구나 가입 가능하다. 'OK저축은행 모바일 앱(애플리케이션)'을 통해 비대면으로 가입할 수 있다. 수신상품과 관련한 자세한 내용은 OK저축은행 홈페이지와 고객센터, 모바일 앱을 통해 확인하면 된다.
    2023-11-01 10:58
  • 청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    농협, 신한, 우리, 하나, 기업, 국민, 부산, 광주, 전북, 경남은행 등 10개 은행에서 영업점 방문 없이 비대면으로 이용할 수 있다. 만기일시상환대출 방식의 금리는 은행연합회 소비자포털에서 은행별로 비교공시 중이다. 마이너스통장 방식의 금리도 다음 달 중 추가 공시할 예정이다. 서민금융진흥원은 청년도약계좌 가입 청년들이 합리적으로 금융상품을...
    2023-10-31 18:55
  • [자산을 풍성하게] 한국투자증권, 한국투자글로벌AI&반도체TOP10
    [자산을 풍성하게] 한국투자증권, 한국투자글로벌AI&반도체TOP10
    미국과 네덜란드, 한국, 대만 등에 위치한 IT, 경기소비재, 커뮤니케이션 기업들에 주로 투자하며, 포트폴리오는 매 반기마다 핵심분야 재검토와 조정 단계를 거치면서 빠르게 변화하는 산업 트렌드에 대응한다. 한국투자글로벌AI&반도체TOP10펀드는 올해 3월 설정된 펀드다. 가입 경로 및 수수료 수취 방식에 따라 A, A-e, C, C-e클래스 등으로 나뉜다. 이 중 비대면...
    2023-10-25 12:00
  • [마감 후] '디지털 소외' 깰 금융교육
    [마감 후] '디지털 소외' 깰 금융교육
    코로나19 이후 비대면 업무가 일상화되면서 더욱 가속도가 붙기 시작했다. 은행들은 오프라인 지점을 속속 없애고 있고, 특화 지점을 내거나 인터넷뱅킹·모바일뱅킹 서비스 강화로 선회하는 추세다. 그만큼 빠르고 편리해진 것이 사실이다. 하지만 이로 인한 부작용도 크다. 디지털 소외계층의 피해다. 이들은 스마트폰이 없으면 모바일뱅킹을 할 수 없고, 디지털에...
    2023-10-25 07:00
  • [박덕배의 금융의 창] 제2 ‘신불자 사태’ 직면한 영끌族
    [박덕배의 금융의 창] 제2 ‘신불자 사태’ 직면한 영끌族
    코로나19 발발로 상대적으로 비대면 사회에 대한 적응력이 높은 젊은 계층의 일자리가 갑자기 늘어난 덕분에 그 당시는 부채 상환에 어려움이 없었던 듯하다. 가계금융복지 조사 자료에 따르면 2021년 당시 29세 이하 인구의 전년 대비 처분가능소득 상승률은 6.5%로서 30대의 3.8%, 40대의 2.4% 등 비교적 다른 젊은 세대와 비교해도 크게 높았다. 하지만 향후 점점 대면...
    2023-10-23 05:00
  • [공기업] 소·돼지 생산·유통도 디지털 시대…복잡한 출하 시스템 줄이고 경매도 온라인으로
    [공기업] 소·돼지 생산·유통도 디지털 시대…복잡한 출하 시스템 줄이고 경매도 온라인으로
    하지만 정보통신기술(ICT)을 도입해 도매시장에서 지육의 영상, 축산물 등급판정 결과, 정육률(지육에서 뼈, 근막, 힘줄 등을 제거한 고기의 비율) 등의 정보를 온라인으로 제공하면 중도매인과 매매 참가인이 비대면으로 경매에 참여할 수 있게 됐다. 지난해 7월 나주 축산물 공판장을 시작으로 현재 4곳이 운영 중이며 연말까지 3곳이 추가될 예정이다. 특히 지육뿐...
    2023-10-19 06:00
  • “중고차 환불 어렵지 않아요”…‘환불제’ 업계 표준 자리 잡나
    “중고차 환불 어렵지 않아요”…‘환불제’ 업계 표준 자리 잡나
    특히 코로나19 팬데믹을 거치며 비대면 구매가 늘면서 환불제에 대한 소비자의 요구는 더욱 늘고 있어 업체 간 경쟁도 더 가열될 것으로 보인다. 18일 업계에 따르면 중고차 환불제를 도입해 시행 중인 업체로는 케이카와 엔카닷컴, 리본카 등이 있다. 우선 중고차 시장에서 환불제를 가장 먼저 선보인 곳은 케이카다. 이 회사는 2015년부터 환불 정책을 운영했다. 비대면...
    2023-10-18 14:21
  • 중고차 살 때는 ‘엔카’ 팔 때는 ‘헤이딜러’…대기업 진출, 경쟁 격화 예상
    중고차 살 때는 ‘엔카’ 팔 때는 ‘헤이딜러’…대기업 진출, 경쟁 격화 예상
    팬데믹 이후 중고차 시장 역시 비대면 방식의 판매-구매 환경이 구축된 영향 때문으로 풀이된다. 아울러 현대차와 기아차의 중고차 판매가 임박한 상황에서 롯데렌탈 등을 포함한 대기업의 중고차 판매 진출 시 경쟁이 더 치열해지리란 관측이다. 소비자들은 판매 또는 구매 목적에 따라 사용하는 앱을 구분했는데 판매 대표 앱은 헤이딜러, 구매 대표 앱은...
    2023-10-17 14:30
  • 월급쟁이 21%, 200만 원도 못 받아…배달원 급감
    월급쟁이 21%, 200만 원도 못 받아…배달원 급감
    작년 상반기에는 배달원 수가 역대 최다인 45만 명을 기록했었다. 코로나19 거리두기 계기로 비대면 소비가 보편화되고 배달 음식 수요가 크게 는 것이 배달원 증가로 이어졌다. 그러나 올해 상반기엔 코로나19 엔데믹(풍토화)으로 대면 활동이 늘고, 이로 인해 배달 음식 수요가 줄면서 배달원 수도 감소했다는 분석이다.
    2023-10-17 12:00
  • 이복현 "금융산업 신뢰구축...임직원 사익추구 엄중처벌"
    이복현 "금융산업 신뢰구축...임직원 사익추구 엄중처벌"
    또 비대면 금융범죄를 예방하고 소비자를 보호하기 위해 이상금융거래탐지시스템(FDS) 운영 가이드라인, 비대면 금융사고 책임분담기준 등 종합 대응방안을 마련했다. 이 원장은 "불법사금융, 보이스피싱, 보험사기, 불법 리딩방 등 취약계층을 상대로 하는 민생침해 금융범죄에 대해서는 관계기관과 공조하여 총력 대응하겠다"고 약속했다....
    2023-10-17 10:12
  • 케이카, 한 달간 책임 환불제 3일→7일로 확대 운영
    케이카, 한 달간 책임 환불제 3일→7일로 확대 운영
    3일 책임 환불제는 2015년 업계 최초로 선보인 환불 정책으로, 소비자가 차량을 구매하고 3일간 운행한 후 불만족할 경우 수수료 또는 위약금 없이 100% 환불해 주는 정책이다. 케이카의 비대면 온라인 구매 서비스 ‘내차사기 홈서비스’ 이용 고객 대상으로 제공하던 혜택을 2021년부터 오프라인 직영점 이용 고객까지 확대해 운영 중이다. 오프라인 매장에서 고객이...
    2023-10-17 09:04
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