세계 1위 면세 사업자인 중국국영면세품그룹(CDFG)이 입찰에 뛰어들어 면세업계가 안방을 내줄 수 있다는 우려에 한껏 긴장했으나 예상보다 낮은 입찰가에 찻잔 속 태풍에 그쳤다. 또 글로벌 2위 사업자이자 국내 면세업계를 대표하던 롯데면세점이 사업자 후보에도 들지 못하면서 업계에 충격을 더했다. 특히 이번 면세 사업권이 10년 장기 계약인 만큼 향후...
면세업계가 우려했던 글로벌 면세업 1위 중국국영면세점그룹(CDFG)은 사업권을 따내는 데 실패했다.
인천국제공항공사는 17일 진행 중인 T1 및 T2 면세사업권 사업자 선정 입찰의 가격 개찰을 마치고 사업제안서 평가 결과와 합산 점수를 기준으로 사업권 별 복수 사업자를 선정해 관세청에 통보할 예정이라고 밝혔다.
종합평가 결과 향수·화장품 및 주류·담배를...
현대백화점면세점 육우석 마케팅담당(상무)은 “고객에게 색다른 경험과 서비스를 제공하기 위해 NFT, 메타버스 등 다양한 디지털 콘텐츠를 적극 도입하고 있다”며 “앞으로도 인천공항공사가 추진 중인 스마트 면세 서비스 구축 기조에 발맞춰, 면세점 업계 디지털 서비스 분야 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.
15일 업계에 따르면 롯데면세점은 최근 AI와 빅데이터를 기반으로 한 초개인화 마케팅 시스템 ‘MAS’를 구축했다. 김주남 롯데면세점 대표이사가 취임 후 사업 포트폴리오 최우선 과제 중 하나로 추진한 데이터 기반 디지털 역량 강화의 일환이다.
기존 마케팅은 회원 등급, 출국 일정 등 기본적인 고객 정보만을 반영해 메시지 발송 중심으로 이벤트 안내가 이뤄졌다....
롯데면세점은 면세업계 최초로 AI·빅데이터를 기반으로 한 초(超)개인화 마케팅 시스템을 구축했다고 12일 밝혔다.
김주남 롯데면세점 대표이사 취임 이후 사업 포트폴리오 최우선 과제 중 하나로 추진한 데이터 기반 디지털 역량 강화의 일환이다.
롯데면세점의 MAS(마케팅 자동화 시스템)는 불특정 다수를 대상으로 한 단순 반복적인 마케팅에서 벗어나 고객...
메타버스 플랫폼 엘리펙스에 NFT 아트 작품을 감상할 수 있는 버츄얼 쇼룸도 오픈할 계획이다.
육우석 상무는 “고객에게 차별화된 서비스를 제공하고 국내 면세업계의 디지털 트렌드를 선도하기 위해 디지털 기반 신기술을 적극 도입 중”이라며 “향후 현대백화점그룹 계열사간 협업을 통해 당사만의 차별화된 디지털 콘텐츠도 추가로 선보일 것”이라고 말했다.
유통업계는 새로운 주류 유행에 발 빠르게 대응하고 있습니다.
유통업계 뿐만이 아닙니다. 19세기 영국에서 시작됐지만 일본을 타고 건너온 탓에 한국에서는 일본식 하이볼이 유행하면서 원료를 구하기 위한 일본 여행이 급증하는 등 관광산업에도 영향을 주고 있다고 합니다.
하이볼 인기에 일본산 위스키 수요↑
하이볼 인기에 위스키 수입이 늘고 있습니다....
중국 CDFG에 이어 듀프리까지 글로벌 면세기업들의 한국 시장 공략이 이어질 것으로 예상됨에 따라 국내 면세업계는 긴장의 끈을 놓지 못하게 됐다.
5일 본지 취재를 종합하면 스위스 듀프리는 2월 마감된 인천공항 면세입찰에 신청서를 제출하지 않은 것으로 확인됐다. 듀프리는 전 세계 면세사업자 중 4위 업체로 지난 2021년 기준 올린 매출만 37억7600만 유로(약 5조32억...
한 면세업계 관계자는 "사회공헌 부문은 그렇게 큰 변수가 아니다. 과거 히스토리를 평가하기보다는 앞으로 어떻게 하겠다는 청사진을 제시해도 무리가 없다"라면서 "가령 CDFG가 인천공항 면세점에 들어서는 계기로 인천차이나타운을 부흥시키겠다고 나설 수도 있다. 결국 임대료를 얼마 써낼 것이냐가 큰 변수"라고 말했다.
8억 원 들인...
그랜드면세점, 국토부 이어 기재부·문체부 등 탄원 제출25일 납부기한…임대료 감면 연장 가능성 ‘희박’
올해 첫 공항 면세점 임대료 청구서가 고지된 가운데 임대료를 감면해달라는 중소, 중견 면세업계의 탄원 요청이 계속되고 있다. 앞서 국토교통부(이하 국토부)로부터 사실상 임대료 감면 '거부' 답변을 받은 이후의 후속 조치로 업계는 향후 '제 n의 탄원'이라도...
20일 업계와 금융감독원 전자공시에 따르면 LG생활건강은 지난해 연결기준 7111억 원의 영업이익을 기록해 전년 대비 44.9% 급감했다. 매출은 1조8078억 원으로 10.6% 줄었다. 중국의 시황 악화와 이에 따른 소비 둔화로 면세점과 현지 매출 부진이 원인이었다. 여기에 경쟁 심화에 따른 비용 증가, 원자재 상승 여파는 영업이익에 타격을 줬다.
아모레퍼시픽도 상황은...
기존 면세구역의 개발 방향을 확정 지을 예정이다.
지난해까지 전 장르에 걸친 리뉴얼로 고객들의 호응을 얻고 있는 경기점은 올해 영화관을 새롭게 오픈한다. 센텀시티점도 럭셔리 강화를 필두로 모든 장르의 중심 격인 여성 패션 강화를 통해 지역 점포 최초 매출 2조 원 달성을 위한 초석을 다진다.
아울러 콘텐츠를 담은 어플, 업계 최초 NFT(대체불가능토큰) 발행...
지난해 여름부터 해외 관광객들의 명품 소비 열풍이 다시 시작됐지만, 영국은 2020년 말 해외 방문객을 위한 면세 쇼핑을 폐지한 탓에 쇼핑 열풍의 이점을 누리지 못하고 있다.
런던은 현재 유럽에서 유일하게 해외 관광객들이 명품 구매에 내는 20% 부가가치세 환급을 받을 수 없는 곳이다. 이는 런던이 지난해부터 급증하는 미국과 중동 관광객들의 명품 소비를...
업계에서는 위스키 인기가 비단 홈술 유행 트렌드뿐만 아니라 하이볼 문화에서 연유한다고 본다. 실제 편의점에서 잘 팔리는 위스키는 20~30만 원대, 혹은 면세점에서 판매되는 수백 만 원대의 고가 위스키라기보다는 2~3만 원 대 저가 위스키들인 게 대부분이다. 니트 잔으로 위스키만 마시는 것보단 토닉워터 등과 함께 저렴한 위스키를 타 먹는 믹솔로지(술과...
적자·비효율 사업부인 면세 사업과 호텔 사업 등을 정리해 사실상 해외여행 사업의 별도 법인과 일본 법인만이 남아있는 상황이다. 최치호 삼성증권 연구원은 “비용 절감 효과에 힘입어 여행 수요 정상화될 내년에는 코로나 이전인 2019년 수준보다도 증가한 영업이익 달성할 것으로 보인다”고 말했다.
업계는 항공사들의 실적 개선도 예의주시하고 있다....
럭셔리한 봄 예식을 준비하는 신혼부부 모객을 위해 업계도 발 빠르게 움직이고 있다. 롯데백화점 전 점에서 12일까지 프리미엄 웨딩 준비 고객을 겨냥해 웨딩 페어를 진행한다. 웨딩 페어의 테마는 ‘From the Beginning to the End(웨딩 준비의 처음과 끝을 함께)’로, 럭셔리 상품군에 대한 프로모션을 강화하고, 프리미엄 수입차부터 면세점에서의 허니문 쇼핑까지 결혼...
인천공항이 면세사업자에 부과할 올해 첫 임대료 납부 고지 시점이 임박하면서 면세업계가 긴장하고 있다. 공항이 예고한 대로 임대료 특별감면 혜택이 종료될 시 내야 할 '방세'가 크게 뛸 수 있어서다. 신세계 등 계약 기간이 남은 일부 면세사업자들은 당국에 탄원서를 제출하는 등 반발하고 있지만, 업계는 감면 혜택이 연장될 가능성은 희박하다고 보고 있다.
2일...
이날 1심 결과에 대해 김 대표는 “결과에 다소 아쉬운 부분이 있으나 면세업계가 어려운 상황을 겪고 있는 만큼 경영활동에 전념하겠다”라고 말했다.
롯데면세점 관계자에 따르면 사용자의 인사노무 업무 범위 및 노사 간 협의 과정에 대해선 다툼의 여지가 있으므로 1심 결과에 대해 검토 후 항소 여부를 결정할 예정이다.