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  • 배달비 1만원 시대 주목받는 ‘공공배달앱’…실효성 물음표 '여전'
    배달비 1만원 시대 주목받는 ‘공공배달앱’…실효성 물음표 '여전'
    지자체들이 공공배달앱을 잇따라 도입하고 있지만 실효성 논란이 끊이지 않고 있다. 치솟는 배달료를 낮춰 소비자의 부담을 줄이겠다며 도입을 이어가고 있지만 배달료 절감에 의문을 제기하는 목소리가 나온다. 이용하는 소비자가 적어 제 몫을 하지도 못한 채 사라지는 경우도 있어 예산 낭비 논란이 불가피해 보인다. 8일 관련업계에 따르면 서울 성동구청은 올해...
    2022-02-09 05:00
  • 오미크론 확산에 이마트24 1월 배달서비스 37%↑
    오미크론 확산에 이마트24 1월 배달서비스 37%↑
    주말, 우천 시 주변 편의점까지 직접 방문해 상품을 구매하는 것보다 배달비를 제공하더라도 간편하게 배달서비스를 이용할 수 있는 장점을 택한 것으로 풀이된다. 이마트24는 이러한 경향은 지속적으로 확대될 것으로 예상하고, 주말, 우천 시 배달서비스를 이용하는 고객을 단골로 만들기 방안에 대해 고민하고 실행해 나갈 계획이다. 우선 이달 말까지...
    2022-02-08 09:50
  • [이슈크래커] 소비자·자영업자 배달비에 분노하는데…라이더들은 ‘돈자랑?’
    [이슈크래커] 소비자·자영업자 배달비에 분노하는데…라이더들은 ‘돈자랑?’
    A씨는 “그래도 주말이나 좋아하는 운동 경기가 있는 날에 치맥을 시켜 먹는 재미가 쏠쏠했는데 최근 오른 배달료를 보니 배보다 배꼽이 더 큰 것 같다는 생각이 들었다”면서 “해도해도 너무 한다는 생각이 들어 당분간 배달을 끊기로 했다”고 말했다. 치솟는 배달비에 대한 소비자들의 원성이 높아지고 있습니다. 음식값만큼 비싸진 배달료는 소비자들뿐 아니라...
    2022-02-05 17:06
  • ‘배달비 1만원 시대’ 뿔난 소비자의 기발한 실험…택시로 포장 배달해보니
    ‘배달비 1만원 시대’ 뿔난 소비자의 기발한 실험…택시로 포장 배달해보니
    자신을 당구장 아르바이트생이라고 밝힌 글 게시자 A씨는 “아저씨들이 밥 시켜달라고 해서 배달앱을 켰다. 근데 배달비가 4000원까지 올랐더라”고 말문을 열었다. A씨는 “이 돈이면 택시 타고 가서 받아오지”라는 한 아저씨의 말을 듣고 실험해보기로 결심했다. 그는 “실제로 식당에서 당구장까지는 기본요금만 나오는 정도”라면서 “포장으로 음식 주문한 뒤...
    2022-01-28 11:40
  • [노트북을 열며] 우리에겐 너무 비싼 배달료
    [노트북을 열며] 우리에겐 너무 비싼 배달료
    “배달비 2000원입니다.” 무릇 배달이라 하면 짜장면 한 그릇만 시켜도 그냥 제공되던 ‘무료 서비스’였건만, 배달에 비용을 지불한다고? 3~4년 전, 배달 애플리케이션(앱)을 눌렀다가 낯선 공지 사항과 마주했을 때 소비자들은 당황했다. 소비자들이 당황하는 사이 배달료는 배달 팁으로 바뀌었고, 어느 순간 소비자들은 배달료를 지불하는 것을 당연하게...
    2022-01-26 05:00
  • 고공행진 배달비 두고 플랫폼·대행사는 서로 탓...수수료 공시 팔 걷은 정부
    고공행진 배달비 두고 플랫폼·대행사는 서로 탓...수수료 공시 팔 걷은 정부
    수수료 부담이 커진 자영업자들은 이를 음식 메뉴 혹은 배달팁(소비자가 부담하는 배달비) 인상으로 전가하는 분위기다. 이런 악순환에 소비자의 부담이 커지자 정부는 배달수수료 공시라는 극약처방을 검토 중이지만 실효성에 대한 의문이 제기된다. 20일 배달 업계에 따르면 배달 대행업체들은 올해 초 수도권을 중심으로 기본 배달 수수료를 500~1000원 넘게 일괄...
    2022-01-24 06:00
  • 기재차관 "버스·택시요금 동결…수도 등 지방 공공요금 인상 억제"
    기재차관 "버스·택시요금 동결…수도 등 지방 공공요금 인상 억제"
    이 차관은 "최근 급격히 상승한 배달수수료는 외식물가 상승의 주요 이유 중 하나"라며 "배달비를 아끼려고 아파트 주민들끼리 한 번에 배달시키는 '배달 공구'까지 등장했다"고 언급했다. 이에 2월부터는 소비자단체협의회가 매달 1회 배달수수료 현황을 조사해 소비자단체협의회 홈페이지와 소비자원 홈페이지에 자료를 공개할 계획이다. 특정...
    2022-01-21 14:48
  • [이슈크래커] ‘디스전’ 불사하는 배달앱 업계...등 터지는 건 소비자?
    [이슈크래커] ‘디스전’ 불사하는 배달앱 업계...등 터지는 건 소비자?
    이 시간대 특정 지역에서는 라이더에게 지급되는 배달료가 1만 원까지 올랐으며 단건 배달비로 2만 원을 받은 사례도 있던 것으로 알려졌다. 또한 업계 선두인 배민의 배달료 산정기준이 변경되며 추가 배달료 인상까지도 예상된다. 배민은 최근 배달료 산정기준을 직선거리에서 내비게이션 실거리로 변경했다. 기존 배달료는 500m 이내 3000원, 500m~1.5km는 3500원, 1....
    2022-01-03 16:48
  • [이슈크래커] 생닭은 5000원인데 치킨은 2만 원? 아이러니 살펴보니
    [이슈크래커] 생닭은 5000원인데 치킨은 2만 원? 아이러니 살펴보니
    이러한 소비자들의 반발에도 치킨 업체들은 물류대란과 함께 원재료 가격·배달 앱 수수료·배달비 운임 상승으로 인해 불가피하게 가격을 인상해야 했다는 입장이다. 실제 교촌과 bhc가 가격 인상을 발표한 당시 자영업자들이 모인 온라인 커뮤니티에는 해당 업체들에 고맙다는 의견이 지배적이었다. 치킨 한 마리를 팔아도 얼마 남지도 않는 상황에서 가격...
    2021-12-22 16:30
  • 대리기사·캐디 등 소득자료, 이달부터 매월 제출
    대리기사·캐디 등 소득자료, 이달부터 매월 제출
    예를 들어 소비자가 퀵서비스기사에게 직접 배달비를 지급하는 경우 용역을 알선·중개한 퀵서비스업체가 용역제공자에 관한 소득자료인 '사업장제공자 등의 과세자료 제출명세서'를 제출해야 한다. 사업자가 용역제공자에게 대가를 지급하여 원천징수 대상이 되는 경우에는 간이지급명세서(거주자의 사업소득)를 제출한다. 퀵서비스업체가 퀵서비스기사에게...
    2021-12-08 18:10
  • 롯데슈퍼, SPC와 손잡고 퀵커머스…1시간 내 배송 ‘해피버틀러’ 선봬
    롯데슈퍼, SPC와 손잡고 퀵커머스…1시간 내 배송 ‘해피버틀러’ 선봬
    19일까지 해피버틀러를 통해 1만원 이상 구매 시 배달비 무료 및 3000원 할인 혜택을 제공하며, SPC 브랜드 인기 제품을 100원에 제공하는 ‘100원 딜 이벤트’도 진행한다. 롯데슈퍼는 지난해 12월 퀵커머스 사업인 ‘1시간 바로배송’ 서비스를 선보였다. 11시~21시에 롯데슈퍼 앱으로 상품을 주문하면 1시간 안에 배송해주는 서비스로, 수도권 일부 매장에서 시작해...
    2021-12-06 06:00
  • 배스킨라빈스도 무인점포 가세…위례신도시에 '플로우' 1호점 오픈
    배스킨라빈스도 무인점포 가세…위례신도시에 '플로우' 1호점 오픈
    배달 어플리케이션을 통해 인기 아이스크림 1종을 한 통 가득 담은 레디팩, 디저트로 구성된 세트 등 배달 전용 메뉴를 주문할 수 있다. 배스킨라빈스는 위례점 오픈을 기념해 프로모션을 실시한다. 먼저, 배달비 혜택 이벤트를 진행하고, 네이버페이로 1만 원 이상 결제 시 5000 원 포인트 적립 혜택도 제공한다. SPC그룹 배스킨라빈스 관계자는 “비대면 소비...
    2021-12-02 09:25
  • [이슈크래커] 뜨거운 치킨 맛 논쟁…“바보야, 문제는 가격이야“
    [이슈크래커] 뜨거운 치킨 맛 논쟁…“바보야, 문제는 가격이야“
    배달대행업계는 올해도 배달수수료 인상 기조를 펴고 있어 치킨집 배달비용 부담은 계속 늘어날 것으로 보인다. 이 때문에 치킨 프랜차이즈 가맹점을 운영하는 자영업자들은 교촌치킨 가격 인상을 환영하는 분위기다. 치킨 전문점 자영업자들이 모인 온라인 커뮤니티 상에서는 “교촌이 또 총대를 매줘 고맙다”거나 “지금은 팔아도 많이 안 남는 구존데...
    2021-11-24 17:04
  • [일문일답] 권칠승 장관 “손실보상, 객관적 증빙 자료 아니면 어렵다”
    [일문일답] 권칠승 장관 “손실보상, 객관적 증빙 자료 아니면 어렵다”
    박 소상공인정책관= 배달 수수료 지원 정책은 (배달비) 4000원에 대해서 소상공인 1000원을 정부가 내고, 민간 플랫폼사가 1000원을 내는 정책이다. 이미 금년도 시범 사업으로 진행 중이다. 올해 시범 사업 참여 업체는 배달의 민족이다. 내년도 예산 규모는 기재부 예결위가 끝나면 몇십억 정도로 만들고, 민간이 몇십억 정도 만들어서 여러 소상공인에 혜택이 갈 수...
    2021-11-23 17:33
  • 이마트24, 요기요와 손잡고 e픽업 서비스 시작
    이마트24, 요기요와 손잡고 e픽업 서비스 시작
    주문 상품을 매장에서 미리 준비해 놓은 것을 고객이 직접 찾아가는 만큼 배달비가 없다. 와인 등 주류 구매도 가능하다. 이마트24는 서울ㆍ수도권 400여 매장을 시작으로 차례로 픽업 서비스를 확대한다. e픽업 서비스 론칭 기념 할인 이벤트도 진행된다. 24일부터 30일까지 e픽업 서비스로 1만3000원 이상 결제 시 5000원 할인 혜택을 누릴 수 있다. 멤버십 할인...
    2021-11-23 16:11
  • ‘단건배달’ 잘되는데…배달앱 업계는 적자의 늪 ‘골머리’
    ‘단건배달’ 잘되는데…배달앱 업계는 적자의 늪 ‘골머리’
    27일 이투데이 취재결과 현재 배달의민족의 단건배달 서비스의 수수료는 건당 1000원, 배달비로는 5000원을 받고 있다. 이는 출시 시점부터 시작한 프로모션으로 진행하고 있는 중개수수료다. 쿠팡이츠도 이와 동일하게 진행하고 있다. 배달비 5000원은 업주와 고객이 분담하고 있지만, 실제 배달비는 5000원을 넘어선다. 이 잔여금액은 쿠팡이츠와 배민이 부담하는...
    2021-10-27 13:48
  • GS25, 도보 배달원 '우친' 8만2000명...편의점 매출 효자 된 '퀵커머스'
    GS25, 도보 배달원 '우친' 8만2000명...편의점 매출 효자 된 '퀵커머스'
    우친은 ‘요기요’로 주문된 GS25 상품을 주문자에게 배달하는 역할을 하고 건당 배달비를 받는다. '지역 기반의 친환경 도보 배달 서비스'를 지향하는 이 서비스는 남녀노소 누구나 쉽고 간편하게 우친으로 활동할 수 있다. 3일 이투데이 취재 결과 GS리테일은 도보 배달 서비스 영역을 꾸준히 늘리고 있다. GS25 고객은 지난달부터 우딜을 통해 프리미엄...
    2021-10-03 09:00
  • 진격의 쿠팡이츠…1년 만에 사용자 6배 늘었다
    진격의 쿠팡이츠…1년 만에 사용자 6배 늘었다
    특히 고객 평점이 높고 배송이 빠른 가맹점엔 '치타배달' 칭호를 부여해 고객이 보다 쉽게 주문할 수 있는 시스템을 만들었다. 쿠팡이츠의 배달비는 기본적으로 5000원이다. 가맹점은 고객과의 배달비 부담 비율을 자체적으로 결정한다. 예컨대 가맹점이 3000원을 부담할 경우 고객이 실제로 내는 배달료는 2000원이 된다. 다만 배달료가 5000원 이상이 될 경우...
    2021-08-26 08:00
  • 함소원 시어머니 한국 마라탕 저격...업체명까지 노출
    함소원 시어머니 한국 마라탕 저격...업체명까지 노출
    영상 속 함소원의 시어머니는 "한국에서 마라탕 주문하면 얼마인지 아냐"라며 배달 앱을 켜 주문을 진행했다. 기본 메뉴에 소시지, 당면, 소고기 등을 추가했고 가격은 배달비를 포함해 총 1만9200원이 나왔다. 함소원의 시어머니는 "너무 비싸다"고 말했고, 주문 내역을 보여주는 과정에서 업체 상호도 노출했다. 배달시킨 마라탕이 도착하자...
    2021-08-20 10:00
  • 함소원 시어머니, 韓 마라탕・배달 비난한 이유…“비싸고 느리고 맛없다”
    함소원 시어머니, 韓 마라탕・배달 비난한 이유…“비싸고 느리고 맛없다”
    하지만 이 과정에서 “한국의 마라탕은 맛없고 비싸다”, “배가 고픈데 주문한 지 40분이나 지나고 왔다”, “식어서 왔고 맵지도 않다”, “한국에서는 배가 많이 고프지 않으면 배달시키지 말라”라고 불평을 늘어놨다. 또한 9800원짜리 메뉴에 당면 등 옵션을 추가하고 또 배달비 3400원을 포함하자 19200원이 나왔다며 가격이 비싸다고 지적한다면, 자신이 음식을...
    2021-08-19 19:47
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