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롯데호텔, 4년 연속 한국서비스품질지수 호텔부문 1위 수상

‘롯데호텔은 서비스다’라는 미션 아래 고객들의 목소리를 적극적으로 듣고, 빠르고 적절히 대응하기 위한 ‘LVOC(Lotte Hotel Voice of the Customer)제도’, 월 1회 고객들의 칭찬 코멘트(comment)를 기준으로 우수한 서비스를 선보인 직원들을 포상하여 동기를 높이는 ‘CS Star제도’ , 지속적으로 현장의 서비스 수준을 점검하기 위한 ‘현장 모니터링’과...

2016-07-06 15:28
하나투어, ‘소비자중심경영(CCM)’ 3회 인증

또한 다양한 채널로 고객 의견을 수렴해 이를 기반으로 한 특화 상품과 여행안전정보 서비스를 제공하고 있다는 점, 유연근무제를 대폭 확대 시행하고 고객 최접점에 위치한 가이드들을 대상으로 한 교육 및 포상 제도를 정례화하는 등 내부직원들의 동기부여를 촉진하여 고객 서비스 향상을 꾀했다는 점 등에서 높은 평가를 받았다. 하나투어는 “이번...

2016-06-29 10:39
CJ대한통운 택배기사가 독거노인에 남긴 쪽지 '화제'

2013년부터 시행된 이 제도는 택배기사의 사기진작과 친절한 서비스 실천을 위해 고객이 온라인 게시판에 직접 작성하거나, 회사로 보내온 편지로 전해진 칭찬 사례를 직원들에게 소개해 고객만족 서비스를 활성화하는 프로그램이다. 아울러 CJ대한통운은 택배로 국민 치안 확보에도 나섰다. 지난 16일 경찰청과 ‘민관 협업적 치안활동을 위한 경찰청-CJ대한통운...

2016-06-27 13:26
한은, 동전교환운동으로 225억 절약…동전 367억 지폐로 교환

이번 행사에는 시중 전 은행과 새마을금고, 신협, 상호저축은행, 우체국 등이 참여했다. 한은은 이번 운동에 기여한 우수 금융기관 직원에 대해 한은 총재 포상을 실시할 예정이다. 한편 각 금융기관에서는 이번 동전교환운동과 함께 모금한 3900만원을 사회복지단체 등에 기부할 방침이다,

2016-06-21 12:00
부안해경, 고립자 13명 구조 유공자 표창 수여

이번 표창은 평소 표창대상자의 업무에 지장을 초래하지 않겠다는 전 서장의 의지로 찾아가는 유공자 포상으로 사기를 진작하는 차원에서 실시됐다. 이날 행사에는 부안군청 직원들과 지역주민 20여명이 참석하여 국민의 생명과 재산을 보호한 직원들에게 큰 의미를 부여했다. 전현명 서장은 “국민의 생명과 재산을 보호하는 일이 해양경찰의 최고의 과업”...

2016-06-21 07:21
구의역 사고진상규명위…'원순씨 핫라인' 제보에 포상금 걸어

위원회는 "내부 관련자의 제보가 안전사고 예방에 도움이 된 경우에는 최대한 징계가 감경되도록 할 예정"이라며 "은성PSD 등 용역업체 직원과 일반 시민에게는 포상금도 지급할 계획"이라고 말했다. 제보는 서울시 홈페이지 메인 화면에 있는 '원순씨 핫라인', 시 감사위원회 부패신고센터로 하면된다.

2016-06-09 15:26
[단독]금감원, 운용사 불건전 자기매매 단속 강화…하반기 ‘필터링 시스템’ 전수검사

했다”며 “그 시스템이 작동하려면 회사 내부통제가 제대로 구축되고 작동해야 한다”고 말했다. 류 국장은 “못하는 회사를 때리기만 하는 것이 아니라 내부통제 상황이 우수한 회사는 포상하자는 아이디어도 구체화 중”이라며 “당장 이 결과가 검사현장으로 연결되긴 어렵겠지만 훌륭한 회사와 임직원에 대해서는 연말에 포상하는 방안을 추진할 것”이라고 밝혔다.

2016-05-30 10:08
경찰, 음주운전 처벌 강화 후 교통사고 사망자 40%↓

경찰은 술을 마신 이에게 차량 열쇠를 제공하는 등 유형 방조 32명, 운전자인 줄 알고도 술을 판매한 식당 주인 등 무형 방조 8명, 직장 상사가 부하 직원의 음주운전을 내버려둔 부작위 방조 1명 등음주운전 방조자 41명도 입건했다. 방조범과 운전자 간 관계는 친구 사이가 17명으로 가장 많았고, 이어 직장 동료 8명, 연인 5명, 직장 상사 3명, 기타 8명...

2016-05-27 15:08
롯데그룹, ‘상생경영ㆍ창조적 노사문화’ 선포 1주년 기념식

특히 이날 행사에서는 롯데의 창조적 노사문화의 발전과 확산에 힘쓴 계열사와 직원을 포상하는 '2016 가족경영 · 상생경영 대상' 시상도 같이 진행됐다. 총 5개 계열사, 9명의 직원이 수상한 가운데 대상은 메르스 등 대외적 어려움 속에서 노 · 사 상생과 협력을 통해 지난해 우수한 성과를 낸 롯데면세점이 선정됐다. 지난해 국내 그룹 차원에서는 처음으로 노와 사가...

2016-05-24 09:21
현대重, '나눠먹기식' 포상제도 개편…수익 낸 직원에 1억원 지급

한편 현대중공업은 우수 직원 포상의 경우 공적검토위원회에 외부 전문가가 참여하고 포상 사유도 공개함으로써 공정성도 강화했다. 금액으로 환산하기 어렵지만 회사 발전을 위한 공로가 인정될 경우 우수 직원 포상도 하기로 했다. 여기에는 회사 이미지 제고와 재해 대처 등 손실 방지, 핵심 기술 전수 활동, 사업본부 경영 개선 기여 등이 해당한다. 포상액은 최대...

2016-05-24 09:03
[놓치면 안되는 오늘 아침뉴스] 5월 24일

◆ 현대중공업, 수익 낸 직원에 최대 1억원 주기로 심각한 경영난에 빠진 현대중공업이 수익을 낸 직원에게 최대 1억원의 포상금을 주기로 했습니다. 이는 '성과 있는 곳에 포상이 있다'는 확실한 원칙을 세우기 위한 것인데요. 연간 10억원 이상 명확한 손익 개선 발생을 유도한 직원에는 최대 1억원, 연간 10억원 미만 불명확한 손익 개선 발생에 기여한...

2016-05-24 08:09
권익위, 보조금 부정수급신고 결과…복지분야 '최고'

이외에도 C업체 직원은 근로 활동을 하면서 부당하게 실업급여를 받았을 뿐만 아니라 화물차 차주와 주유소 대표가 공모해 실제 주유한 양보다 부풀리는 등의 방식으로 유가보조금을 받았다. 한편 권익위는 부정수급 신고 내용을 조사하고, 환수 금액에 따라 최대 30억원의 보상금 또는 2억원의 포상금을 지급할 예정이다.

2016-05-17 13:09
[저출산·고령화시대 CSR] 유안타증권, 금연클리닉·헬스케어로 건강증진…월1회 ‘조기퇴근제’ 가족친화 경영

이 프로그램은 임직원 참가비와 회사출연금(참가금액 1:1 매칭 그랜트 방식)으로 기금을 구성해 참가자가 각 분야 목표달성 시 모집금액을 목표 달성자 수로 나눠 축하금을 지급하고, 성공자 중 상위 목표 달성자에게는 추가로 다양한 상품을 포상한다는 계획이다. 아울러 유안타증권은 금연프로그램 신청 직원을 대상으로 금연클리닉을 운영하고, 체지방 감량 및...

2016-05-17 11:02
[저출산·고령화시대 CSR] 신한금융투자, ‘고객 수익률 평가제’로 투자자와 회사 상생시대 활짝

신한금융투자는 전체 PB를 대상으로 매월, 분기, 연간 단위로 고객 총자산 수익률로 평가하고, 그 결과를 우수직원 포상과 인사고과뿐 아니라 성과급까지 연동한다. ‘고객이 돈 벌어야, 직원도 행복하고, 회사도 수익 난다.’는 강대석 대표이사의 경영철학을 더욱 구체화한 제도라고 할 수 있다. 신한금융투자는 ‘고객수익률 평가제도’를 “투자자와 임직원...

2016-05-17 11:01
[저출산·고령화시대 CSR] SK(주) C&C, 일가정·양립 ‘홈퍼니 경영’으로 국무총리상 수상

아울러 SK(주) C&C는 ‘저녁이 있는 삶’을 위해 오후 6시가 되면 방송과 함께 전 직원 퇴근을 독려한다. 매주 수요일마다 정시 퇴근하는 ‘가정의 날’, 2주 이상 장기 휴가가 가능한 ‘빅 브레이크’ 등도 마련했다. 이 같은 노력 덕분에 SK(주) C&C는 2013년 12월 여성가족부가 주최한 ‘2013년 일·가정양립대회 실천대회 및 가족친화기업 포상식’에서...

2016-05-11 11:12
[카드뉴스 팡팡] 8000인분 ‘송중기 삼계탕’이 남긴 것

304억 경제효과 6박7일 일정 아오란 직원 5200여명이 쓰고 간 돈은 1인당 280만원 꼴로 단체 포상관광 1인당 평균소비액인 230만원을 넘어섰죠. 중국기업의 대규모 포상관광… 그러나 유커관광의 미래가 밝지만은 않습니다. 1월 평균 유커 1인당 면세점 이용액 193달러 지난해 같은 기간보다 15.5%가 줄었습니다. 작년 롯데백화점 본점 이용 유커 1인당 구매액...

2016-05-10 17:13
현대重 임단협 시작…노사 입장차 커 난항 예고

특별포상 폐지, 탄력적 근로시간제와 선택적 근로시간제 및 재량근로 실시 등을 요구했다. 한편 백형록 노조위원장은 지난 4일 임단협 출정식에서 "올 임단협 과정에서 인사 경영에 개입해 무능·부실·부패 경영을 끝장내겠다"며 투쟁을 예고한 바 있다. 한편 현대중공업은 이번주부터 과장급 이상 직원들을 대상으로 희망퇴직을 실시하며 인력 구조조정에...

2016-05-10 15:26
경찰-금융권, 45일간 공조체제 시행…보이스피싱 피해 22억원 차단

경찰은 공조체제 구축 결과 노인층을 상대로 한 보이스피싱 예방과 인출책 검거에 효과가 있다고 보고 금감원·금융권과 협력을 강화할 방침이다. 경찰 관계자는 "지역 주민과 금융사 직원의 피해 예방활동, 금융범죄 신고 등에 따른 우수 검거사례를 적극 발굴해 공로자에게 감사장과 포상금을 지급하는 등 민간 영역의 참여를 확대하겠다"고 전했다.

2016-05-04 06:59
현대건설, ‘힐스 스마일서비스 결의대회’ 진행

이후 2부에서는 CS우수직원 포상과 더불어 2016 힐스 스마일서비스 슬로건을 복창하는 것으로 결의를 다졌다. 현대건설 관계자는 “이번 힐스 스마일서비스 결의대회는 고객을 최우선으로 하는 그룹 핵심가치를 확고히 하고 직원들의 서비스 의식을 제고하기 위한 자리였다”며 “향후에도 관계부서와 지속적인 논의를 거쳐 힐스 스마일서비스가 성공적으로 정착할 수...

2016-05-03 16:36
[위너스클럽] 토니모리, 나눔과 소통으로 아름다움 완성…“2025년 글로벌 2조 브랜드”

골프단을 창단해 여성 프로골퍼 7인의 물품 및 국내외 전지훈련을 지원하고 있으며, 수상 포상금도 지원하고 있다. 토니모리 골프단으로 발탁된 이정은 프로는 2015년 국가대표를 거쳐 프로로 데뷔한 실력파 선수로 2016년 루키로 선정되기도 했다. 배 회장은 고객뿐만 아니라 직원들에게도 진정성 있는 경영을 실천하고 있다. ‘소통’의 기업 문화가 대표적인데...

2016-05-03 11:05

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