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  • KCC글라스 홈씨씨인테리어, 美 최대 바닥재 전시회 참가
    KCC글라스 홈씨씨인테리어, 美 최대 바닥재 전시회 참가
    소비자의 니즈에 맞춰 상담, 디자인, 생산 등 전 과정을 제공하는 ‘원스톱 솔루션’도 홍보했다. ★ LVT는 주거·상업용으로 쓰이는 고기능성 바닥재다. 나무·석재 등 천연소재 디자인을 살린 막을 입혀 고급스러운 느낌을 준다. KCC글라스는 2021년 아산공장에 최신 공정 설계와 체계화된 품질관리 시스템을 적용한 LVT 생산 설비를 구축했다. KCC글라스 관계자는...
    2023-02-03 09:44
  • 오늘부터 롯데홈쇼핑 새벽방송 중단…누가 웃을까
    오늘부터 롯데홈쇼핑 새벽방송 중단…누가 웃을까
    당장 급격한 변화는 없더라도 장기화할 시 소비자 신뢰는 물론 롯데홈쇼핑과 거래를 해왔던 협력사들이 이탈할 가능성을 무시할 수 없다는 것이다. 실제 롯데홈쇼핑은 50, 60세대를 타깃으로 오전 6~8시 시간대에 주로 건강기능식품 등을 배치해왔다. 건강기능식품은 일반식품 대비 영업이익이 좋은 고마진 상품으로 꼽힌다. 이미 CJ온스타일은 해당 시간대에 들어갈...
    2023-02-01 16:00
  • [이법저법] 고수익 보장 광고 전화로 가입한 주식리딩방…결제대금 환불 못 받나?
    [이법저법] 고수익 보장 광고 전화로 가입한 주식리딩방…결제대금 환불 못 받나?
    A. 청약철회나 계약해지를 하고자 하는 경우, 업체에 내용증명 우편으로 계약해지 요청서를 발송해 기록을 남긴다면 추후 분쟁이 생기더라도 청약철회 및 계약해지 의사 표명을 입증하기 쉬워져 분쟁에서 유리해질 수 있습니다. 또한 대금 환급 관련 분쟁이 발생하면 1372 소비자상담센터(전화 1372, www.kca.go.kr)로 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.
    2023-01-28 08:00
  • ‘로톡과의 전쟁’ 김영훈 새 변협회장 선출…리걸테크 업계 긴장
    ‘로톡과의 전쟁’ 김영훈 새 변협회장 선출…리걸테크 업계 긴장
    업계에선 법률서비스 시장을 직역이 아닌 소비자 편익 중심으로 봐야 한다는 목소리에 힘이 실리고 있다. 이성엽 고려대 기술경영전문대학원 교수는 “전문직 종사자의 이해관계 때문에 소비자 편익이나 산업으로서의 가능성을 봉쇄하는 건 맞지 않다”며 “법무부가 지속적인 대화로 풀어나가야 한다”고 말했다. AI가 학습할 수 있는 법률 데이터 확대의 필요성도...
    2023-01-24 15:16
  • “사진 찍고 2주 내 연락해야”…택배 파손·분실 보상 방법은
    “사진 찍고 2주 내 연락해야”…택배 파손·분실 보상 방법은
    소비자 상담도 1만7954건이나 됐다. 대표적인 소비자 피해 사례는 택배 물품 분실, 파손·훼손, 배송 지연 등이다. 소비자원은 택배 분실·파손 등의 피해가 발생했을 때 피해 사실을 택배사에 즉시 알려야 한다고 당부했다. 파손의 경우 운송물을 받은 날부터 14일 이내에 연락을 취해야 보상받을 수 있다. 택배가 파손됐다면 외부 포장과 정확한 훼손 부위를 촬영해...
    2023-01-23 15:00
  • [이법저법] 테니스 레슨 갑질…“코치가 일 있으면 보강, 수강생은 안 해줘”
    [이법저법] 테니스 레슨 갑질…“코치가 일 있으면 보강, 수강생은 안 해줘”
    너무 불합리한데, 소비자 입장에서 따질만한 법적 근거가 없나요? A: 체육시설법에 의하면 이용료 반환 등에 대해 약정하지 않았다면 일반이용자가 본인의 사정상 체육시설을 이용할 수 없게 된 경우 이용개시일 전에는 이용료의 10%에 해당하는 금액을 위약금으로 지불하고 이용료를 반환받을 수 있게 되어 있습니다. 따라서 수강생의 사정으로 수업을 미루는 경우에도...
    2023-01-21 08:00
  • 금융위, 설 연휴 중소ㆍ중견기업 대상 14조 규모 자금지원
    금융위, 설 연휴 중소ㆍ중견기업 대상 14조 규모 자금지원
    연휴 중 대출만기일ㆍ신용카드 결제일 있다면…연체료 없이 25일로 자동 연기 금융위는 설 연휴 기간 소비자 금융 이용 편의 제고 방안도 내놨다. 연휴 중에 △대출 만기일 △신용카드 결제일 △공과금 자동납부일이 도래하는 경우, 연휴 이후인 이달 25일로 자동 연기된다. 연체이자나 연체료는 발생하지 않는다. 대출을 조기 상환하고자 하는 고객은 금융회사와...
    2023-01-15 12:00
  • 설 명절 항공권·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    설 명절 항공권·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    기업 간 거래(B2B)를 통해 발행된 모바일 상품권을 선물로 받은 경우 유효기간이 짧고, 기간 연장 및 환불이 어렵다는 점도 주의해야 한다. 공정위는 "소비자 피해 발생 시 ‘소비자24’ 또는 ‘1372소비자상담센터’(발신자부담)를 통해 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다"고 밝혔다.
    2023-01-15 12:00
  • 에이스침대, ‘에이스스퀘어 서산점’ 오픈
    에이스침대, ‘에이스스퀘어 서산점’ 오픈
    에이스침대는 서산점 신규 오픈을 기념해 구매 고객을 대상으로 사은품을 제공한다. 예비부부인 경우 ‘웨딩 멤버스’ 프로모션 혜택도 가능하다. 에이스침대 관계자는 “이번 에이스스퀘어 서산점 오픈으로 충남 서부 지역 소비자들이 에이스침대 제품을 직접 경험할 수 있게 될 것으로 보인다”며 “내년에도 소비자 접점을 지속적으로 확대할 것”이라고 말했다.
    2023-01-10 16:31
  • 식약처, 디지털 기술 특화 규제체계 마련…맞춤형 지원 나선다
    식약처, 디지털 기술 특화 규제체계 마련…맞춤형 지원 나선다
    소비자·업계가 직접 혁신과제를 제안하는 수요자 친화적 혁신을 추진하고, 민·관 끝장 토론과 간담회 등 양방향 소통으로 현장에서 체감하는 과제를 발굴·규제혁신 2.0 로드맵을 올해 6월 수립하고 추진하기로 했다. 아울러, 글로벌 기술규제 장벽을 넘어 세계 시장 진출도 촉진하기로 했다. 지금까지 글로벌 규제를 쫓아가는 추격자였다면 이제는 산업의 글로벌...
    2023-01-10 09:47
  • 보험 소비자에게 불공정 손해사정하면 과태료 물린다
    보험 소비자에게 불공정 손해사정하면 과태료 물린다
    금융위는 "보험에서 소비자 피해를 야기하거나 건전성에 영향을 미치는 불공정 행위임에도 제재 수단이 없는 사례가 발생해 과태료 부과 근거를 마련하려 하는 것"이라고 설명했다. 아울러 보험의 기초 서류와 관련한 과징금 부과 기준도 개선된다. 금융위는 기초 서류 준수 의무 위반에 대한 과태료 부과 적용 범위를 소비자 피해가 발생할 경우 등으로...
    2023-01-09 10:11
  • 은행사 홈페이지에 적힌 대출금리, 실제와 다른 까닭은?
    은행사 홈페이지에 적힌 대출금리, 실제와 다른 까닭은?
    소비자 개인에게 맞는 개별 상품에 대한 정확한 우대금리를 알기 위해서는 각 금융회사 홈페이지에서 우대조건 등을 확인하고 직접 은행 창구에 가서 상담을 받아야 한다. 홈페이지보다 낮은 금리로 대출받을 수 있는 주담대 상품?…알고보니 연 0.3%p ↓ KB국민은행 홈페이지에 따르면 6일 기준 KB주택담보대출 변동금리는 신규 코픽스 기준 연 5.78~7.48%이다. 그런데...
    2023-01-07 00:33
  • 소비자원, ‘엄마가게’ 소비자 피해 주의 발령
    소비자원, ‘엄마가게’ 소비자 피해 주의 발령
    작년 12월 한 달간 1372소비자상담센터에 접수된 ‘엄마가게’ 관련 상담은 총 455건이고, 같은 기간 한국소비자원에 접수된 피해구제 신청 건은 총 9건으로 신청 사유는 모두 배송·환급 지연이다. 특히 업체와 연락이 잘 이뤄지지 않아 소비자 피해의 확산이 우려된다. 한국소비자원 측은 “상품을 시세보다 상당히 저렴하게 판매한다고 광고하는 쇼핑몰 이용에 주의하고...
    2023-01-06 08:32
  • 마스크·진단키트 이어 감기약도 수량 제한?…“실효성 없어”
    마스크·진단키트 이어 감기약도 수량 제한?…“실효성 없어”
    소비자가 최대 3~5일분의 의약품만 구매하도록 권장하고, 약사와 상담 후 필요 이상의 의약품을 사재기하지 않도록 계도하는 내용이다. 한편, 약사법은 약국이 감기약을 과량 판매하는 행위뿐만 아니라 구매자가 재판매를 위해 감기약을 구매하는 행위도 처벌 대상으로 규정하고 있다. 위반 시에는 5년 이하 징역 또는 5000만 원 이하 벌금에 처해진다.
    2023-01-04 16:16
  • 은행 영업시간 정상화되나... 노사 TF 구성 논의
    은행 영업시간 정상화되나... 노사 TF 구성 논의
    영업시간이 정상화 되지 않으면서 소비자 불편이 커지고 있다. 대출신청 상담 등 대면 업무가 필요한 고객들 사이에서는 영업시간이 짧아져 방문하기 불편하다는 민원이 대부분이다. 금융당국과 은행연합회 등 금융권에서는 영업시간 정상화에 대한 신호를 보내고 있다. 김주현 금융위원장은 지난달 20일 “(코로나19) 확산 방지를 위해서 예외적·한시적으로...
    2023-01-03 14:54
  • "미래 먹거리는 디지털"… '디지털 협업' 강화 나선 은행들
    "미래 먹거리는 디지털"… '디지털 협업' 강화 나선 은행들
    양사는 MZ세대를 위한 금융과 플랫폼 서비스를 연계한 콘텐츠 개발 및 공동 마케팅, 우리은행과 네이버 인증서 이용 확대 협력, B2B2C(기업 간·소비자간 거래) 대상 금융과 플랫폼 융합 서비스 패키지 공동 개발 등을 추진하고 있다. 시중은행 관계자는 "최근 은행권의 최대 화두는 '디지털'"이라며 "MZ세대를 중심으로 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹이...
    2022-12-28 18:20
  • 금감원, 車보험 경상환자 대책 관련 보상 프로세스 재정비
    금감원, 車보험 경상환자 대책 관련 보상 프로세스 재정비
    아울러 상환자 대책 시행으로 기존 대인보상 프로세스가 달라짐에 따라, 소비자들의 관심과 이해도 제고 등을 위해 손보업계 등과 공동으로 온·오프라인을 망라한 소비자 인지도 제고방안을 마련할 방침이다. 먼저 홈페이지 안내와 홍보동영상·리플릿 제작 및 배포를 실시하고 손보협회와 보험사에 전담 상담인력을 배치할 예정이다. 경상환자 대책 내용은 내년 1월...
    2022-12-28 14:13
  • KB국민카드, 인사ㆍ조직개편 실시…"금융플랫폼기업으로 대전환"
    KB국민카드, 인사ㆍ조직개편 실시…"금융플랫폼기업으로 대전환"
    ◇ 부사장 ▲금융서비스그룹장 성백준 ▲신성장사업그룹장 이해정 ◇ 전무 ▲개인영업그룹장 박진욱 ▲영업지원그룹장 백성식 ▲경영기획그룹장 서은수 ▲경영지원그룹장 정연규 ◇ 상무 ▲소비자보호본부장 송호영 ▲데이터전략그룹장 이상열 ▲기업·공공영업그룹장 이정수 ▲리스크관리그룹장 홍창희 ▲준법감시인 황해수 ◇ 본부본부장...
    2022-12-27 18:18
  • 금감원, '만 나이 금융불편 상담센터' 운영…"금융거래 영향 없을 것"
    금감원, '만 나이 금융불편 상담센터' 운영…"금융거래 영향 없을 것"
    내년 6월부터 전 국민의 '만(滿) 나이 사용 통일'이 시행됨에 따라 금융감독원은 금융소비자가 금융거래 및 금융상품 이용에 불편이 없도록 '만 나이 금융불편 상담센터'를 운영한다고 27일 밝혔다. 금감원은 이날 금융 유관 협회들과 함께 금융 법령 등의 연령 관련 규제 현황을 살펴보고 '만 나이 사용 통일' 시행 시 금융권이나 금융소비자에게 미칠 수 있는 영향과...
    2022-12-27 10:51
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 26일~30일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 26일~30일)
    연간 소비자물가동향(석간) △2022년 12월 및 연간 소비자물가동향 및 평가(석간) △2022년 11월 국세수입 현황(석간) △2023년 예산 및 기금운용계획 집행지침 통보 △KDI 북한경제리뷰(2022. 12) ◇산업통상자원부 26일(월) 산업부 장관 14:00 대외경제장관회의(서울청사) 통상교섭본부장 14:00 대외경제장관회의(서울청사) 전기이륜차 교환형 배터리 표준 제정...
    2022-12-25 09:13
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