거래이력 부족 등으로 실시간 시세조회와 비대면 대출 신청이 불가능한 일부의 경우 역시 포함되지 않는다.
소비자는 대출비교 플랫폼을 통해 중도상환수수료와 금리변동시점 등을 반영한 연간 이자비용 절감액 등을 안내받을 수 있다. 전세대출의 경우, 금융소비자가 보증료를 포함해 대출 조건을 비교할 수 있도록 하는 방안도 추진할 계획이다.
다만, 신용대출과...
뉴플로이는 중소벤처기업부의 비대면 서비스 바우처 사업의 공급기업으로 선정돼 중소기업의 비용 부담을 낮추는 주요 축을 맡고 있다. 이 사업은 중소기업의 디지털화 촉진 및 비대면 서비스 육성 사업이다. 이를 기반으로 최근 20만 사업장의 계약을 돌파했고, 임직원 급여 처리 누적액도 3조 원을 넘어섰다. 김 대표는 “급여와 인사 업무에서 아웃소싱 업체 이용이...
22일 국회 의원회관에서 ‘제3차 시니어 금융소비자보호를 위한 국회정책포럼’이 개최됐다. 이번 포럼에서는 ‘은행점포 폐쇄에 따른 고령층 금융접근성 소외문제와 해결방안’이 논의됐다. 비대면 채널을 통한 금융거래 확대에 따른 은행 점포 통폐합의 문제점을 고민하고 대책을 내기 위해 마련됐다.
은행 점포 수는 매년 감소하는 추세다. 금융감독원에...
또 국내 여행 수요 회복에 따라 이동 편의를 높이기 위한 롯데렌터카 ‘스마트 키박스’는 비대면 24시간 대여 서비스다. 렌터카 지점 영업시간에 구애받지 않고 아무 때나 지점에 방문해 차량을 대여 및 반납할 수 있다.
롯데렌터카 ‘온라인 사전 체크인’과 ‘이용 중 관리 서비스’도 최고의 서비스 속도를 구현하고 고객 편의를 높인 혁신적인 서비스로...
한국은행 ‘2023년 상반기 중 국내 지급결제 동향’ 발표 개인 신용카드 일평균 이용액, 통계 작성 이후 첫 2조 넘어 여행·자동차·음식점 등 증가…연료, 기저효과로 하락모바일기기 등 비대면결제형태, 절반 넘어…실물카드 비중 40%대
개인이 하루 평균 사용하는 신용카드 금액이 2조 원을 넘었다. 여행, 자동차, 음식점 등 대부분 업종에서 사용금액이...
데이터 기반 의사결정, 비대면 혁신적 아이디어 교류 발달 등으로 인한 다양한 금융상품과 서비스 개발도 기대해 볼 수 있는 부분이다.
고객 불편을 최소화할 수 있는 것도 큰 장점이다. 업무 담당자들이 신속한 민원 처리를 위해 하나의 가상공간에서 모여 의견 교환을 할 수 있기 때문에 고객 편익이 크게 높아질 것으로 보인다. 아울러 코로나 팬데믹 영향으로...
부채관리 △돈관리ㆍ소비습관 등을 주제로 한 전문가 강연을 진행했다.
또한, 캠프 참여자 전원에게 신용평가사(KCB)의 신용 분석리포트와 1년간 상시로 신용점수를 확인·관리할 수 있는 이용권도 제공했다.
서금원의 신용·부채관리 컨설팅은 정책서민금융상품 이용자의 신용개선 및 금융부담 완화를 위한 솔루션을 제공하는 비대면 무료 컨설팅이다. 2020년 9월...
배달 애플리케이션을 더하면 비대면 주문 방식을 택한 소비자는 88.8%까지 늘었다. 직원에 직접 주문하는 경우는 10.1%에 불과했다.
하지만 주문 실패 등 비대면 주문 방식에 대한 불만도 많았다. 햄버거 프랜차이즈에서 주문할 때 오류로 실패하거나 다른 메뉴가 준비되는 문제를 겪은 비율이 36.7%로 적지 않았기 때문이다. 이는 햄버거 프랜차이즈에 대한 소비자...
의사·약사단체 등이 반발하는 비대면진료 부문의 닥터나우 장지호 대표는 “대한민국이 가장 잘하는 의료와 IT(기술)를 갖고 있는데 국내 규제로 발목이 잡혀있다”며 의료법·약사법 개정안 등과 관련해 “정책결정권자들의 용단이 중요하다”고 말했다.
헌 옷 방문수거·재판매 서비스를 하는 리클 양수빈 대표는 “환경부 지원 사업을 받으며 성장했는데...
신한은행은 신한 학이재에서 디지털과 비대면 금융에 익숙하지 않은 시니어 등 고객에게 실질적인 도움이 되는 다양한 디지털 금융 교육 및 기기체험 기회를 제공한다. △교육용 신분증과 통장 등을 활용한 디지털 금융 기기 체험 △교육용 태블릿을 통한 모바일 앱 쏠(SOL) 체험 △음식점, 기차역 등 일상 곳곳에서 접할 수 있는 생활형 키오스크 체험이 대표적이다.
이와...
비대면·온라인·모바일 방식의 은행거래 약관 중 은행이 고의·중과실인 경우에만 책임을 지도록 한 약관도 시정 요구됐다. 이 약관은 서비스 제공에 필수적인 전산시스템이나 인터넷에 장애가 생긴 경우라도 은행의 경과실 책임을 면제하고 있다. 이로 인해 발생한 손해는 고객이 진다는 것이다.
계약 때는 대출 약정일 기준 금리만 안내하고 대출 실행일에 실제...
국내 총 82개 업종, 349개 기업을 대상으로 해당 제품이나 서비스를 직접 경험한 소비자들의 만족도를 조사해 평가한다.
롯데렌터카가 높은 평가를 받은 주요 품질 요인은 △신속하고 원활한 고객센터 운영 △전문적인 차량 방문 정비 서비스 △고객 편의를 높인 비대면 서비스다.
롯데렌터카는 24시간 고객센터를 운영하고 있어 언제든지 사고 대응이...
KB국민은행 관계자는 "디지털·비대면 중심의 금융거래 환경 변화에 맞춰 영업점을 조정하되 사전영향평가를 통해 고객 이용 편의를 우선 고려해 조정 대상점을 결정했다"면서 "현재 시중은행 가운데 가장 많은 영업점을 보유하고 있으며 고객의 금융 접근성 향상을 위해 'KB 9To6 뱅크', 'KB시니어라운지', '타행과의 공동점포' 등 다양한...
금융소비자는 취직·승진·소득증가 등을 근거로 금리를 낮춰 달라고 은행에 인하 요구권을 행사할 수 있다.
공시에 따르면 5대 은행에서는 NH농협은행(68.8%), 우리은행(34.4%),신한은행(26%), KB국민은행(25.6%), 하나은행(18.8.%) 순으로 금리인하 요구권 수용률(수용건수/신청건수)이 높았다.
하나은행은 "올해 상반기 가계대출 금리인하요구권 비대면 신청...
또는 소비자로 활동하며 판매와 홍보, 구매와 관련된 조합원 특화 서비스와 혜택을 제공한다고 밝혔다.
신협 디지털전략본부 관계자는 “코로나19 영향으로 빠르게 확대된 비대면 문화가 엔데믹 전환에도 지속되면서 금융권에서 디지털 전환이 최대 화두로 떠올랐다”며 “급변하는 시대의 흐름에 맞춰 신협은 디지털 전환을 핵심 과제로 삼고 미래 역량과...
상품권에는 온라인·모바일 상품권(기프티콘)과 연극·영화·공연·스포츠 관람권 등 문화 관람권이 포함된다. 이는 최근 모바일 기프티콘 등 비대면 선물 문화가 일반화돼 국민 소비 패턴의 변화를 반영한 것이라고 권익위는 설명했다. 다만, 바로 현금화가 가능해서 금전과 유사한 성격을 가지고 있는 백화점 상품권 등 금액 상품권은 선물에 포함되지 않는다.
맥심 사랑나눔 이벤트는 그 동안 코로나19로 비대면으로 진행했으나, 올해부터 다시 오프라인 활동을 재개했다.
이번 행사에선 맥심 온라인 커뮤니티 회원들이 자양종합사회복지관 아동들과 함께 베이킹 클래스·과자집 만들기 등 다양한 프로그램을 진행하며 즐거운 시간을 가졌다. 아울러 동서식품은 포스트 시리얼·오레오·제티·미떼 등 다양한 제품을 복지관에...
온라인·비대면 소비 확산으로 무점포 소매업을 중심으로 한 소매업(12만82개↑) 부문에서 크게 증가했고, 사회적 거리두기 영향을 크게 받았던 숙박·음식점업(2만9189개↑), 예술·스포츠·여가관련서비스업(5428개↑) 등에서도 증가세가 뚜렷하게 나타났다.
업종별 매출액은 모든 업종에서 전년 대비 증가한 것으로 나타났다. 특히, 2020년...
구체적으로 컬쳐플러스는 △문화시설 방문객의 관심사와 지역을 분석하는 ‘방문객 빅데이터 분석’ △내부 관람객의 이동과 관람 패턴을 분석하는 ‘관람객 동선 분석’ △전시 관람 고객을 대상으로 비대면 모바일 설문 조사를 통해 만족도를 파악하고 이용 경험을 분석하는 ‘관람객 설문 조사’ △고객의 거주 지역과 관심사, 문화 소비 이력 등을 활용해 고객...
정승윤 권익위 부위원장 겸 사무처장은 정부세종청사 브리핑에서 "전원위 위원들은 '청탁금지법'이 지닌 공정·청렴의 가치를 견지한 가운데 변화하는 사회·경제적 상황, 비대면 선물 문화 등 국민의 소비패턴 등과 유리된 규제를 합리적으로 조정하는 법령 개정이 필요하다는 데 의견을 모았다"고 설명했다.
전원위에서 의결된 시행령 개정안은 차관회의와...
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