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  • 롯데홈쇼핑, 첫 신선식품 자체 브랜드 '하루일과' 론칭
    롯데홈쇼핑, 첫 신선식품 자체 브랜드 '하루일과' 론칭
    식품은 반품률이 낮고, 재구매율이 높아 TV홈쇼핑에서 전통적인 효자 상품으로 꼽힌다. 롯데홈쇼핑은 고객 니즈와 트렌드를 다각도로 분석해 우수한 품질, 합리적 가격의 상품을 지속적으로 선보일 예정이다. ​프리미엄 과일 브랜드 ‘하루일과’는 ‘매일 하나의 과일을 즐기는 건강한 생활'을 의미한다. ‘건강’, ‘정직’, ‘간결’을 콘셉트로, 엄격한...
    2020-06-07 09:07
  • 레이디가구, 온라인 공략으로 연매출 500억 고지 ‘눈앞’
    레이디가구, 온라인 공략으로 연매출 500억 고지 ‘눈앞’
    이어 “온라인 구매에 불안감이 있는 소비자를 위해 오프라인 쇼룸을 경기 판교에서 145평 규모로 운영하고 있으며, 배송비와 반품비가 전혀 없는 무료반품관 서비스를 제공하고 있다”고 설명했다. 앞으로 오하임은 360도 VR 체험이 가능한 온라인 쇼룸관을 운영할 예정이며, 무료반품관 대상 제품도 보다 늘릴 계획이다.
    2020-05-25 09:40
  • 온라인 판매자 실적·평판 좋으면 대출 한도 상향에 우대 금리까지
    온라인 판매자 실적·평판 좋으면 대출 한도 상향에 우대 금리까지
    SK텔레콤은 이런 맹점을 보완하기 위해 온라인 중소 판매자의 △매출 및 정산 △고객 주문 취소 및 반품 이력 △판매 품목 △구매자 리뷰 및 고객 응대 정보 등을 활용한 신용 평가 방법을 개발했다. SK텔레콤은 온라인 판매자의 매출 세부 내역과 평판 등을 통해 판매자의 신용 평가 보완 지표를 만들었다고 강조했다. 예컨대 같은 규모의 매출을 기록하더라도...
    2020-05-19 14:36
  • LF, 온ㆍ오프라인 연계 O4O 'LF몰 스토어', 내년까지 50개 확대
    LF, 온ㆍ오프라인 연계 O4O 'LF몰 스토어', 내년까지 50개 확대
    이 밖에도 LF몰 스토어는 매장에서 픽업 제품을 바로 입고 나갈 수 있을 정도의 ‘스팀 클리닝 서비스’를 제공하는 한편, 즉시 무료 반품 서비스 및 즉시 수선과 스타일링, 프리미엄 포장 서비스 등 다양한 혜택을 상시 제공한다. 한편 LF는 혁신적 시도로 LF몰과의 시너지 효과를 톡톡히 누리고 있는 LF몰 스토어를 내년 말까지 50개까지 확대할 계획이다....
    2020-05-19 09:20
  • SK텔레콤, 비금융 빅데이터 활용한 소상공인 대출 상품 출시
    SK텔레콤, 비금융 빅데이터 활용한 소상공인 대출 상품 출시
    SK텔레콤은 정보 활용에 동의한 중소 셀러의 △매출 및 정산 △고객 주문 취소 및 반품 이력 △판매 품목 △구매자 리뷰 및 고객 응대 정보 등 수 백가지에 달하는 데이터를 머신러닝 기술로 분석, 기존 금융 정보 기반의 신용 평가 방법을 보완하는 모델 '셀러 스코어'를 개발했다. SK텔레콤은 일반적으로 모델의 예측 정확도 값이 0.7 이상이면 우수하다고 평가하는...
    2020-05-19 08:37
  • 레이디가구 “쇼룸에서 보고 온라인으로 구매하세요”
    레이디가구 “쇼룸에서 보고 온라인으로 구매하세요”
    레이디가구는 고객의 온라인 구매를 지원하기 위해 오프라인 쇼룸 운영과 더불어 무료 반품 서비스를 제공 중이다. 무료 반품 서비스는 온라인으로 구매한 제품을 받고서 확인한 뒤 만약 제품이 마음에 들지 않으면 현장에서 배송기사를 통해 바로 반품하면 된다. 현재 무료 반품 서비스는 레이디가구 전체 제품의 약 10%를 대상으로 실시 중이며, 앞으로 대상...
    2020-05-18 10:14
  • 딥픽셀, AI 기반 주얼리 가상 피팅 솔루션 ‘스타일AR’ 정식 출시
    딥픽셀, AI 기반 주얼리 가상 피팅 솔루션 ‘스타일AR’ 정식 출시
    쇼핑몰 운영자 입장에서는 적극적으로 구매를 유도하고, 반품률을 낮출 수 있는 장점도 있다. 주얼리 가상 피팅은 제품 특성상 귀와 손가락 등의 신체 부위를 정밀하게 인식해야 하므로, 고난도 분야로 분류된다. 딥픽셀은 풍부한 기술 개발 경험을 살려 단일 카메라로 신체나 사물의 윤곽선을 정밀 인식 및 추적하는 기술을 자체 개발했다. 특히 머리카락이나 얼굴에...
    2020-05-13 09:20
  • 日 아베노마스크 증산에 떠돌이 마스크 노점상 기승...왜
    日 아베노마스크 증산에 떠돌이 마스크 노점상 기승...왜
    진행되면서 수중의 재고를 서둘러 처분하려는 도매회사들이 길거리로 나와 도매가격에 팔아치우고 있는 것이라고 전했다. 국민생활센터 관계자는 “노점에서 마스크를 사면 나중에 결함이 발견되어도 반품이나 환불이 어렵다”면서 “마스크는 엄격한 품질 관리가 요구되고 있지만, 그걸 확인하기가 어렵다. 길거리에서 구입하는 경우에는 주의가 필요하다”고 말했다.
    2020-05-06 17:43
  • 도심서 내국인 대상 공유민박 허용된다…일반여행업 자본금 1억→5000만 원 하향
    도심서 내국인 대상 공유민박 허용된다…일반여행업 자본금 1억→5000만 원 하향
    정부는 자원순환 분야와 관련해 '리퍼비시' 제품 판매 실적을 환경성 보장제 재활용 실적으로 인정한다. 리퍼비시 제품은 반품·매장전시 제품 등을 손실해 다시 판매하는 제품을 말한다. 철강슬래그·석탄재 재활용 지침을 명확화하고 폐페트병의 고부가가치 활용을 위한 제도와 지침도 마련한다.
    2020-04-29 11:09
  • 관세청, 6개월 이상 재고 면세품 국내판매 한시적 허용
    관세청, 6개월 이상 재고 면세품 국내판매 한시적 허용
    그간 관세청은 면세물품의 철저한 관리를 위해 면세점의 재고물품 처리를 엄격히 제한해 폐기 또는 공급자에 대한 반품만 허용해 왔다. 그러나 입출국 여행객이 93% 감소(3월 기준, 지난해 같은 기간보다)하는 등 코로나19 유행이라는 전례 없는 위기 상황을 감안해 면세업계의 건의 내용을 전격 수용했다. 다만 국내 시장에 미치는 영향을 최소화하기 위해 6개월 이상...
    2020-04-29 10:24
  • "황금연휴 쇼핑 수요 잡는다" 유통업계, 가전부터 패션ㆍ뷰티까지 할인
    "황금연휴 쇼핑 수요 잡는다" 유통업계, 가전부터 패션ㆍ뷰티까지 할인
    행사 제품은 소비자 단순 변심 반품 모델로, 사용감이 비교적 적고 재판매가 가능한 상태다. 정상가 11만 9000원가에 판매하는 상품을 7만 9000원으로 약 33% 저렴한 가격으로 판매하는 모델도 있다. 모델은 탁상형과 스탠드형으로 4가지다. 행사는 재고 소진 시 조기 종료된다. 롯데하이마트온라인쇼핑몰에서도 ‘가정의 달’ 기획전과 이벤트를 준비했다. 5월...
    2020-04-29 10:12
  • 공정위원장 "대리점 코로나 피해 분담, 공정거래협약 평가에 반영"
    공정위원장 "대리점 코로나 피해 분담, 공정거래협약 평가에 반영"
    특히 코로나19 피해가 상당했던 대구・경북 지역 대리점에 대해선 반품을 지원하고, 제품 대금 입금 유예와 지연이자 면제에 나섰다. 또 매일유업은 대리점들의 어려움이 경감될 수 있도록 90억 원 규모의 상생펀드를 도입할 계획이다. 조 위원장은 "이러한 매일유업의 상생협력 노력이 우리 사회 전반에 좀 더 확산될 수 있기를 희망한다"고 강조했다.
    2020-04-28 15:00
  • 약사회 "공적마스크 정책 전환해야…앞으로 벌크 포장 수취 거절"
    약사회 "공적마스크 정책 전환해야…앞으로 벌크 포장 수취 거절"
    약사회는 "다수의 국민은 KF94 마스크가 더 안전하다고 생각하며 이를 선호한다"면서 "KF94 제품과 동일한 가격인 1500원에 KF80 마스크를 구입하는 것을 납득하지 못하고 있으며 이를 판매하는 약국에 민원을 제기하고 수시로 반품을 요구하고 있다"고 밝혔다. 또한 "만약 이 정책을 유지하고자 한다면 약국에만 부담을 떠넘길 것이 아니라 정부...
    2020-04-09 14:10
  • 속옷전문기업 좋은사람들, 애슬레저 시장 진출…'루시스' 론칭
    속옷전문기업 좋은사람들, 애슬레저 시장 진출…'루시스' 론칭
    좋은사람들만의 기술력을 담아 루시스를 선보이게 됐다”라며 “루시스와 함께 땀을 흘리는 순간 자신에게 집중하고 당당한 여성으로 거듭나길 바란다”라고 밝혔다. 한편, 좋은사람들은 루시스 론칭을 기념해 5월 3일까지 온라인몰에서 루시스 전 상품을 금액 제한 없이 정상가의 20% 할인된 가격에 판매하고, 무료 배송 및 반품을 제공하는 한정 이벤트를 진행한다.
    2020-04-06 09:52
  • 공영쇼핑 ‘대구ㆍ경북 특별방송’ 통해 23억 규모 주문 실적 달성
    공영쇼핑 ‘대구ㆍ경북 특별방송’ 통해 23억 규모 주문 실적 달성
    이 날 방송 주문금액 중 취소 및 반품을 제외한 금액의 10%는 대구ㆍ경북지역의 코로나19 극복 원을 사회공헌기금으로 출연할 계획이다. 공영쇼핑 관계자는 “코로나19로 어려움을 겪는 중소기업들과 농어민이 바로 공영과 매일 방송을 함께하는 협력사들”이라며 “유일한 공공기관 홈쇼핑으로 공적 역할을 다하기 위해 다양한 지원방안을 끊임없이 고민하고...
    2020-04-01 12:42
  • “위축된 소비심리 살리자” 백화점, 내달 3일부터 봄 정기세일
    “위축된 소비심리 살리자” 백화점, 내달 3일부터 봄 정기세일
    온라인 쇼핑몰인 SSG닷컴도 30일부터 내달 12일까지 패션부터 명품 화장품까지 400개 브랜드 1만2000여가지 상품을 최대 88% 할인하는 '백화점 쓱케일 위크' 행사를 실시한다. SSG닷컴은 이 기간 동안 여성복 브랜드 패밀리 세일 행사와 아웃도어 특집전 등을 열고, 2주간 무료 반품 서비스도 제공한다.
    2020-03-29 09:52
  • "패션부터 명품 화장품까지" SSG닷컴, 400개 브랜드 최대 88% 할인
    "패션부터 명품 화장품까지" SSG닷컴, 400개 브랜드 최대 88% 할인
    한편, SSG닷컴은 소비 촉진을 위해 1만여 종이 넘는 상품 외에도 2주간 ‘무료 반품’이라는 파격적인 이벤트를 함께 준비했다. 또 행사 기간 내 신세계백화점 상품 3만 원 이상 구매 고객은 사유와 관계없이 무료 반품이 가능하고 SSG닷컴 앱 또는 고객센터에서 자유롭게 신청할 수 있다. 다만 가전이나 가구 등 설치비와 식품, 동일 상품의 재반품 등은...
    2020-03-29 06:00
  • 쿠팡, 패션도 로켓배송…PB 이어 디자이너 편집숍까지 론칭
    쿠팡, 패션도 로켓배송…PB 이어 디자이너 편집숍까지 론칭
    쿠팡 로켓배송의 특징은 구매 후 30일 이내 무료 교환, 반품이 가능한 것인데 이번 편집숍에서도 이 같은 서비스를 적용했다. 치수에 확신이 없는 제품은 로켓배송으로 받아서 직접 입어보고, 30일 이내 제품을 무료로 반품시킬 수 있다. 쿠팡 측은 “온라인에서 패션을 구매할 때 가장 망설여지는 게 직접 입어보고 살 수 없다는 것이었는데 30일 이내 무료, 반품...
    2020-03-26 14:25
  • 온라인 거래광고 피해 'ICT 분쟁조정지원센터'로 신고하세요
    온라인 거래광고 피해 'ICT 분쟁조정지원센터'로 신고하세요
    분쟁조정 신청은 10만 원 또는 50만 원 이하 금액에서 주로 발생(78.8%)하고, 국민 생활과 밀접한 의류ㆍ신발(29.3%), 컴퓨터ㆍ가전(18.7%), 잡화(9.9%) 등의 상품 거래 시 판매자의 반품 및 환불 거부, 구매자의 단순변심에 의한 거래 취소 등이 주요 원인으로 나타났다. 온라인 쇼핑 거래시 피해 방지를 위해서는 구매 전, 주문 및 결재, 배송 등 각 과정에서 이용자의...
    2020-03-26 12:00
  • 마이창고 ‘스마트샷’ 서비스 시작
    마이창고 ‘스마트샷’ 서비스 시작
    이제 모든 마이창고 고객들은 상품 포장 작업을 담은 고해상 영상을 실시간으로 간편하게 확인할 수 있게 됐다. 마이창고는 스마트샷 서비스를 통해 온라인 셀러들이 고객 CS 문의, 클레임 대응에 적극 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 계속해서 입고 검수와 반품 작업 등 풀필먼트 전 과정에 스마트샷 기능을 기본으로 서비스한다는 계획이다.
    2020-03-25 11:11
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