中 한국행 단체관광 재개에도 유커 대거유입 잠잠외국인 이용객 답보, 해외로 떠나는 내국인 증가세면세점업계, 객단가 높은 내국인 고객 잡기 총력전
지난해 중국 정부의 한국행 단체관광 허용에도 불구 유커(중국인 단체관광객) 증가가 미미하자, 국내 면세점업계가 내국인 고객 확보에 열을 올리고 있다. 엔데믹으로 해외로 떠나는 내국인 증가세가 뚜렷한 데다...
롯데면세점은 갑진년 새해를 맞아 고객 로열티 강화를 위해 국내 면세업계 최초로 ‘LDF 마일리지’ 제도를 출시했다고 2일 밝혔다.
LDF 마일리지는 구매 금액에 따라 마일리지를 적립하고, 적립한 마일리지 단계에 따라 사은품을 증정하는 서비스다. 인도 완료를 기준으로 실제 결제한 금액 1달러 당 1마일리지씩 적립된다. 다만 LDF PAY, 적립금, 상품권 등의...
반면 국내 뷰티업계 투톱인 LG생활건강과 아모레퍼시픽은 중국 시장과 면세 매출 부진으로 아쉬운 성적표를 받았다.
◇K뷰티 인기에 한국콜마·코스맥스, ‘2조 클럽’ 눈앞
국내 화장품 OEM·ODM사 양대 산맥인 한국콜마와 코스맥스는 올해 나란히 2조 원 달성을 목전에 두고 있다. 한국콜마는 올 들어 중소 인디 브랜드 수요가 급증하며 호실적을 내고 있다. 1...
배송일수 기존 3~5일→단 하루 만에 배송 가능가품 리스크 없어 신뢰도UP…육안 확인 못해 단점백화점ㆍ면세점, 명품 브랜드 ‘로켓배송’ 예의주시
국내 최대 이커머스 쿠팡의 모기업 쿠팡Inc가 세계 최대 규모의 명품 플랫폼 ‘파페치(Farfetch)’를 인수하자, 전통적인 명품 판매채널인 백화점과 면세점 업계가 긴장하고 있다. 파페치가 다년간 쌓아온 명품 유통채널의...
신세계면세점 등 온·오프라인의 다양한 멤버십 혜택을 제공하고 있다.
양사는 각 사 핵심 플랫폼인 HMP몰과 SSG닷컴을 중심으로 단계적 연계 서비스를 추진해 시너지를 창출하고 새로운 고객 서비스를 지속적으로 제공할 계획이다.
온라인팜 관계자는 “SSG닷컴과 온라인팜은 제약과 유통 업계를 대표하는 플랫폼인 만큼 이번 협약을 통해 양사의 강점을 적극적으로...
신라면세점은 지난해 7월 충성고객 확보를 위해 업계 최초로 유료 멤버십 신라앤(SHILLA &)을 출시했다. 이후 아모레퍼시픽 멤버십, 20대 전용 멤버십 등 다양한 특화 멤버십을 출시했고 한정된 유료 멤버십 가입 인원에도 불구하고 4차례에 걸쳐 총 800여 명의 고객을 대상으로 높은 만족도와 좋은 반응을 이끌어냈다.
이러한 인기에 힘입어 신라면세점은 인원...
17일 면세업계에 따르면 롯데면세점은 호주 브리즈번공항점 계약 종료를 앞두고 차기 사업권을 따냈다. 이에 따라 롯데면세점은 브리즈번공항점을 2034년까지 운영할 수 있게 됐다.
롯데면세점은 브리즈번공항점 규모를 기존 2975.2㎡(900평)에서 5124㎡(1550평)까지 확대한다. 이와 함께 호주 와인을 중심으로 주류 라인을 강화하고 시음 공간도 조성한다....
코로나19로 1700만 명이 넘던 외국인 관광객은 2021년에는 97만 명까지 급감하면서 업계는 물론 국가와 지역경제에도 힘들고 어려운 시기를 보냈다. 올해는 코로나19 종료와 관광시장 회복으로 4년 만에 1000만 명 이상을 달성할 것으로 기대된다.
대한민국 관광수출 혁신전략의 주요 내용을 보면 단체 전자비자 수수료 면제확대, 사후면세 즉시환급 한도 상향...
현 DF2 운영사 신라면세점 “적극 검토”롯데·신세계·현대免도 군침…검토 착수
내년 4월 만료되는 김포국제공항 출국장 면세점 주류·담배 부문 신규 사업자 선정이 시작된 가운데 면세업계가 입찰 신청 검토에 들어갔다.
8일 면세업계에 따르면 이날 한국공항공사는 김포공항 출국장 면세점 운영자 선정 입찰을 공고했다. 입찰 구역은 김포공항 국제선 청사...
특히 시내환급 서비스는 업계 첫 도입이다. 외국인 관광객들이 국내 사후면세점에서 물건을 구입하면 공항에서 환급받아야 했다면, 디지털 ATM을 이용해 글로벌텍스프리(GTF) 사후면세점 매장에서 구입한 상품에 대해 시내에서 바로 내국세를 환급받을 수 있다.
이마트24는 한국을 방문하는 외국 관광객이 증가하는 추세에 맞춰 ‘부가세 환급 서비스’를 도입해...
업계에서 추정한 올해 연간 예상 매출액은 3000억 원으로 알려졌다.
기존 색조 브랜드도 꾸준히 성장하고 있고, 기초화장품 브랜드도 성장 중이다. 색조 전문 브랜드 매출 비중은 70% 이상이지만, 기초화장품 브랜드의 매출도 빠르게 늘며 지속해서 비중을 늘려가고 있다.
특히 글로벌 시장에선 최대 시장인 미국 성장률이 가장 높았다. 구달은 아마존 채널 기준...
1일 업계에 따르면 레포시는 분더샵 등을 통해 연예인들의 '소장템'으로 소개되다 재벌, 특급 셀럽 등이 앞다퉈 착용해 화제가 됐다.
지난해 모델 겸 방송인 야노시호가 남편 추성훈이 건넨 생일선물로 레포시의 '세르티 수르 비드'라인 다이아 반지를 SNS에 올려 눈길을 끌었다. 가수 손담비의 액세서리 컬렉션에서도 '앙티페' 반지가 1순위로 소개된 바 있다....
위스키 브랜드들과 협업해 팝업 매장과 한정판 상품을 선보이며 주류 상품 강화에 힘쓰고 있다.
8월에는 헤네시의 농구 컨셉 이색 팝업 매장을 선보였고, 9월에는 모엣헤네시의 아드벡과 헤네시의 한정판 상품을 국내 면세업계 단독으로 판매했다. 10월부터는 발베니 60년 기념 체험형 팝업 매장을 운영하며 전세계 면세점에 단 4병만 출시된 한정판 위스키를 선보였다.
추 부총리는 또 "외국인 관광객의 쇼핑을 보다 활성화하고 관광업계의 활력을 제고하기 위해 외국인 사후면세 한도를 대폭 확대할 계획"이라고 밝혔다.
이어 "내년 1월 1일부터 외국인관광객이 사후면세점에서 물품 구매 시 받을 수 있는 부가가치세 즉시환급의 한도를 현행 1회 50만 원, 총 250만 원에서 1회 100만 원, 총 500만 원으로 2배 상향하겠다...
신라면세점은 올해 5월 면세업계 1위였던 롯데면세점이 인천공항에서 철수하며 신규 사업자로 선정됐다. 이에 올 7월부턴 인천국제공항 제1·2 여객 터미널에 8925㎡(약 2700평) 규모의 향수, 화장품, 주류, 담배, 명품 매장을 시작했다.
내년 상반기에는 바탐공항점 오픈을 앞두고 있어 양사의 해외 사업 경쟁은 심화할 전망이다.
신라면세점 바탐공항점은...
신세계면세점은 다가오는 홀리데이 시즌을 맞아 샤넬과 협업해 면세업계 최대 규모의 메가 뷰티 포디움 ‘샤넬 원더랜드’를 인천공항점(T2)에 선보였다고 20일 밝혔다.
신세계면세점과 샤넬 하우스의 협업으로 선보이는 이번 메가 포디움 ‘샤넬 원더랜드’는 연말 해외여행을 떠나는 고객에게 특별한 순간을 선물하고자 기획됐다.
7m 높이에 약 130m²의 국내 면세업계...
출산 후 1년 동안 월 1회의 수유휴가를 제공하고 난임 치료가 필요한 직원을 위해 최대 12개월의 난임 휴가도 지원한다.
박상호 롯데면세점 경영지원부문장은 “임직원 워라밸 및 생애주기에 맞춘 다양한 복리후생 제도를 지원하고 있다”라며 “앞으로도 트레블 리테일 업계를 선도하는 행복한 기업문화를 조성하기 위해 노력하겠다”라고 말했다.
매출은 감소했지만 내국인 출국객 비롯해 다국적 고객 대상 마케팅에 집중하며 수익성은 개선됐다.
롯데면세점 관계자는 "서울 명동본점과 월드타워점을 비롯 부산과 제주 등 시내면세점을 방문하는 개별 여행객이 늘고 있고, 국내 면세업계 큰손인 유커(중국인 단체 관광객) 방한은 내년 상반기부터 점진적으로 활성화될 것으로 예상한다"고 말했다.
올해 행사는 코리아세일페스타 추진위원회에서 주최하고 산업통상자원부, 관세청, 한국면세협회가 후원한다. 행사에는 대형마트, 백화점, 온라인쇼핑, 전통시장 등 유통업계와 제조 및 서비스 업계까지 총 2543곳의 기업이 참여한다.
방문규 산업통상자원부 장관까지 나서 기업들의 참여를 독려했다. 방 장관은 7일 주요 유통·제조업계와 간담회를 열고 “물가가 비싼...
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