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  • [안전경영] GS안전지킴이, 고객 목숨 구해…안전문화 조성에 ‘만전’
    [안전경영] GS안전지킴이, 고객 목숨 구해…안전문화 조성에 ‘만전’
    GS25에서는 AI 챗봇지니를 통해 보이스 피싱 예방 교육 및 고객, 점포의 안전과 관련된 문의 사항에 대한 즉각적인 안내 서비스를 제공하고 있다. 또한, GS리테일은 파트너사 임직원들과 함께 식품 안전의 중요성을 생각하고 하절기 위생 의식 향상을 위해 식품안전세미나를 매년 개최하고 있다. 매년 5월부터 9월까지 ‘하절기 식품안전강화 활동 기간으로 정하여...
    2023-03-27 06:00
  • 카카오뱅크, 보이스 피싱 막는다…'사기 신고 계좌' 안내 서비스 출시
    카카오뱅크, 보이스 피싱 막는다…'사기 신고 계좌' 안내 서비스 출시
    또 ‘악성앱 탐지 서비스’로 고객 휴대폰에 설치된 악성앱이나 원격 제어 앱을 탐지해 보이스피싱을 예방하고 있다. 신분증 사본 탐지 기술 고도화 등의 시스템도 갖추고 있다. 카카오뱅크 관계자는 “인공지능(AI)과 머신러닝 기반의 FDS 탐지, 피해 예방 모니터링 등의 지속적인 노력으로 고객들이 안전한 금융 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다
    2023-03-20 09:02
  • 신한은행, 금융소비자보호 실태평가 우수사례 발표
    신한은행, 금융소비자보호 실태평가 우수사례 발표
    우수사례 발표는 △일관된 고객중심 경영을 통한 소비자보호 체계 확립 △상품 완전 판매 준수를 위한 활동 △은행권 최초 금융소비자보호 오피서 조직 운영 △같이 성장 성과 평가제도 도입 △금융소비자 자산보호를 위한 보이스피싱 피해 예방 활동 등을 중심으로 진행했다. 신한은행은 AI 영상 분석 기술을 활용, ATM 거래 중 휴대전화 통화, 선글라스ㆍ헬맷 착용 등...
    2023-03-07 12:20
  • KT, 생성 AI 기술 협약 체결…AI 음성에 영상·이미지 더한다
    KT, 생성 AI 기술 협약 체결…AI 음성에 영상·이미지 더한다
    KT는 지난해 7월 AI 스타트업 휴멜로와 함께 인간의 감정을 담은 AI 음성합성 콘텐츠를 제작할 수 있는 ‘AI 보이스 스튜디오’ 서비스를 출시한 바 있다. 이번 협력을 통해 양사는 AI 보이스 스튜디오에 영상 생성 AI 기술을 접목해, 동영상 콘텐츠 제작까지 가능한 AI 디지털 콘텐츠 제작 플랫폼으로 진화시킬 예정이다. 최준기 KT AI/BigData사업본부장은 “KT...
    2023-02-23 09:44
  • 음성 AI로 분석해 보이스피싱 잡는다…한국어 데이터 학습해 정확도 높여
    음성 AI로 분석해 보이스피싱 잡는다…한국어 데이터 학습해 정확도 높여
    이에 행안부 통합데이터분석센터는 국립과학수사연구원과 함께 지난해부터 보이스피싱 범죄자 검거에 초점을 두고 말하는 사람을 구분하는 정확도 개선과 범죄연루자 그룹화가 가능한 모델 개발을 추진했다. 최신 인공지능학습(AI 딥러닝) 기술을 활용한 이번 모델은 개발과정에서 국내외 약 6000여 명으로부터 추출한 100만 개 이상의 외국어와 한국어 음성데이터를...
    2023-02-22 15:02
  • KB국민은행, 'AI 보이스피싱 모니터링 시스템' 고도화…탐지율 34.3% 향상
    KB국민은행, 'AI 보이스피싱 모니터링 시스템' 고도화…탐지율 34.3% 향상
    KB국민은행은 '인공지능(AI) 보이스피싱 모니터링 시스템' 고도화 프로젝트를 완료해 보이스피싱 탐지율이 34.3% 향상됐다고 21일 밝혔다. 이번 프로젝트는 기존 보이스피싱 모니터링 시스템을 한 단계 더 진화시켰다. 'AI모델 재학습 파이프라인'을 통한 AI의 자동 학습으로 최근 더 교묘해지고 다양한 양상을 보이는 보이스피싱 수법에 즉각적인 대응이...
    2023-02-21 11:15
  • SKT, 지난해 10만5000건 보이스피싱 막았다
    SKT, 지난해 10만5000건 보이스피싱 막았다
    이를 위해 2021년 3월부터 서울경찰청과 협력해 보이스피싱 의심 번호의 통화를 발신 차단하고 있으며, AI 기반의 스팸·스미싱 메시지 필터링 시스템도 운용하고 있다. 이를 통해 지난해 10만4990건의 보이스피싱 전화를 차단하는 성과를 냈다. 7만2800여 명의 고객에게는 범죄 번호의 차단을 제공해 약 846억 원의 사기 피해를 예방했다. 또 AI 기반 스팸·스미싱...
    2023-01-19 09:54
  • 스켈터랩스, 큐브엔터와 블록체인 비즈니스 MOU 체결
    스켈터랩스, 큐브엔터와 블록체인 비즈니스 MOU 체결
    양사는 스켈터랩스가 보유한 대화형 AI 기반 인프라 기술 및 챗봇, 보이스봇 솔루션 등을 큐브엔터가 참여하는 사업 영역의 웹사이트 등에 지원할 예정이다. 또 큐브엔터가 구축 중인 NFT, 메타버스 플랫폼 등 블록체인 생태계에서 대화형 AI 기술 적용을 위한 협업을 추진해 나갈 방침이다. 큐브엔터는 지난해 블록체인 사업에 본격적으로 진출한 바 있다. 그동안의 IP...
    2023-01-10 11:50
  • 글로벌텍스프리 자회사 엘솔루, AI 챗봇 시장 성장세에 실적 '청신호'
    글로벌텍스프리 자회사 엘솔루, AI 챗봇 시장 성장세에 실적 '청신호'
    최근에는 AI 챗봇 '챗GPT(ChatGPT)'가 인기를 얻으면서 관련 수혜도 기대된다. 문자로 주고받는 방식의 챗GPT에 음성인식과 음성합성 기술을 결합한 보이스봇(콜봇)은 시간과 장소 제약 없이 신속한 상담이 가능해 챗봇을 대신할 차세대 상담 서비스로 주목받고 있다. 회사 관계자는 "챗GPT는 아직 한국어에 특화되지 않아 품질은 아직 초기 단계인 것 같다...
    2022-12-23 14:38
  • 소진공, 올해 최고 혁신사례로 ‘손실보상 AI보이스봇 도입’ 선정
    소진공, 올해 최고 혁신사례로 ‘손실보상 AI보이스봇 도입’ 선정
    소진공 최초 혁신성과대회 개최…우수혁신사례 10건 선정 소상공인시장진흥공단이 시행한 사업 중 최고 혁신사례로 ‘손실보상 AI보이스봇 도입’이 선정됐다. 22일 소상공인시장진흥공단(소진공)은 ‘제 1회 혁신성과대회’에서 손실보상 AI보이스봇 도입이 최우수 혁신 과제로 선정됐다고 밝혔다. 이번 대회는 2022년 한 해 동안의 혁신성과를 발굴하고 공유하기...
    2022-12-22 09:59
  • AI행원ㆍ이상행동탐지 시스템…진화하는 은행 서비스, 주의할 점은?
    AI행원ㆍ이상행동탐지 시스템…진화하는 은행 서비스, 주의할 점은?
    17일 금융권에 따르면 신한은행은 전날 보이스피싱을 예방하기 위한 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을 전체 영업점으로 확대 시행한다고 밝혔다. ‘AI 이상행동탐지 ATM’은 AI 딥러닝을 통해 연령대별 다양한 거래유형을 학습하고 데이터를 분석해 고객이 거래 중 핸드폰 통화를 하거나 선글라스, 모자를 착용하는 이상행동을 보이는 경우 이를 탐지해 거래 전...
    2022-12-17 08:10
  • "보이스피싱 피해 막는다" 신한은행, ‘AI 이상행동탐지 ATM’ 도입
    "보이스피싱 피해 막는다" 신한은행, ‘AI 이상행동탐지 ATM’ 도입
    신한은행은 보이스피싱으로부터 고객 자산을 보호하기 위해 은행권 최초로 도입한 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을 전체 영업점으로 확대 시행한다고 16일 밝혔다. ‘AI 이상행동탐지 ATM’은 은행권 최초로 AI딥러닝을 통해 연령대별 다양한 거래유형을 학습하고 그 데이터를 분석해 고객이 거래 중 휴대폰 통화를 하거나 선글라스 및 모자를 착용하는 이상행동을...
    2022-12-16 10:31
  • “디지털 부작용 해소하자”…KT, 22곳 손잡고 ‘디지털 원팀’ 출범
    “디지털 부작용 해소하자”…KT, 22곳 손잡고 ‘디지털 원팀’ 출범
    기술·연구 분과에서는 AI와 빅데이터를 기반으로 디지털 부작용을 해소할 기술을 고도화해 확산시키는데 협력한다. 특히 금융사를 비롯한 디지털 기업들이 보이스피싱이나 스미싱 징후를 조기 탐지하는 기술 고도화에 속도를 낸다. 또 피해자들의 구제와 일상 회복을 돕기 위해 국내 대표 로펌과 의료계가 참여하는 피해지원 분과도 운영된다. 디지털 부작용으로...
    2022-12-07 14:00
  • 엘솔루, 라이나생명 보이스봇에 STT솔루션 공급
    엘솔루, 라이나생명 보이스봇에 STT솔루션 공급
    글로벌텍스프리의 자회사 인공지능(AI) 번역 및 음성인식 기술 전문기업 엘솔루가 라이나생명의 보이스봇(Voice Bot)에 음성인식 솔루션(EZDAS)을 공급했다. 29일 엘솔루 관계자는 “회사의 STT(Speech-to-Text) 솔루션과 보이스봇 시스템은 라이나생명 고객의 디지털 채널의 접근성 강화와 고객의 디지털 경험 및 셀프서비스 이용 확대 등을 도울 것으로...
    2022-11-29 15:06
  • BNK부산은행, 이상거래탐지시스템으로 19억원 고객 피해 예방
    BNK부산은행, 이상거래탐지시스템으로 19억원 고객 피해 예방
    사기범의 통화 차단으로 연결에 실패했으나, 예방팀은 보이스피싱 사기를 확신하고, 계좌지급정지, 인터넷뱅킹 차단 등 긴급조치를 취해 19억 원 상당의 고객 피해를 예방할 수 있었다. 소현철 부산은행 정보보호최고책임자(CISO)는 "인공지능(AI) 기반의 이상거래 탐지시스템을 고도화해 사기거래를 지속해서 분석하고 시스템에 적용하고 있다"며...
    2022-11-25 16:44
  • 윤송이 엔씨 사장, 美 한인단체 공로상 수상…리더십ㆍ봉사정신 부각
    윤송이 엔씨 사장, 美 한인단체 공로상 수상…리더십ㆍ봉사정신 부각
    소설 ‘파친코’를 쓴 이 작가는 한인 사회의 목소리와 영향력을 높였다는 평가를 받아 '보이스 앤 리더십 상'(Voice & Leadership Award)을 수상한다. 고 판사는 새로운 길을 연 개척자에게 주는 '트레일블레이저 상'(Trailblazer Award)을 받는다. 카메룬계 미국인으로 한국계 미국인과 결혼한 윤 CEO는 '임브레이스 유니티 상'(Embrace Unity Award) 수상자로 선정됐다....
    2022-11-15 18:01
  • “대한민국 월드컵 화이팅”…유상철 감독 목소리로 축구팀 응원한다
    “대한민국 월드컵 화이팅”…유상철 감독 목소리로 축구팀 응원한다
    KT, AI 목소리 만드는 ‘마이AI보이스’ 출시 KT가 고(故) 유상철 감독의 목소리를 복원해 2022 카타르 월드컵에서 대한민국 축구 국가대표팀을 응원한다. KT는 인공지능(AI) 목소리를 쉽고 편하게 제작할 수 있는 ‘마이AI보이스’ 서비스를 출시했다고 13일 밝혔다. KT ‘AI 보이스 스튜디오’에서 새로 출시한 ‘마이AI보이스’는 30개 예시 문장만 녹음하면...
    2022-11-13 09:00
  • 한화생명, 버추얼 휴먼 ‘한나(Hannah)’ 개발
    한화생명, 버추얼 휴먼 ‘한나(Hannah)’ 개발
    3D 그래픽과 인공지능(AI) 보이스 기술로 탄생한 ‘한나’는 MZ 세대를 대표하는 버추얼 FP (Financial Planner/재무설계사)이자 사내 인플루언서로서 다양한 역할을 수행할 예정이다. 이번에 공개된 티저 영상에는 ‘한나’의 세계관, 목표와 더불어 메타버스 세계로 임직원을 인도하는 ‘한나’의 모습이 담겨 있다. 여기서 주목할 점은 ‘한나’가 임직원들의...
    2022-11-08 10:03
  • “많이 바쁘다며, 힘들진 않니?”…네이버, '엄마 목소리'로 AI 보이스 만들어준다
    “많이 바쁘다며, 힘들진 않니?”…네이버, '엄마 목소리'로 AI 보이스 만들어준다
    네이버는 사연을 기반으로 신청자 중 100명을 선정해 2차 녹음을 진행하고, 내년 2월경 별도의 콘텐츠 페이지를 통해 100종의 AI 보이스를 공개, 클로바더빙을 통해 제공할 예정이다. 이후에는 클로바더빙을 통해 가족의 목소리로 원하는 문장을 자유롭게 들을 수 있게 된다. 김재민 네이버 클로바 보이스&아바타 책임리더는 “이번 캠페인을 통해 네이버의 우수한...
    2022-10-25 15:15
  • "진료 예약 일정 안내입니다"…KT, 세브란스 병원에 ‘AI 보이스봇’ 적용
    "진료 예약 일정 안내입니다"…KT, 세브란스 병원에 ‘AI 보이스봇’ 적용
    이를 통해 사람과 AI보이스봇과의 자연스러운 대화가 가능하다. 또한, KT의 보이스봇 운영 노하우를 접목해 365일 24시간 안정적인 솔루션 운영과 AI 품질관리 서비스를 제공한다. 세브란스병원은 앞으로 ‘AI 세라봇’을 진료 안내뿐 아니라 세브란스병원의 의료 빅데이터 사업과 연계해 상담이 필요한 환자에게 전문상담사를 자동으로 연결하는 AI 예약센터로 진화...
    2022-10-11 10:53
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