“디지털 부작용 해소하자”…KT, 22곳 손잡고 ‘디지털 원팀’ 출범

KT, 디지털 시민 원팀 출범식 개최…기업·기관 22곳
교육, 기술·연구, 피해지원 등 3개 분과 협의체 구성
KT 구심점으로 정기 협의체 운영해 추진 성과 공유

▲구현모 KT 대표가 서울 송파구 소피텔 앰배서더 서울에서 디지털 안전·디지털 공존·디지털 책임을 기치로 한 ‘디지털 시민 One-Team’ 출범식에 참석해 인사를 하고 있다. (사진제공=KT)

“디지털 부작용에 대한 피해가 많은데, 디지코를 표명하는 KT로서 부작용 해소가 지속가능한 성장을 위해 필요하다고 생각한다”

KT는 7일 서울 송파구 앰배서더 서울에서 ‘디지털 시민 One-Team(원팀)’ 출범식을 개최하고 안전하고 안심할 수 있는 지속 가능한 디지털 세상을 구현하기 위한 공동 선언을 밝혔다.

원팀 출범식에는 KT를 비롯해 구글코리아, 인텔 코리아, BC카드, 야놀자 등의 디지털 기업 관계자와 서울시 교육청, 학계, 금융계, 법률계 등 22개 기업·기관 관계자들이 참석했다.

이날 KT는 ‘디지털 시민’에 대해 ‘올바른 마음과 행동으로 디지털 기술을 활용해 선한 영향력을 발휘하고 더 나은 디지털 세상을 만드는 사회구성원’이라고 정의했다. 22개 기업과 전문기관들은 디지털 안전·디지털 공존·디지털 책임을 기치로 협력해 건강한 디지털 생태계 구축에 나서기로 했다.

디지털 시민 원팀 소속 기관들은 교육과 기술·연구 피해지원 등 3개 분과로 나눠 협의체를 구성했다. 디지털 환경에서 발생하는 다양한 문제에 각자가 보유한 서비스와 기술, 역량을 바탕으로 한 실행 과제를 찾는다.

우선 교육 분과에서는 이화여대와 서울교대, 서울시·경기도 교육청이 협력한다. 전 국민을 대상으로 올바른 디지털 활용 교육을 위해 생애주기별 맞춤형 콘텐츠를 제작하고 AI스피커와 챗봇 등을 활용한 체험형 교육 커리큘럼도 마련한다. 이를 토대로 몰입도 높은 교육을 시행해 디지털 상의 위협으로부터 스스로를 보호하는 능력을 키울 수 있도록 지원할 방침이다.

기술·연구 분과에서는 AI와 빅데이터를 기반으로 디지털 부작용을 해소할 기술을 고도화해 확산시키는데 협력한다. 특히 금융사를 비롯한 디지털 기업들이 보이스피싱이나 스미싱 징후를 조기 탐지하는 기술 고도화에 속도를 낸다.

또 피해자들의 구제와 일상 회복을 돕기 위해 국내 대표 로펌과 의료계가 참여하는 피해지원 분과도 운영된다. 디지털 부작용으로 어려움을 겪는 취약계층의 법률 상담과 소송, 트라우마 극복을 위한 집중 심리치료 등의 전방위적 사후 대처를 돕기 위함이다. 뿐만 아니라 실질적인 법과 제도 개선을 위한 워킹그룹을 운영하며 관련 제도 개선에도 적극적으로 나설 계획이다.

출범식을 시작으로 디지털 시민 원팀은 KT를 구심점으로 하는 사무국을 두고 주요 경영진을 포함한 정기 협의체를 운영한다. 이후에는 연차보고서, 포럼 등을 통해 추진 성과를 공유하며 신규 과제 발굴에 나서는 등 실행력과 결속력을 더한다. 이외에도 실질적 성과를 바탕으로 지속적인 사회적 공감대 형성에 나서며 더 많은 기업과 기관이 디지털 시민 원팀에 합류할 수 있도록 확대에도 힘쓸 방침이다.

구현모 KT 대표는 “KT는 그간 사회 곳곳에서 디지털 포용을 위한 ESG 활동을 꾸준히 실천해왔다”며 “우리 미래 세대가 안전하고 안심할 수 있는 지속 가능한 디지털 세상을 누릴 수 있도록 디지털 시민 원팀이 끝까지 역할을 해낼 것”이라고 말했다.

▲KT 디지털 시민 서포터즈가 서울 중랑구 한길지역아동센터에서 초등학생들을 대상으로 디지털 시민 교육을 진행하고 있다. (사진제공=KT)