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  • 소아 확진자 동네병원서 대면진료 곧 시작…외래진료 확대
    소아 확진자 동네병원서 대면진료 곧 시작…외래진료 확대
    박향 중앙사고수습본부(중수본) 방역총괄반장은 28일 정례 브리핑에서 "소아 환자의 경우 비대면 진료에 한계가 있다는 점을 인정한다"며 "어제 병상을 가지고 있는 소아과 병·의원 중심으로 논의를 진행했고, 오늘부터 외래진료에 참여할 수 있는 의료기관을 모집할 것"이라고 밝혔다. 박 반장은 "오미크론에 확진된 후 열이 나거나 했을 때...
    2022-02-28 14:08
  • 신한은행, 자산관리 서비스 ‘마이 AI 솔루션’ 구축
    신한은행, 자산관리 서비스 ‘마이 AI 솔루션’ 구축
    특히 비대면 선호 프리미어 고객이 증가함에 따라 신한 쏠(SOL)의 ‘프리미어 라운지’에서도 △세무 및 자산 관리 전문가 상담 △1:1 전담직원 연계 관리 △월별 재무리포트 등 특화서비스와 함께 ‘마이쏠’ 자산관리 서비스를 선보인다. 신한은행 관계자는 “초개인화 시대를 맞아 나에게 꼭 맞는 자산관리를 받고 싶은 고객에게 AI 데이터 분석 기술로 꼼꼼한 맞춤...
    2022-02-28 12:59
  • 신한은행, 내 손 안에 AI 금융비서 챗봇 ‘오로라’ 고도화
    신한은행, 내 손 안에 AI 금융비서 챗봇 ‘오로라’ 고도화
    이번 고도화를 통해 오로라는 고객 정보를 기반으로 단순 문의에 대한 해결뿐만 아니라 챗봇 외 비대면 상담 내역을 분석해 연령과 상품 가입이력, 관심 상품을 파악하고 그에 맞는 맞춤 상담을 진행한다. 예컨대 MZ세대 고객이 접속 시에는 챗봇이 고객을 인식하고 분석해 또래들이 제일 많이 가입한 상품을 먼저 추천한다. 청약에 관심이 있는 고객에게는 상품...
    2022-02-25 15:08
  • 동작구, 코로나 재택치료자 관리 강화
    동작구, 코로나 재택치료자 관리 강화
    일반관리군은 자택에서 스스로 건강관리를 하면서 발열 등 증상으로 치료와 처방이 필요한 경우 의료기관에서 상담·처방 받아야 한다. 이에 구는 환자분들에게 적절한 치료 방법 사전 안내로 안전한 재택치료가 이뤄질 수 있도록 할 방침이다. 구청 전 직원을 총동원해 재택치료자 일반관리군과 1 대 1 매칭해 △비대면 의료기관 연락처 △공휴일 운영...
    2022-02-24 16:08
  • KB국민은행, 이마트 노브랜드에 미래형 디지털 제휴 점포 연다
    KB국민은행, 이마트 노브랜드에 미래형 디지털 제휴 점포 연다
    ‘KB디지털뱅크’에서는 STM을 통해 △현금 및 수표 입출금 △체크카드 발급 △보안카드, 카드형OTP 발급 등 비대면 채널에서 수행하기 어려운 거래도 지원한다. 화상상담 전용창구에서는 △입출금 통장 개설 △적금ㆍ예금 신규 △인터넷 뱅킹 신규 및 해지 등의 거래를 은행 영업점 방문 없이 전문상담직원과의 화상상담을 통해 직접 처리해 고객 편의성을 강화할...
    2022-02-24 13:32
  • 서울 확진자 3만7172명 발생…"소아청소년ㆍ요양시설 관리 강화"
    서울 확진자 3만7172명 발생…"소아청소년ㆍ요양시설 관리 강화"
    서울시는 소아청소년 확진자 증가에 발맞춰 이들을 대상으로 한 비대면 진료 활성화 방안을 발표했다. 이날 0시 기준 서울시 19세 이하 확진자는 8207명으로 전체 확진자의 22.1%를 차지한다. 박유미 서울시 재난안전대책본부 방역통제관은 "257개소 동네 소아청소년과 의원이 참여 중으로 주간에는 평소 이용하는 동네 소아과에서 전화 상담과 처방을 받을...
    2022-02-24 11:27
  • [포토] 분주한 동부병원 재택관리 상담센터
    [포토] 분주한 동부병원 재택관리 상담센터
    코로나19 재택 치료자 수가 50만명이 넘어선 23일 서울 동대문구 동부병원 재택관리지원 24시간 상담센터에서 의료진이 재택 환자 비대면 상담을 하고 있다.
    2022-02-23 17:02
  • 서울 확진자 4만1467명 발생…'의료상담센터' 상담 횟수 늘린다
    서울 확진자 4만1467명 발생…'의료상담센터' 상담 횟수 늘린다
    재택치료자가 증가함에 따라 서울시는 재택치료 일반관리군 환자가 원활히 비대면 진료를 받을 수 있도록 '의료상담센터' 상담 횟수를 늘린다. 24시간 운영하는 시립 동부병원, 서남병원, 보라매병원, 서울의료원 가운데 이날부터 서울의료원 전화 상담 회선을 6대에서 12대로 증설한다. 아울러 어린이 확진자가 증가에 발맞춰 소아 전용 의료상담센터도...
    2022-02-23 13:53
  • [특집] 기본부터 심화 과정까지 학습 가능한 ‘마카다미아 올인원’과 ‘대교 써밋’
    [특집] 기본부터 심화 과정까지 학습 가능한 ‘마카다미아 올인원’과 ‘대교 써밋’
    대교 관계자는 “내신 기본부터 심화 과정까지 학습 가능한 ‘마카다미아 올인원’과 ‘대교 써밋’으로 대면과 비대면 교육 서비스를 동시에 강화하고 있다”며 “앞으로도 대교는 AI기술을 활용한 디지털 제품을 지속 확대해 소비자 학습 선택의 폭을 넓혀나갈 계획이다”라고 말했다.
    2022-02-23 10:43
  • 삼성물산, ‘래미안 챗봇’ 기능 강화…고객만족 실현
    삼성물산, ‘래미안 챗봇’ 기능 강화…고객만족 실현
    코로나19 팬데믹으로 인한 비대면 분양상담의 필요성과 분양정보에 원활하고 빠르게 접근하고 싶어하는 고객들의 수요를 반영하고자 론칭했다. 서비스 첫 시행에도 1만8792명의 수요자가 서비스를 이용했으며 총질문 수 9만9484건, 응답 수 7만9268건 등 서비스 운영결과를 가져온 것으로 나타났다. 래미안 챗봇은 공고, 청약, 당첨자 발표 등의 간단한 분양 관련 정보를...
    2022-02-23 09:22
  • 서울 확진자 1만9689명 발생…"일반관리군 진료 강화"
    서울 확진자 1만9689명 발생…"일반관리군 진료 강화"
    소아 전용 의료상담센터도 새로 마련된다. 서초구 소재 소아청소년과의원 1개소를 이날부터 운영한다. 평일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영하며 주말과 공휴일에도 오후 6시까지 운영할 계획이다. 소아청소년 진료 기관도 3개소를 운영할 예정이다. 박 통제관은 "일반관리군의 비대면ㆍ대면 진료가 점차 활성화됨에 따라 처방 약도 원활히 받을 수...
    2022-02-17 11:24
  • “감기약으로 버텨”…셀프 재택치료 우왕좌왕
    “감기약으로 버텨”…셀프 재택치료 우왕좌왕
    약이 필요해 보건소 홈페이지를 통해 재택치료 의료상담지원센터를 찾았지만 거리가 꽤 멀었다. 전화연락은 됐지만 확진자 치료와 관련해 전달받은 게 없다는 얘기만 들었을 뿐이다. 급한 마음에 인터넷으로 비대면 진료병원을 알아봤고 집 근처 내과에서 처방을 받을 수 있었다. 약은 지인에게 부탁해 전달받았다. 김 씨는 "코로나 확진 전에 병원에서...
    2022-02-16 15:52
  • 푸본현대생명 "디지털 영업역량강화…세일즈 아카데미 오픈"
    푸본현대생명 "디지털 영업역량강화…세일즈 아카데미 오픈"
    위한 비대면 온라인교육을 구현하기 위해 구축됐다. 푸본현대생명의 세일즈 아카데미는 상품숙지의무교육에 대한 교육이수 및 테스트 관리가 가능한 것이 특징이다. 판매상품의 주요 내용과 보험계약 관련 유의사항뿐 아니라 세일즈 교육, 금융 지식, 세무 등 고객 상담에 필요한 다양한 교육자료가 동영상으로 탑재돼 있다. 푸본현대생명의 세일즈 아카데미는 PC와...
    2022-02-15 13:45
  • 카카오뱅크, 비대면 주담대 출시…챗봇과 카톡으로 실행
    카카오뱅크, 비대면 주담대 출시…챗봇과 카톡으로 실행
    15일 비대면 주담대 기자간담회...오는 22일 공식 출시대출 신청부터 심사 진행 및 결과까지 챗봇 대화창에서 확인KB시세 9억 원 이하 수도권 아파트 대상… 최대 6.3억 원 대출 가능 최저금리 2.989%신규주택구입, 기존 대출 대환, 전월세보증금 반환, 생활안정자금 대출 취급 “카카오뱅크 주택담보대출은 대출 신청부터 조회‧실행까지 전 과정을 카카오톡에서 대화를...
    2022-02-15 10:30
  • 우리은행 '라방'에 20만 명 몰려…비대면 상품 가입 고객 4배 늘어
    우리은행 '라방'에 20만 명 몰려…비대면 상품 가입 고객 4배 늘어
    비대면 상품에 새롭게 가입한 고객이 전월 하루 평균 가입 고객 수 대비 4배 가까이 증가했다. 이번 라이브 방송은 돌발 퀴즈 등을 통해 참여한 고객에게 ‘삼성 더 프리스타일’을 비롯해‘에어팟 3세대’ 등 다양하고 푸짐한 경품 총 500여 개를 준비했다. 방송 30분간 약 10초당 3명이 경품을 수령했다. 우리은행 관계자는 “영업점 창구에서만 금융 상품을 상담하...
    2022-02-15 10:08
  • 신한은행, 디지털 SOHOㆍWM 영업부 신설
    신한은행, 디지털 SOHOㆍWM 영업부 신설
    데이터에 기반한 차별화된 고객 관리 및 전담 직원에 의한 맞춤형 금융컨설팅 서비스를 제공한다. 향후 전국으로 확대할 계획이다. 디지털 WM영업부는 비대면 선호 고자산 고객을 위해 신한 쏠(SOL) 앱에 My care, AI맞춤형 자산관리, 실시간 톡(talk) 상담, 전문가 상담 연계서비스 등을 탑재하고 1:1 전담직원 매칭을 통한 새로운 비대면 솔루션을 제공할 예정이다.
    2022-02-11 10:17
  • [이슈&인물] 권택환 교총 부회장 “정치에 오락가락해선 안되는 게 ‘교육’”
    [이슈&인물] 권택환 교총 부회장 “정치에 오락가락해선 안되는 게 ‘교육’”
    교육부에 따르면 올해부터 교대와 사범대 학생이 초·중·고교 학생에게 학습 보충과 상담을 해주는 대학생 튜터링 사업에 국고 1050억 원이 지원된다. 학생들의 심리·정서 지원을 위해 교우관계 형성이나 사회성 함양 등을 지원하는 학교 단위 프로그램에는 특별교부금 205억 원이 제공된다. 권 부회장은 “비대면 활동이 증가하면서 우리 아이들의 정서에 미치는...
    2022-02-11 05:00
  • 서울 확진자 1만1875명 발생…"일반관리군 동네 병ㆍ의원서 진료"
    서울 확진자 1만1875명 발생…"일반관리군 동네 병ㆍ의원서 진료"
    송은철 서울시 감염병관리과장은 "서울시는 차질없이 비대면 전화 상담과 처방이 가능하도록 호흡기전담클리닉은 19개, 호흡기진료지정의료기관 180개소, 일반 병ㆍ의원은 1012개소를 확보해 운영하고 있다"고 말했다. 이어 "서울시 동부병원과 서남병원에서 24시간 ‘재택치료 의료상담센터’도 운영 중"이라며 "상담센터에서는 기초적...
    2022-02-10 11:26
  • 우리은행, 청년 고객 위한 비대면 금융교육 실시
    우리은행, 청년 고객 위한 비대면 금융교육 실시
    우리은행은 SH서울주택도시공사의 청년·신혼부부 주거 브랜드 홍보관인‘청신호 명동’에서 대학생, 사회초년생, 신혼부부를 위한 금융교육 프로그램 ‘슬기로운 금융생활’을 17일부터 비대면으로 실시한다고 10일 밝혔다. 우리은행 금융전문가들이 직접 강의하는 이번 교육은 11월까지 총 10회에 걸쳐 매월 새로운 주제로 실시할 예정이다. 교육 주제는 △똑똑한...
    2022-02-10 11:14
  • [마음 상담소] 부모님께 안부를 전하자
    [마음 상담소] 부모님께 안부를 전하자
    시국이 시국인지라 자녀들이 부모님을 찾는 발걸음도 횟수가 줄어들고 비대면으로 대체하는 경우가 늘어났으며, 부모님들은 자녀들에게 폐가 될까 봐 온종일 방 안에서 TV와 함께 시간을 보낸다. 집에만 있다 보니, 사람들과의 만남도 없어 어르신들의 일상은 무료함 그 자체이다. 가는 귀가 먹어 대화에 어려움이 있는 경우에는 더 치명적이다. 어르신들은 우울함을 말로...
    2022-02-09 05:00
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